クチコミ

総合評価
4.42
716
5
214
4
246
3
63
2
10
1
3
部屋
4.36
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.15
朝食
4.61
夕食
-
温泉・お風呂
4.17
設備
4.04
清潔さ
4.00
549
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
こがめ0504
30代/女性|1 件のクチコミ

夫婦と子ども4歳の旅行で大変満足してます! 食事は種類豊富で、部屋も広くくつろげることができました! 個人的にAmazonプライム、Huluなどが映るタイプのテレビで、契約してたので見ることが出来てありがたかったです! アメニティも揃っており、シャンプー、リンスはもちろん、オールインワンジェル、洗顔まであったのでありがたかったです! お風呂場は洗い場が狭く、他の人が通る場所に泡が流れてしまうので、少し気を使いました。  携帯かテレビで浴室の混雑状況確認出来るのは助かりました! 4歳の子ども同伴でしたが、フリードリンクもあり、浴室には子ども用の椅子、桶、もっと小さい子用のバスタブもあり、子連れにはありがたかったです! 食事の子供用の箸が個人的にはとても助かりました!スプーン、お皿等ももちろんありました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
105
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こがめ0504 様 この度はご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご滞在にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お食事の種類の豊富さや広いお部屋、また、テレビのAmazonプライムやHuluの視聴ができた点についてもご満足いただけたこと、喜ばしい限りです。アメニティに関しましても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 お風呂場の洗い場が狭く、ご不便をおかけしてしまった点については、申し訳ございませんでした。今後の改善点として、真摯に受け止めさせていただきます。携帯やテレビで浴室の混雑状況を確認できるシステムがご役に立てたようで、何よりです。 お子様連れのお客様にとって、フリードリンクや浴室の設備、食事の際の子供用の箸などがご満足いただけた点も大変嬉しく思います。お子様にも快適に過ごしていただけたことが、私たちにとっても大変励みになります。 今後もご家族皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。こがめ0504 様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
2024-06-02
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

オール5!またぜひ利用したいし皆に安心して薦めたいです。隣接する結婚式場同じグループ経営、朝食はぜひ付けて。特にマカロニサラダ等手作りとわかる質で心がこもったお料理シルバーさん達一所懸命で親切あったかい。サービスも皆様一所懸命ですし新しくはないけど清潔だしよかった。 25時ロビーいたらハウステンボス駐車場からなかなか出られなかった子ども連れチェックイン、フロント男性ふたりスタッフ快く招き受け入れて流石だなと感服した。日中の女性スタッフもとてもいい。風呂小さいながらサウナ!水風呂!朝晩可! 脱衣所長椅子で休めたり本当に色々心配りがすごく嬉しいホテル。 チェックアウト前館内をさりげなく巡回している品のある御婦人やっぱり社長さんだそうで気さくに話してくださった。 皆が一所懸命このホテルを良くしたいとお客様に快適にお過ごしいただきたいという気構えがすべてのスタッフから感じられスタッフを宝物と大切にしているのがわかる非常にまれなホテルでした。 マンガ所蔵すごいかずあります。 佐賀伊万里、唐津や佐賀市でホテルが満室でやっと取れてよかった!穴場です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定プラン】できたて朝食付き駐車場無料!Wifiあり!大浴場あり伊万里プラン

81
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この度は、伊万里グランドホテルに誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 ご滞在が大変ご満足頂けたようでありがとうございます。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 今後も、お客様に寄り添った対応を心がけたいと思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 是非また、マカロニサラダを食べにいらっしゃって下さい。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2023-11-22
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
紫ぱく
50代/女性|47 件のクチコミ

