投稿者様

この度は当ホテルフローリングルームへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

また、当ホテル朝食をお召し上がり頂きありがとうございます。

当ホテルでは農家から直接買い付けしている庄内米を使用しており美味しいと皆様よりご好評いただいております。

山形の旬を活かしたメニューも日替わりではございますがご用意しておりますのでまた鶴岡へお越しの際はぜひ当ホテル朝食をお楽しみ頂ければと思います。

山形は食材の宝庫です。これからサクランボや砂丘メロンなど旬を迎える果物が楽しみになってまいりました。また、天神祭りや大山犬祭りなどのイベントも開催されます。

ぜひまた鶴岡にお越しください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

GURANBIA様

この度は観光でのご滞在に当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルの建物の古さについては否めませんが、客室の改装工事を行い全室フローリングとなっており、日々の清掃にも力を入れ清潔感維持に努めております。

また、当ホテルは鶴岡の中心部に位置しており近くにバス停もございますので水族館など各観光施設へのアクセスも大変良好となっております。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

投稿者様

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテル朝食についてお褒め頂きありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテル朝食では新しくカレーを始め、皆様より美味しいと大変ご好評いただいております。

また、四季折々の旬を活かしたメニューも日替わりでご用意しておりますのでぜひまた当ホテルへお越しの際はお楽しみ頂ければと思います。

またのご来館、心よりお待ちしております。

みっきい4347様

お久しぶりのご宿泊誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

お部屋の空き状況によりご変更が可能な場合もございますのでお気軽にお問い合わせください。

また、事前にご連絡を頂ければお部屋の消臭強化や禁煙室が空き次第優先的に変更させて頂きます。

春は気候の変化により体調を崩しやすい季節でございますのでどうぞご自愛くださいませ。

この度のご宿泊、ご寄稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました朝食ですが、ご満足いただける内容ではなかったこと申し訳ありませんでした。

現在通常メニューに加え新しく手作りカレーをご用意しております。
皆様より美味しいと大変ご好評をいただいております。

また、マスやたけのこなど庄内の旬を活かしたメニューも日替わりではございますがご用意しております。

無料朝食の範囲内ではございますが、お客様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

kozy1974様

この度はビジネスでのご利用誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございました。
また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り当ホテルは鶴岡の中心部に位置しており、ビジネスの方も観光の方もアクセスが大変良好でございます。

また、当ホテル朝食では新しく春の旬を活かしたメニューも日替わりではございますがご用意しておりますのでまたお越しの際はぜひお召し上がりください。

お仕事の活力になるよう私共もサービスの向上に努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

matyan5358様

いつも当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよくお過ごし頂けたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。

館内の清掃については、清潔維持の為日々の清掃に力を入れております。

これからもお客様皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

いつも遠方より当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

鶴岡にお越しいただいた際の定宿にしていただき私共も大変嬉しく思います。

現在、当ホテルの朝食では新しくカレーをご用意しております。

春の旬のメニューもご用意しておりますので次回お越しの際はぜひお召し上がりください。

またお会いできる日を楽しみにしております。

パイレーツ1641様

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきましてご不便な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

早急な対応が難しいところではございますが、今後の課題とさせていただきます。

大変貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

投稿者様

この度はビジネスでのご利用誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。

喫煙室について清掃時に換気や消臭を行っておりますが、タバコの臭いを完全に取りきる事が難しい状況でございます。

事前にご連絡いただければ、お部屋の空き状況によって禁煙室への変更やお部屋の消臭を強化させて頂いております。

また、フロントにて消臭スプレーの貸し出しも行っておりますのでフロントスタッフへお気軽にお声掛け下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者様

いつも当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
不満がないと仰っていただき安心致しました。

お客様の仰る通り当ホテルは駅から１キロほど離れており鶴岡の中心部に位置しております。

ホテル近くにはバス停があり羽黒山や加茂水族館への直通バスも通っておりますので観光施設へのアクセスも大変良好でございます。

当ホテルそばには居酒屋や郷土料理を楽しめる店もあり、これから春になると旬の魚など海の幸もお楽しみいただけます。
近隣の店やおすすめの店などご紹介しておりますのでフロントスタッフまでお気軽にお声掛け頂ければと思います。

またコンビニに関しましてですが、お車で2分ほどの距離に３か所ございます。
若干距離があるためチェックイン前のご利用をおすすめしております。

ご意見いただきました自転車の貸し出しですが、現在当ホテルでは行っておりません。
鶴岡駅の方でレンタサイクル事業を行っておりますので、そちらをご利用いただく事をおすすめしております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者様

お久しぶりのご宿泊誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

コストパフォーマンス面においてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

ご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。

これからもより良いサービスをご提供出来るようスタッフ全員で精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

OZオズOZ様

この度は当ホテル本館フローリングルームへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お仕事お疲れ様でございました。

ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは全室フローリングルームとなっており、靴を脱いでお寛ぎ頂けると皆様よりご好評をいただいております。

しかしながら当館の朝食がご満足頂ける内容ではなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

皆様にご満足頂けるようおかずの種類や品数を見直し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度のご宿泊、ご寄稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

お久しぶりのご宿泊誠にありがとうございます。

「また来ます」とのお言葉、フロントスタッフへのあたたかいお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。これからも笑顔のお出迎えと丁寧なご案内など、お客様に寄り添った接客をスタッフ全員で心掛けて参ります。

またぜひご友人と一緒にお越しください。お待ちしております。

投稿者様

この度は当ホテル本館フローリングルームにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コストパフォーマンス面においてご満足頂くことが出来安堵致しました。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルは全室フローリングへと改装工事を行い靴を脱いでお寛ぎ頂けると皆様より大変ご好評を頂いております。

建物の古さは否めませんが、清潔感維持の為今後も清掃に力を入れてまいります。

また、本館すぐ隣にある新館シングルルームは新しく出来たお部屋で清潔感があるとリピーター様も多いお部屋タイプでございます。

ぜひまたお仕事でお越しの際は当ホテル新館シングルルームでのご予約をお待ちしております。

この度のご宿泊、ご寄稿、誠にありがとうございました。

トシちゃん3135様

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございました。

「また伺いたい」とのお言葉を頂きスタッフ一同安堵しております。

皆さまに気持ちよくご宿泊して頂けるよう、お客様に寄り添ったあたたかい接客をスタッフ全員で日々心掛けております。

鶴岡の郷土料理「寒鱈汁」が美味しい季節になってまいりました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。