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ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:490件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.55
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.77
  • 食事3.87
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総合5

りょしゅうさんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

りょしゅうさん [70代/男性] 2017年12月18日 17:44:34

海外旅行の後泊に利用した。
2週間シャワーだけだったので、こちらのホテルの宿泊したら大浴場がありびっくり。
無料の朝食もちょっとしたバイキングで大満足。
コストパフォーマンスは最高!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年12月19日 15:56:42

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます!
また、高い評価とお褒めを賜りまして、併せて
お礼を申し上げます。

この時季、身体の芯から温まる大浴場は、手前
味噌になりますが、ビジネスホテルといえども
必須ではないかと存じます。
特に当館の大浴場は国産の備長炭を惜しげもなく
使用した「備長炭風呂」となっており、肌にも
優しく美肌効果やマイナスイオン効果が期待出来
るすぐれものです。
脱衣場にエアコンを設置しておりますので、ヒー
トショックや湯冷めの心配も皆無です。
特に海外から帰国されたばかりという事で、日本
の大浴場の良さを、ひとしお感じられたのではと
存じます。

朝食も、地元のおばちゃんが、毎日一所懸命頭を
悩ましながら、お客様の元気の源となりますよう
お作りしております。冬場は、当地名物の美酒鍋
や湯豆腐、クリームシチュー、肉汁鍋などの温か
メニューが並びます。
大浴場と心をこめた朝食で、ハートのあたたかい
ホテルを目指しております!

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

総合4

投稿者さんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 19:16:46

当日予約で、宿泊させていただきました。夜遅くのチェックインにも拘わらづ、ダンディなフロントの男性(オーナー?)には優しくご対応いただき、有難う御座いました。風呂よし、朝食よし。また利用させてください。有難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年12月11日 20:30:33

ご利用頂きまして、誠に有難うございます!
また、たくさんのお褒めを頂戴致しまして、併せ
てお礼申し上げます。

大浴場は、BBHグループが特に力を入れており
ます設備のひとつで、全国110以上あるグループホ
テルに新設若しくはリニューアルを相次いで計画
施行中でございます。当館も2016年12月にリニュ
ーアル致しましたが、肌に優しく身体の芯から温
まる「国産備長炭風呂」となっております。
当地西条も冬場はとても冷え込みますが、備長炭
風呂で心も温まって頂きたいと思います。

朝食は、地元のお母さんが地元の食材にこだわっ
て、お客様の元気の源となりますよう、心をこめ
てお作りしております。当地名産「安芸津のじゃ
がいも」を使用した肉じゃがや、酒都西条の名物
「美酒鍋」などが大好評です!

最後に「ダンディなフロント」は、いささか褒め
すぎかと存じます。相好をくずし過ぎてしまいま
すので、本人のためにスルーさせて頂きます。

この度は、お忙しいところ、とてもハッピーな
ご投稿を頂き、誠に有難うございました。
またのご来館、ダンディなフロントだけでなく
スタッフ一同お待ち致しております。
支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【当日予約はこれ!】☆当日限定で超お得♪無料朝食バイキング+男子大浴場(リニューアル済)☆
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム!】

総合3

投稿者さんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 23:16:33

11月23日と24日に、楽天トラベルを介して宿泊
(2泊)しました。

9月に宿泊した時に、11月も当ホテルを選ぶと明
記していた通り、11月25日と翌日に、広島の広
島国際会議場で開かれた大会に参加するにあたり
、既に広島市内のポイント10倍の宿泊施設が軒並
み満室状態だった為、東広島まではじき出された
格好で、当ホテルを選びました。

西条駅の7番のりばからのバスに乗って大坪通で
下車するとホテルが近いです。

今回はLANケーブルを繋いでましたし、希望を
出していた低反発枕も中に入れてありました。

今回選んだ理由はコーヒーが自由に飲めることと
ポイント10倍と浴場と朝食。

時間の関係で自転車は借りれませんでした
上記
のすべてに満足しました。

ひとつ気になったのは、ボータジュのサービス。

フロントの右側にあったので、気付きませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年12月07日 13:27:00