観光のために利用しました。 フロントではクーポンや宅配便などお世話になり、優しくテキパキと対応してくれました。感謝しております。 ドリンクコーナーがあり、ほっと一息付けました。 和室に泊まりましたが、温泉旅館のような素敵な部屋で窓も広く開放感がありました。音も静かでした。 浴衣ではなくパジャマでしたので、過ごしやすかったです。 二号館に宿泊でしたが、お風呂に行くときには廊下に表示あり、それに従っていくと迷わずに行けます。途中でソファーなどが置いてあり、お休みどころがいっぱいです。 大浴場は、ほぼ貸切状態で、サウナも堪能できました。気持ちよかったです。女性のお風呂はデジタル式ロックなので、安心してはいれます。 自動販売機の近くには製氷機もあり、氷を持って帰れます。部屋のみにはぴったりです。 朝食の質も量も素晴らしく、美味しくおなかいっぱいになりました。料理はどんどん追加されますので、安心です。 レンタサイクルも無料で楽しめました。観光にはぴったりですね! とても楽しく過ごせました。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
71
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紫ぱく 様 クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お褒めの言葉を沢山いただき大変嬉しく存じます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 紫ぱく 様からのお言葉、とても嬉しく思います。 次回お越しの際にも心地よい空間作りと満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。 紫ぱく 様のお帰り心よりお待ちしております。
2023-06-05
5
レジャー
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

伊万里は自宅からさほど遠くないので、これまでは日帰り観光のみでしたが、今回は夜の祭りを観覧予定で初めて宿泊しました。 到着が早過ぎましたが、設定の時間より早くチェックインさせて頂き助かりました。 提供頂いたサービスと価格を比較すると、十分に満足のいくものでした。今後も伊万里に宿泊する機会があれば、またお世話になりたいと思います。 (良かった点) ・フロントは男性も女性も皆さん感じが良かった。廊下ですれ違った清掃スタッフの挨拶も、気持ち良いものであった。 ・部屋の広さはこの価格帯としては十分なもので、清掃も隅々まで行き届いていた。 ・部屋の位置はエレベーターに近かったが、廊下の音は全く気にならなかった。当日は満室のようであったが、隣室の音も気にならず、構造がしっかりしているのだと思った。 ・部屋は2号館だったが、フロントからの距離は感じなかった。本館内の移動とさほど変わらない。 ・ベッドとの相性が良かったのか、私としては珍しく朝までぐっすり眠れた。 ・パジャマタイプの部屋着は初めてだったが、浴衣のようにはだけることもなく快適であった。 ・朝食バイキングはメニューが豊富で全般的に美味しかった。また、スタッフが頻繁に補充に廻っていた。 ・駐車場は余裕を持って作られており、横幅がある私の車でも安心であった。 ・駅から少し離れているので静かな環境であった。観光のため駅の先まで徒歩で2往復したが、ちょうど良い運動になる程度だった。自転車の無料貸出しもあるとのことなので、次の機会には借りても良いかも。 (気になった点) ・浴室が最初、少しアンモニア臭がした。便器は新しいもので清掃もきちんとされていたので、浴室自体の経年によるものかも知れない。途中から気にならなくなった程度のことだが、他の点が完璧に近いだけにもったいないと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
55
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この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 伊万里のお祭りは、いかがでしたでしょうか?? 地元スタッフとして、遠方から観覧に来て頂けると思うと大変嬉しく思います。 ありがとうございます!! 今回は、気になった点とお伝えして頂いた件に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 折角のお気持ちが残念になってしまいますよね。お気持ちお察しします。 もし、今後同じ事があればフロントまでお気軽にお問い合わせください。 お客様に寄り添った対応は行って参りたいと思います。 他が完璧に近いとお褒め頂き身に余る思いでございます。 これからも、お客様が安心して気持ちよくお過ごし頂ける空間をご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。 沢山の良かった点を記載して頂き心より感謝致します。 お客様からの一つ一つのお言葉を大事にし、向き合って参りたいと思います。 また、是非お近くにいらっしゃた際はお越し頂けると幸いです。 お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
2023-06-02
5
その他
家族
2020年12月宿泊
おひろ3311
50代/男性|2 件のクチコミ

