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ホテル ステイ・イン山王プラザ クチコミ・感想・情報

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ホテル ステイ・イン山王プラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.80
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.31
  • 食事3.65
宿泊年月
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40件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 21:12:31

食事の内容がもう少し良ければ助かりますが、お安いのでしかたないのかと・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2024年04月12日 13:20:52

投稿者様

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました朝食ですが、ご満足いただける内容ではなかったこと申し訳ありませんでした。

現在通常メニューに加え新しく手作りカレーをご用意しております。
皆様より美味しいと大変ご好評をいただいております。

また、マスやたけのこなど庄内の旬を活かしたメニューも日替わりではございますがご用意しております。

無料朝食の範囲内ではございますが、お客様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気の宿泊プラン】ECO~より良い世界へ~連泊プラン 朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングB☆禁煙☆】

総合3

投稿者さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 21:11:13

お値段相応といった感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気の宿泊プラン】ECO~より良い世界へ~連泊プラン 朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングB☆禁煙☆】

総合5

kozy1974さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

kozy1974さん [50代/男性] 2024年03月25日 11:53:26

いつも利用させてもらっています。立地もベストですし、フロントの対応や翌朝の食事、とても良いと思います。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【当館二番人気の宿泊プラン】朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングA☆禁煙☆】

総合4

matyan5358さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

matyan5358さん [70代/男性] 2024年03月21日 16:09:21

清潔でいつも気持ちよく利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【当館二番人気の宿泊プラン】朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングA☆喫煙☆】

総合5

投稿者さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 08:14:39

鶴岡に来た時はいつも宿泊しています!

また宿泊させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【当館二番人気の宿泊プラン】朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングA☆禁煙☆】

総合3

パイレーツ1641さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

パイレーツ1641さん [50代/男性] 2024年02月09日 11:00:10

部屋は広いがコンセントが少なく不便

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2024年03月31日 17:24:29

パイレーツ1641様

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきましてご不便な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

早急な対応が難しいところではございますが、今後の課題とさせていただきます。

大変貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【当館二番人気の宿泊プラン】朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングB☆喫煙☆】

総合4

投稿者さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 12:03:12

鶴岡出張等の時は、大抵このホテルを利用しており、概ね満足してます。
ただ、私が予約する際に選択ミスだったと思いますが、禁煙ルームのつもりが、喫煙ルームだったようで、タバコ臭かったのが、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2024年03月31日 17:22:23

投稿者様

この度はビジネスでのご利用誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。

喫煙室について清掃時に換気や消臭を行っておりますが、タバコの臭いを完全に取りきる事が難しい状況でございます。

事前にご連絡いただければ、お部屋の空き状況によって禁煙室への変更やお部屋の消臭を強化させて頂いております。

また、フロントにて消臭スプレーの貸し出しも行っておりますのでフロントスタッフへお気軽にお声掛け下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【当館二番人気の宿泊プラン】朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングA☆喫煙☆】

総合3

投稿者さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 11:23:24

いたって普通のホテルですが値段が安くて不満は全くありません。駅から離れていて近くにコンビニもないけど寝るだけだし自分には向いていると思いました。
あと出来たら自転車が有れば言うことなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2024年02月29日 16:32:16

投稿者様

いつも当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
不満がないと仰っていただき安心致しました。

お客様の仰る通り当ホテルは駅から1キロほど離れており鶴岡の中心部に位置しております。

ホテル近くにはバス停があり羽黒山や加茂水族館への直通バスも通っておりますので観光施設へのアクセスも大変良好でございます。

当ホテルそばには居酒屋や郷土料理を楽しめる店もあり、これから春になると旬の魚など海の幸もお楽しみいただけます。
近隣の店やおすすめの店などご紹介しておりますのでフロントスタッフまでお気軽にお声掛け頂ければと思います。

またコンビニに関しましてですが、お車で2分ほどの距離に3か所ございます。
若干距離があるためチェックイン前のご利用をおすすめしております。

ご意見いただきました自転車の貸し出しですが、現在当ホテルでは行っておりません。
鶴岡駅の方でレンタサイクル事業を行っておりますので、そちらをご利用いただく事をおすすめしております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【当館二番人気の宿泊プラン】朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングA☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 18:18:14

コストパフォーマンスがとっても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2024年02月29日 16:28:59

投稿者様

お久しぶりのご宿泊誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

コストパフォーマンス面においてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

ご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。

これからもより良いサービスをご提供出来るようスタッフ全員で精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【当館二番人気の宿泊プラン】朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングA☆禁煙☆】

総合3

OZオズOZさんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

OZオズOZさん [60代/男性] 2024年01月19日 19:10:51

部屋は広めで良いと思います。
全体的に特徴もない感じがします。
朝食は無料だが、宿泊料金はそれなりなので、メリット感は薄い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2024年02月29日 16:27:00