いつもご利用頂き、誠に有難うございます!
また、お褒めの言葉もたくさん賜りまして併せて
お礼申し上げます。

前回のご投稿で頂きました「お願い」事につきま
しては、ご満足頂けたようで何よりです。
叶えられぬ事も少なからずございますが、前以て
具体的にご指示頂けますと、準備に余裕が出来ま
すので、とても有難く思います。

広島市内では、当地(東広島市)とは違い、大き
なイベントが多く開催されますので、お客様のような形でお泊り頂くケースも多々ございます。
電車で35分、車で40~50分のアクセスでございま
すが、ご移動はさぞお疲れになると存じます。
遠赤外線の温熱作用で、リフレッシュ効果抜群の
「備長炭風呂」の大浴場や、一日の元気の源とな
りますようお作りしております「無料朝食バイキ
ング」で、少し遠かったけれど案外良かったと
お感じ頂けたら幸甚です。

最後に、誠に恐縮ではございますが「ボータジュのサービス」とご指摘の内容に思い当たることが
ございません。紅茶と麦茶のホットドリンクの
サービスの事でございましょうか?
お褒め頂きました、通年のコーヒーサービスに加
えまして、夏場は冷たい麦茶、冬場は温かい麦茶
と紅茶各種をロビーのサービスコーナーに用意さ
せて頂いております。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!】◆バイキング朝食付◆楽天スーパーポイント10%還元プラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム!】

総合2

投稿者さんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 19:42:30

当日予約で仕方がないけど宿泊料金が高すぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年12月04日 20:29:26

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

今回のご来館は、お客様におかれましては満足の
行くご宿泊とならなかったようで、私どもといた
しましても、遺憾に存じます。

BBHグループでは、地域全体が満室となるような日は、ホテルの利益だけでなく、ご利用頂くお客様の厚生をアップする(当日、宿泊が絶対に必要な方にお部屋を提供させて頂く)事を念頭にし
て、適切な料金調整を実施させて頂いております。勿論、その理念だけでは、普段との価格乖離
によるご不満が募りますので、無料朝食のグレードアップや、その他のサービスを一所懸命心掛けております。今回、ご不満をお感じになられた事は、顧客満足度という点での努力が足りなかったのではないかと思われます。
貴重なご意見を有難うございました。
次回ご来館下さった際には、ご満足頂けるように
改善してまいります。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご予約、心よりお待ち致しております。
支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【当日予約はこれ!】☆当日限定で超お得♪無料朝食バイキング+男子大浴場(リニューアル済)☆
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム!】

総合4

おーす元気かさんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

おーす元気かさん [40代/男性] 2017年12月04日 16:02:02

アウトバスでしたが良かったです。安価だし。

駐車場は遠かったけど。

またお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年12月04日 17:32:47

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました!
また、高い評価も賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

ご利用頂きましたアウトバスタイプは、お部屋に
お風呂が付いていない分、バス付に比べてご利用
頂きやすい価格でご案内いたしております。
国産備長炭を使用した「男子大浴場」は、2016年
12月にリニューアル致しましたが、備長炭の遠赤外線による温熱効果で、これからの季節、特に喜んで頂いており、「どうせ大浴場しか利用しないから」と、アウトバスタイプも根強いファンの方
がいらっしゃいます。

駐車場は敷地内および向かい側で、三十数台分の
ご用意を致しておりますが、殆ど毎日のように
その二か所では足りない状況の為、遅い時間の
チェックインや御帰館の場合は、150m離れた契約
駐車場にご案内させて頂いております。
お客様にはお疲れのところ、大変申し訳なく存じ
ますが、駐車料金を頂かない営業を維持する為に
ご理解を頂いております。感謝致しております。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ100店舗達成記念】酒都西条満喫プラン♪バイキング朝食付☆(^_^)v☆♪
ご利用のお部屋
【★洋室バストイレ共同(喫煙)男性のみ★】

