この度は御宿泊の際に御迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
まずお部屋の内装につきましてはこちらの点検不足でございます。設備課スタッフと協力を行い改善へ向けて協議して参ります。
また浴室のお湯、水のトラブルにつきましてはスタッフの中での情報共有がうまく伝わっていなかったのが原因です。お客様からの情報をしっかりと報連相を行い再発防止に努めます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。築55年と歴史のあるホテルですので様々な経年劣化が発生して参ります。その現象をいち早く共有を行い、改善へ向けて速やかに行動できるよう検討して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

この度はせっかくの御宿泊の際に御迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
まず御食事につきましては食材の仕入れ状況によって変化しており、イメージと離れてしまう場合がございます。ご了承頂ければ幸いでございます。
次にお部屋につきましてはこちらの清掃不足でございます。シャワーカーテンにつきましては取り急ぎ清掃交換致します。また水垢についても清掃を行います。
皆様に快適にお過ごし頂ける様改善して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
御食事につきましてお褒めいただきありがとうございます。焼きたてのクロワッサンが特にお勧めでフロントまでいい香りが漂ってきます。一度は食べてみたいものです。
また、カビ臭さにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。原因を調査し、解決へ向けてスタッフで協議を行いたいと思います。
部屋風呂についても原因を調査し改善へ向けて努力して参ります。
ご指摘いただきありがとうございました。

この度は御宿泊の際にご不便をお掛けして申し訳ございません。
客室の空調につきましては古い設備となっており昨今の急激な温度上昇によって室内が異常に温まりやすくなっております。皆様のご不便を解消すべく行動しておりますで解決には至ってない状況でございます。大変申し訳ございません。
また、大浴場につきましては増設部分になります。申し訳ございません。
度重なるご不便をお掛けして申し訳ございません。再度お詫び申し上げます。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当施設は築55年経過しており、昔修学旅行で宿泊されたお客様が面影が変わらないと言って頂ける宿となっております。いたるところでご不便をお掛けしますがご理解いただければ幸いです。
当館では朝食に力を入れております。焼きたてのクロワッサン、フルーツサンド、皿うどんなど様々なニーズにお応えできる内容となっております。是非ご感想をお聞かせください。
長崎市では様々なイベントを開催しております。
春の旗揚げ大会では互いのひもを絡ませどちらが最初に落とすか競う大会もございます。圧巻の操作技術ですので是非お越し下さいませ。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館築55年経過しており、修復できる部分はスタッフで検討しながら慎重に修復を行っております。
また、清掃スタッフと協議を行い掃除の徹底に向けて日々努力しております。ご理解いただければ幸いでございます。また、御食事はいかがでしたか。
夕食は料理長の思考を凝らした刺身、季節感あふれるメニュー、お子様にも楽しめる内容となっております。季節ごとにタイトルを決めて行っておりますので是非お楽しみください。
当館では湯上り処に漫画コーナーを設置しております。火照った体を夜景を見ながら涼んで頂ければと思います。またの御宿泊をお待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場料金につきましては当施設が住宅街の中の狭い部分に立地しておりますのでご理解いただければ幸いでございます。
またコンセントにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。コンセントの位置については延長コードを設置して使いやすく出来る様協議して参ります。ご指摘いただきありがとうございます。皆様がより良くお過ごし頂ける様努力して参ります。再度お詫び申し上げます。

この度は御宿泊頂き有難うございます。
ビジネスご利用のお客様には不便な設備を提供してしまい申し訳ございません。皆様が窓側でもお過ごし頂ける椅子、テーブルをスタッフ一同協議を行い設置出来る様進めて参ります。
朝食につきましてはお褒め頂き有難うございます。
当館でも力を入れており、焼きたてのクロワッサン、フルーツサンド、サラダバイキングなど多種揃えております。これからも精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
御夕食につきましてはご意見いただきありがとうございます。演出がなくさびしげに感じられたのか、それとも会場の雰囲気によってつまらなくなってしまったのか詳しくお聞かせ願えればと思います。
ご意見を参考に改善できる点は改善、新たなアイディアを生み出しより良い御食事を提供できるようにしてまいります。
ご意見ありがとうございます。スタッフ一同考えて参ります。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場代につきましては当館狭い土地にございますのでご理解いただければ幸いでございます。
また宿泊税につきましては2023年4月1日より長崎市で導入となりました。まだ1年しか経過しておらず周知されていない部分がございますので、皆様にご理解頂ける様表示の徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。気温の変化が激しくなっておりますのでお体にお気をつけてお過ごしください。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
アルコールの販売につきましては新札発行と同時に自販機会社の撤退が有り、打開策としてフロントで販売しております。ご理解いただければ幸いでございます。また、御食事はいかがでしたか。
特に朝食には力を入れており、焼きたてのクロワッサン、皿うどん、サラダバイキング、フルーツサンドなど様々なニーズにお応えできる内容となっております。是非ご感想をお聞かせください。
当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。市販のものを多数取り揃えておりますのでお好みでお使いください。
またの御宿泊をお待ちしております。

