現在、外壁の工事をしているのか足場が全体的にか掛かっていました。その情報がどこにもありませんでした。多少うでもそう云う情報があるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

9/6に宿泊しました。
レジャー目的なので、自分としては充分でした。
違うものを求める場合は違う選択肢もありかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

入口のドアを明け、挨拶をしたがフロントの女性はガン無視。そして無愛想な説明。部屋に入った瞬間、トイレから悪臭。天井の隅にはクモの巣。外の風景は外壁工事中の為ほぼ何も見えず。食事は唐揚げが美味しかったが他は普通の味。ビールグラスが洗浄不足なのかとにかく臭い。違うグラスに数回交換して、なんとか無臭のグラスを見つけられたレベル。申し訳ないが、二度と利用しません。安かろう悪かろうの次元を超えてます。がっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

８月24日から一泊しました。宿泊予定の１週間前に手紙が届き、外装工事の為足場ネットがかかっているとのことでした。工事はやむを得ないことですが工事が確定した時点でまず、予約確定者に連絡するものではないでしょうか。人によってはキャンセルも考えるとおもいます。
部屋は入った瞬間、強烈にカビ臭く 部屋に何かのパネルが外れて床に落ちており、部屋のバスマットに長い髪が付いており、不快な思いをしました。
夜食のバイキングはアルコールも種類が多く満足でした。
建物が古い等はかまいませんが、全体的にはがっかりしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

初めて利用しました。建物はふるさを感じる仕様で、エレベーターは一台、館内は内装をリフォームをしてあるが、部屋のバスユニットは段差があり、お年寄りには不便。隣の部屋との壁が薄く、会話の内容は分かりませんが喋り声が聞こえます。掃除は行き届いているが、水廻りの臭いに気になる人もいるかと。夕食のバイキングは期待しない方がいいです。但し、アルコールとソフトドリンクの飲み放題は良かった。温泉とコスパは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

施設が古いのは承知していましたが、ほこり、カビがあり、、清掃していないではないかなと思いました。
脱衣所も埃にカビ、大浴場の排水が詰まっており、溢れ出ていました。足をつける事ができず、気分が悪かったです。
掃除しているんでしょうか。
フロントの対応良くなく、きちんと対応してくれるスタッフさんは1人位でした。
もう泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

入った瞬間にカビ臭く、部屋の壁紙は剥がれている、トイレにドアノブはない、ポットは何かういている、埃だらけ、繁忙期に外壁の足場が組まれている。。
古いのは承知していましたが、ほこり、カビが多く、、良かったのはご飯位です。
連泊でしたが、フロントの対応も気持ちの良い感じではありませんでした。
もう泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

夏休みの家族旅行で利用しました。
前日は、那須高原に宿泊して、２泊目は塩原観光にしました。窓からの景観は 良くありませんでしたが、お部屋は清潔感があって過ごしやすかったです。子供用浴衣があったのも良かったです。4歳の娘は、「皆と同じ浴衣だ～着てみる!」と喜んでいました。夕食のビュッフェは、子供が好きそうなメニューもあり、特にチョコレートフォンデュがお気に入りでした。お風呂も広くて快適。石鹸やシャンプーのケースにカビが付着していたのが少し残念でしたが、アメニティも揃っていて助かりました。また、機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

伊東園ホテルの中でも、こちらの宿はこじんまりとして、落ち着いた雰囲気が好きです。外壁工事をしていたため、足場が組まれるなどちょっと残念なこともありましたが、温泉や食事を楽しみに部屋の中で過ごすには、特に問題ありませんでした。一人での予約は平日しかできないようですので、また休みが取れたらお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

食事の時間に、ビールサーバーの調子が悪いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

久しぶりの宿泊、部屋がリニューアルされていて綺麗でした。
食事は、宿泊料金からすれば妥当かリーズナブルですね
アルコールは飲み放題付きだし
あとは、好み次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

初めての利用です。
部屋に入ってすぐカビ臭いと感じました。
私は温泉に入れなかった為、部屋のお風呂を利用しようと開けたら、使用済みフェイスタオルが、そのまま。便器には髪の毛、テーブル、電話、ライトにはほこりだらけ。
不安しかありませんでした。
同じ事を、アンケートに書きましたが、対応なし。
とても残念です。

主人は温泉はよかったみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

４人では部屋は少し狭かったですが、リフォームしてありとても綺麗でした。食事の時間が17:20と早過ぎでしたが値段の割には美味しかったと思います。お風呂はとても良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

料金のわりには、大変、良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

チェックイン時に急遽追加で夕食のバイキングを付けれる等、融通を効かせてくれて大変助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年05月

今回は、初めて3Fのツインになりました。
面白い形をした部屋でしたが、広くなかなか快適に過ごせました。
今までは1Fのトリプルでしたが、ジメジメした感じで部屋がカビだらけだったので、今回の部屋はとてもよかったです。
ただ、バスルームが小便臭いのは伊東園の共通かと…
もう少し掃除に力を入れて下さい。
食事もお風呂も最高なので頑張ってください。
また、秋頃に滞在したいも思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

初の塩原温泉でしたが、泉質も良く様々なタイプのお風呂があって楽しめました。部屋も思ったより広く寛げましたが、階段の上り下りが結構あるので歩くのが苦手な方は本館の部屋の方が良いかと思います。食事は和牛の陶板焼きが絶品でした。こちらに来ることがあれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

最近は伊東園ホテルを利用する機会が増えました。夕食・朝食のバイキング形式の食事がそこそこ気に入ってたからでしたが、塩原のそれはかなり残念に感じました。
今回、普段より豪華なメニューが出てくるプランだったにもかかわらず、それらの料理がおそらくホテル内で一切作ってなさそうで、殆どのメニューが調理済みのものを出してくるだけのものか、調理が必要なものでも時短料理的な混ぜただけの味、揚げ物すらしょっぱいソースが最初から掛かってるとか、肉料理が中心だったこともあり全体のバランスも悪かったです。
これは栃木という特産品がなく保守的な土地柄に加え、塩原という僻地で人手不足といった様々な理由からなのかも知れません。
その点、施設はしっかりしており清潔感はとても良く、部屋も広かったので食べ物以外の不満はなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月