クチコミ

総合評価
3.68
913
5
188
4
331
3
105
2
27
1
5
部屋
3.52
接客・サービス
3.77
ロケーション
3.53
朝食
3.74
夕食
-
温泉・お風呂
3.69
設備
3.64
清潔さ
3.49
クチコミの投稿画像・動画
674
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
どれどれ66
50代/男性|17 件のクチコミ
低料金でも精一杯のサービス、また利用したいホテル

リピートで利用しました。低料金のなかで精一杯のサービスを提供されているというのが感じられるホテルで、また利用したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、またリピートでのご宿泊誠にありがとうございます。 「低料金のなかで精一杯のサービスを提供している」とのお言葉を頂戴し、大変励みになっております。 今後もご期待に添えるよう、スタッフ一同より良いサービスの提供に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 杉原
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-06-28
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
TAKUMI_2026
40代/男性|1 件のクチコミ
出張で利用

出張で利用しました。 無料の夜カレーやウェルカムドリンクや大浴場など、サービスが充実しています。 宿泊するとQUOカードを貰えるプランもあり、とてもコストパの良いホテルだと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、またご出張の折に温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 無料の夜カレーやウェルカムドリンク、大浴場などのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、QUOカード付きプランを含め、コストパフォーマンスの面でもご評価いただき光栄です。 お仕事の合間に少しでもリラックスしてお過ごしいただけたのであれば、スタッフ一同何よりの励みとなります。 今後も快適にご滞在いただけるよう、サービスの充実と品質向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊部 秋山
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-06-25
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
出張での訪問者
30代/男性|2 件のクチコミ
朝食バイキングと大浴場が最高でした

朝食バイキングがとてもおいしかったです。 また、ホテルも清潔で大浴場に夜と朝に入る事ができ、ゆったり過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食バイキングをおいしくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 館内の清潔さや大浴場についてもご満足いただけたようで、ゆったりとお過ごしいただけたとのお声はスタッフにとって何よりの励みです。 夜と朝の両方で大浴場をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく拝読いたしました。 今後もより心地よい滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊部 秋山
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-06-25
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
jun277277
50代/男性|18 件のクチコミ
大きなお風呂でゆったりリラックス

大きなお風呂でゆっくりできました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「大きなお風呂でゆっくりできた」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 旅の疲れを少しでも癒していただけたのであれば、私どもにとって何よりの喜びです。 今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊部:熊原
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-06-13
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
kmclxxx
30代/男性|5 件のクチコミ
バイキングが美味しかった!

バイキング美味しかった!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
131
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また「バイキングが美味しかった」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 お食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 杉原
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-05-09
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さっちん5
60代/女性|28 件のクチコミ
値段が安く相応な感じでした

17時にホテルに着きましたが、土曜日という事もあり遠いところしか空いていませんでした。 チェックインの時、部屋にもシャンプーリンスはありましたがフロントのオーガニックを借りました。フロントに付近には、パックのお茶や紅葉饅頭などが置いてあり、とても配慮を感じました。 部屋は喫煙だった事もあり古く廊下や部屋の物音を感じました。 朝食は品数が少なく最小限という感じがしました。値段が安いので仕方ないかと… チェックアウト後、広島空港までは、スムーズに20分ぐらいで着いたので助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
115
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「値段が安く相応な感じ」とのお言葉、頂戴いたしました。週末のご宿泊ということもあり、駐車場につきましてご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 フロント付近にございます、お茶や紅葉饅頭、オーガニックのアメニティなど、お客様にくつろぎと便利さをご提供したいという想いからご用意しておりますので、お気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の古さや、廊下、お部屋の物音につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行にも関わらず、ごゆっくりお休みいただけなかったご様子、大変心苦しく存じます。今回のご指摘を受け、施設管理部署と連携し、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 また、朝食につきまして、「品数が少なく最小限」とのご意見、真摯に受け止めております。お値段との兼ね合いもございますが、ご満足いただけるよう、内容の充実につきましても検討を重ねてまいります。 一方で、広島空港までのアクセスにつきまして、スムーズにご移動いただけたとのこと、安堵いたしました。当ホテルは空港へのアクセスも良好な立地にございます。 今回頂戴いたしました貴重なご意見を糧とし、全てのお客様に心からご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同精進してまいります。また広島へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 井流
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-05-15
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
オレサマー真樹
50代/男性|725 件のクチコミ
設備は古いがアメニティは充実

