夕食がおいしかった。個室だったのでゆったり楽しめた。
ただ、食事にカバーがされないまま置いてあったので、衛生面が気になった。
ウェルカムドリンクがあったのが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年06月

女子プロゴルフ観戦後お世話になりました。お風呂は湯量も豊富で気持ち良かったです。
湯上りにフリードリンクで何度もソフトドリンクを頂き、夕食時はホテルオリジナルの芋焼酎をボトルでいただきお土産にもなり良かったです。朝食は品数も多く沢山頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

家族旅行で利用させていただきました
良くお掃除が行き届いていて、お茶道具も夜には新しい物に交換されていて、お水のポットも用意されていました
部屋も広いので大人4人でも広々使う事が出来、延長コードも用意されていて細かい心遣いが感じられました
お料理も説明をしていただき、美味しいお酒で楽しい食事ができました
スタッフの方々も明るく挨拶をして下さり気分も明るくなりました
今回2度目の利用ですが、次はまた雪景色を見ながら露天風呂に入りに伺わせていただきたいと思います
素敵なおもてなしありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

個室での食事　とても美味しく　係の方も感じがよく　よかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

6/1に宿泊しました。
吹き抜けの作り、木目が多いおしゃれな作りがとてもゆったりと心が落ち着きました。
1日目はお風呂も大きく温泉も暑すぎずとてもリラックスできました。
サービスや、皆さんがとても優しく丁寧でした。食事もとても満足でした。
またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

５／２７泊、お風呂トラブルのため夕方は外湯へマイクロバスにて送迎あり。
夕食時に復旧案内あり朝風呂利用。ゆっくり宿の温泉に浸かりたかったです。（風呂トラブル携帯に事前連絡あり）
料理が美味しく良かったです。
布団敷いつも行っていることだから慣れていることだが、自分で敷くことに少しびっくり！（人で不足なのかなぁ～）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

5月25日に宿泊しました。　到着したら、お風呂が使えないとのこと。　近くの日帰り温泉へのマイクロバス送迎が案内されましたが、温泉が良さそうだったので予約したのでとても残念です。
事前にお風呂が使えないという連絡もなく、またホームページでのアナウンスもされていません。
チェックアウトの際に、一言のお詫びもなく、不誠実です。

これから予約される方は、お風呂が使えるのか確認されたほうがよいです。
ホテルからは　なにも案内されません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

お料理が美味しかったです。
アレルギーのある食材の変更ができないのがとても残念です。効率性を求めるとそうなるとは思いますが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2025年05月

食事、サービス共にお値段相応で満足出来ました。
楽しい旅になりました。
ありがとうありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

４月２８日の休前日の宿泊で連休がらみでしたが、良心的な価格で良かったです。立地は、岩室温泉のはずれですが「いわむろや」のすぐ近くです。夕食は、揚げ物が少なくバランスの良い体に優しい感じのメニューで、量的にも満足しました。朝食はビュッフェスタイルで、種類がとても豊富で嬉しかったです。
ロビー？のフリードリンクも子供たちが喜びそうです。
今回は、夫婦二人での宿泊でしたが、次回は子供たちも連れて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4/24に宿泊しました。楽天からの予約ということで、お部屋のグレードアップしてくださり、予約の部屋よりで広い部屋で、ゆっくりと過ごすことができました。個室での夕食もバイキングの朝食もおいしくとても満足しました。お風呂もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

あいにくの悪天候でしたが、部屋からは桜が眺められ、食事も美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4月15日宿泊しました。
夕食は懐石で朝は品数豊富なバイキングでとても美味しくて満足でした!
お風呂も良くサウナ完備で最高でした!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

予約より広い部屋をご提供頂き有り難うございました。当日は胃腸の調子が悪く、夕食は少し残してしまいましたが、美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

3月24日に家族で宿泊させていただきました。部屋、風呂ともに大きく、大変満足でした。夕飯は種類も多く一つ一つ丁寧に料理されている感じで、「とてもおいしかったです。また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

フロント対応、食事、部屋について、質はよくないと感じた。到着後は受付に「お掛けになってお待ちください」と言われ、待っていた。10分以上経過し、フロントに立っている別の従業員に「どうかなされましたか」と言われる始末。食事もコスト削減を重視して一括で出す、部屋も所々汚れが目立っていた。朝食は宴会場に長テーブルを設置したバイキング形式。他の家族も多く、静かに過ごしたい人にとっては、色々と驚きます。静かに過ごしたい人、質を求める人には、合わない宿と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

前日は大雪で在来線が止まった状況でしたが計画通りに泊まれました。
天候にもかかわらず朝のバイキングにお客さんがたくさんいて岩室温泉が温泉総選挙おもてなし部門１位の影響があるのかなと思いました。
相変わらず過不足なく滋味ある料理と温泉でゆっくりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

2025年3月14日1泊2日。
趣ある館内はとてもきれいで
食事もとてもおいしく満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

チェックインからとても丁寧な説明で好印象でした。朝食会場では若い男性スタッフが笑顔で出迎えていましたが、とても感じの良い方でした。クチコミで親切な接客を褒めているのが良くわかりました。ウエルカムドリンクが朝も飲めるのは良かったです。当日はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

綺麗で清潔感のある館内でした。
チェックイン前に駐車場の場所を聞きにフロントへ行くと、車まで迎えにきてくださり、荷物を持ってくださいました。
食事の時間はチェックイン後に空いている枠の時間を予約するかたちでした。

夕食、朝食つきプランでしたが、どちらの食事も人員不足を感じました...
夕食は見た目華やかでとても美味しそうだったのですが、味はイマイチでした。季節のデザートも、ワッフルに生クリームがかかったものが出てきました。

朝食ブッフェは7:00-9:00とのことで8:00に会場へ行くと、ブッフェ用のトレーが補充されておらず、お料理もほとんどなくなっている状態でした。新潟のお米のおにぎりを楽しみにしていましたが、乾燥してかたくなったおにぎりになってしまっていたり... お水やジュース用のコップも補充されていないため湯呑みで飲みました。
新潟名物のジャンボ厚揚げもカサカサになっていて、残念な朝食でした。

素敵な旅館でしたがお食事がとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月