12月12日に妻と日曜休みが重なったので、たまの日曜日朝食を作らなくていい様、朝食評価が高かったこちらにGoToを利用してお安く宿泊させて頂きました。 評価の通り朝食は大変美味しく妻も私も大満足でした。大浴場も良かったですが朝一のお湯の温度が少しぬるかったです。(ホテルのせいではないのですが、先客が大の字で入っていてこちらが入ってきても知らん顔で大の字だったのでイラつきましたが) ダブルの部屋もう少し広ければ( ^ω^)・・・ 隣の部屋の方のいびきがかすかに聞こえて来て、夜中に壁側の妻と場所を入れ変わった、私もいびきをかくけど。( ´艸`) 横の迎賓館は四半世紀前、結婚式、披露宴を挙げた場所です。 伊万里は隣町でチョイチョイ行きますのでまた宿泊します。 ポイントカード等が有れば最高かも。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
おひろ3311 様 この度は伊万里グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 奥様とのご宿泊との事で、またお久しぶりの同じお休みでご利用頂き、朝食もお召し上がりいただいたとの事でありがとうございます。 また、迎賓館で結婚式を挙げたそうで伊万里とのご縁を感じますね。 口コミも文面より奥様との仲の良さが目に浮かびこちらまで嬉しい気持ちになります。 朝食バイキングもお召し上がりいただき、お褒めの言葉も頂き本当に嬉しいです。 朝食スタッフも喜びます。 毎日スタッフがメニューを考えて作ってくれています。 その季節などによってもメニュー内容が変わったりもしますので、次回ご利用の際はそちらもお楽しみいただければ幸いです。 そして心行くまでお召し上がり頂ければと思います。 大浴場が温度が少しぬるかったようでご迷惑をおかけしました。 利用しない時間で浴室内も温度が下がってしまい、お湯も温度が少し下がってしまったのかもしれません。 申し訳ございません。 また是非、奥様と同じお休みになった際やお近くにお越しの際はぜひ伊万里グランドホテルをご利用下さいませ。 おひろ3311 様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございます。
2020-12-18
5
レジャー
一人
2019年12月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

今度、伊万里・有田に行く時は、また泊まりたいホテルです。 部屋については概ね気持ちよく過ごせました。プラン名は「喫煙」ですが、ダメ元で禁煙の部屋希望と要望していたら禁煙の部屋にしてくれました。部屋の中にマッサージチェアがあったので何度か利用しました。プランに含まれるアメニティも充実していました。人工温泉ですが大浴場がありました。伊万里焼きをイメージした藍色のタイルで統一されており気持ちよく利用できました。ただ細かいことを言うと、シャワーも蛇口もボタンを押すと一定量が出るタイプですが、水量が多く勢いも強いので、浴槽に近い洗い場で身体を洗っている人のシャワーのお湯が浴槽の方までかなり飛んできたので、もう少し弱めに調節できたら良かったのに、と思いました。部屋について概ね満足でしたが細かいことを言うと、バスルームとの段差があるので、出入りするときは気を遣いました。あと部屋に入ってルームカードを差し込むと電源が入るようになっていますが暗いと差込口が分かりづらかったので、差し込み口を照らすようになっていれば良かったかも。 朝食は大変満足しました。有田には宿泊施設がほとんどないので伊万里に泊まって有田観光していたので朝食が6時半から利用できるのも助かりました。2人位で調理も料理の準備も全てしているようで、食器を下げるのも含めてセルフサービスでしたが、料理の種類も割と多く朝から野菜の多い炒め物なども結構あり、連泊でも飽きませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

GOGO☆レディース応援プラン

28
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投稿者 様 ご宿泊ありがとうございます。 大浴場へのご意見ありがとうございます。 今後、改装のプランも出てはいますが、少し先の ことになりそうです。 今すぐにできる、シャワーヘッドを交換する 等、検討して対応したいと存じます。 バスルームとの段差は、1号館が一番大きく 2号館・デラックフロアと順に小さくなります。 部屋タイプによって違いがございますので、 次回、ご予約の際はその旨お申し付け下さい。 朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。 野菜たっぷり、一日の活力源にとスタッフが 頑張っております。 お忙しいなか、口コミへの投稿ありがとうございます。  一人でも多くの方に喜んで頂けますよう、スタッフ一同ワンチーム心ひとつにして 精進してまいります。 またのお越しをお待ちしております。
2020-01-13
5
レジャー
一人
2014年10月宿泊
19778184
30代/男性|5 件のクチコミ