アメニティーはは評価○ 全体に古い設備で頑張ってる感じ


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
2
6
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アメニティに関しまして、高い評価をいただき大変嬉しく思います。 また、施設設備につきましても貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 建物につきましては年数を経ておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。いただいたご意見は今後の施設改善の参考とさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 岩本
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-07-19
3
レジャー
一人
2026年6月宿泊
サニガル
50代/男性|6 件のクチコミ
部屋はキレイで安く、周辺の飲食店も充実

部屋はキレイでしたし安くて満足です。周辺に飲食店も多数あり、少し歩いてお目当てのお好み焼きさんに行けていい夜でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、当ホテル周辺の飲食店につきましても、お楽しみいただけたようで何よりでございます。西条エリアには美味しいお店も多く、お客様にとって充実した夜となりましたこと、スタッフ一同喜ばしい限りです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルスタッフ一同
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-07-09
5
その他
家族
2026年3月宿泊
楽天29418
70代/男性|22 件のクチコミ
娘と孫と宿泊、格安で立地も良く満足

広島大学の卒業式に参加するため娘に頼まれ予約しました。娘と孫でツイン2室。朝食付きで格安であり立地場所など申し分なし。また何かの機会で東広島に行く際は絶対こちらのホテルを予約します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【BBHグループ160店舗記念!】朝食バイキング&数量限定夜カレー付

219
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食や料金などでご満足頂けたようで何よりでございます。 またの機会に必ずとまで仰って頂き、スタッフ一同感激しております。 是非またご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 岩本
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-24
5
その他
一人
2026年3月宿泊
Hal-Bo
50代/女性|12 件のクチコミ
ショッピングモール近くで便利な立地、朝食も美味しい

急に宿泊する必要が出たのですが、近所にショッピングモールもあって便利な場所です。朝食会場はこじんまりした規模ですが、定番メニューながら美味しくいただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
192
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 近隣の施設や朝食にご満足頂けたようで何よりでございます。 当館は駅からは少々遠いですが、ショッピングセンターが近隣にございますので、お買物には不便がないかと思われます。 又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊部 岩本
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
CamilleJo
30代/女性|2 件のクチコミ

私の忘れ物を届けていただき、誠にありがとうございました。大変困っていたので、無事に戻り心より感謝しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お忘れ物を無事お届けすることができ、スタッフ一同大変安心しております。 又のご来館心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 岩本
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-16
5
その他
家族
2026年3月宿泊
kassi
40代/女性|2 件のクチコミ
受験のため宿泊、丁寧なご案内感謝

子供の大学受験のため宿泊しました。交通事情など丁寧に教えていただきました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
162
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフのご案内について温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 受験という特別なご滞在が、少しでも安心してお過ごしいただける時間となっておりましたら幸いでございます。 お子様の努力が実を結び、良い結果につながりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 また東広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。 宿泊部 古味
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-12
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
エイジ0345
30代/男性|1 件のクチコミ
無料カレーと快適な部屋で満足

夜ご飯に無料でカレーもあり、部屋も狭すぎずちょうど良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
149
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また「無料カレー」やお部屋についてご満足いただけたとのお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 ご夕食代わりにカレーをご活用いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。 今後もより心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また東広島へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 宿泊部:熊原
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-11
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
tomoyou0922
40代/男性|19 件のクチコミ
西条インター近く便利で部屋も綺麗

