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川治温泉 川治一柳閣本館 クチコミ・感想・情報

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川治温泉 川治一柳閣本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:455件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.73
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.90
  • 食事3.53
宿泊年月
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390件中 1~20件表示

総合5

すいかどろぼ-さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

すいかどろぼ-さん [40代/男性] 2020年04月13日 19:07:07

いや~っゆっくりさせてもらいました。この値段で二食付庶民の味方だね!!部屋もきれいだし、風呂なんか最高だね。一つだけ残念なのが食事。ニューさくらと比べたら格段に劣る。原価計算頑張ってね板長!!そうそう、ロビーの無料コーヒーとっても美味しいよ。
フロントスタッフの笑顔もいいね!また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
【長期滞在応援】3泊以上で1泊5,000円!!バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【リニューアル館 花の館】和室10畳(禁煙)】

総合5

カズヒサ1969さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

カズヒサ1969さん [50代/男性] 2020年04月07日 20:33:28

露天風呂が気持ちよく星空が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
川治温泉 川治一柳閣本館 2020年04月08日 17:01:49

この度は数ある宿泊施設から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂からの景色は多くのお客様からご好評いただいてるので、お客様にもご満足いただけましたようでたいへん嬉しく思います。
川治温泉から望む星空は都会では味わえないほど多くの星を確認できます。
次回お越しの際はぜひ季節を変えてお越しくださいませ。今回とは違った景色をお楽しみいただけると思います。
お客様のまたの御宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館 上田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックインは23時までOK☆ビジネスにもおすすめ温泉満喫プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【リニューアル館 花の館】和洋室(禁煙)】

総合3

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バイクのヒロさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

バイクのヒロさん [50代/男性] 2020年03月03日 17:42:01

2月29日に1泊しました。蟹食べ放題最終日という事でお邪魔しましたが、夕食が2部制になっており、私は後半の部にされたのですが、食事会場に着いてから15分程度で蟹が無くなってしまい、係りの人に聞いてみても、外人の配膳係りの方が多く、ちゃんとした説明をしてもらえず、すいませんばかりでした。結局、再度蟹が出されたのが、終了30分前で、しかもその蟹は最初に食べた蟹より明らかに品質が悪く、美味しくありませんでした。前半の方々は蟹の殻を沢山積み上げているのに、後半組みは殆んど食べることが出来ませんでした。また、後半組みは最期の方は他の品も補充がされず、自由に選ぶことが出来ませんでした。混雑緩和のための2部制は分かりますが、お客さんが公平に食事を楽しめる様に配慮とご検討をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
川治温泉 川治一柳閣本館 2020年03月04日 12:58:33

バイクのヒロ様
この度は数あるホテルの中から
一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
夕食バイキングでは不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
蟹に関しましては前半食事時間の終了時点で
蟹の在庫がなくなってしまい、
近隣の店舗に蟹を取りに行っておりました。
その間、お客様に蟹を提供することが
できませんでした。
大変申し訳ございませんでした。
当日のスタッフに確認したところ
蟹を取りに行っていることを知っているスタッフが
1人しかおらず状況の共有が
できていなかったとのことでした。
今後このようなことが無いようにしっかりと
在庫確認及び情報の共有を指導してまいります。
今回は大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様が公平にお食事して頂けるように
今回頂いた意見を真摯に受け止め、
改善してまいりたいと思います。
また、日光にお越しの際は一柳閣本館に
お越しいただければと思います。
バイクのヒロ様のご利用を
心よりお待ちしております。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
みつけたらラッキー!ショートステイでおトクプラン
ご利用のお部屋
【【柳の館】洋室ツイン(風呂無・眺望無・喫煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 23:17:06

レンタカーでお邪魔しました。
本館は施設が古いため、それほど期待していなかったのですが
以下の点に関しては、不満が残りました。

・露天風呂に朝浸かったが、熱過ぎて入れなかった。従業員の方、一度入ってみてください。
・部屋に空きコンセントが無かった。今時、スマホを充電するくらいのコンセントは欲しい。
・部屋に湯茶セットが置いてあったが、肝心のお湯がぬるい。従業員の方に熱いお湯に取り換えてもらいにフロントまで行ったが、入れ替えたお湯もまた酷くぬるい。ちゃんと確かめていますか?