総合5

ZEKさんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

ZEKさん [60代/女性] 2017年11月23日 11:28:43

兎にも角にも、フロントの方(女性、確か遠地?さん)の対応に感激しました。
全国のいろいろなホテルに泊まりましたが、こんなにフロントの方に感心したのは初めてです。ホテルは「人」でこんなにも印象が変わるのですね。
BBHでこんなに安いとは?で予約。建物を見て、ああ、やっぱり、と不安に。でもフロントの方の対応で、コストぱふぉ^マンスが良すぎるホテル、また絶対泊まりたいホテル!になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年11月23日 12:40:40

ご利用頂きまして、誠に有難うございました!
また、大変高い評価に加えまして、たくさんの
お褒めを頂戴し、併せてお礼を申し上げます。
ご案内させて頂きましたスタッフは、仰るとおり
でございますが、まもなく入社二年目をむかえる
にあたって、最上級のお褒めを頂いたと感激いた
しております。いつも一所懸命おもてなしの気持ちを忘れぬようにしておりますが、その中でも、固定観念や一般的なルール(慣例)に拘らず、出来る事は必ずさせて頂こうという気持ちでお迎えしております。BBHグループの理念を忠実に守って、ZEX様と巡り合えましたことを大事な
宝物としたいと思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しい
たしております。心温まるご投稿、誠に有難うご
ざいました。
支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

総合5

投稿者さんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 18:07:28

駐車場はフリーだし、なんといっても朝食が家庭的で良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年11月20日 19:48:25

いつも大変お世話になっております!
また、過分なお褒めも頂戴しまして、併せてお礼
を申し上げます。

場所柄、お車で来館されるお客様が多く、敷地内
だけでなく、近隣二箇所の契約駐車場もほぼ毎日
満車となります。先着順の為、チェックインが遅い方は、少し離れた場所へご案内させて頂く事と
なりますが、皆様嫌な顔もされず駐車してくださ
り感謝いたしております。

また、朝食(無料バイキング)は、BBHグルー
プの特長のひとつで、どのホテルも力を注いでお
ります。当館では、地元のお母さんが、地元の食材にこだわって、手作りのメニューを提供させて
頂いております。安芸津のじゃがいもを使用した
「肉じゃが」や、酒都西条の名物「美酒鍋」などが並ぶ日もございます。手作りの「カレーライス」も、とても評判が良く、皆様の元気の源となりますよう、日々心をこめてお作りしています。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
☆☆【日曜日限定】~皆様の元気を応援します!プラン(#^.^#)☆☆
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム!】

総合5

投稿者さんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 18:02:33

新しい綺麗なお風呂で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年11月20日 19:34:48

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうござい
ます!また、大変高い評価を賜りまして、併せて
お礼を申し上げます。

お褒め頂きました男子大浴場は、2015年12年に
リニューアル致しまして、BBHグループの得意
技「備長炭風呂」を採用しております。
備長炭は水を浄化させ、肌に優しい弱アルカリイ
オンのお湯となり、遠赤外線による温熱効果で
身体の芯から温まります!当地(東広島市西条)
は冬場とても冷え込みますので、是非是非皆様が
試されて、ほっこりして頂きたいと存じます。
脱衣場にもエアコンを完備しておりますので、
温度差によるヒートショックもなく、とても快適
ですし、シャンプー類などのアメニティも充実し
ていて嬉しくなります。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
次のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ100店舗達成記念】酒都西条満喫プラン♪バイキング朝食付☆(^_^)v☆♪
ご利用のお部屋
【★喫煙アウトバストイレ付男性のみ★(洗浄機なし)】

総合4

投稿者さんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 18:56:23

10月27日にご宿泊させて戴きました。翌日のゴルフコンペの前泊でご利用
させて戴きました。少し入口は判り難いと感じましたが中は広くまた駐車場・
朝食も無料サービスなので助かりました。
今回は早割での予約特典で大変お安くご利用させて戴きました。
コストパフォーマンスにも優れた良い宿泊施設だと思います。

