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よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
専用駐車場は持ち合わせておりません。恐れ入りますが近隣の駐車場をご利用くださいませ。
専用駐車場は持ち合わせておりません。恐れ入りますが近隣の駐車場をご利用くださいませ。
最終更新日：2024-09-27
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
JR大分駅 府内中央口（北口）改札を出て徒歩約8分！アーケードを歩けば雨の日も安心！
JR大分駅 府内中央口（北口）改札を出て徒歩約8分！アーケードを歩けば雨の日も安心！
最終更新日：2024-09-26
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン14:00〜29:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-09-26
連泊ですが清掃してくれますか？
はい、承ります。
ただし、「ゴミ回収」と「タオル交換」を行う、ecoスタイル清掃を実施しております。
枕カバーやシーツ交換、アメニティ追加・交換を含めたフルスタイル清掃をご希望の場合には、オレンジ色の「清掃してください」マグネットを貼り出してからお出かけください。（清掃実施時間10：00～14：00）
ただし、「ゴミ回収」と「タオル交換」を行う、ecoスタイル清掃を実施しております。
枕カバーやシーツ交換、アメニティ追加・交換を含めたフルスタイル清掃をご希望の場合には、オレンジ色の「清掃してください」マグネットを貼り出してからお出かけください。（清掃実施時間10：00～14：00）
最終更新日：2022-04-28
会議室・和室・大浴場はありますか？
ございません。
最終更新日：2022-04-28
支払いはいつすればいいですか？
前払いでのご精算をお願いいたしております。チェックインの際にお支払いください。
また、事前にお支払いいただくことも可能でご来館いただいてのお支払い（現金またはクレジットカード）もしくは銀行振込みにて承っております。ご宿泊者様以外でもお支払い可能です。
事前にお支払いご希望の際は恐れ入りますが、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
また、事前にお支払いいただくことも可能でご来館いただいてのお支払い（現金またはクレジットカード）もしくは銀行振込みにて承っております。ご宿泊者様以外でもお支払い可能です。
事前にお支払いご希望の際は恐れ入りますが、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
最終更新日：2022-04-28
たばこは吸えますか？
全室禁煙でございます。
電子タバコなど火を使わない喫煙器具も使用できません。
館内にも喫煙ブースはございませんのでご了承くださいませ。
電子タバコなど火を使わない喫煙器具も使用できません。
館内にも喫煙ブースはございませんのでご了承くださいませ。
最終更新日：2023-07-21
セキュリティについて教えてください。
エントランスを24：00より翌朝6：00まで施錠いたします。チェックイン済みのお客さまは、ルームキーをかざして開錠いただけます。
ルームキーをお持ちでないお客さまは、インターホンにてフロントスタッフへお声がけくださいませ。
また、館内エレベーターのご利用にはルームキーが必要です。
ご宿泊以外の方の客室階への立ち入りはご遠慮いただいておりますのでご面会やお待ち合わせはロビーをご利用くださいませ。
ルームキーをお持ちでないお客さまは、インターホンにてフロントスタッフへお声がけくださいませ。
また、館内エレベーターのご利用にはルームキーが必要です。
ご宿泊以外の方の客室階への立ち入りはご遠慮いただいておりますのでご面会やお待ち合わせはロビーをご利用くださいませ。
最終更新日：2022-04-28
大人3名で泊まれるお部屋はありますか？
47．5平方メートルのユニバーサルルームはベッドを4台置ける広さのお部屋です。
トリプル利用だけでなく、大人4名様でもご利用いただけます。また、小学生以下のお子様の添い寝は無料で承っており、大人1名様につきお子様お一人まで無料でお泊まりいただけます。
大人3名に添い寝のお子様3名や大人4名に添い寝のお子様4名と、ファミリールームとして3世代ご家族1室でのご利用も可能です。
こちらのお部屋は電話予約のみとなっておりますので、ご希望の際は恐れ入りますがお電話でのご連絡をお願いします。
ホテルフォルツァ大分 097－513－0018
トリプル利用だけでなく、大人4名様でもご利用いただけます。また、小学生以下のお子様の添い寝は無料で承っており、大人1名様につきお子様お一人まで無料でお泊まりいただけます。
大人3名に添い寝のお子様3名や大人4名に添い寝のお子様4名と、ファミリールームとして3世代ご家族1室でのご利用も可能です。
こちらのお部屋は電話予約のみとなっておりますので、ご希望の際は恐れ入りますがお電話でのご連絡をお願いします。
ホテルフォルツァ大分 097－513－0018
最終更新日：2022-04-28
客室内にセーフティボックスはありますか？
ございません。
ご貴重品はフロントにてお預かりいたします。
なお、お品の種類やサイズによってはお預かりできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご貴重品はフロントにてお預かりいたします。
なお、お品の種類やサイズによってはお預かりできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
最終更新日：2022-04-28
荷物の預かりや事前に送ることは可能ですか？
どちらも可能です。
ご宿泊のお客様であればチェックイン前・アウト後もお預かりいたします。お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。チェックアウト後のお預かりは当日に限ります。
また、事前にお送りいただく際は、送り状に「送り主様名」「ご宿泊日」「ご宿泊者様名」を明記してください。
〒870－0035
大分県大分市中央町1－5－18
ホテルフォルツァ大分
TEL 097－513－0018
現金、貴重品、壊れやすい物、生もの、温度・湿度管理が必要なもの等はお断りいたします。
ご了承ください。
ご宿泊のお客様であればチェックイン前・アウト後もお預かりいたします。お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。チェックアウト後のお預かりは当日に限ります。
また、事前にお送りいただく際は、送り状に「送り主様名」「ご宿泊日」「ご宿泊者様名」を明記してください。
〒870－0035
大分県大分市中央町1－5－18
ホテルフォルツァ大分
TEL 097－513－0018
現金、貴重品、壊れやすい物、生もの、温度・湿度管理が必要なもの等はお断りいたします。
ご了承ください。
最終更新日：2022-04-28
夜遅くのチェックインでも大丈夫ですか？
門限はございませんので、深夜のチェックインも承っております。
なお、ご到着予定時刻を大幅に過ぎたり、ご到着が24：00過ぎとなる際は必ずご連絡くださいます様お願い申し上げます。
また、防犯のため24：00から翌朝6：00までエントランスの施錠を実施いたしております。
施錠時はインターホンにてスタッフをお呼びください。
なお、ご到着予定時刻を大幅に過ぎたり、ご到着が24：00過ぎとなる際は必ずご連絡くださいます様お願い申し上げます。
また、防犯のため24：00から翌朝6：00までエントランスの施錠を実施いたしております。
施錠時はインターホンにてスタッフをお呼びください。
最終更新日：2022-04-28