駐車場係の方の対応がとても良かった分、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
川治温泉 川治一柳閣本館 2020年02月27日 15:11:04

この度は数あるホテルの中から
一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず
不快な思いをさせてしまいまして
本当に申し訳ございませんでした。
お風呂の温度管理に関しましては
最近、源泉の温度が安定しておらず
お客様が好む温度状態にすることが
できておりません。
今の当館の一番の問題として
マメに温度を測るように徹底しておりますが
いまだ改善できておりません。
これからも改善に向けて温度管理を徹底して
まいりたいと思います。
コンセントに関しましては
早急に対応させていただきます。
お部屋のポットに関しましては
電気ポットではなく、保温ポットと
なっておりまして、朝にお湯を入れるので
多少はぬるくなってしまいます。
ただ、フロントでもらったお湯もぬるいとの
事でしたので給湯を確認し、
今後はそのようなことが無いように
きちんと確認してからお客様に渡すように
努めてまいりたいと思います。
今回、お客様から頂いた意見を真摯に受け止め
より良いホテルになるように努めます。
貴重なご意見をありがとうございます。
もし、また近くへお越しの際は
ご利用して頂けると嬉しいです。
お客様のまたのご利用を
従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックインは23時までOK☆ビジネスにもおすすめ温泉満喫プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【柳の館】洋室シングル(風呂無・眺望無・喫煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 18:05:33

フロントの方の対応が皆んな悪く、部屋や食事に不満はありませんが総合評価は下がります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
川治温泉 川治一柳閣本館 2020年02月19日 09:16:18

この度は数あるホテルから
一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
フロントでの対応が悪く
お客様に不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
接客に関してましては
より良い接客ができるように
従業員一同、お客様のことを考えて
対応してまいりたいと思います。
お部屋はお食事はご満足いただけたようで幸いです。3月からは春の鰆と山菜フェアを行います。
春らしいメニューをたくさんご用意致しますので
是非ともまた桜が咲くころに
お越しいただければと思います。
お客様のまたのご利用を従業員一同
心よりお待ちしております。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
【あつあつ鉄板】ライブキッチンで焼きたてを☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【リニューアル館 花の館】和洋室(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 11:23:09

2つあるエレベーターのうち一つが修理中の為、満員の時は待たされましたが、それ以外は大変良かったです。
駅まで送迎バスがあるので、電車利用の私には助かりました。
ゆっくりさせて頂き、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
川治温泉 川治一柳閣本館 2020年02月10日 16:33:45

この度は数あるホテルのうち
一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
エレベーターの故障により
ご不便お掛け致しました事
深くお詫び申し上げます。
ただいまエレベーターの部品を手配中でして
GW前には復旧できるように準備を行っております。ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳御座いません。
駅からの送迎バスは
当館から駅まで徒歩約20分ほどかかる上に
国道沿いを歩くことになりますので
少しでもお客様が楽にホテルまで
お越しいただけるように行っているサービスに
なります。ご満足いただけたようで良かったです。電車でお越しの際はぜひともご利用くださいませ。
ゆっくりお休みいただけたようで
何よりでございます。
また近くへお越しの際はリフレッシュをしに
一柳閣本館へお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同
心よりお待ちしております。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】チェックイン23時までOK☆ビジネスにもおすすめ温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【【柳の館】和室10畳(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 12:04:48

前回宿泊した時に比べて、食事(夕食)の質が格段に落ちていて、残念でした。特に刺身やとちおとめ(イチゴ)は、ひどかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
川治温泉 川治一柳閣本館 2020年02月10日 15:08:33