OZオズOZ様

この度は当ホテル本館フローリングルームへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お仕事お疲れ様でございました。

ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは全室フローリングルームとなっており、靴を脱いでお寛ぎ頂けると皆様よりご好評をいただいております。

しかしながら当館の朝食がご満足頂ける内容ではなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

皆様にご満足頂けるようおかずの種類や品数を見直し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度のご宿泊、ご寄稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【当館二番人気の宿泊プラン】朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングB☆喫煙☆】

総合5

投稿者さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 21:02:55

鶴岡に来た時の定宿です。フロントの方がいつも親切で気持ちよく泊まれます。また来ます!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2024年01月15日 15:53:17

投稿者様

お久しぶりのご宿泊誠にありがとうございます。

「また来ます」とのお言葉、フロントスタッフへのあたたかいお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。これからも笑顔のお出迎えと丁寧なご案内など、お客様に寄り添った接客をスタッフ全員で心掛けて参ります。

またぜひご友人と一緒にお越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【当館二番人気の宿泊プラン】朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングA☆禁煙☆】

総合3

投稿者さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 16:01:36

素泊まりで泊まるには、コスパは良かったです。
施設の古さは否めません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2024年01月15日 15:46:00

投稿者様

この度は当ホテル本館フローリングルームにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コストパフォーマンス面においてご満足頂くことが出来安堵致しました。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルは全室フローリングへと改装工事を行い靴を脱いでお寛ぎ頂けると皆様より大変ご好評を頂いております。

建物の古さは否めませんが、清潔感維持の為今後も清掃に力を入れてまいります。

また、本館すぐ隣にある新館シングルルームは新しく出来たお部屋で清潔感があるとリピーター様も多いお部屋タイプでございます。

ぜひまたお仕事でお越しの際は当ホテル新館シングルルームでのご予約をお待ちしております。

この度のご宿泊、ご寄稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【当館二番人気の宿泊プラン】朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングA☆喫煙☆】

総合4

トシちゃん3135さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

トシちゃん3135さん [70代/男性] 2023年12月17日 20:35:23

説客対応がひと昔のホテル対応、またお伺いしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2023年12月31日 16:22:57

トシちゃん3135様

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございました。

「また伺いたい」とのお言葉を頂きスタッフ一同安堵しております。

皆さまに気持ちよくご宿泊して頂けるよう、お客様に寄り添ったあたたかい接客をスタッフ全員で日々心掛けております。

鶴岡の郷土料理「寒鱈汁」が美味しい季節になってまいりました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気の宿泊プラン】ECO~より良い世界へ~連泊プラン 朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングB☆禁煙☆】

総合3

投稿者さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 11:47:41

手ごろな価格で寝るだけに利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2023年12月31日 16:21:11

投稿者様

お久しぶりにご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々の清掃に力を入れております。

また、当ホテルの朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか。
朝食会場も新しくなり以前よりおかずの種類も増え、季節の旬を活かしたメニューもご用意しております。
また当ホテルにお越しの際はぜひご利用頂ければと思います。

鶴岡の冬は「月山あさひ雪まつり」や「金峯山雪灯篭」など冬ならではのイベントが盛りだくさんとなっております。

暖冬とはいえ、冷え込みがきびしい季節でございます。温かくなさって、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【当館二番人気の宿泊プラン】朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングA☆禁煙☆】

総合2

GPX9800さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

GPX9800さん [60代/男性] 2023年12月09日 17:11:19

チェックアウトするためエレベータに乗ろうとして
ドアが開いてびっくりしました。
清掃用具や部屋の備品で一杯になっていて
それらの用具を運び出すに待たされました。
 
チェックアウト時間の15分前でしたが
もっと早めにチェックアウトしないといけないのでしょうか?
 
待たされたあげくフロントでは無愛想な対応をされて
楽しかった旅の思い出もぶち壊されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2023年12月14日 12:16:20

GPX9800様

この度は当館スタッフの不手際によりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

いつも当ホテルをご利用頂いていたにもかかわらず、残念なご旅行となってしまい申し訳ございませんでした。

今回の事を全従業員で周知し、清掃用具は10時以降に移動するよう注意を促し早急に対応させて頂きました。

フロントスタッフの対応につきましても再度教育させていただきました。
今後このような事が無いよう日頃から教育して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気の宿泊プラン】ECO~より良い世界へ~連泊プラン 朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングB☆禁煙☆】

総合5

投稿者さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 05:54:51

子どもの鶴岡市への転勤に伴い、その下準備のために3泊しました。
コスパよく朝食付きで市の中心付近に立地しており、とても便利で快適でした。
鶴岡に赴く際には、これからもまた利用したいと思っています。
早速、次の予約を入れました。もう定宿感覚です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2023年12月02日 18:42:04

投稿者様
この度は遠方より当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。また、新たなご予約を頂けたこと大変嬉しく存じます。

