クチコミ

高齢者3名を連れて一泊させていただきました。使いやすい洗面所やお風呂を備えた広々としたお部屋で、みなくつろいで過ごすことができました。以前宿泊させていただいた時にも、アメニティのボディタオルが便利で助かりましたが、今回はボディタオルはもちろん、木製のヘアブラシや竹製の歯ブラシなど天然素材のものになっており、お宿のこだわりが感じられました。お部屋に用意してくださったカステラがとても美味しく、おひとつ渡しにも適した素敵なパッケージで、みながお土産に買ったため在庫がなくなってしまい、帰りに本館のショップに立ち寄り追加購入させていただくほどでした。夕食も朝食もこだわりの食材が丁寧に調理されており、目にも舌にも嬉しいお食事を楽しませていただきました。喜寿の叔母と卆寿の母のためのお赤飯や記念品をご用意してくださるお心遣いも大変嬉しかったです。

石和温泉初訪問に選んだのは こちらの糸柳別館 離れの邸 和穣苑さん。 高齢の母を連れての旅行なので とにかくお食事の美味しいお宿、 接客の良いお宿を、、と探していたところ こちらの和穣苑さんにお世話になることに決めました。 泊まったお部屋は「桃源」 とても広いお部屋で露天風呂から出たところに クーラーの効いた湯上りのお休み処まであって その前には冷えたビールの入った冷蔵庫が。 これには汗かきの主人も大喜びでした(笑) そして期待の夕食。 お・い・し・い・・美味しかった！ 鱧のにゅうめん、鱧が柔らかく出汁が美味し～い 竹に綺麗に盛られたお刺身。 マグロがあっという間に口の中でとろけちゃいました。 富士山麓牛は厚みがあってボリューム満点。 なのに とても柔らかくてこちらも美味しかった！ 鮎も頭から丸ごと食べれてなんとも美味。 釜炊きのご飯はふきとゴボウの炊き込み なんともそそられる内容だけれど 残念ながらもうお腹いっぱい。 味見程度に少しだけ頂きました。 お料理のお味も内容もボリュームも大満足でした。 そして足を痛がる母の為に足を伸ばせる台も 用意して頂いたりと、心温まる接客に 母もとても感動していました。 母はアンケートには必ずこの事を入れるように とまで言っていました(笑) 素敵な時間を過ごさせて頂きました。 どうもありがとうございました。

旅館のお部屋もとても綺麗で夕食も朝食もおいしかったです！ 本館のお風呂にも送迎付きで入れて最高でした！ また行きたいです

月一の楽しみで、近場で行ける温泉に宿泊していますが、お食事も温泉も大満足でした！ スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、1人でもゆっくり過ごせました。 部屋の露天風呂も1人で入るにはもったいないくらい広いです。 平日で満室では無さそうでしたので、大浴場も時間制の貸し切りで、3回も入らせてもらいました。 湯上がりのビールやワイン、お部屋の冷蔵庫にもドリンクが用意してあり、お酒好きな私にはとても嬉しいサービスでした。 お部屋も大変綺麗で、素敵なお花が生けてあったり細部まで心遣いが感じられました。 次回は寒い時期にまたゆっくりお邪魔したいと思います。

とにかくおもてなしが素敵でした！ お誕生日のお祝いでの宿泊ということを事前に伝えていたのですが、宿の皆様にたくさんお声がけいただきました。 お部屋も温泉も素敵でフリードリンクが豊富なのも嬉しかったです。 リピートします！

工夫された料理　程良いサービスで満足度は高い

部屋、食事、接遇、全てが最高でした。静かな環境も良かったです。また再訪します。

スタッフの皆さんの気遣いがとても良かったです。特にお部屋の露天風呂に手すりをつけて頂いて助かりました。ただ、ロビーにあったコーヒーが美味しくなかった。

純和風旅館です。部屋・内外装とも細部までオシャレです。 露天風呂付きのメゾネットタイプでとても部屋はとても広い。清潔です。 大浴場・露天とも柔らかい感触の湯で快適です。アルカリ性単純泉とのことです。 個室でいただく夕和懐石・朝和膳とも美しく、美味です。 前面道路が狭く、分かりにくいのですが、かえってプライベート感があっていいです。 贅沢な時間を過ごさせていただきました。この内容なら割安かもしれません。 知人にも薦めます

隅々まで細やかな気配りがされています。落ち着いた雰囲気が、このまま保たれて欲しいと思いました。

お食事やお部屋をはじめおもてなしも設備もすべてが期待以上でした。美味しくて、美しいお食事は地のものをふんだんに使っていて、お味も見た目も素晴らしかったです。デザートも水菓子だけでなく、パンナコッタのようなものが出て、凝っていて感激です。 ラウンジコーナーのジュースやアルコール、ろうかにあるウォーターサーバーやコーヒーマシンもありがたいです。 幼児と乳児がいましたため、お昼寝布団は一階にも二階にも用意してくださっていましたし、おむつゴミ箱も各階に用意くださっていました。作務衣と浴衣も各子どもサイズがあり、階段にはゲート、露天風呂には子ども用のおもちゃや石鹸類までありました。 露天風呂の温度は暑いなどあれば設定変更も可能と聞きました。42度は我が家の6歳と１歳はちょうどよかったです。 子ども用のお食事も充分過ぎました。スタッフの方は皆様丁寧な対応で、とにかく至れり尽くせりの滞在でした。 絶対また泊まりたい！