この度は数あるホテルから
一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
夕食に関しまして
お客様にご満足いただけるような食事を提供することができずに大変申し訳ございませんでした。
お風呂やお食事はご満足いただけたでしょうか?
満足いただけたら幸いです。
また近くへお越しの際は
一柳閣本館へお越しいただけると嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル館 花の館】禁煙確約プラン♪グレードアップでリッチな気分♪1泊2食バイキング付プラン!
ご利用のお部屋
【【リニューアル館 花の館】和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 19:50:23

3年ぶり二度目の利用です。
以前よりサービスや従業員さんが良くなった感じ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
川治温泉 川治一柳閣本館 2020年02月10日 11:37:40

この度は数あるホテルから
一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
2度目のご来館、誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足いただけたこと
喜ばしい限りでございます。
サービスに関しましては
多くのお客様にご満足いただけるように
さらなるサービスの良好を目指しております。
今後もお客様によりよいサービスを
提供できるように従業員一同
精一杯努力します。
近くへお越しの際は是非とも
一柳閣本館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
【走り始めたカニ】冬に蟹は鉄板です!!1泊2食 飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【柳の館】和室10畳(喫煙)】

総合4

mar0310さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

mar0310さん [40代/男性] 2020年01月26日 19:05:00

手ごろな値段で泊まれて、バイキング・飲み放題付きは、良かったです。部屋の温度調整があまり効かなくて、暑く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
川治温泉 川治一柳閣本館 2020年02月10日 10:58:33

mar0310様
この度は数あるホテルから
一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋に置いてある空調は館内一括設定と
なっておりまして、お客様には大変ご不便おかけしましたことをお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでいた。
お食事に関しましては
ご満足いただけたようで良かったです。
当館のバイキング会場には
ライブキッチンを併設しておりまして
アツアツの鉄板焼きや宇都宮名物の餃子・
揚げたてサクサクの天ぷらをご用意しており、
多くのお客様からも好評いただいております。
是非ともまた近くへお越しの際は
お越しくださいませ。
一柳閣本館へのまたのお越しを従業員一同
心よりお待ちしております。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
【あつあつ鉄板】ライブキッチンで焼きたてを☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【柳の館】和洋室(喫煙)】

総合5

yamato510さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

yamato510さん [20代/男性] 2020年01月21日 19:33:17

伊東園ホテルズの宿泊は箱根、熱海に続き3ヶ所目ですが今までの中でも一番満足しました

ですが、チェックアウトの際お土産を買おうと思い売店に寄ってレジにはフロントへの呼び出しボタンを押して下さいという注意書きがあり押してみてもしばらく経っても誰も出てこず他の方が押したらすぐ来たので凄く残念な気持ちになりました
温泉や料理の内容も良く満足した後でしたので余計にそう思いました
売店の人の改善をお願いします

それ以外は満足できたので川治温泉方面に来た際にはまた利用させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
川治温泉 川治一柳閣本館 2020年02月10日 10:43:25

yamato510様
この度は数あるホテルから
一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
今までに宿泊した伊東園ホテルズの中でも
当館でのご宿泊にご満足いただけたようで
とても嬉しいです。
売店のレジの際には不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
売店の係はフロント従業員が兼務しておりますので
すぐにご対応することができませんでした。
今後はそのようなことがないように
改善してまいりたいと思います。
お風呂・お食事はご満足いただけたようで
何よりでございます。
2月29日までは『カニ食べ放題』、
4月24日までは『とちおとめデザートの食べ放題』を
行っております。
yamato510様のまたのご利用を従業員一同
心よりお待ちしております。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
【あつあつ鉄板】ライブキッチンで焼きたてを☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【柳の館】和洋室(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 21:04:23

コストベネフィットが高い。ただ、値段相応であり、高級旅館に慣れているお客には、明らかに物足りないだろうと思った。調度品などもなく、お風呂の飾り気がない。料理も豪華さはない。しかし、値段の割にアルコール飲み放題が非常に素晴らしく、一人のお客さんも多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
川治温泉 川治一柳閣本館 2020年01月31日 16:59:14