コストパフォーマンス面においてご満足頂くことが出来安堵致しました。当ホテルの朝食は契約農家より直接買い付けしている庄内米を使用しており、お客様より大変好評いただいております。朝食メニューもご連泊中でも飽きがこないよう日替わりでご提供しております。

また、お客様の仰る通り当ホテルは鶴岡市の中心部に位置しており観光の方でもビジネスの方でも大変便利な立地となっております。当ホテルの広い平面駐車場はご宿泊の皆様に無料でご利用頂いておりますので、お車でお越しのお客様も大変便利かと存じます。

雪が舞う季節になって参りました。
「また利用したい」という最高のお言葉を頂戴し次回お越し頂けた際にもご満足頂けるよう日々精進して参ります。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
快適な空間をごゆっくりどうぞプレミアムツインルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムツインルーム☆禁煙☆】

総合4

yuu-mu3996さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

yuu-mu3996さん [50代/男性] 2023年10月26日 17:54:37

コインランドリーを利用しましたが、乾燥機が壊れてませんか?
5日分の下着(エアリズムと薄手パンツ)、靴下(ビジネスタイプ)が60分かけても半乾き。
仕方ないので部屋のドライヤーで乾かした。
普通の乾燥機だと30分でアツアツですよ。
これが正常なら非常に不誠実なランドリー業者を採用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2023年11月23日 18:05:44

yuu-mu3996様 

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました乾燥機ですが、早急に点検をさせていただき、不具合のあった乾燥機は現在使用可能となっております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう設備点検を徹底して参ります。

これから鶴岡は、伝統芸能「黒川能」や冬の風物詩「寒鱈まつり」など冬ならではのイベントが盛りだくさんとなっております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館二番人気の宿泊プラン】朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【新館フローリングルーム☆禁煙☆】

総合5

投稿者さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 17:35:53

10月20日に宿泊しました。
鶴岡に行った際には毎回利用させていただいてます。
無料の朝食付きプランが、魅力的です。
ただ設備、アメニティについて少し気になったことがあったので、評価が低くなってます。
前回もですが、コインランドリーの使用の際に気づいた事で、乾燥機の扉に綿ボコリが付いたままだったのが残念でした。
人手不足などの事情もあるかと思います。
安く利用させて頂いて恐縮なんですが、また、来年も宿泊したいと思ってるのでコメントしました。
それと、洗面台の硝子のコップですが、落として割ってしまうのではと、心配しながら使ってます。
プラスチック製のコップの方が安心です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2023年11月20日 15:49:33

この度は当ホテルシングルツインルームにご宿泊頂きありがとうございます。
また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きましたコインランドリーですが、清潔維持の為毎日清掃を行っておりますが、他のお客様の使用状況、時間で埃が溜まってしまいました。時間で清掃しておりますが、至らず申し訳ございませんでした。
洗面台のグラスについては、今後の課題とさせていただきます。

鶴岡には、庄内平野の美しい森、里、川、海に育まれた豊かな食材や伝統料理など四季それぞれに楽しみがあります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【二番人気の宿泊プラン】朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【シングルツインルーム☆禁煙☆】

総合4

ちょこ1796さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

ちょこ1796さん [30代/男性] 2023年10月26日 10:06:37

一般的なビジネスホテルです。
駐車場はいっぱいありました。

一番良かった点は受付の方の対応が丁寧で良かったことです。
話しかけやすい雰囲気の人で聞きたいこともあったので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2023年11月03日 14:20:03

ちょこ1796様

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お越し頂いた皆様に安心してご宿泊して頂けるよう笑顔と感謝の気持ちを忘れない接客を日々心掛けております。

また、お客様の仰る通り当ホテルには100台ほどの駐車スペースがある広々とした平面駐車場がございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用頂いております。

また鶴岡にお越しの際はどうぞよろしくお願い致します。鶴岡も肌寒く感じる日が増えて参りました。お客様に於かれましても体調など崩されませんようご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【当館二番人気の宿泊プラン】朝食バイキング(無料)付!!
ご利用のお部屋
【本館フローリングB☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 13:12:25

繁華街に歩いて行けるのが嬉しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル ステイ・イン山王プラザ 2023年11月03日 14:16:58


この度はビジネスでのご利用、誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。当ホテルは全室フローリングルームとなっておりますので靴を脱いでお寛ぎ頂けると皆様より大変ご好評を頂いております。

また、お客様の仰る通り当ホテルは徒歩圏内に美味しい地酒が楽しめるお店やお寿司屋、中華料理のお店など多数ございますので、特に出張でいらっしゃる方にとって利便性が良い立地かと存じます。グルメマップやパンフレットをご準備しておりますので、ぜひご活用くださいませ。フロントでも出来る限りのご案内をさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用】【駐車場無料】本館フローリングB♪WIFI完備。
ご利用のお部屋
【本館フローリングB☆喫煙☆】

40件中 1~20件表示

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