この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございました。

接客面におきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
宿泊以外でもお客様にご満足頂けるサービスが提供できるよう、再度徹底致します。

また、大浴場の靴脱ぎ場が分かりづらかったとのことで、ご不便をお掛け致しました。
今回頂きましたご意見は、今後改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルは、徒歩1分でローソンがあり、5分歩けば八代の繁華街があり、大変好立地にございます。

朝食は、サービスとして宿泊者様には無料で提供しており、大変好評を頂いております。
当ホテルでは、ルートインオリジナルメニューの提供・熊本の郷土料理の提供をしております。
熊本ならではのお料理をお楽しみ頂けましたでしょうか。
今後も熊本へ来られる際は、是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠に有難うございました。

タオルやお湯の温度調整にてご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
タオルは、1名様につき1枚のご用意とさせて頂いております。ただし、出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう致しております為、要望がある際は、フロントにて一言お伝えくださると幸いでございます。

お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
今後もお客様から選んで頂けるホテルを目指し、運営に励んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは、お客様に快適に過ごして頂けるよう、日々努めております。
客室では、全室机とイスを備えており、お部屋で仕事が出来るつくりとなっております。
さらに、無料のWiFiがございますので、オンラインでのお仕事にも適しているかと存じます。

当ホテルは、ビジネスでご利用頂くお客様が大変多くいらっしゃいます。
ご利用頂く皆様に、素敵な時間と空間を提供できるよう、精進致します。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き有難うございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠に有難うございます。

電子機器の充電に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けしたこと、大変申し訳ございません。
お客様の仰るとおり、当ホテルは枕元にコンセントがございません。
その為、フロントにて延長コードの貸し出しを行っております。
そちらのご案内も不足しておりましたこと、謝罪申し上げます。

加えて、アラーム機能の故障に関しましても、ご迷惑をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。店舗で確認をし、早期改善に努めて参ります。

当ホテルは、八代市の中心に位置し、繁華街まで徒歩で移動できます。飲食店も多く、素敵なお時間をお過ごし頂けるかと存じます。
また、朝食をサービスとしてバイキング形式で提供しております。
ルートイングループのオリジナルメニューや、熊本県の郷土料理等、豊富にそろえておりますので、次回ご利用頂けた際もお楽しみ頂けると幸いでございます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠に有難うございます。

八代にいらっしゃった際は、いつもご利用頂いているとのこと、大変感謝申し上げます。

お客様に安心して睡眠して頂けるためには、お部屋の雰囲気や清潔感が必要であると考えております。
その為、日々の清掃は細かな部分にも気を抜かず、スタッフ一丸となり、励んでおります。
今後も引き続き、お客様から選ばれるホテルを目指し、運営を続けて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様の次回のご利用を、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様にゆっくりとお過ごし頂けたようで、とても嬉しく思います。
ルートイングループでは、和洋食３０品目以上のバイキングを提供しており、多くのお客様よりご好評を頂いております。
当ホテルも、朝食は強みのひとつでございますが、今回のお客様のお言葉に満足をせず、さらなるお客様満足度の向上へ努めて参ります。

また、朝食のみならず、当ホテルには大浴場や近隣の飲食店もございますので、お客様の疲れの癒し方は様々でございます。

次回熊本へお越しの際は、熊本の美味しい食べ物を召し上がってはいかがでしょうか。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様よりお褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様へ快適に過ごして頂けるよう、ホテル全体の清掃に力を注いでおります。
お客様からの今回のお言葉に満足することなく、全てのお客様へ快適に過ごして頂ける様、今後も励んで参ります。
その為には、目につく所はもちろんのこと、クローゼットの上や、冷蔵庫の裏など細かなところまで目を配ることが大切でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後も熊本へ来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルでは、全てのお客様にサービスとして、和洋食３０品目以上のバイキングを提供しており、大変ご好評を頂いております。
熊本県の郷土料理の提供、更にイベントの日には特別な料理の提供をし、工夫を重ねております。
今後もお客様へ、更に満足して頂ける様、新たな工夫を取り入れていきたいと存じます。

