孫との旅行で利用しました。メゾネットのお部屋で孫は部屋の広さに感度して喜んでいました。
印象に残ったのは客室スタッフの丁寧な説明、料理のこまかな心遣いに感動しました。もちろん料理はとても美味しかったです。
お風呂は部屋にもありましたが、大浴場も利用、清潔に保たれていて心地良く入れました。
最後に予約したときは意識をしていませんでしたが、花火大会の日に泊まることができ、部屋から寛いで見ることができとてもいい思い出になりました。また、是非、利用ができらばと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

接客、お部屋、料理、サービス、料金　全てにおいて大満足でした、１点申し上げるとしたら
静けさを求めてゆっくりと食事を楽しみ温泉に浸かって部屋でのんびりと過ごしたかったのですが、子供の声が聴こえるのが残念でした、あれだけ品位のある静けさのお宿なので　１０歳未満は条件を付けて頂けたら嬉しいです。
夕食は１つ１つの料理が小さいイメージがありましたが、丁寧な仕込み、盛り付け、料理を提供するタイミング等大満足でした。　結局最後はお腹いっぱいの大満足で　季節のデザートの盛り付け、料理長のご挨拶のしおり等々　申し訳ない位のモテナシを頂き感謝です。秋ごろまた伺います。１０歳未満不可の条件を付けて頂ければ最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

サービス、心遣いは確かに最高でした。でも食事はこの値段出してどうなの?って思いました。4万出したら、普段食べられない物少しでいいから食べたい。今回の食事はちょっと無理したら普段でも食べられるかな?と思った。露天風呂付きのお部屋って事で高くなるのかな?

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

お部屋も糸柳での朝食も良かったです。又宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

結婚記念日で利用させていただきました。
色々なところにサービスが行き届いていて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋・食事共に良く、スタッフの対応も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めて宿泊しました。ちょうど良い量で大変美味しい食事に満足しました。大浴場のひとつが故障とのことで、男女別に利用時間が区切られたため、滞在中の予定が狂ってしまったのが残念でした。部屋の露天風呂ではよく温まることができて満足しました。またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

初めて宿泊しましたが、部屋、お風呂、食事、全て満足です。また泊まりに行きたいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

鳥の鳴き声を聞きながら入る露天風呂はとてもリラックスできて癒されました。
ベッドも寝心地が良く熟睡できました。
おすすめのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

上の子（10歳）が1歳の時から毎年利用している家族みんなが大好きなお宿です。
リニューアルされてから初めての伺いましたが、入り口で靴を脱いであがるようにかわっていて、いろいろと新鮮な気持ちになりました。
一つだけ、ロビーのフリードリンクからジュースがなくなってしまったのは子供たちにとっては少し残念でした。
でも、十分すぎるくらいの細やかなおもてなしで、家族みんな大満足です。
あたたかいおもてなしと美味しい食事とほっとする時間は何度きてもかわらず、今回もゆったりとした贅沢な時間を家族で過ごすことができました。
また来年も必ず家族で伺います。
素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月末、実母を連れて夫と３人で宿泊しました。我々と、生活の時間帯が異なるので、メゾネットタイプの1階で寛ぐいでもらいました。足の悪い母ですが、露天風呂、トイレ、洗面所が部屋にあり、大満足だったようです。
私達は2階でしたが、部屋も広く、大きなお風呂も階段を下りたらすぐにあり、とても良かったです。
料理は器や創作に凝っていて、帰宅後母は大興奮で、みんなに話していたようです。
アメニティーも凄く、コンタクトレンズのケア用品まであったのには驚かされました。
車で行きましたが、ここを曲がるの?とナビを疑うような場所でしたが、静かでいい所。お陰でいい親孝行ができました。石和温泉が好きでは６回目なのですが、大満足の旅行になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

東京から長野に帰る途中宿泊しました。
離れでとても静かでお部屋は落ち着いた室礼で良かった。
夕食は少な目ですが別注料理があるので追加で頼みました、美味しかった。
朝食は今まで泊まった中で1番私好みで良かった。
ミニバーはフリーでビール、サイダー、ウーロン茶があって温泉上がりに嬉しかった。
お部屋付きの温泉は内湯と露天風呂があるのでゆっくり何回でも入れて良かった。
次回は違うお部屋に泊まりたいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ただただ、頼んだマッサージ師（女性）が最悪だった。何故かこちらの体型の文句や、少しお金を持つといい宿に泊まりたがるとか、訳の解らない愚痴を言われ続け、久々の旅行だからと我慢したが、すぐにフロントに連絡すれば良かったと今でも後悔。案内にはいい感じでマッサージの案内が書いて有ったが、腕も人格も最低なマッサージ師だった。マッサージはここで頼むのはやめるべき。純粋に宿泊だけ楽しみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

館内全体やお部屋は清潔感があり落ち着いた雰囲気、食事は珍しく主人が写真を撮りながら何度も美味しいと言っていました。

静かな宿なので子連れが不安でしたが、お部屋の露天風呂におもちゃがあったり、オムツのゴミ箱、お昼寝用お布団とブランケット、ボディソープの用意をしていただいて助かりました。
食事処ではハイチェアの用意、食事なしの子どもにも朝食時卵焼きをいただいたり…とにかく何も言うことがない程きめ細やかなサービスをしていただきました。

何よりスタッフの方は皆様優しく、子ども達の名前も一人ひとり覚えて呼んで下さいました。
子ども達もゲストとして見ていただけたおもてなしの心が母としてとても嬉しく今までの宿で一番感動いたしました。

また露天風呂の故障ということで本館のお風呂も利用させていただいたのですが、内湯も露天風呂も気持ち良い上にシャワーはミラブル、ドライヤーはダイソン、アメニティは雪肌精など女性は満足度が更に上がると思います。

子連れ旅行はどうしても気を遣ったり大変なことも多いのですが、温泉好きの息子を始め私達夫婦も久しぶりに大満喫させていただきました。

ぜひまた利用したいと思います！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

7月21日に宿泊しました。すべての方のおもてなしが、素晴らしかったです。食事も美味しく演出も素敵でした。部屋の露天風呂も良い感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂はとても良かったです。泉質が良いのか、翌日も肌がつるつるになってました。
1番残念なのが、ベットで木の台に布団を敷いてるだけで硬く寝心地が悪かったです。
食事はもう少し期待してたので…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ありがとうございました。のんびりとさせていただきました。食事も美味しくいただきました。
また行きたいと思いますので、、、、よろしくお願いいたします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

６月に宿泊しました。着くとみなさんで出迎えてくださり、帰りもそうで、とても温かかったです。
お部屋も想像以上にすてきで、リニューアルされてきれいなのはもちろん、個人的にシャワーヘッドまでこだわりがあったのが嬉しかったです。お酒もいつでも飲めたり、部屋の露天風呂もたのしく、温度調整も助かりました。ご飯も美味しくとても幸せでした。
食事のご担当さんが新人さんで、値段の割に少し対応が、、というところだけが残念でした。
おそらく段々場馴れして他の従業員のかたと同じような対応になるでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

車での来館でしたがわかりづらかったです。
旅館は閑静で落ち着いていて内装もとても良かったです。タオル、作務衣が予備もあり心遣いを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月