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京王プラザホテル札幌 クチコミ・感想・情報

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京王プラザホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:4697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.42
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.04
  • 食事4.29
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3575件中 1~20件表示

総合5

しーま1949さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

しーま1949さん [20代/男性] 2019年12月13日 00:30:30

我々を見ると外まで迎えに出向いて荷物も持っていただき丁寧な対応な感謝。
初めて宿泊するのに部屋もグレードアップ。
部屋も綺麗で広く大満足の旅行になったのも京王ホテルさんのおかげでした!
ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割★素泊り】2泊以上の滞在がお得♪観光やビジネス利用で連泊をお考えの方にオススメ!
ご利用のお部屋
【【スタンダード(R)】 ツイン =禁煙=】

総合5

投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 20:30:26

朝食は相変わらず美味しく、心地よいサービスも良かったです。また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】★朝食付★21日前から当日予約限定!直前予約割引プラン!
ご利用のお部屋
【【スタンダード(R)】 シングル =禁煙=】

総合5

投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 15:52:16

いつもお世話になっていますが、今回はアップグレードしていただき嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
京王プラザホテル札幌 2019年11月27日 17:50:18

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様にお喜び頂け、大変嬉しく思っております。
当日の状況にもよりますが、出来る限りのサービスを提供していく所存でございます。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。

宿泊サービス支配人 伊東 佳久

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダード(R)】 シングル =禁煙=】

総合3

投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 22:53:35

朝食のバイキング会場にて
ご飯とお粥の表示(プレート)が逆、
味噌汁の具の表示(プレート)が間違い、
という事象に遭遇。セットしたのが日本人でない方なのでしょうが、最終チェックはちゃんとした方が行ったら良いかと思います。
また、焼き魚は網で焼いている状態のものを取っていく形ですが、回転が悪いのでしょう。かなり固くなっていましたので、網でないほうが良いのではないですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
京王プラザホテル札幌 2019年11月27日 17:54:38

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

バイキングにおいては、表示の間違いがあり誠に申し訳ございませんでした。
以後、同じことのないよう細心の注意を払い、チェックを行って参ります。
焼き魚につきましては貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見を基に、料理の内容やご提供方法など、ご満足いただける様、日々精進してまいります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊サービス支配人 伊東 佳久

ご利用の宿泊プラン
【直前割】★朝食付★21日前から当日予約限定!直前予約割引プラン!
ご利用のお部屋
【【スタンダード(R)】 シングル =禁煙=】

総合5

投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 15:46:51

駅近くで立地が良く、また北大が一望出来、景色も良かったです。ゆっくりくつろぐ事が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
京王プラザホテル札幌 2019年11月05日 17:40:44

この度は、京王プラザホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後はサービス面でもご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進してまいります。
是非また当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊サービス担当支配人 伊東 佳久

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
ご利用のお部屋
【【プレミア】 シングル =禁煙=】

総合4

みさきマンタさんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

みさきマンタさん [70代/男性] 2019年11月01日 18:11:11

朝食は、個々単品では美味しいし、見栄えもするのですが、全体として、地味な感じがしました。並べ方に一工夫が必要かもしれません。焼き魚など和食のラインと生野菜サラダ、ソーセージなど洋食のラインをはっきり別にする、また、ウドンの入った煮物は、肉じゃがなどの煮物でまとめるなどです。フルーツ、デザートは種類を増やす必要があると思います。
質実剛健の私は、ご飯、焼き飯、クロワッサンなどお腹いっぱい食べて、文句を言う資格はないのですが、あえてです。
部屋はとても清潔で、ベッドも広く、テレビも大きく、ベッドでも見ることができて、とても快適でした。ただ、歯磨き粉が美味しくなく、シャンプー、リンスなどはちょっとでした。駐車場も入りやすく、止めやすく、フロントも気持ちがいいし、とてもいいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
京王プラザホテル札幌 2019年11月05日 17:44:37

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見は現場と共有し、
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご利用を、心からお待ちいたしております。

宿泊サービス担当支配人 伊東 佳久

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★朝食付
ご利用のお部屋
【【スタンダード(R)】 シングル =禁煙=】

総合5

投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 17:27:09

お部屋グレードアップで用意してくださってました。そのせいかアメニティがミキモトコスメといううれしい驚きがありました
久しぶりの京王プラザ札幌でしたがやっぱり抜群のおもてなし感でほっとした時間を過ごせました
朝食ブッフェも団体のお客様と遭遇しなかったからか、静かでゆったりといただけましたフィリングの素材と量を選んで焼いてもらったオムレツはとても美味しかったです
駅からも近くて便利なので次回も利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
京王プラザホテル札幌 2019年11月05日 17:47:10

この度は、京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティ、朝食メニュー等を揃え、お迎えさせて頂きたいと思っております。どうかお気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