この度は、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
今後熊本に来られた際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、駅前や高速道路インター沿いではなく、街中にございます。
その為、居酒屋さん等の飲食店はもちろん、スーパーもある為、多くのお客様が八代の美味しいご飯で疲れを癒されます。

大浴場に関しましても、ゆっくりと足を延ばしてお身体の疲れを癒すことが出来ます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回のご利用がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、有難うございます。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度は、ホテルルートイン八代をご利用いただきまして誠に有難うございました。

朝食に関しまして、混雑の対策が出来ていなかったこと、申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食をお客様に楽しみにして頂けたこと、嬉しく思います。
今後は、同じ過ちを防ぐため、稼働の高い日は混雑が予想される時間を、予めお客様にお伝える等して対策を練って参ります。

また、お客様の仰る通り、当ホテルはアーケードまで近いため、美味しいご飯や飲み歩きを楽しむことが出来ます。出張の際は、美味しいご飯で疲れを癒すことも楽しみのひとつではないでしょうか。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
次回のご利用心待ちにしております。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

フロントスタッフの応対について、不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
今一度、全スタッフに接客応対の見直しを指導し、今後同じことのないよう努めて参ります。

コインランドリーや洗剤に関しても、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご協力頂きましたこと、感謝申し上げます。

朝食やお部屋のお褒めのお言葉、有難うございます。お客様にお喜び頂けたようで、大変嬉しく思います。朝食は、熊本の郷土料理やルートインオリジナルメニューの提供もございますので、またご利用頂けると幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
改善すべき点・工夫が必要な点が多いですが、お客様に選ばれるホテルを目指し、精進致します。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

ホテルルートイン八代をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
口コミでの貴重なご意見、有難うございます。
八代は夏が近づくにつれ、虫が増えてくることが注意すべき点でございます。
今回は、虫が入らないようにするための対策が不十分であったこと、お詫び申し上げます。
今後同じことが無いよう、スタッフで話し合い、対策を行って参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コンセントにつきまして、お客様にご不便をおかけしたこと大変申し訳ございません。
チェックインの際に私共のご案内が不十分であったことを反省しております。
お客様の仰る通り、当ホテルは枕元にコンセントがない構造となっており、フロントにて延長コードの貸し出しを行っております。
次回ご利用頂けた際は、是非お声掛け頂くと幸いでございます。

この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂きまして有難うございます。

お客様に素敵なお時間を過ごして頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルは近隣に飲食店やコンビニエンスストア等ある為、立地に恵まれております。
また、朝食では30種類以上の品目をご用意しており、熊本の豊かな自然からできる郷土料理も提供しております。
満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。

テレビにつきまして、ご不便とご迷惑をおかけしたこと申し訳ございませんでした。
テレビの調子を欠かさずに確認し、今後はお客様へご迷惑をかけることのないよう、改善して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂きまして有難うございます。

ご意見につきまして、選べる飲食店の店舗数が少ないことをお詫び申し上げます。
現在当ホテルの提携飲食店は居酒屋さんが3店でございます。
お客様にお喜び頂くためには、選べる飲食店の幅を広げることが一つの手段であると存じます。
今回頂きましたご意見を前向きに受け入れ、お客様の満足度を上げるため、スタッフ一同工夫して参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。
お客様へ快適に過ごして頂けるホテル運営を今後も行って参ります。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、感謝致します。
お客様からのご意見を受け止め、滞在中に心地良さと喜びを感じて頂くため、
スタッフの対応力の向上、客室や大浴場の清掃の強化等、努めて参ります。

今後も熊本へ来られる際は、是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン八代支配人　福間啓三　

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは、繁華街の中心にあり、夜はお食事を楽しめるお店もたくさんございます。
また、「八代城跡」「森のミュージアム」「松浜軒」と散策を楽しむこともできます。
お車で20分弱の所に、「くまモンポート」があり、たくさんのくまモン像が出迎えてくれます。
時には大型クルーズ船が寄港し、その見応えは圧巻です。こちらも次回是非、お楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミを頂き誠に有難うございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三