この度は一柳閣本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
伊東園ホテルズは「気軽に、気楽に、身近に」温泉旅行をお楽しみいただくことを企業理念に掲げておりますので、高級旅館とは違った楽しみ方ができると思います。
お食事は豪華さはないかもしれませんが、親しみやすい味ということで多くのお客様にご好評をいただいております。アルコール飲み放題は多くのお客様にもご満足いただけてますのでこれからもよりお楽しみいただけるよう取り組んでいきたいと思います。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル館 花の館】禁煙確約プラン♪グレードアップでリッチな気分♪1泊2食バイキング付プラン!
ご利用のお部屋
【【リニューアル館 花の館】和室12.5畳(禁煙)】

総合4

なちゃん^^さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

なちゃん^^さん [30代/女性] 2020年01月06日 14:20:30

家族旅行で利用しました。幼児~小学生の子どもがいたのでバイキングのあるこちらを予約しました。
展望風呂、露天風呂が男女別にあり、予約ができれば貸し切り風呂の利用も可能です。他にも卓球、カラオケとたくさん楽しめました!
酒飲みが集まるうちの家族にはアルコール飲み放題は有難いです。
冷蔵庫も冷凍庫と冷蔵庫が別になっているタイプで、持ってきた保冷剤も再度凍らせることが出来たので良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
川治温泉 川治一柳閣本館 2020年02月09日 18:41:53

なちゃん^^さん様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足いただけたようで
何よりでございます。
アルコール飲み放題は伊東園ホテルの魅力の1つであり、ビールはもちろん・ハイボールや梅酒・レモンサワーなど多くの種類を提供しております。
また、栃木の地酒も5種類提供しております。
是非また近くにお越しの際は
一柳閣本館へお越しくださいませ。
なちゃん^^さん様のまたのご利用を
従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル館 花の館】禁煙確約プラン♪グレードアップでリッチな気分♪1泊2食バイキング付プラン!
ご利用のお部屋
【【リニューアル館 花の館】和室12.5畳(禁煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 14:25:30

3時からチェックインだったので、2時半に着きました。
3時前にフロントで説明などを受けたのですが、フロントの男性の声が小さく聞こえにくい。
何度か聞き返すと「大丈夫ですか?」と言われ感じ悪かった。
聴力は異常ないですがあなたの声が聞き取りにくいんですと言いたかった。
カラオケ、貸し切り風呂、卓球はすでにいっぱいとのこと。
3時前なのに何故?と尋ねると「1時半くらいにお着きになったお客様がいらっしゃるので」と。
チェックインは3時からですが、それらの予約は早くから出来るようです。
卓球も出来ずがっかりしましたが、フリーで入れる卓球場がありました。
フロントの方、予約制の卓球はいっぱいですが、フリーの卓球場があると説明が欲しかった。
フロントの眼鏡をかけた40、50代の人、感じも悪いし不親切だと感じました。
お部屋も畳などはまだあたらしくモダンでよかったですが、テレビ台など埃まみれでした。
エレベーターの中の隅も、綿ボコりがすごかったです。
清掃は手が行き届いていない印象です。
料理は補充もマメでないものはなく、内風呂はぬるく気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
川治温泉 川治一柳閣本館 2020年02月09日 18:10:47

この度は一柳閣本館にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から
当館をお選びいただいたにもかかわらず
ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
当日の男性スタッフを確認し、
今後ご満足いただけるような接客をするよう
指導いたしました。
館内説明に関してもお客様にわかりやすいように
説明することを心がけていきます。
お風呂はご満足いただけたようで良かったです。
川治温泉は泉質がよく、『美肌の湯』とも
言われています。
温泉に浸かるだけでツルツルのお肌になります。
また近くにお越しの際は
一柳閣本館へお越しくださいませ。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル館 花の館】禁煙確約プラン♪グレードアップでリッチな気分♪1泊2食バイキング付プラン!
ご利用のお部屋
【【リニューアル館 花の館】和室10畳(禁煙)】

