ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

この度のご宿泊、満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。

ウェルカムドリンク、大浴場など、これから
も、満足度の高いご宿泊を提供出来ますように
一所懸命努力してまいります。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　杉原

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

今回のご宿泊
他の部屋の話し声がよく聞こえる、部屋の使い
勝手の悪さ、ユニットバスの狭さ……などなど
不愉快なご宿泊を提供する結果となったようで
申し訳ございません。
これらの不備もさることながら「価格が高い」
というご不満に起因する評価だと思われます。
当日の周囲のホテル状況を鑑みますと、ご利用
頂きやすい料金でご案内させて頂く事が最善と
思う一方で、ＢＢＨグループでは、地域全体が
満室となるような日は、ホテルの利益だけでなく
ご利用頂くお客様の厚生をアップする（当日、
宿泊が絶対に必要な方にお部屋を提供させて
頂く）事を念頭に、適切な料金調整を実施さ
せて頂くことも非常に肝要なことだと考えます。
勿論、その理念だけでは、普段との価格乖離に
よるご不満が募りますので、無料朝食のグレード
アップや、その他のサービスを一所懸命心掛けて
おります。今回、ご不満をお感じになられたのは
顧客満足度という点での努力が足りなかったの
ではないかと思われます。
重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同、真摯に向き合い、適正だと思って
頂けるサービスを考えてまいります。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を
申し上げます。

交通事情などで、チェックインのご予定が大幅
に狂ってしまうことは多々ございます。
チェックインは午後12時を最終時刻とさせてい
ただいておりますが、出来る限りの対応はさせ
て頂こうと思っております。
気にかけてくださり、有難うございました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

お客様から頂くお言葉の中で「コスパが良い」
というお褒めは、ひときわ嬉しく感じます。
ウェルカムドリンク、無料朝食など、これから
も、満足度の高いご宿泊を提供出来ますように
一所懸命努力してまいります。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

とてもシンプルですが、心に、深く優しく響く
お褒めを頂戴致しました。
慢心することなく、精進してまいります。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

ゆかたくん１様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

スタッフの接遇面、特にリジャルさんの対応を
お褒め頂き、大変嬉しく思います。
本人もとても感激しており、なお一層の努力を
心に刻んだに違いありません。
励ましのお言葉は、他スタッフの心にも沁みま
した。重ねてお礼を申し上げます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

みかん3533様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を
申し上げます。

ウェルカムドリンク、夜カレー、無料朝食バイ
キング、豊富なアメニティ……。
当館のみならず、ＢＢＨグループの「必殺技」
を、とても詳しくご説明頂き、尚且つお褒めく
ださいました。重ねてお礼を申し上げます。
平日限定であった「夜カレー」は、大好評につ
き、つい先日より、毎晩提供させて頂くことと
なりました。丁度良いタイミングでのご来館で
私どもも嬉しく思います。
一方、朝食が混み合い、行列が出来ていたとの
こと。ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
ストレスのないご案内が出来ますよう、考えて
まいりたいと存じます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

ひーたん31様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を
申し上げます。

スタッフの対応、夜カレー、無料朝食、アメニ
ティ、清掃などなど、たくさん過分なお褒めを
頂戴致しました。
慢心することなく、一所懸命お客様の満足度が
アップするホテルを目指してまいります。
励ましのお言葉、重ねてお礼申し上げます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

jjjjj9018様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を
申し上げます。

値段以上の満足をお感じ頂けるご宿泊となった
こと、私どもも大変嬉しく思います。
定番となりました、ウェルカムドリンクや無料
朝食バイキングなどの他に、つい先日より平日
限定であった「夜カレー」も毎日提供させてい
ただくこととなりました。
また、是非是非お試しくださいませ！

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

如月雪歌様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

仰るとおり、西条駅前からは徒歩で約１５分と
けっして近くはございませんが、駐車場は十分
確保いたしております。
西条インターからは約５分と、お車での来館に
最も適したホテルではと存じます。
平日限定でした「夜カレー」も、毎日提供させ
て頂くこととなりました。
是非是非、お試しになってくださいませ。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

当館には、お部屋にバスがなく大浴場をご利用
頂くタイプの客室もございます。
その分、ご利用頂きやすい価格設定とさせてい
ただいておりますが、防音に難点があったとの
ご意見。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませ
んでした。しっかりと検証いたしまして、改善
の方法を考えてまりたいと存じます。
貴重なお叱り、ありがとうございました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

falcon99x様

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

朝食は、主婦歴50年の「おっかさん」が、毎朝
心を込めてお作りいたしております。
手作りの「おでん」など、直ぐになくなるほど
の人気メニューもございます。
ただ今は平日限定の「夜カレー」ですが、近々
土・日曜日にも提供させて頂く予定です。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
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ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

falcon99x様

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

備長炭使用の大浴場は、遠赤外線効果で、体の
芯から温まると大好評です。
きっと、ビジネスのお疲れを癒してくれる事と
存じます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
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ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

とてもシンプルにフロントの接客や立地、問題
なく宿泊頂けたことをお褒め頂きました。
すごく励まされた気がして、嬉しかったです。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
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ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

朝食のご飯の件、申し訳ございませんでした。
ご飯は朝食の「要」ですので、粗相のないよう
留意しなければなりません。
無料朝食、楽しみにお出で頂いたことと存じま
すが、期待を裏切る形となり、重ねてお詫びを
申し上げます。
また、今年のお盆休みは、当日予約がびっくり
するくらい伸びまして、スタッフの配置（手配）
が上手くいかなかった日がございました。
お見苦しい場面をお見せしてしまい、心苦しく
思います。猛省しなければなりません。
「それ以外は良かった」と仰って頂き、ほっと
いたしました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
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ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

無料朝食、無料駐車場、備長炭大浴場……。
当館のアドバンテージを全てお褒め頂きまして
感謝いたします。
慢心することなく、日々のブラッシュアップを
心に留め置きたいと存じます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
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ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

お盆休みも残り一日…ということもあり、通常
より更にご利用頂きやすい価格設定とさせてい
ただきました。
土曜日で「夜カレー」はお休みでしたが、無料
朝食、ウェルカムドリンク、備長炭大浴場など
当館自慢のサービスは如何でしたでしょうか？
安い価格でも、しっかりと満足頂けますように
精進してまいります。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ウェルカムドリンク、無料朝食など、絶賛して
頂きまして、併せてお礼申し上げます。
一方で、経年劣化に伴う、カーペットやマット
などの汚れをシビアにご指摘いただきました。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく
思います。重ねてお詫び申し上げます。
取って付けたようで恐縮ですが、それらは近々
刷新の予定でございます。
サービス面だけでなく、心地よい環境づくりを
重要課題として取り組んでまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　河崎

お客様

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、良いホテルで満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
また利用したいと思えるようなホテルを目指して、スタッフ一同今後とも精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　秋山

お客様

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ウェルカムドリンクや朝食に関しても評価いただけたこと、大変うれしく思います。
ただ、環境音に関してご迷惑をおかけした点につきましては申し訳ございませんでした。
今一度、館内環境の見直しに努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　秋山