台風の夜に宿泊しました。他の方の評価にも有りましたが、駅から若干遠いですね。私はリックサック1つだったので遠回りしても問題なかったですが、スーツケースだと辛い距離だと思いますね。それをカバーするために送迎してるので、気になる方はそちらを利用すればいいでしょう。 ネット上では禁煙室が見当たらないので、喫煙室で予約しました。チェック・インの時に申し出たら、すぐ変えて頂いて本当に助かりました。ありがとうございます。 部屋はビジネスホテルでは広いレベルじゃないでしょうか。部屋で困ったのは「テレビの電源がつかない」ことでした。フロントに電話して分かりましたが、リモコンをテレビじゃなくて、有料放送の器械にむけてボタンを押すと電源オンになるのですね。そこはテレビ画面下部にでも表示して欲しかったです。 コインランドリーへの行き方がわかりづらかったです。館内図って部屋の冊子にありましたっけ? 無かったらA4サイズでいいので、作成お願いします。 Wi-Fiは接続が簡単で、なおかつ速度が早くて助かりました。宿泊時に速度で困ったことはありませんでした。 Nexus7で動画観賞や、iPhone・Nexus7で台風情報に有効活用させてもらいました。 夜チェック・インして夕食は、近くのマックスバリューで半額商品を買ってきました。無料自転車で快適に行くことが出来てありがとうございます。それ以外にもチェーン店があって安心しました。 フロントで貰えた周辺の地図、楽天トラベルのサイトにも掲載して下さると助かります。 朝食。朝7時過ぎに行ったのですが、魚もウィンナーも冷えてました。いつ調理したのでしょうか??? 営業開始時点で冷えてるのは理解できません。6時30分からの場合は要相談と有りましたが、その場合も他のホテルであるような湯煎できる容器など活用すれば温かい物を準備できると思います。そこは改善してください。地元食材利用とありましたが、無駄な使用法です。お米は老人向けに柔らかい感じで、良いコメが勿体無い。朝食に関してはいいところは明太子が食べ放題な点ですね。 朝食以外は素晴らしい点があっただけに、朝食での減点が勿体無く感じました。 本当に素晴らしいホテルでした。 長々と失礼しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
19778184様、この度は、貴重なクチコミを頂き、ありがとうございます! しかも、時間を割いて頂いて、当ホテルNO.1のクチコミ量でした!大変、感謝です。 まずは送迎に関しまして、朝の8時から夜の21時まで、伊万里駅〜ホテル間は送迎してますので、お気軽にお声かけください。 伊万里駅へのお迎えは、伊万里駅に到着されてから、お願い致します☆ 喫煙室希望の方や、禁煙室希望の方は、ぜひ御予約の際にメモ欄に記入して頂きますと、可能な限り、対応致します。 館内図に関しましては、只今、製作中です・・。(*^▽^*)ゞ 11月から、各客室に設置致します。 Wi-fiは、御満足頂き大変、嬉しく思います。 TVに関しましては、以降、対策を練っていきます!申し訳ございませんでした。 近辺には、徒歩圏内にも、居酒屋・和食・ステーキハウス・リンガーハット・うどんのウェスト等ありまして、フロントで御案内致しますので、ぜひ、お気軽にお声かけくださいませ☆ 最後に、朝食に関しましては、早急に改善致します。貴重な御意見を頂き、本当に有難うございました! 19778184様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました!
2014-10-18
5
レジャー
家族
2010年5月宿泊
C朱坂
40代/女性|15 件のクチコミ

陶器市の拠点として宿泊しました。 住宅地になっている駅の南側で、少し遠いのですが、頼めば送迎してもらえるようですし、歩いても意外と近かったです。 近くにコンビニはありませんが、24時間営業のスーパーがありますし、周辺に飲食店もいろいろ。フロントで地元名産の高級店も紹介してくれますが、隣の居酒屋でも十分安くてメニュー豊富で美味しくて、サービスの良い女の子もいて良かったですよ。 朝食は会場が狭いので、この時期だったからかもしれませんが、席を取るのに苦労しました。メニューは豊富なので、朝、暖かいものが食べたい人にはお奨め。 大浴場を使う人ばかりで調べてなかったのか、部屋のシャワーのお湯が出なかったのはビックリ。内線電話など普段使われない部屋の備品を使う人は早めに調べておくことをお勧めします(フロントの対応は早かったですが夜間は無理なので)。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆客室数限定・期間限定☆お小遣いプラン♪

