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伊東園ホテル塩原 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:161件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.63
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.87
  • 食事3.80
宿泊年月
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135件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 17:41:04

食事時間が限定され、しかも時間が短い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食プラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

総合1

芽依7971さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

芽依7971さん [30代/女性] 2020年07月27日 16:06:12

エレベーター横に置いてある浴衣、臭いです。
部屋、汚いです。最後はいつ掃除したのでしょうか。あちこち埃だらけです。指で触らなくても埃が積もっています。
誰のだか分からない髪の毛散乱しています。
枕カバー洗ったのでしょうか?誰だか分からない染み付着しています。
夕飯、冷めきっています。料理もグラスも補充されません。
朝ご飯、夕飯よりマシです。
お風呂は掃除されているようでした。広かったので、のびのび入れました。
お風呂”だけ”は評価できます。
コロナの影響かアメニティは置いてありません。
スタッフ、すれ違っても挨拶一切なし。
私にだけかと思いましたが、他のお客さんに対しても挨拶していませんでした。
挨拶しないように教育されているのではないでしょうか。

二度と宿泊することはないでしょう。
近くには沢山のお宿があるので、そっちに行くと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【7月限定】鉄板すき焼きフェア!!飲み放題付きバイキング【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 15:31:03

コロナの状況が心配でしたが、久々の家族旅行でした、お部屋がとても綺麗で、従業員の方達もとても印象が良かったです。コロナ対策もされてました。
全体的には満足ですが、一つだけ残念だったのは お風呂の脱衣室です。
狭くて 時間帯によってはとても密でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【がんばろう栃木県!】2020地元応援・飲み放題付きバイキング【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室18畳(アウトバス)】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 15:27:44

初日は雨がふっていまして館内で過ごしましたが、温泉が抜群に良かったのでまったりしていました。
翌日天気がよく、観光が気持ちよかったです、
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【7月限定】鉄板すき焼きフェア!!飲み放題付きバイキング【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

総合5

ケムチャン65さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ケムチャン65さん [60代/男性] 2020年04月28日 02:18:33

ゆっくり出来ました。けど、コロナのせいで、休館するとか?残念です。再開したら、是非また生きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年04月
伊東園ホテル塩原 2020年05月05日 16:04:54

この度はご宿泊を賜り、ありがとうございます。
当館を含め伊東園ホテルズ全館では6月1日より、営業を再開する予定でございます。またのお越しをスタッフ共々心よりお待ち申し上げます。
お客様担当 : 湯根

ご利用の宿泊プラン
【鯛料理フェア】1泊2食アルコール飲み放題付き!!バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

総合4

望58さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

望58さん [30代/女性] 2020年03月23日 16:42:52

外観は古いですが、中はまずまず綺麗でしたし、部屋の清掃も行き届いていました。
トイレトレーニング中の子どもを連れて2泊しましたが、毎回オムツを替えるため、袋にまとめて置いたものを連泊中日も清掃をお願いすれば持って行ってもらえました。
食事は所々テーブルがガタつくところにおしぼりの支えをしている箇所が…お客自らがやったのかは定かではありませんが、そこがちょっと残念。
でもお酒飲み放題だったし、2連泊してそれぞれお代わりしないと制覇できない種類の量だったし、十分じゃ無いでしょうか。
カラオケと卓球は予約制でただで使えたし、コロナの影響で皆さん使用後の色んなところを随時消毒してて、一生懸命ながらも大変そうでした。
また機会があれば是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
伊東園ホテル塩原 2020年03月24日 20:26:50

この度はご宿泊並びにご感想を賜り、ありがとうございます。食事会場のテーブルにつきましては改めて点検し改善を図ります。その他は概ねご満足頂けたご様子に安堵しております。皆様のご宿泊を励みに日々ホテルとして進化できるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ共々お待ち申し上げます。お客様担当 : 湯根

ご利用の宿泊プラン
【とちおとめ食べ放題】美味しいイチゴがお得な一泊二食付バイキングプラン♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 19:52:58

3月16日に宿泊しました。
全体的に、満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
伊東園ホテル塩原 2020年03月24日 20:18:53

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。皆様のご感想が励みとなりホテルスタッフの新たなモチベーションとさせて頂いております。またのお越しをスタッフ共々お待ち申し上げます。お客様担当 : 湯根

ご利用の宿泊プラン
【雪たびキッズ】ハンターマウンテン塩原利用券付 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 13:38:02

安価なうえ、お湯も良い。気軽に利用できるので有難い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
伊東園ホテル塩原 2020年03月22日 18:40:57

この度はご宿泊に際し、ご感想を賜り、ありがとうございます。気軽で身近に温泉を楽しんで頂ける宿として何度でも利用したくなると感じて頂けるよう更に精進してまいります。またのお越しをスタッフ共々お待ち申し上げます。お客様担当 : 湯根

ご利用の宿泊プラン
【とちおとめ食べ放題】美味しいイチゴがお得な一泊二食付バイキングプラン♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 08:04:00