宿泊サービス担当支配人 伊東 佳久

ご利用の宿泊プラン
【早割28★朝食付】~28日前までの早期ご予約限定だからお得!~ 【さき楽28】
ご利用のお部屋
【【スタンダード(R)】 シングル =禁煙=】

総合5

かたるべさんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

かたるべさん [60代/男性] 2019年10月30日 09:37:00

 車いすで行ってもスタッフの対応が親切で、部屋も清潔感あふれ、利用していて気持ちがいいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
京王プラザホテル札幌 2019年11月05日 17:48:46

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございす。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。


宿泊サービス担当支配人 伊東 佳久

ご利用の宿泊プラン
【早割28★素泊り】~28日前までの早期ご予約限定だからお得!~ 【さき楽28】
ご利用のお部屋
【【スタンダード(R)】 ファミリー =禁煙=】

総合5

あかりん6497さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

あかりん6497さん [40代/女性] 2019年10月24日 15:22:56

駐車場が無料で助かりました。またお部屋も居心地が良かったです。
また機会があればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
京王プラザホテル札幌 2019年11月04日 10:03:23

この度は、京王プラザホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
今後も、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス支配人 伊東 佳久

ご利用の宿泊プラン
えっ!駐車場が夕方まで無料なの?そうなのです。出発日の17時まで駐車場が無料というプランです★素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダード(R)】 セミダブル =禁煙=】

総合4

投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月19日 08:24:48

3人の部屋ですが、広く、トイレ、お風呂が2つづつあり快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダード(R)】 トリプル =禁煙=】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

monchan7600238さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

monchan7600238さん [60代/男性] 2019年10月14日 16:41:45

台風の影響で12日の復路便が欠航し1泊追加。さらに翌日に振替えた便も欠航となりもう1泊追加予約したものの13日夜の便がとれたため追加予約をキャンセル。トラブルでドタバタしましたが柔軟に対応いただき助かりました。フロントの近藤マネジャー、ありがとうございました。また最終日の朝食レストランでのことです。案内された席に食事をとって戻ろうとしたら別の客が座っておりあれっと思う間もなく係の方が「私どものミスでお客様の席に別のお客様を案内してしまいました。たいへん申し訳ありませんがこちらへどうぞ」と別の席を案内していただきました。「食事中」の札や新聞を置いていたので係が間違うというのは考えにくく、おそらくその客が「この席がいい」とか言って勝手に坐ったのでしょうが、係の方のさわやかな接客対応たなと感心しました。大きなトラブルから小さなトラブルまでその対応をよく訓練された素晴らしいホテルです。ランクがないのでサービスは「5」としましたが、「6」をつけさせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】★朝食付★21日前から当日予約限定!直前予約割引プラン!
ご利用のお部屋
【【プレミア】 シングル =禁煙=】

総合4

yassa7さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

yassa7さん [50代/男性] 2019年10月06日 11:30:08

ゆっくり泳げて、フィットネスもすいていました。
駐車場も近くてレンタカーも近くにあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
京王プラザホテル札幌 2019年10月09日 11:42:12

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく思っております。
次回お越し頂く際も同様に快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊サービス担当支配人 伊東

ご利用の宿泊プラン
【札幌よくばり夜景旅】★素泊り★夜景を眺められる高層階確約&プール・ジム・サウナ利用券付
ご利用のお部屋
【【プレミア】 ラージツイン =禁煙=】

総合5

投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 18:42:09

22時頃に札幌駅から到着できるか不安でしたが、無事にチェックインできました。その際親切に応対して頂き感謝しております。事前カード決済プランは初めて利用しましたが、お得に宿泊できて良かったです。朝食も北海道らしさも有り、大変おいしく頂きました。また機会が有れば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
京王プラザホテル札幌 2019年10月09日 11:43:35

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフや朝食、ご宿泊料金にもご満足頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊サービス担当支配人 伊東 佳久

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★朝食付
ご利用のお部屋
【【スタンダード(R)】 ツイン =禁煙=】

総合4

tako7304さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

tako7304さん [50代/女性] 2019年10月04日 11:41:22

サービスは昔ながらの丁寧なサービスで対応していただきました。
線路側のお部屋でしたので電車の音が気になりましたが、清潔感もあり、快適なお部屋で過ごせました。
疲れていたので、全体的にもう少し落ち着いた感じがほしかったかなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
京王プラザホテル札幌 2019年10月10日 13:33:12

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在とスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
電車の騒音につきましては、手前どもの配慮が足らず、ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
反対の南側にもツインタイプのお部屋をご用意しておりますので、次回お越し頂ける際はお声掛け頂ければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス担当支配人 伊東 佳久

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★素泊り
ご利用のお部屋
【【コンフォート】 ツイン =禁煙=】

総合5

dicky75さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

dicky75さん [60代/男性] 2019年09月29日 06:49:40

駅に近い レストラン充実 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
京王プラザホテル札幌 2019年10月09日 11:51:38