夫婦(50代)で宿泊しました。 住宅街の中の隠れ家的なお宿といった感じでしょうか。日常を忘れさせてくれるおもてなしと、舌も目も楽しませてくれる料理、時間を忘れさせてくれる客室でした。 1月の宿泊なので、客室露天風呂は寒くて入れないんじゃないかと思っていたのですが、当日は夜、朝共に比較的暖かく、4回も入ってしまいました。とても良く温まりました。 一つ残念なのは、大浴場のシャワーの水量がとても弱かったことかな。 のんびりとするには最高の宿でした。別の季節にまた宿泊したいと思います。

糸柳グループ施設としてはこやどさんに宿泊していましたので最初から安心感はありました。 　こじんまりとして静かな佇まいの旅館で玄関のお迎えから始まる接客サービスは従業員皆様全員がとても丁寧に接していただきました。 　糸柳のお風呂で有名な嵐の湯の設定はありませんがお部屋の露天風呂は楽しみにしていたのですが、当日がとても寒い日でしたので何回も大浴場の方で楽しませていただきました。 　建物自体は歴史を感じさせるものでしたが、お部屋の水回りはきちんとリノベされていて心地よい空間でした。 　お庭のライトアップもきれいでしたが、風が強く寒い日でしたので外に出る気持ちにならず露天風呂共々また暖かい季節になったら再訪してみたいと思えるお宿でした。 　

久しぶりの夫婦旅行最高の時間を提供して頂きありがとうございました♪温泉も最高で朝、夕食はとても美味しく満足しております。 是非また泊まりに行きたいです！

窓越しのカウンター席はグッとです。マッサージチェアが素晴らしい

とにかく接客が神レベルでした！ 細やかな対応や配慮はまさに神接客で全員安心出来る日本人スタッフだったのも良かったです！ また部屋のクオリティ、そして料理長のこだわりの食事も本当にどれも美味しくお酒も進みました！ また記念日などにぜひリピートしたいと思いました！

本当に素敵な宿でした！到着すると宿の前にお出迎えの方が既にいて、◯○様ですね！ってお出迎えくださり。。到着時間から時間から１時間程遅れてしまったのにずっとお外で待っていただいてたのかなとびっくりなお出迎えでした。お部屋も本当にすっごく素敵で少し奮発してよかったです！旦那も今まで泊まった宿で一番のお部屋だと。小さい子連れで心配でしたが、スタッフの方みんな優しくて可愛がってくれて安心して過ごせました。またお風呂に子供が遊べるおもちゃが置いてあったりオムツ用のゴミ箱、子供用の布団や寝巻きなど（小さくてめちゃ可愛い！）も配慮してくださり終始感動。。！ごはんも美味しかったですが子供があちこち動き回り旦那とゆっくり楽しめなかったので今度は子供抜きか子供が大きくなったら絶対また満喫しに行きたいねって旦那と話してました。見た目も可愛いし味も本当どれも美味しくて、絶対またゆっくり食べに行きたい！お風呂だけ星を４にしたのは温度調整がこちらでできなくて子供用にぬるくしたり、大人用に温めたりするために都度電話しなくてはいけないことが手間になってしまったので、できれば自分で調節したいなーって思ったからです。（子連れだけの悩みですね！） 本当に最高の経験ができました。子連れで不安でしたがこの宿にしてよかったです。また絶対行くぞーー！

部屋の心づかいがとても良かったです、主人が足が悪いのでお願いしてたらお風呂用の、手すりや、シャワーチェア、椅子など全て使いやすいように用意してくれてました、これから寒くなるので、トイレにまで足元が暖まるようなファンヒーターが置いてありビックリました、色々な細かい気遣いに心から気持ちよくくつろげました　 食事も彩りよく遊び心のある演出があり楽しめました、 またぜひリピートしたい宿です

全体的に広く清潔でサービスも含め快適でした。離れの部屋で静かに過ごしたくてこちらの宿を予約しましたが、周囲の部屋から子供たちの騒ぐ声や駆け回る大きな足音がしてげんなりしましたが、夜は割と静かに過ごせました。ロビーには常にコーヒーやワインなどのドリンクがあり、部屋のアメニティや部屋着など必要なものはすべて揃っていました。部屋の露天風呂に洗い場がないため（室内にシャワールームはあるが風呂とは繋がっていない）、大浴場を利用しました。貸切風呂と大浴場は別かと思っていましたら、大浴場自体が予約制なのですね。広い大浴場を貸切できるなんて滅多にないので利用して良かったです。食事は美味しく、演出も楽しく大満足です。年齢のせいかステーキよりしゃぶしゃぶやすき焼きが美味しいと思うようになりましたが少量なので問題ありませんでした。冷房の風が吹き付ける席で温かい食事がすぐ冷めてしまったのが残念。少し寒かったですが膝掛けがあったので大変ありがたかったです。チェックアウトも１１時なのでゆっくり過ごすことができました。暑い日で帰りに水のペットボトルの提供など最後まで心遣いが素晴らしいと思いました。

子供のお誕生会で宿泊させて頂きました。 お出迎えからお見送りまで、おかみさん、番頭さん、仲居さんに至るまで気持ち良く過ごさせていただきました。とても気持ちの良い時間を持つことが出来ました。 お食事は抜群に良い上品な味付けで、遊び心、器などもこっていて料理長のお人柄出ているようなものと感じました。お誕生日ともあって細かなお気遣いにも感動しました。 お風呂も細部にまでいき届いて、とても良いです。他サービスも抜群だと思います。 季節を変えて、またお願いしたいと思います。 とても満足しています。ありがとうございました。