18
不適切なクチコミを報告する
GW中、伊万里グランドホテルを御利用頂きましてありがとうございます。 陶器市は楽しまれましたのでしょうか? 幸いGW中は、お天気も良く、例年以上に過ごしやすかったことと思います。 朝食は、混雑して、お客様には御迷惑をお掛けしました。GW前に、多くのお客様に御利用頂き易く、レイアウトを変更したのですが、今後は、もっと改善してまいります。 せっかく温かい食べ物は温かく、冷たい食べ物は冷たく出して、美味しく食べて頂こう!という朝食スタッフの心意気がありますので、今後も、改善してまいります。 また、部屋のシャワーは、交換致しました。 御指摘ありがとうございました。 夕食は、満足頂けた様で、嬉しく思っております。ホテル隣の居酒屋”ぽんた”は、地元の方にも、遠方のお客様にも、喜ばれております。 あたたかい雰囲気がGOOD!ですね。 楽しいGWを過ごされたことを願っております♪ またの御利用、心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
2010-05-12
5
-
-
2009年7月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

とにかくサービスが良い!!!フロントは感じ良く、対応はすばらしい! 駅より遠いが頼めば無料送迎をしてくれるので問題はないかな。自転車も貸してくれるし!もっと古いホテルかと思っていましたが、新しく部屋は広いしきれくて満足でした。伊万里牛ステーキプランでしたが伊万里牛はやっぱりとてもおいしくて、プランに組み込まれていると領収書で宿泊代に入れ込めるのでうれしい!店までの往復タクシー料金も込みで最高!朝食は・・・悪くもなかったがまぁまぁ。ミルク・100%ジュースは良い! 大浴場もあり疲れも取れるし、また機会があればぜったい泊まります! ※大浴場の脱衣所の掃除がもすこし多く入ればいいかな〜(髪の毛とかコロコロしてほしい感じだった)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【定額給付金】でお得に泊まろう♪ステーキディナーも食べちゃおう!!

13
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランドホテルへ御宿泊を頂き、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのクチコミへの記入も感謝です。 スタッフへのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。嬉しく思っております。 伊万里牛ステーキプランで、伊万里牛を食べられたお客様には、かなりの好評を頂いております。 やはり、地元の名産を褒めて頂けると、嬉しいです。 朝食がまあまあとのことで、御期待に添えなかったこと申し訳ありません。 夏野菜を使ったメニューを取り込んでまいります。 また伊万里にいらっしゃる折には、是非御利用ください。 ありがとうございました。
2009-07-16
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
akira。
50代/男性|2 件のクチコミ

承知の上で予約したのであれですが、駅からちょっと距離があります。まずはフロント、雰囲気は良く、私たちお客さんを見かければすかさず挨拶をしてくれました。外国人の方でしたが、流暢な日本語で対応してくださり、名前を見るまで外国の方だと気が付きませんでした。また希望通り、となりに嫁の部屋を取っていただきありがとうございました。次に部屋ですが、きれいに掃除されていて清潔感がありました。ここで客室で感じた個人的な残念ポイントを少々。1、便座がつめたい。2、シャンプー類が浴室の壁に備え付けではなので、目を閉じたままでは使えない。3、掛け布団が硬くて重すぎる。次に良いところ、ネット動画が見られる。駅から離れているので静か。最後に食事、2日間品数多く、おいしい朝食をありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
akira。 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地につきましては、ご不便をおかけしましたが、その中でもフロントスタッフの対応や雰囲気について温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ご希望通りにお部屋のご用意ができたことにもご満足いただけたようで、何よりでございます。 一方で、客室設備に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 便座の冷たさにつきましては、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 また、シャンプー類の配置や掛け布団の硬さについても、より快適にお過ごしいただけるよう、社内で検討させていただきます。 そのような中でも、清掃面やお食事、静かな環境、ネット動画などの点でご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく思っております。 今後ともお客様により快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、akira。 様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
2025-07-12
5
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
けんしょうきん
60代/男性|212 件のクチコミ

お風呂、朝食以外部屋にこもりましたが、快適なアジトのようで良かったです。朝食も毎回作り手の気合を感じ、その気合を頂いて元気もりもりです。順調に体重も増えて感謝します(笑)一つ残念なことがありまして、週末に予約入れようと思い、楽天トラベルで、禁煙のダブルがなく、直接お電話して確認しましたが、それでも喫煙しかなかったです。シングルのセミダブルは禁煙がありましたがダブルユースとかはやってないのでしょうか?