朝食メニューも多く美味しく戴きました。
只、目玉焼きが自分で出来る仕組みは面白いのですが、先にご利用されていると遠慮もあります。フライパンが一つなので複数有ると助かります。

良い宿泊施設だと思います。また機会が有ればご利用させて戴きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年11月03日 09:21:34

ご利用頂きまして、誠に有難うございました!
また、たくさんのお褒めを頂きまして、併せて
お礼を申し上げます。

手前味噌になりますが、ビジネスでのご宿泊は
勿論のこと、ゴルフコンペや観光でのご利用も
当館は、立地や駐車場の利便が良く、最適だと
思われます。
お申込み頂きました「28早割」プランは、宿泊
日の28日より前のご予約が、とてもお得となる
BBHグループの「必殺技」でございます。
ご予定が早くお決まりの際は、こちらのプラン
でのご予約が断然お得です!

朝食メニューの「セルフ目玉焼き」でございま
すが、ご指摘のような場面もしばしば見受けら
れるようです。お客様が、ご自分のこだわりで
焼いて頂く事が趣旨でございますので、ご利
用に応じて、もう一台設置することを検討して
まいりたいと思います。貴重なご意見、有難う
ございました。ままならぬ時は、スタッフに
お声をかけて頂けましたら、厨房で調理いたし
まして、お持ち致します。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
次のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

総合4

輪行ライドさんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

輪行ライドさん [50代/男性] 2017年10月25日 19:47:12

スタッフの方に親切にしてもらい良かったです。
朝食もボリューム満点で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年10月26日 16:44:41

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました!
また、お褒めの言葉も賜り、併せてお礼を申し
上げます。

BBHグループの得意技「無料朝食バイキング」
でございますが、エリア毎に定期的な勉強会や
他ホテルへの研修などを重ね、お客様の元気の源
となれるよう頑張っています。
当館も、地元のお母さんが地元の食材にとことん
こだわって、一所懸命毎朝手作りをしています。
「こんなメニューがあったらいい」というご意見
などございましたら、またお聞かせ下さいませ!
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
次のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ100店舗達成記念】酒都西条満喫プラン♪バイキング朝食付☆(^_^)v☆♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム!】

総合5

SMIYさんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

SMIYさん [50代/男性] 2017年10月24日 16:28:01

早割りでかなり格安で宿泊させていただきました。部屋にバスが着いてないプランですが、大浴場が充実していて、全く問題ありませんでした。今回は、私用でしたが、出張時にも有効に使わせていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年10月24日 18:00:57

ご利用頂きまして、誠に有難うございました!
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

ご利用頂きました室タイプは、トイレ付のアウト
バスタイプの洋室でございますが、お風呂がつい
ていない分、格安料金にてご案内しております。
さらに、お申込みの「28早割」プランは、BBH
グループの「得意技」のひとつで、28日以前より
のお申込みを、ご利用頂きやすい料金でご案内い
たしております。とてもお得なプランでございま
すので、出張やご旅行の日程がお早く決まられた
際には、おすすめです!

評価を頂きました大浴場は、2016年12月に全面的
にリニューアルし、こちらもBBHグループの
得意技「備長炭風呂」となっており、遠赤外線に
よる温熱効果で、身体の芯から温まります!
これからの季節、その効果を正に実感できます。
お部屋のお風呂も良いですが、是非是非皆様に
ホテル東広島ヒルズ西条店の大浴場をお試しいた
だきたいと存じます。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
出張の際も、必ず当館をご用命くださいませ。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【28早割】28日前早割プラン☆シングル☆無料軽朝食付プラン6:30~8:45元気な朝をスタート
ご利用のお部屋
【★喫煙アウトバストイレ付男性のみ★(洗浄機なし)】

総合3

ニッポン チャチャチャさんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

ニッポン チャチャチャさん [40代/男性] 2017年10月23日 08:49:49

酒祭りの為か部屋の割には高価です。 5000円ぐらいなら良いかな 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年10月23日 12:40:12

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました!