この度は御宿泊の際にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
まずお部屋の空調のホコリにつきましてはこちらの清掃不足でございます。昨今の人手不足に甘んじることなく行動する様、改心して参ります。
また本年度は昨年よりもさらに湿気が強く、気温も高かったため空調機を最大限フル稼働しておりましたが部屋が予想以上に温まり効きづらくなっていたのが現状です。運営スタッフと協議を行い改善へ向けて協議して参ります。
大浴場につきましては改装当初のままの階段となっておりこれ以上の階段の改装は厳しくなっております。ご理解いただければ幸いでございます。
また、浴槽の手すりについては専門業者と協議を行い設置に向けて努力して参ります。
度重なるご不便をおかけしてもうしわけございません。再度お詫び申し上げます。

この度は御宿泊の際にご不便をお掛けして申し訳ございません。
まず客室の空調、空気清浄機のホコリにつきましてはこちらの清掃不足でございます。現在の人員不足に甘えずに環境を整えていける様努力して参ります。また、ドライヤーにつきましては全て使用可能となっております。別のお客様が使われた後に何かしらのロックがかかってしまい一時的に使用不可になったと考えられます。使用上の注意書きを掲示するよう表示を作成したいと思います。
度重なるご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。再度深くお詫び申し上げます。

この度は御宿泊の際にご不便をお掛けして申し訳ございません。まず鏡につきましては現在貸出し用の鏡をご準備しております。アナウンス出来る様環境と整えて参ります。コンセントにつきましては古いホテルの関係上新規に設置が困難と判断しております。ご理解いただけます様お願い致します。
またテレビの受信幅につきましては運営スタッフと協議を進めていきたいと思います。
数々の御無礼をお許しください。
再度深くお詫び申し上げます。

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠にありがとうございました。夕食、朝食のバイキング料理満足されたようで、安心しております。また機会がございましたら、御家族で長崎にっしょうかんをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋に備え付けてある人数分のセットにつきましては、3名様にも関わらず1名様分のセットしか準備ができてなく、ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。お部屋の壁の剥がれ、お風呂・トイレの清掃につきましても、不十分だったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。今後点検、確認を念入りに行ってまいります。食事のバイキング料理については満足されたようで安心しております。また機会があり御宿泊頂けたら幸いです。お忙しい中今回ご投稿頂き感謝申し上げます。

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠にありがとうございました。当館の建物自体は50年以上経過しておりますので古くはなりますが、それを感じさせないように努めてまいります。スタッフの接客、バイキング料理とお褒め頂き大変嬉しく思っております。また機会がございましたら、長崎にっしょうかんをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠にありがとうございました。当館は建て増し建て増しで、横に長いホテルになっておりますので、食事会場、大浴場等へは移動する距離が長くなります。お忙しい中今回ご投稿頂き感謝申し上げます。

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠にありがとうございました。スタッフの接客をお褒め頂き大変嬉しく思っております。御宿泊当日は修学旅行の団体様、海外からの団体様等、団体でお越しのお客様が多く、賑やかでご迷惑お掛けしました。また機会があり、長崎にっしょうかんをご利用頂けたら幸いです。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様が予約された部屋タイプが、フロントより遠い部屋でしたが、当日はあまり移動が少ない近くに空きがございましたので、変更ができました。楽しい時間を過ごしてもらえて安心しております。またスタッフの対応をお褒め頂き大変喜んでおります。また機会がございましたら、ぜひ長崎にっしょうかんをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。