一泊二食付きの飲み放題、温泉付き、リーズナブルな価格設定で満足です。
朝食の味噌汁が2種類あるなど、細かなところも拘りが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
伊東園ホテル塩原 2020年03月22日 18:35:44

この度はご予約並びにご感想を賜り、ありがとうございます。お食事内容も季節ごとのメニューに加え月替わりのフェアや料理内容を見直すなど更にご満足頂けるメニューを模索しております。次回にお試し頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ共々お待ち申し上げます。お客様担当 : 湯根

ご利用の宿泊プラン
☆夕食時90分アルコール飲み放題!☆1泊2食付バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 08:01:12

飲み放題プランで、日本酒の地酒もあり、満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
伊東園ホテル塩原 2020年03月22日 18:32:02

この度はご宿泊に際し、ご感想を賜り、ありがとうございます。県内近郊の酒蔵様より美味しい地酒もご用意させて頂いております。ご堪能頂けたご様子不定期にお酒の種類も変えてまいります。次回のご来館に是非ともお試しください。またのお越しをスタッフ共々お待ち申し上げます。
お客様担当 : 湯根

ご利用の宿泊プラン
☆夕食時90分アルコール飲み放題!☆1泊2食付バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 07:59:30

コスパの良いところで、大変満足しました。
外観に古さは見られますが、部屋はリファービッシュしたのか、とても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
伊東園ホテル塩原 2020年03月22日 18:28:55

この度はご宿泊並びにご感想を賜り、ありがとうございます。ホテル施設は内装は2年前に大幅なリノベーション工事を行いリフォーム済みです。気持ちよくお過ごし頂けたご様子に安堵しております。またのお越しをスタッフ共々お待ち申し上げます。お客様担当 : 湯根

ご利用の宿泊プラン
☆夕食時90分アルコール飲み放題!☆1泊2食付バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

総合5

ツーさん6583さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ツーさん6583さん [50代/男性] 2020年02月25日 20:17:42

2020年2月23日に家族で一泊しました。スキーで疲れた体には最高の温泉でした。スキーは寒むすぎで冷えた体にも良かったです。サービスも部屋も良かったです。料金もリーズナブルで飲み放題付き良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
伊東園ホテル塩原 2020年03月08日 19:25:51

この度はご宿泊並びにご感想を賜り、ありがとうございます。冷えきった体には温泉が最高です。
ご滞在中ご不便はございませんでしたでしょうか。またのお越しをスタッフ共々お待ち申し上げます。ご家族ご友人をお誘いあわせの上、お出掛けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ハンターマウンテンリフト券付1泊2食バイキングプラン2020(土曜・特定日)
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室18畳(アウトバス)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 19:59:03

福島県のたかつえスキー場に行くための前泊で利用しました。アーリーチェックインできたので混雑とも無縁でした。卓球は時間を予約して遊べるので1時間みっちり楽しみました。次回はカラオケも楽しみたいですね。夕食のカニもとちおとめもお酒も大変満足です。食べすぎました。朝食も大変良かったです。大浴場で誰かがスリッパを履いていってしまい途方にくれたので次回はコンビニ袋でも持参して脱衣所に持ち込もうかと思います。以前の口コミと違ったところですが、ロックアイスは無料ではなく100円で買うようになっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
伊東園ホテル塩原 2020年03月08日 19:31:30

この度はお出掛けに際し、ご宿泊を賜りまして、ありがとうございます。次回はごゆっくりと館内無料施設もご利用頂けたらと存じます。お食事や飲み放題もご満足頂けたご様子に安堵しております。またのお越しをスタッフ共々心よりお待ち申し上げます。 お客様担当 :湯根

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 17:15:18

バイキングにスーパードライ飲み放題もついているこのプランを目当てに、ほぼ毎年そちら方面のスキー場へ行っています。
近隣のホテルは発泡酒だったりするので、スーパードライはありがたいです。

雪たびキッズも魅力的です。

部屋はリニューアルされていて壁紙や畳はキレイでしたが、玄関を開けると部屋が丸見えなので、仕切りのドアかカーテンがあるといいです。

お風呂は髪の毛かたくさん落ちていたので、こまめに掃除に来てくれると嬉しいです。

レストランは夜は寒くてお風呂上がりの体が冷えてしまいました。
朝は暖かかったです。

一つ残念だったのは、チェックインの時にスタッフが一人しかいなく、フロントに行列ができてしまい荷物を持つ腕が痛かったです。

チェックアウトもスタッフが一人しかいなく、早く出発したかったのにちょっと焦りました。

総合的に見ると値段相応ですが、やはりたくさん食べ飲む主人には、このバイキングがありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
伊東園ホテル塩原 2020年02月16日 19:20:18

この度はご宿泊並びにご感想を賜り、ありがとうございます。客室・浴場・お食事会場のご感想は早速、改善に向け出来ることから着手してまいりたいと存じます。フロントスタッフは時間帯で手薄になりますが、最低でも3名体制を実施している為、何らかの状況が重なったものと推察されますが、ご不自由とご不安を与えしまい、申し訳ございません。まだまだウィンターシーズン途中ではございますが、四季折々に情緒のある塩原温泉郷にお越しの際は、ご指名頂けましたら幸いに存じます。またのご来館をスタッフ共々お待ち申し上げます。お客様担当 :湯根