仰るとおり、東広島市最大のイベント「酒祭り」の二日間は、市内全体の「超繁忙日」という事で
通常より高価格な料金を設定させて頂きました。
それは、年間を通じて数十日あると思われる、市内全体が満室となるような日は、私どもの利益だけでなく、ご利用頂くお客様の厚生をアップする(当日、宿泊が絶対に必要な方にお部屋を提供させて頂く)事を目指しているからに他なりません。勿論、その理念だけでは、普段との価格乖離
によるご不満が募りますので、無料朝食のグレードアップや、その他のサービスを一所懸命心掛けております。今回、ご不満をお感じになられたようでございますが、その点での努力が足りなかったのではないかと存じます。貴重なご意見を有難うございました。来年の酒祭りにもご予約頂けますよう、スタッフ一同真摯に考えてまいります。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
☆お得(^O^)☆【酒都西条酒祭り】♪♪オンライン決済限定♪♪朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム!】

総合4

投稿者さんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 10:13:03

目玉焼きがよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年10月18日 15:17:36

ご利用頂きまして、誠に有難うございました!
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し上げます。

「目玉焼き」
無料朝食バイキングのバリエーションのひとつで
BBHの得意技でございます。セルフで目玉焼き
をお作りで頂くコーナーがあり、サニーサイド
アップ、ターンオーバーなど、皆様それぞれお好みの焼き方を楽しんでおられるようです。
おかずとしても良し、目玉焼き丼や食パンにはさんでも美味しいですよね!勿論、その他20種類
以上のメニューを揃え、皆様の元気の源になってもらえるよう、地元の食材にこだわり、ご用意さ
せて頂いております。
備長炭の男子大浴場、豊富な無料貸出品とともに
お座なりにならないよう、日々、朝食リーダーさ
ん(地元のお母さん!)を中心に、一所懸命頑張っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い
申し上げます。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご来館、心よりお待ち致しております!
支配人 河崎
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【当日予約はこれ!】☆当日限定で超お得♪無料朝食バイキング+男子大浴場(リニューアル済)☆
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム!】

総合4

投稿者さんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 23:31:22

09月09日に、楽天トラベルを介して宿泊しました。

11月に広島市で開催される集会に向けて事前宿泊す
ると言う、いつものパターンでの宿泊です。

夜も遅い詩の間とあってバスも本数が少なく、最初か
らタクシーで行く予定でしたが西条駅の駅前広場が
暗すぎてタクシー乗り場に辿り着けず、やむなく前
日と朝に歩いた道を頼りに、約45分ほど歩く羽目に
なり、辿り着くまで大変でした。

しかもチェックインしてお部屋に入ろうにしてもエ
レベーターがすぐに見つからず、入った部屋でも有
線LANの差込口を探すのに手間取っている間に係
員が荷物を持って来ました。

有線LANのお部屋を希望したのは、Wi‐Fiの
無線LANはインターネット不接が起きる為であり
、有線LANのおかげでつつがなく作業ができまし
た(ただ、LAN
ケーブルを探すのにかなりの
お時間を要した)。

最初から電気スタンドを貸りることにしており、
借りれましたが、低反発枕の貸し出しがあるのか、
どこで借りられるのかが分からず,今回は借りれま
せんでした。

貸自転車の利用条件にしても買物に限り1時間まで
に制限しており、どうして買物と荷物の運搬に限り
1時間までにしなかったのか理解に苦しみますし、
これではゆめタウンへの買物時には使えませんね。

11月に宿泊する時は低反発枕と自転車を借りられ
る時間帯にチェックインすると見込まれますので、
その時も有線LANのお部屋を希望していますので
、宜しくお願いしておきます。

その時は宅配便を別送しますので、送って良いかに
ついての回答も、合わせてお願いします。

ついでに申しておくと、西条駅の駅前広場の照明を
、今の2倍程度に明るくして欲しいです。

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その他
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一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年10月11日 10:15:13

