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白樺湖ビューホテル クチコミ・感想・情報

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白樺湖ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.30
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.18
  • 食事3.91
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総合4

ブロンコ8699さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

ブロンコ8699さん [50代/男性] 2024年09月13日 15:54:34

30年振りの長野。3時に京都を出て8時半に善光寺に到着。川中島・松代城・上田城と歴史探索をして白樺湖へ。駐車場は満車だったが、運良く1台出て行ったので停めれた。
チェックインは混雑していたが、スムーズにできた。フロントでドライヤーを借り、カラオケを予約しようとしたが、食事の時間との兼ね合いで空きがなく、諦めようと思った時にフロントの女性が食事を遅い時間に変更して先にカラオケをと提案してくれたので、入浴・カラオケ・食事とスムーズにロスなく利用できたので良かった。ちょっとした心遣いが最高に嬉しかった。
大浴場は脱衣場が狭く、風呂も狭かったが混雑なく良かった。露天風呂がないのが残念だった。
食事場所は席数も多く、広く使えて良かった。メニューも豊富でアルコールも飲み放題、10種の寿司食べ放題フェアも美味しかった。名物のそばも3種類あり美味しかった。朝食も品数も豊富で美味しかった。
部屋はウォシュレットを希望したのでツインを予約した。そこそこ広かったが、トイレの段差が気になった。
3か月前の予約でかなりお得なプランだったので、値段だけ見れば十分満足できた。
翌日は車山高原リフト~霧ヶ峰、ビーナスラインを通って国宝松本城へ向かった。山上からの景色も良く、気持ち良かった。次の宿の木曽町へ宿場町の名所を観光しながら向かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
白樺湖ビューホテル 2024年09月19日 17:42:53

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。

30年ぶりの信州でのご滞在はいかがだったでしょうか。善光寺に川中島、松代、上田城、松本城などの歴史探索と車山や霧ヶ峰のビーナスラインドライブと、満喫されたかと存じます。
季節により自然の表情が変わりますので、機会がありましたら、お越し頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

フロント
八木

ご利用の宿泊プラン
【早割90】90日以上前のご予約でお得
ご利用のお部屋
【・洋室ツイン(白樺湖側)】

総合3

あぷちゃん9329さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

あぷちゃん9329さん [60代/男性] 2024年09月10日 16:09:11

一昔前のホテル
値段が安いので。あまり言えないけども部屋のトイレ、洗面などは綺麗にしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
白樺湖ビューホテル 2024年09月19日 17:38:37

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。

お部屋の改装などは、順次行って参りたいと思います。お越しいただきありがとうございました。


フロント
八木

ご利用の宿泊プラン
【9月~10月料理フェア】10種の寿司食べ放題フェア 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(山側)】

総合5

投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 09:44:40

施設の老朽化は否めませんがきちんと清掃されていて気持ちのいい滞在がてきました。
2階でしたが窓からの景色もよく白樺湖を堪能できました。周辺もとても静かで閉鎖されて朽ち果てたホテルもいくつか目立ちますが、湖畔全体にとても落ち着きがあって、風の音が草木を通っていく音を聞きながら静かな時間が流れていく感じがします。

夕食、朝食とも種類が豊富で美味しくいただきました。少しリクエストができるとしたら、トイレをシャワートイレに、朝食の時間をのせめて9時半頃までにしてくれるとなおいいかと思います。

白樺湖には少し地味~なイメージを持っていましたが、全然悪くないですね!また来こようと思いながら帰路付きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
白樺湖ビューホテル 2024年09月07日 12:39:27

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。

白樺湖の景色を眺めながら、ゆっくりご滞在いただけたご様子で、なによりでございます。
客室の設備も順次更新できればと思っております。
また機会がありましたら、お越し頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月~10月料理フェア】10種の寿司食べ放題フェア 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(白樺湖側)】

総合5

投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 21:28:17

2回目の利用です。食事の品揃いがよくて大満足でした。お風呂は少し狭い感じなので、時間をずらしてのんびり入れました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
白樺湖ビューホテル 2024年08月26日 15:22:23

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。

リピートでのご利用ありがとうございました。
9月10月の料理フェアは10種のお寿司フェアでございます。また機会がありましたら、ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント
馬場

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食飲み放題付きプラン
ご利用のお部屋
【和室(山側)】

総合4

投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 19:10:31

食事が美味しかったです。お風呂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
白樺湖ビューホテル 2024年08月23日 09:57:21

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。

お食事、温泉とお楽しみいただきありがとうございました。
料理フェアは季節毎にメニュー変更して行っておりますので、また機会がありましたら、ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント
馬場

ご利用の宿泊プラン
信州夏の肉まつりフェア バイキング食べ・飲み放題!
ご利用のお部屋
【和室(白樺湖側)】

総合5

投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 19:40:19

当日昼頃に決めたので急遽用意したのか、部屋の前に掃除道具?などが置いてあり、部屋に入ると布団はもう敷いてありました。
ゴミは落ちてて、びっくりしたのが便座が汚い(汚れ取れてない感じ)
ウォシュレットじゃない。 
ご飯は期待してなかったですが、全体的に美味しく食べれました。お肉フェアというレベルではないですが、
諸々気になる所はありましたが、
値段とファミリーランドのチケット付きなので文句なしです。
金額安いのでこれだけのサービス受けれるならありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
白樺湖ビューホテル 2024年08月23日 09:55:38