総合4

バベル二世さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

バベル二世さん [30代/男性] 2020年01月02日 00:48:50

友人と再び、こちらにお伺いいたしました。
露店じゃなかったのですが、風呂が非常に大きく大変満足しております。
ただ、夕食はチェックイン時間が遅かったので取れませんでしたが
朝食はボリューム満点で、昼が要らないくらいでした。

また機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
川治温泉 川治一柳閣本館 2020年01月16日 13:05:45

バベル二世様
この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
当館のお風呂は2つございまして
最上階に位置する展望風呂と
川沿いに佇む露天風呂がございます。
場所が離れているのでわかりにくいかもしれませんが、
どちらも当館自慢のお風呂です。
展望風呂からは川治温泉街が一望でき、
露天風呂はホテル横を流れる男鹿川の川のせせらぎを聞き、
四季折々の風景を楽しむことができます。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、ぜひご利用なさってください。
お食事に関してもご満足いただけたようで
とても嬉しく思います。
朝食バイキングでは当館の売店で販売している
商品を提供しておりまして、
実際にご飯と一緒にお召し上がりいただくことができます。
実際に食べていただくことでどんな味なのかをいることができると
多くのお客様から好評いただいております。
近くへお越しの際は是非とも一柳閣本館へお越しくださいませ。
バベル二世様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
【走り始めたカニ】冬に蟹は鉄板です!!1泊2食 飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【柳の館】和洋室(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 20:20:21

喫煙者なので部屋で煙草が吸えて良かった。最近は館内禁煙ばかりでとんでもない、是、今後も残してほしい。または禁煙ルームを。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
川治温泉 川治一柳閣本館 2019年12月19日 18:54:20

この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
当館は以前、全室喫煙ルームでのご用意のみと
なっておりましたが、館内リニューアルを機に
禁煙ルームと喫煙ルームをご用意し、
多くのお客様から好評をいただいております。
お客様にもお喜びいただけて嬉しいです。
また近くにお越しの際はぜひお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
【走り始めたカニ】冬に蟹は鉄板です!!1泊2食 飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【柳の館】洋室シングル(風呂無・眺望無・喫煙)】

総合4

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 18:06:51

部屋が綺麗。晩ごはんのバイキングが出来たてが多く大変満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
川治温泉 川治一柳閣本館 2019年12月06日 16:07:34

この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
とても嬉しいお褒めお言葉を
ありがとうございます。
また近くにお越しの際はぜひとも
一柳閣本館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を
心よりお待ちしております。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
【お酒好きな方必見!】夕食バイキングで地酒フェア開催☆1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【リニューアル館 花の館】和室10畳(禁煙)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 17:10:06

夜、遠路からやっとの思いで到着したが、午後7時20分までに食事を済ますように言われたけど、その食事の時間はわずか30分程度で、しかも料理はバイキング形式でほとんど何もない状態で残飯処理と思われる扱いを受けここを選んだことをもの凄く後悔しているし二度と利用したくないと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
川治温泉 川治一柳閣本館 2019年11月27日 13:47:57

この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
わざわざ遠い所から
お越しいただいたにも関わらず
お客様にご満足いただけず
本当に申し訳ございませんでした。
料理の補充を適切に行いお客様に
ご満足いただけるお食事を
ご提供できるように改善に努めてまいります。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
【早割90】90日前までの予約でお一人様1,200円(税別)引きの格安プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【柳の館】和室16畳(風呂無・喫煙)】

総合5

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 16:15:54

喫煙の部屋だったのですが、煙草臭くなく割と綺麗な部屋でした。露天風呂付の部屋2連泊でしたのでノンビリとさせて頂きリフレッシュ出来ました。食事も美味しく、贅沢させていただき、又来年も連泊する予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
川治温泉 川治一柳閣本館 2019年11月27日 13:47:15