ご利用の宿泊プラン
【雪たびキッズ】ハンターマウンテン塩原利用券付 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和洋室】

総合3

kazkaz4649さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

kazkaz4649さん [40代/男性] 2020年01月21日 12:16:43

全般的に値段にあっている

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
伊東園ホテル塩原 2020年01月21日 18:58:23

この度はご宿泊を頂き、ありがとうございます。
率直なご感想恐れ入ります。お客様の生のお声として真摯に受け止め、「値段以上の価値がある」と感じて頂けるよう、スタッフ共々精進致します。ご機会がございましたら、是非ともご利用をお待ち申し上げます。お客様担当 :湯根

ご利用の宿泊プラン
【とちおとめ食べ放題】美味しいイチゴがお得な一泊二食付バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙室 洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 16:18:57

紅ズワイの食べ放題は最高に良かった。苺も同様で甘さもあり
子供が喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
伊東園ホテル塩原 2020年01月14日 13:37:22

この度はご宿泊に際して、ご感想を賜り、ありがとうございます。今年も冬季限定企画ながら「蟹の食べ放題」と「とちおとめ食べ放題」はご好評頂いております。何よりお子様に喜んで頂けた事に安堵しております。今後もご機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。お客様担当:湯根

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】紅ずわい蟹食べ放題 1泊2食付きバイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

総合1

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 21:06:40

12/30に利用しました。
部屋のたばこ臭さに辟易しました。
内装をリニューアルしたのかもしれませんが、廊下などは匂いは感じませんでしたが、部屋の中だけひどく、今まで宿泊したなかで一番ひどかったです。
食事は同グループと同じで可もなく不可もなく、風呂も適温で気持ち良かっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
伊東園ホテル塩原 2020年01月03日 17:37:17

この度はご宿泊及びご感想を賜りまして、ありがとうございます。リニューアル後1年を経過致しましたが、未だに全室禁煙にご理解を頂けないお客様が若干おられ、客室清掃時に消臭を試みてはおりますが、不十分でご不快を与えてしまう状況となり、申し訳ございません。改めてお客様へ告知の徹底と消臭処置の在り方を見直してまいります。またのご機会がございましたら、是非ともご指名くださいませ。しっかりと準備させていただき、ご来館をお待ち申し上げます。お客様担当:湯根

ご利用の宿泊プラン
祝【令和】少し早目にお部屋でゆったり♪アーリーチェックインが嬉しい【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

総合4

tada9899さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

tada9899さん [60代/男性] 2019年12月23日 20:14:12

12月16日宿泊しました。この宿泊代で夕食・蟹・アルコール最高ですね。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
伊東園ホテル塩原 2019年12月24日 18:08:41

この度はご宿泊頂き、ご感想を賜りありがとうございます。お食事内容につきましては更にフェアや期間限定企画を予定しております。またのご来館をスタッフ共々心よりお待ち申し上げます。
お客様担当 :湯根

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】紅ずわい蟹食べ放題 1泊2食付きバイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

総合2

you 遊会さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

you 遊会さん [40代/男性] 2019年12月21日 05:51:41

予約したプランの部屋と違う部屋だったので、フロントで話をしたらもうその部屋は空きがなく、こちらの部屋でと言われて結局予約した部屋とは違う部屋にされた。
その部屋で歯ブラシを使おうと思ったら袋が開けてあり中身が入っていなかった。
いろいろなところに泊まったが、こんな事は初めてだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
伊東園ホテル塩原 2019年12月21日 17:18:00

この度は折角のご宿泊に際し、当館の確認ミスやご配慮に欠けた対応があり、誠に申し訳ございません。当日に十分な対応を行えなかった事が残念でなりません。内容を精査致し、再発防止に努めてまいります。貴重なご指摘・ご感想を賜り、ありがとうございます。お客様担当 :湯根

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】紅ずわい蟹食べ放題 1泊2食付きバイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 洋室トリプル】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 22:13:49

9月22、23日に宿泊しました。食事は朝食含め品数も多く美味しかったです。ホテルに忘れ物をしてしまい連絡を入れた所、快く迅速に対応して頂きとても助かりました。本当にありがとうございました。またぜひ行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
伊東園ホテル塩原 2019年10月05日 19:06:37

この度はご宿泊を賜り、ご感想を添えて頂きまして、ありがとうございます。朝夕の食事メニューの工夫・改善の成果もあり、現在のメニュー構成は多くお客様に好評頂いております。スタッフの心得として常に現状に満足せずより良いサービスを心がけるよう今後も向上心を大切にお客様にご満足・再来頂ける宿を目指してまいります。またのお越しをスタッフ共々心よりお待ち申し上げます。お客様担当:湯根

ご利用の宿泊プラン
オージービーフの鉄板焼きフェア 1泊2食付き 豪華夕食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

135件中 1~20件表示

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