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
けんしょうきん 様 いつも伊万里グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋での時間が快適だったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 「アジトのよう」と表現していただき、私どもとしても心温まる思いでございます。朝食につきましても、お気に召していただけたようで何よりです。スタッフの気持ちが伝わり、お元気をチャージしていただけたこと大変光栄に存じます。 お部屋に関する件ではご不便をおかけし申し訳ございません。 現状、禁煙のダブルルームは数に限りがあり、特に週末は早めに満室となる場合がございます。 また、シングルルーム(セミダブルベッド)につきましては、基本的にお一人様でのご利用とさせていただいており、ダブルユースでのご利用希望がございましたら一度お電話を頂けたらと思います。 できる限りご希望に沿える形でのご案内ができますよう努めてまいります。 また伊万里にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。けんしょうきん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-06-28
5
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
けんしょうきん
60代/男性|212 件のクチコミ

驚いたのがチェックイン時にアイスペールとグラスを持ってきていただいたこと、胸にぶっ刺さりました。前回からの日が浅かったにしてもよく覚えていてくれたことは、強烈にうれしかったです。他の素晴らしいサービス、設備が霞むほどでしたが、満点です。朝食も罪作りな美味しさで、理性ではどうにもなりません。朝食スタッフも機敏に動きいつも全体に目を配りながらと、素晴らしいです。生卵をこぼしましたがダスターで嫌な顔一つせずに処理していただきました。微に入り細に入り感謝です。連泊してのんびり味わいたい計画をしてみます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
けんしょうきん 様 この度も伊万里グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 前回に引き続きご宿泊いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。 チェックイン時のアイスペールとグラスのお渡しについて、そのように印象に残る出来事として受け取っていただけたことは、私たちにとっても何よりの励みとなりました。 また、朝食やスタッフの対応についてもご満足いただけたとのこと、調理・接客スタッフともに大変喜んでおります。 これからも、お客様一人ひとりに合わせた心地よいおもてなしを目指し、日々努めてまいります。 「連泊してのんびり味わいたい」との嬉しいお言葉もいただき、再びお会いできる日を心より楽しみにしております。 素敵なご投稿を誠にありがとうございました。
2025-05-01
5
その他
家族
2025年1月宿泊
かぴちゃんさん
60代/女性|213 件のクチコミ

お正月休み中に夫婦で一泊させてもらいました。 お部屋はいわゆるビジネスホテルのツインルームですが、コンセントがあちこちにたくさんあり便利でした。また、お部屋のエアコンが強力で、私よりも寒がりの夫が夜中にエアコン消してました(笑)。 お風呂も温泉ではないもののゆったりのんびり入れましたし、夜遅く小腹がすいたので、お土産自販機で伊万里銘菓やスープ買ったり楽しく過ごすことができました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
かぴちゃんさん 様 この度は伊万里グランドホテルをご利用いただき、またお正月の大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございました。 お部屋について「コンセントがたくさんあり便利」とのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。また、エアコンがしっかりと機能していたようで安心いたしました。お客様のご滞在が心地よいものとなったことが、私たちにとって何よりの励みです。 大浴場についても「ゆったりのんびり」とお楽しみいただけたとのこと、そしてお土産自販機でのショッピングもご満足いただけたこと、嬉しく思います。 当ホテルのお土産自販機では、伊万里の有名なお土産を多数取り揃えております。地元ならではの魅力的な商品や夜食に便利なカップめんなどもご用意しております。地元の魅力を手軽に感じていただけます。特に、朝のお時間がない時や急なご準備が必要な際に便利と、多くのお客様にご好評いただいております。次回もぜひご活用ください。 かぴちゃんさん 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-01-07
5
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
EuleKM
40代/男性|25 件のクチコミ