この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂付客室を
お楽しみいただけたようで
何よりでございます。
冬になりますとホテル横を流れる男鹿川の
川のせせらぎを聞きながら
雪見酒もお楽しみいただけます。
露天風呂付客室だからこそできる贅沢です。
お食事もご満足いただけたようで良かったです。
是非ともまた、リフレッシュしに
一柳閣本館へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【柳の館】露天風呂付客室(喫煙)】

総合3

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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 11:36:59

 伊東園ホテルさんは熱海のニューフジヤホテルに泊まったことがあったので、食事やサービス等はだいたい想像出来た状態で宿泊しました。
 食事は皆さんがおっしゃるように、種類は多いですがお刺身等人気のあるものはあっという間になくなってなかなか補充が追い付かないようで、少し遅れてバイキング会場に入ったのですが、既に空になってしまったものが結構ありました。
 温泉は高層階に内風呂・低層階に露天風呂があるのですが、チェックインした際に初めて露天風呂には洗い場がないことを知りました。そう言った情報は事前に予約サイトに掲載しておいて欲しいです。
 内風呂は浴槽が2つあるのですが、お湯が張ってあるのは1ヶ所だけでした。(宿泊人数等で調整しているのかなと思いました。)
 他の方の口コミにも書いてあるように、内風呂はぬるいです。洗い場のない露天は熱めのお湯で眺めも良かったので、内風呂は体を洗うために利用し、すぐに露天に移動してじっくり浸かると言うパターンで入浴していました。
 露天風呂で気になった点は、脱衣所がちょっとカビ臭かったこと。ちなみに上層階の内風呂の脱衣所は広く眺めもとても良いです。
 お部屋は良かったです。要望としては、寝る時に枕元に置いておける灯り(スタンド)があるとありがたいです。
 フロントの方は親切でした。あと朝食会場にあったコーヒーは美味しくないので、ロビーにあるコーヒーマシン(コンビニなどにある)の方をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
川治温泉 川治一柳閣本館 2019年11月16日 18:14:38

この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
露天風呂の洗い場の件では
ご不便をおかけいたしました。
内風呂につきましては、通常は2つの浴槽にて営業を行っているのですが
お客様がご宿泊いただいたお日にちは
源泉量が減少しており
湯温の維持が困難であったため
今回のような対応とさせていただきました。
現在は湯温の維持ができる状態に
回復いたしましたのでお湯の温度は直り、
浴槽も2つご利用いただけます。
今回のご宿泊ではご不便をお掛けすることとなってしまいましたが最上階に位置する大浴場は
川治温泉の街並みが一望できる当館自慢の温泉です。
ぜひともまた温泉に入りにいらしてください。
またのお越しをお待ちしております。
一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
【お酒好きな方必見!】夕食バイキングで地酒フェア開催☆1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【リニューアル館 花の館】和室10畳(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 18:11:52

露天風呂は満足ですが、内風呂は汚れが目立っていた。カラオケも無料で楽しくできました。夕食、朝食のメニューもたくさんあり、良かったです。リピーターになりそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年10月
川治温泉 川治一柳閣本館 2019年11月16日 18:13:34

この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
内風呂の清掃が行き届いておらず
申し訳ございませんでした。
その他、お風呂とお食事はご満足いただけたようで
何よりでございます。
12月からはカニ食べ放題を開催いたしますので
次回お越しの際は是非ともお召し上がりくださいませ。
カラオケは多くのお客様にご利用いただけるように
無料でご案内いたしております。
お楽しみいただけたようで良かったです。
リピーターになっていただけたら嬉しいです。川治温泉は自然が豊かなので、四季折々の景色をお楽しみいただけると思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心より
お待ちしております。

一柳閣本館 高木

ご利用の宿泊プラン
2019年10月から【別注料理】鮎・岩魚の塩焼きセット♪土曜日・特定日限定別注付きプラン!
ご利用のお部屋
【【柳の館】露天風呂付客室(喫煙)】

390件中 1~20件表示

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