西条インターにも近くてすごく便利がよかったです。部屋も綺麗でまたお世話になりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
181
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当館にご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 西条インターからのアクセスや利便性、お部屋の清潔さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 「またお世話になりたい」とのお言葉は、スタッフ一同の何よりの励みです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた西条へお越しの際はお立ち寄りください。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊部 井流
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-02-07
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ペペロング
30代/女性|2 件のクチコミ
お米が美味しくとありがたい

米が美味しいとありがたい


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
101
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 品質にこだわり、より良いお料理をご提供できるよう精進してまいります。 宿泊部 井流
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-18
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ペペロング
30代/女性|2 件のクチコミ
親切な対応、施設は古め

親切に対応していただきました 施設は古めです


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
95
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当館をご利用いただき、また温かいお言葉 をありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めいただき大変嬉しく思います。 一方で、施設の古さについてご指摘いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に役立ててまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部 井流
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-05
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
sct_0150
417 件のクチコミ
サービス充実!コスパ高いホテル

久しぶりの利用です。 こちらの系列のホテルはサービスが充実していてフリードリンクの種類も多く、無料夜食もありコスパは高いホテルです。 大浴場もあっていつも快適に宿泊させてもらってます。 朝食もバイキングで朝からお腹いっぱいになり満足しています。 駅からは少しありますが車移動なので駐車場も無料なため問題はありません。 またの機会もお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
389
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用頂き、誠に有難うございます。 また大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を 申し上げます。 当グループの強みともいえるサービスの数々をお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 駐車場も先着順ではございますが無料でご用意させて頂いております。 この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし て大変有難うございました。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#) ☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆ ♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪ ホテル東広島ヒルズ西条店 宿泊部 岩本
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-01-13
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
sct_0150
417 件のクチコミ
無料サービス充実、コスパ良し

西条出張はほとんど当ホテルを利用させてもらってます。 系列の他のホテルには宿泊したことがありますが、こちらも同様に各種サービス提供で満足なホテルです。 駐車場も朝食も無料ですし夜カレーもあったりとコストパフォーマンスも良いホテルだと思います。 大浴場もあり足が伸ばせて入浴できるので快適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
262
不適切なクチコミを報告する
お客様 いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、系列ホテルとあわせてご満足いただけているとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。 無料の駐車場や朝食、夜カレーなどのサービスにつきましてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになっております。 大浴場でゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、出張の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。 また西条へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 宿泊部 秋山
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2025-12-22
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

家族で利用しました。お値段がとても安かったのであまり期待はしていませんでしたが、結果とても満足した宿泊になりました。 お値段がお手頃なので部屋は古いのて少し埃っぽさがあります。また室内のお風呂は狭いです。わたしは室内の浴室しか使っていないのでわかりませんが、大浴場はとても満足しておりました。 夜カレーやウェルカムドリンク、そして朝ごはんとサービスてんこ盛りでした。 結果とてもよかったので、また利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】大浴場完備★酒都西条満喫プラン★無料朝食付き♪

102
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 お手頃な価格ながらご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の古さや浴室の狭さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。 一方で、大浴場や夜のカレー、ウェルカムドリンク、朝食などのサービスにご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 杉原
2025-10-28
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
salarymanivan
30代/男性|1 件のクチコミ

朝食バイキングだけではなく、夜はカレーライスあります! ウエルカムドリンクも豊富で、日本酒がとても美味しい! 浴場も綺麗で夜も朝も利用できます。アメニティ十分、従業員のサービスも丁寧、おすすめできるいいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングやカレー、ウェルカムドリンクなど当館の「売り」にしている部分をご堪能いただけたこと、大変嬉しく思います。また、浴場やアメニティにもご満足いただき、おすすめできるとも仰っていただき、スタッフ一同感激しております。 今後とも継続・改善を続けて参りますので、ぜひ次回以降もご利用いただければ幸いでございます。 この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 岩本
2025-10-26