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。

清掃状態につきまして、ご不快な思いをおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットに関しましては、今後設置検討を行ってまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

支配人
小山

ご利用の宿泊プラン
白樺リゾート 【池の平ファミリーランドチケット付】1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(山側)】

総合2

投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 17:01:37

家族で宿泊しました。
まず、部屋のお風呂の浴槽の排水溝に髪の毛が大量に残っていました。

壁には何かをこぼしたようなシミ。
拭いて取れないことはないと思うのですが…
ベッドサイドテーブルの上とライトの上には髪の毛と埃が積もっていました。

夜中にトイレに起きたら小さいゴキブリが出ました。

私も清掃の仕事をしているのですが正直ありえないです。
布団と床だけキレイならいいんでしょうか。
本当に清掃入ってるの?と思うくらいでした。

食事は種類が沢山ありよかったですが、もう二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
白樺湖ビューホテル 2024年08月23日 09:54:07

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。

清掃状態につきまして、ご不快な思いをおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、申し伝えを行い、改善をおこなってまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

支配人
小山

ご利用の宿泊プラン
信州夏の肉まつりフェア バイキング食べ・飲み放題!
ご利用のお部屋
【和洋室(白樺湖側)】

総合4

投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 11:16:19

混雑期だったので、早目にチェックインして、正解。
食べ放題のご飯にカラオケに満喫しました。
朝の散歩が気持ち良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
白樺湖ビューホテル 2024年08月20日 18:26:38

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。

お食事にカラオケに、朝のお散歩にご満足頂きなによりでございます。お盆を過ぎると、朝晩は肌寒くなってきますが、だんだん秋の空気を感じられる季節となってきております。また機会がありましたら、お越し頂ければ幸いでございます。

フロント
板倉

ご利用の宿泊プラン
【2024夏休み】こども割!ファミリー応援こども半額プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(山側)】

総合3

tomy7252さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

tomy7252さん [50代/男性] 2024年08月19日 06:48:40

涼しくて快適に過ごしました。

夏の時期の白樺湖はいーですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
白樺湖ビューホテル 2024年08月20日 18:06:21

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。

夏は涼しく過ごしやすい、高原リゾートでございますが、夏以外ものんびり静かな環境でお過ごし頂ける場所でございます。
また機会があれば、お越し頂ければ幸いでございます。

フロント
板倉

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食飲み放題付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(白樺湖側)】

総合3

投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月14日 22:46:58

部屋は古いが、掃除は行き届いている感じ。
バイキングは普通な感じ。
壁が薄いのか、外の人の声が丸聞こえ。
値段が安いので納得出来るところ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
白樺湖ビューホテル 2024年08月20日 18:04:02

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。

客室や設備は老朽化がありますが、少しずつ改修して
お客様にお寛ぎ頂きたいと思います。
壁からの声につきましては、ご利用のお客様にもよりますが、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。
また機会があればよろしくお願い致します。

フロント
西澤

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食飲み放題付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(山側)】

総合3

投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 08:54:29

毎年の旅行に利用していますが、今回については少々不満が残ります。
宿泊者が多く従業員がてんてこ舞いしていて なかなかチェックインできない
お風呂がイモ洗い状態で清潔感がない。温泉を楽しむことができなかった。
ただ 今まで以上に食事はおいしかった
人手不足の感が強かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
白樺湖ビューホテル 2024年08月11日 17:11:09

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は何かと不備があったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
お客様が増える繁忙期はお食事前やお休み前などは入浴時間も大変混雑致しまして、ご不便をおかけしてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。

支配人
小山

ご利用の宿泊プラン
【家族と過ごす休日旅プラン】一泊二食飲み放題付き
ご利用のお部屋
【和洋室(白樺湖側)】

総合4

こひゆれ930611さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

こひゆれ930611さん [40代/女性] 2024年07月29日 22:06:44

7/28に宿泊しました。3世代3家族で泊まりました。建物や設備の古さは否めないですが、夕飯(アルコール飲み放題付き)、朝食が付き、さらにはカラオケ、卓球、レンタサイクルが無料というサービスの良さに大満足でした。
小学生の子供4人も、また行きたいと言っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
白樺湖ビューホテル 2024年08月03日 22:01:43

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。
館内無料サービスを満喫いただいたご様子で
嬉しい限りでございます。
また機会がありましたら、ご利用お待ちしております。

白樺湖ビューホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日以上前のご予約でお得
ご利用のお部屋
【和洋室(山側)】

総合4

Tourch64さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

Tourch64さん [60代/男性] 2024年07月25日 11:40:16

夜は信州肉フェアでしたが、質も種類もとても素晴らしかった。
朝も品数が豊富でこれぞ伊藤園ホテルだと満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
白樺湖ビューホテル 2024年08月03日 21:59:40

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。
季節毎に料理フェアを行っておりますのが、ご満足頂きなによりでございます。
お客様に喜んで頂けるよう、努力して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします

白樺湖ビューホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食飲み放題付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(白樺湖側)】

総合4

投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月24日 16:44:48

ゆっくりと寛げました。ご飯も美味しく食べていたのですが、食事終わった客のテーブルを掃除するのに消毒剤でしょうか、スプレーの匂いが気になりました。もう少しテーブルに近づけてスプレーする等してほしいですね。
あと、レストランに入るのに並ぶのは伊東園さんでは珍しいですね。
又、寄らせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
白樺湖ビューホテル 2024年08月03日 21:55:43

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。
アルコール消毒に関するご指摘ありがとうございました。レストランスタッフに共有して改善をしたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

白樺湖ビューホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
信州夏の肉まつりフェア バイキング食べ・飲み放題!
ご利用のお部屋
【和洋室(山側)】

総合4

蜷城さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

蜷城さん [70代/男性] 2024年07月24日 14:26:11

障害者で部屋からレストランまでが遠いし、エレベーターが狭く車椅子で乗り込むことに苦労した バイアフリーの部屋が欲しかった 
生憎の天候不順で近いうちにもう一度出直ししたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
白樺湖ビューホテル 2024年08月03日 21:54:23

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。
当館は設備も古く、バリアフリーではございませんので、ご不便をおかけして申し訳ございません。
また機会がありましたら、お電話でエレベーター近くのお部屋をリクエスト頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

白樺湖ビューホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食飲み放題付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(白樺湖側)】

総合4

投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月24日 07:21:51

料理は品数も多くて、地元のものも多くて、良かったと思いますが、焼肉フェアは、焼肉なの?と思いましたよ!そこが残念かな!
アルコールは種類も多くて、良かった!日本酒も美味しかったですし!
あと、朝食の混雑が残念!
なんとかした方がよいと思います!あんなに、廊下に並ぶと、なんだか、社食感が!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
白樺湖ビューホテル 2024年08月03日 21:52:33

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。
料理フェアにつきましては、お客様にご満足いただけるよう内容を考えてまいります。
朝食につきましても時間など調整し、混雑回避を行いたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

白樺湖ビューホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
信州夏の肉まつりフェア バイキング食べ・飲み放題!
ご利用のお部屋
【和室(山側)】

総合3

タカトシ01さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

タカトシ01さん [60代/男性] 2024年07月23日 20:09:40

フェアと言うほどの内容では無かった。価格も安く不満も言いづらいが肉フェアと言わない方がいい内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
白樺湖ビューホテル 2024年08月03日 21:51:11

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。
料理フェアにつきましては、お客様にご満足いただけるよう内容を考えてまいります。
ご指摘ありがとうございました。

白樺湖ビューホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
信州夏の肉まつりフェア バイキング食べ・飲み放題!
ご利用のお部屋
【和洋室(白樺湖側)】

総合4

フリードパパさんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

フリードパパさん [50代/男性] 2024年07月21日 18:16:49

まず、ある程度想像しておりましたが部屋がカビくさいですね。設備は古いのは納得して行ったのですが、部屋にリセッシュが置いてあったのでホテル側も把握されているのはわかりました。お風呂と食事は不満は有りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
白樺湖ビューホテル 2024年07月22日 21:08:11

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。
客室のカビ臭の件、ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。定期的な換気とオゾン脱臭などを行い、改善して参ります。
ご指摘いただきありがとうございました。

フロント
馬場

ご利用の宿泊プラン
信州夏の肉まつりフェア バイキング食べ・飲み放題!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(白樺湖側)】

総合5

ばったん好きさんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

ばったん好きさん [60代/男性] 2024年07月16日 17:09:33

立地は白樺湖地区ではトップクラスです
また、今回は白樺湖に面している部屋をとりましたが、部屋も広く快適でした
夕食、朝食ともバイキングで種類も多く、味も満足でした
アルコール類も無料で楽しめたのは加点項目です
唯一残念だったことは、当日は満室だったせいか、駐車場がホテル敷地駐車場も満車で100メートル離れたところの駐車場にマイカーを置きにいかなければならず、これは面倒でした
夕方は早めに到着させることをおすすめします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
白樺湖ビューホテル 2024年07月16日 17:45:39

この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。
駐車場につきましては、当館の部屋数に対して、駐車スペースが少なくなっておりますので、市営駐車場をご案内しております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、お越し頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

白樺湖ビューホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【贅沢グルメプラン】 2名限定 海鮮船盛付き1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(白樺湖側)】

総合3

投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 16:56:12

コメント欄を見て認識していましたが、建屋や設備は思ったより昭和館という感じでした。部屋は清潔にされていたので、その点は大丈夫でしたが‥。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
白樺湖ビューホテル 2024年07月16日 09:52:00

この度は白樺湖ビューホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
建物や設備が古く、お客様にはご不便をお掛けすることもございますが、お部屋のお掃除はしっかり行わせて頂いております。
また機会がありましたら、お越し頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

白樺湖ビューホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【贅沢グルメプラン】本ずわいの釜ゆで1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(白樺湖側)】

396件中 1~20件表示

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