福岡空港から佐世保に行く途中で2泊しました。フロントは常に誰か居るので安心して出入りでき、質問などもいつでも気軽にできました。1号館、2号館とありますが、お部屋やお風呂の説明、ウェルカムドリンクの説明などわかりやすく説明頂けました。 設備は古いところもありますが、清掃も行き届いていて特に問題はなかったです。 立地はコンビニは少し遠いですが、周りに飲食店、大手スーパーがあるので困りません。 有田や佐世保にも近く、通勤時間帯は多少混みますが都心部のごみごみがイヤであれば、こちらをお勧めします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
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EuleKM 様 このたびは、福岡空港から佐世保への旅の途中で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 フロントの対応について安心感を持っていただけたこと、そしてお部屋やお風呂、ウェルカムドリンクのご説明が分かりやすかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も丁寧なご案内を心がけて参ります。 設備の古さについてご指摘をいただきながらも、清掃が行き届いているとの評価をいただけたこと、ありがとうございます。これからも快適な環境を維持するよう努めてまいります。 立地につきましても、飲食店や大手スーパーがあることで便利に感じていただけたとのこと、何よりでございます。有田や佐世保へのアクセスにも便利とのご意見は、他のお客様にも参考になる貴重な情報として共有させていただきます。 またお近くにお越しの際には、ぜひ再び当ホテルをご利用くださいませ。このたびは素晴らしいご感想をいただき、誠にありがとうございました。
2024-12-11
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
kimi-2009
50代/男性|10 件のクチコミ

1/1に宿泊しました。去年も年末年始に宿泊させてもらいました。朝のバイキングも種類も多くて美味しかったです。今回はバイク利用だったので止めるところが無かったので車の駐車枠に止めたのですが、フロントの人がホテル入口横に止めていいですよと言ってくれて助かりました。前日に止まったホテルでホテル入口横に駐輪場はあったのですが、屋根が無く夜中に雨が降ったみたいで朝から大変だったのでホッとしました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定プラン】できたて朝食付き駐車場無料!Wifiあり!大浴場あり伊万里プラン

6
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kimi-2009 様 この度は、伊万里グランドホテルを誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 kimi-2009 様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-01-04
4
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

11月25日に宿泊しました。 予約日が近日の為、ホテル着後の夕食が食事券を使える店が限られている為 出来ませんでした。(予約でいっぱい) 後日 出直して使う事が出来ますが、私達は翌日ランチで予約を入れて 美味しい料理を頂きました。 お食事券を夕食で使われる時は早めに予約された方が良いと思います。 お部屋は掃除も行き届いていますがトイレに暖房付き温水便座があれば良いかと思います。 フロントの対応も良く、ホテルでの朝食は種類が豊富で美味しかったです。 大浴場はとてもぬるく、上がり際でサウナで身体を暖めました。 価格はリーズナブルなのでまたそちらに行く機会がありましたら利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【伊万里満喫】ダブルベッド2名利用 大浴場あり!【伊万里で人気のお店お食事券5,000円分付!】

8
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この度は、伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 お食事券、次の日にご利用出来てよかったです。こちらとしても、どのお店も人気店ですので早めの予約をおすすめしております。お客様が、美味しいお料理を主仕上がり頂け安堵しております。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2023-12-08
5
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
195 件のクチコミ

立地は伊万里駅に近く、飲食店やスーパーが徒歩圏内にありました。 部屋はシングルでしたが広めで窮屈さがありませんでした。 宿泊した日が暖かく、エアコンが暖房から冷房へ設定変更できなかったことが不便でした。 食事(朝食)は30種類以上のバイキングで、「伊万里牛のカレー」もありました(火曜と金曜)。 風呂は部屋風呂のシャワーの圧が弱かったのですが、大浴場が利用できてよかったです。 設備は高速Wi-Fiがあり、スタッフの方々の対応もよく、快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 エアコンの件は、ご不便おかけして申し訳ございません。 一括管理の為変更が出来ず申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 今後は、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2023-11-29
5
ビジネス
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
195 件のクチコミ

