この度は源平荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、受付時のご対応をはじめ、館内サービスにおいてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの私語や配慮の足りない点につきましては、接客の基本に立ち返り、全スタッフへの指導を徹底してまいります。

また、浴衣やタオルの不足、ジェットバスの利用不可など、ご期待に沿えない点が多々ありましたことを重ねてお詫び申し上げます。備品管理や設備のご案内においても、より行き届いた対応ができるよう見直しを図ってまいります。

一方で、お食事につきましては一定のご評価をいただけたこと、嬉しく存じます。ご指摘の点を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいります。

このたびのご滞在がご満足には至らなかったことを重く受け止め、次回ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度は源平荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ふぐ料理やソフトクリームにご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

特にとらふぐのお刺身の甘みやボリューム、唐揚げや釜飯、朝食のふぐ茶漬けまでお楽しみいただけたご様子に、料理長も喜んでおります。
また、サービスのソフトクリームも「大満足」とのお言葉を頂戴し、私どもの励みになります。

今後もご期待に添えるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は源平荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝夕のお食事にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

また、ソフトクリームも何度もお楽しみいただけたとのこと、美味しく召し上がっていただけて何よりです。ご滞在中のひとときが、少しでも楽しい思い出となっておりましたら幸いです。

これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるような宿を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご家族で源平荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
小さなお子様とのご旅行ということで、少しでも快適にお過ごしいただけたなら、私どもも大変うれしく思います。

お食事や、ソフトクリーム・ビールのサービスにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
これからもお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は源平荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

ささやかではございますが、シャンパンのご用意がお祝いのひとときを彩るお手伝いとなりましたこと、大変うれしく思っております。
楽しい記念旅行になったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。

これからも、お祝いの場にふさわしいおもてなしができますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は源平荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの桜と関門海峡の景色をお楽しみいただけたとのこと、季節ならではの風情を感じていただけて何よりでございます。

施設は年数を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。
また、浴衣で旅行気分を盛り上げていただき、お食事や大浴場にもご満足いただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。

「また宿泊したい」とのお言葉を胸に、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は源平荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ふく会席のお味やボリューム、そして朝食にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

また、お部屋からの関門海峡の眺めや、チェックイン後のビールもお楽しみいただけたようで、旅のひとときをごゆっくりお過ごしいただけたこと、何よりでございます。

「また遊びに行くと思います」とのお言葉を励みに、今後も心に残るおもてなしを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は源平荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、浴場設備やお部屋の扉に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたジャグジーやサウナの状態、扉の開閉のしづらさにつきましては、今後の改善課題としてしっかりと受け止め、できる限りの対応を進めてまいります。

そのような中でも、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、また無料のソフトクリームをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。「年甲斐もなく何度も」というお言葉から、ご滞在を楽しんでいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同励みになります。

より快適にお過ごしいただける宿を目指して努力してまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

この度は源平荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ふぐ会席にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、風呂上がりの無料ビールやソフトクリームもお楽しみいただけたようで、私どももほっとしております。

お部屋の消臭対応につきましても、ご不快なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。細やかな点にも気づいていただき、感謝申し上げます。

「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は源平荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
公共交通でのアクセスの良さや、ビール・ソフトクリームのサービスなど、快適にお過ごしいただけたご様子をうかがい、大変嬉しく拝見いたしました。

平日限定の夕食コースもご満足いただけたようで何よりでございます。釜飯のおだしにもご注目いただき、ふぐの旨味を感じていただけたとのこと、料理長も喜んでおります。朝食のふぐ茶漬けも、お子さまに召し上がっていただけたとのこと、私どもも心が温かくなりました。

また、お部屋からの関門橋と桜の景色もお楽しみいただけて、季節の風情を感じていただけたことを嬉しく思います。館内の絵本やおもちゃにもご注目いただき、小さなお子さま連れのお客様にとって安心できる宿を目指してきた私たちにとって、ありがたいお言葉です。

今後もご家族皆さまで心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は源平荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
半個室のお食事処でゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

また、下関駅からのバスをご利用いただいたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後、より分かりやすいご案内ができるよう、ホームページの情報充実に努めてまいります。

お宿周辺の関門人道トンネルの散策も楽しまれたご様子で、下関ならではの旅の思い出になりましたら幸いです。

この度はご来館ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。