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました!
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

当日は、エレベーターの位置、枕(無料貸出品)などの案内が不十分であったようで、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、これまで以上に
懇切丁寧にご案内出来るよう、ミーテイングを開き、再確認を致しました。

貸自転車でございますが、近隣スーパーやコンビニへの買い物の需要が多いので、長時間のご利用はご遠慮頂いております。どうぞご了承頂きたく存じます。

11月のご予約も頂き、大変有難うございます。
低反発枕は、お取り置き致しておきます。
自転車は、申し訳ないのですが、希望時に貸出中という事がございましたら、ご容赦願いたいと存じます。
有線LANのお部屋はもちろん、ケーブルをセット致しておきます。
宅配便のお預かりの件でございますが、お預かり
致しております。ご手配なさって下さい。

今回のご利用は、疑問に思われた点や、ご迷惑をお掛けした点が多々ございました事を、お詫び申し上げます。貴重なご意見をお聞かせ頂きまして
勉強させて頂きました。有難うございました。
11月のご来館、心よりお待ち致しております。

追記
西条駅周辺(駅前広場)が、仰るとおり、明るく
分かりやすくなる事を、当館も願っております。

支配人 河崎
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

総合5

あしもあいさくさんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

あしもあいさくさん [50代/男性] 2017年09月22日 06:59:00

東広島芸術文化ホールくららで行われた公演を観るため利用しました。
この日は台風が接近しており、16時のチェックインまで荷物を預けておこうと11時頃ホテルに着いたのですが、女性スタッフの方が融通を利かせて直ぐに部屋を用意してチェックイン手続きを済ませてくれました。
大変ありがたかったです。
立地は駅から徒歩15分程と少々離れていますが、悪天候でなければ気にならない範囲です。
次回は酒蔵巡りで訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年09月22日 08:52:16

ご利用頂きまして、誠に有難うございました!
当日は台風による荒天で、交通機関の乱れなども
ある中、ご来館頂きまして併せてお礼申し上げます。
また、大変高い評価を賜り、ご案内したスタッフにも何よりのご褒美となりました。
当地酒都西条は、酒祭りが有名でございますが、イベント絡みでなく、酒蔵通りをてくてくと散策
されるのは、とても風情があり心が和む事と存じ
ます。またのご来館、心よりお待ちいたしており
ます。ご投稿、有難うございました!

支配人 河崎
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

総合4

投稿者さんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月21日 18:07:40

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年09月21日 19:12:49

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました!
ご利用頂きました、アウトバストイレ付タイプは
バス共同のお部屋でございますので、大浴場をご利用頂く男性専用となっており、その分リーズナ
ブルなお値段を提案させて頂いております。
このタイプは室数が少ないのですが、根強いファンの方もおられて、連泊がとりにくい状況もござ
います。「自分でお風呂の水をはるのも面倒だし
大浴場があれば、そちらがいい」と仰って頂く
お客様の声も多く聞かせていただきます。
国産備長炭を使用した当館の大浴場は、肌に優しく、遠赤外線効果により体の芯から温め、美肌効果もございます。これからの季節、その効能がより一層感じられると存じます。
どうぞ、今後ともご贔屓にお願い申し上げます。
お忙しいところ、ご投稿有難うございました。
支配人 河崎
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ100店舗達成記念】酒都西条満喫シングルプラン♪バイキング朝食付☆(^_^)v☆♪
ご利用のお部屋
【★喫煙アウトバストイレ付男性のみ★(洗浄機なし)】

総合4

楽天1950さんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

楽天1950さん [60代/男性] 2017年09月17日 12:10:07

駅から歩くと少し遠く感じる立地。朝食が食べられてこの値段なら満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年09月19日 16:27:20