はじめて2号館に宿泊しました。 大浴場や朝食会場へ遠いこと以外、とくに不便なことはなく、シングルなのに室内が広々としていて、高速Wi-Fiの設備もあり、快適に過ごせました。 また、チェックインのときに受け取った「ホテルのご案内」に、館内の設備の場所や利用可能な時間などがわかりやすく記載されていてとても便利でした。 朝はスタッフのみなさんが挨拶されていて、メニューが豊富な朝食をいただいて、すがすがしい気分で1日をはじめることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定プラン】できたて朝食付き駐車場無料!Wifiあり!大浴場あり伊万里プラン

5
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この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2023-09-11
5
ビジネス
一人
2023年6月宿泊
はなKSH
40代/女性|25 件のクチコミ

2度目の宿泊をさせて頂きました。 前回は洋室、今回は和室に宿泊しました。 和室の浴室に、点々とですが前回宿泊された方の髪の毛が落ちており 残念な気持ちになりました。 予約者の大変多い時期でしたので、次回に期待したいと思います。 朝食はチェックイン後に追加でお願いしました。 とても美味しかったです。 伊万里市内でトップの朝食を提供されていると言う事に納得致しました。 館内では、気持ち良く過ごさせて頂きました。 有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
4
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はなKSH 様 いつも伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度は、大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 私共のチェックが行き届いておらず、はなKSH 様に残念なお気持ちさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 次回は、このような事がないようにチェック体制を強化して参ります。 ご感想をご投稿して頂き心より感謝致します。 朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂き身に余る思いでございます。 これからは、更に一つ一つを丁寧に行いお客様が安心しておくつろぎ頂ける空間づくりに励みます。 次回の期待にお応えできるようスタッフ一同精進して参ります。 はなKSH 様のお帰りを心よりお待ちしております。
2023-06-05
4
レジャー
一人
2022年10月宿泊
pmomo910
50代/女性|2 件のクチコミ

朝食の評判がいいのと大浴場があるというのでこちらを選びました。 朝食は家庭のお母さんの手作りという感じで、冷食や業務用らしいものはなかったように思います。ホッとする味でした。 大浴場は脱衣所含め狭く、ドライヤーも2つだけ。サウナは2人入ればいっぱい。 部屋のテレビや、スマホにQRコードを読み込ませると大浴場の込み具合がわかるので、それを見て空いたタイミングを見計らって行ったのですが、見ない人もいるようで、最初1人で貸し切りでしたが、入浴中に次々と人が来て最終的には5人…。 脱衣所の棚・かごも足りない混み方で、せっかく便利なシステムも、使う人が少なければ意味がありませんね。 コロナもありますし、もっと積極的に利用を呼びかけていただけるとよいのですが。 お部屋はビジネスホテルの標準より畳1畳分ほど広く、ベッドの足下部分のスペースに余裕がある感じでした。 ただ、洗面所の汚れにビックリ!!水道の付け根に黒々とした汚れが広がり…これは経年劣化という感じのものでしたが、洗面台のフチもびっしり黒くなっていました。 それが経年劣化なのかカビや汚れがたまったものか、乾いた汚れかヌメってるのか、気持ち悪くて触れていないのでわかりませんが…もしもお掃除の問題でないのならば、そろそろ改修をされたほうがよいのでは? 個人的に、水回りが不潔に見えるのは、生理的な不快感につながる気がします…。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
4
不適切なクチコミを報告する
pmomo910 様 この度は、伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 折角、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんした。 大浴場へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては、チェックインの際のお声掛けを積極艇に行う様にして参ります。 客室の洗面所の件は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでしてた。 pmomo910 様のおっしゃる通り、不快な思いをしてしまうと思います。 早急に、水回りの確認後清掃を行い、改修の件に関しましてはスタッフで話し合いを行って参ります。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 重ねてお詫び申し上げます。 悪い所はご指摘して頂き、朝食等の満足して頂いたご感想もあり、真心がこもったご投稿ありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見を頂きスタッフ一同心より感謝致します。 誠にありがとうございました。
2022-10-07