この度は数あるホテルの中から京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
皆様に愛され、親しまれるホテルを目指し努力して参ります。
ぜひ、札幌にお越しの際は、ご指名の程、宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス担当支配人 伊東 佳久

ご利用の宿泊プラン
えっ!駐車場が夕方まで無料なの?そうなのです。出発日の17時まで駐車場が無料というプランです★素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダード(R)】 セミダブル =禁煙=】

総合5

ニッキー9581さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

ニッキー9581さん [50代/男性] 2019年09月28日 20:23:50

ここのホテルは、札幌で、初めて利用させていただきました。
最寄り駅からは、ちょっと遠いですが、しんどい距離でないので、助かりました!

あと、朝食バイキングも客室も風呂もとても使いやすく、
あとは、フロントスタッフの対応が、さすが、札幌でも老舗に入るところだけあって、
とてもよかったです。特に、こちら側が、初めての札幌利用のためか、情報も、逐一
色々と調べていただき、とても助かりました。

また、札幌に来る時がありましたら、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
京王プラザホテル札幌 2019年10月09日 11:49:30

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのお言葉をお寄せせいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もこのようなお言葉をいただけるよう、お客様にとって利用しやすく落ち着けるホテルを目指し努力して参りますので、また是非お立ち寄り下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス担当支配人 伊東 佳久

ご利用の宿泊プラン
【連泊割★素泊り】2泊以上の滞在がお得♪観光やビジネス利用で連泊をお考えの方にオススメ!
ご利用のお部屋
【【コンフォート】 ラージツイン =禁煙=】

総合4

投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 14:41:59

仕事やレジャーで札幌は多くのホテルに泊まってきたが、ここは2番か3番に良い。子どもの歯ブラシとタオルが欲しい、とフロントに電話したらとても快く5分以内に笑顔で届けてくれ、ホスピタリティ100点(客室係の若い女の子)。気になったのは、最後チェックアウト時に、フロント前にいるスーツの中年男性が、人をみてありがとうございますを言ったり言わなかったりしていた。気分が良くなかった。気を付けたほうがいいですよ! JRタワーとはそういったところで差が出ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
京王プラザホテル札幌 2019年09月22日 19:00:41

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と我々スタッフへのアドバイスを頂きまして誠にありがとうございます。
共にしかと心に留め、周知徹底の上、今後もサービス向上に取り組みまして、
次回又ご来館いただけた際にはご満足頂けるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

宿泊サービス担当支配人
伊東 佳久

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン★朝食付
ご利用のお部屋
【【スタンダード(R)】 ツイン =禁煙=】

総合5

投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 23:27:38

サービスが素晴らしいです。荷物もさっと持ってくれるし、周りをすごく見てくれてるなーと伝わってきました。そんなに周りも騒がしくないけど、目の前コンビニだし、立地もいいです。
また、来たら必ず利用します!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
京王プラザホテル札幌 2019年09月16日 18:22:46

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けた様子を伺い、私共も大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足して頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス担当支配人 伊東佳久

ご利用の宿泊プラン
えっ!駐車場が夕方まで無料なの?そうなのです。出発日の17時まで駐車場が無料というプランです★素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダード(R)】 セミダブル =禁煙=】

総合5

となかい1969さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

となかい1969さん [40代/男性] 2019年08月25日 15:50:01

札幌駅周辺でこのランクのホテル及び部屋のクオリティを考えれば格安。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
京王プラザホテル札幌 2019年09月16日 18:23:58

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊サービス担当支配人 伊東 佳久

ご利用の宿泊プラン
えっ!駐車場が夕方まで無料なの?そうなのです。出発日の17時まで駐車場が無料というプランです★素泊り
ご利用のお部屋
【【スーペリア】 ラージツイン =禁煙=】

総合4

投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 09:04:36

駐車場が無料でチェックアウトした後も使えるってとても便利でした。
札幌駅のすぐ側だったので、歩いてお買い物に行けました。
部屋は広く良いベッドで快適でした。
すぐ側を汽車が走っていましたが、私は全く気になりませんでした。
アメニティがもう少し充実してるといいなぁと思いました。
朝食のバイキングはすごい人で食べたい物を取るのも大変だったし、落ち着いて食べられませんでした。残念!!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
京王プラザホテル札幌 2019年08月20日 17:32:09

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく仕事の励みとなります。

アメニティ、朝食につきましてはご満足頂けず、大変申し訳ございません。
お客様の声を元に、いつお越し頂いてもご満足いただけるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス担当支配人 伊東佳久

ご利用の宿泊プラン
えっ!駐車場が夕方まで無料なの?そうなのです。出発日の17時まで駐車場が無料というプランです★朝食付
ご利用のお部屋
【【スーペリア】 ツイン =禁煙=】

3575件中 1~20件表示

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