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます!
仰る通り、西条駅から徒歩で15分くらいの距離で
ございますので、チェックインの際に「遠い」というお言葉を頂く事も少なからずございます。
駅を手繰り寄せる事も、当館が駅に近づく事も不可能でございますので、そのハンデキャップを補うものを提供させて頂きたいと、常に願っております。お出でになられた時は「遠い」でも、お帰りの際には「遠くても良かった」と仰っていただけるよう、努力してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、有難うございました。
支配人 河崎
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

総合4

ghfzrdさんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

ghfzrdさん [40代/男性] 2017年08月28日 17:15:59

いつもお世話に成っています。
近隣のホテルは駐車代が必要なのですが、こちらのホテルは駐車代が不要で朝助かります。
ただ一点部屋が暑い。夕方部屋に戻ると暑い。
出来れば16時位からでも空調入れてもらえれば嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年08月29日 09:19:31

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます!また、高い評価を頂きまして、併せてお礼を
申し上げます。

当館は西条駅より少し離れた立地でございますので、お車でのご来館が殆どという事もあり、駐車料金を頂かない方針で営業致しております。
敷地内の駐車場は20台余りですので、満車となれば(いつもそうですが)二か所の契約駐車場を
案内させて頂いております。分かりにくいとのご指摘を頂くこともございますので、今後改善致してまいりたいと思います。

さて、「お部屋が暑い」件でございますが、仰る
通り、特に最上階(4階)などは、盛夏には厳しいものがあると思います。ご意見はもっともな事だとは存じますが、BBHグループが理念として推進しております「エコ(地球環境保護プログラム)」に則して考えますと、難しい案件かもしれません。ご理解を賜りたく存じます。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして、有難うございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
支配人 河崎
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

総合3

おやじ7684さんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

おやじ7684さん [40代/男性] 2017年08月25日 20:36:01

夜中に帰ってのお茶漬けサービスは非常にうれしかったです。
駐車場少なくちょっと大変でした。
朝食目玉焼きをその場で焼けるので美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年08月26日 16:12:53

ご利用頂きまして、誠に有難うございました!
駐車場の件でございますが、敷地内及び近隣二か所で、おおよそ40~50台分確保致しておりますが、土地柄(場所柄)車でのご来館が非常に多いのが現状でございます。特にお一人様のご予約が多い折には、満室に届かない60室台の稼働で
あっても、ほぼ満車に近い日もございまして、当日もそのような状況であったと存じます。
ご来館の順に、敷地内→契約駐車場という案内を
致しておりますが、お疲れのところ、約150m
離れた箇所へお願いする場合もあり、誠に申し訳なく思いますが、駐車料金を頂戴しない形をとらせて頂いておりますので、何卒ご了承をいただければと思います。

お褒め頂いた「お茶漬けサービス」や「朝食のセ
ルフ目玉焼き」は、BBHグループの得意技でございます。喜んで頂け、幸甚に存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂きまして、誠に
有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ちいたしており
ます。
支配人 河崎
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!】◆バイキング朝食付◆楽天スーパーポイント10%還元プラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム!】

総合4

投稿者さんの ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 15:50:17

アウトバスで利用させて頂いております。アメニティ等、綺麗です。古い部屋も宿泊した事がありますが、どちらも快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル東広島ヒルズ 西条店(BBHホテルグループ) 2017年08月15日 16:55:38

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます!
当館は大きく本館と新館とに分けられ、どちらも
二十年以上前に作られた部屋ですが、ここ数か月
で、全室壁紙の張り替えが完了致しました。
古さをなるべくお感じになられぬよう、清掃スタ
ッフが一所懸命掃除をさせて頂いておりますが、
ご評価を賜り、併せてお礼を申し上げます。
また、ご利用頂いた事もございます洋室バストイ
レ共同タイプは、2016年末に本館を改装した際の新設部屋で、まだフレッシュさを感じて頂けると存じます。アウトバスタイプを敬遠されるお客様
も少なからずいらっしゃいますが、やはり2016年
末にリニューアルしました「備長炭大浴場」や
アメニティの充実、さらに無料朝食バイキングの
満足度により、お得感が高いのがアウトバスタイプではないかと存じます。
どうぞ、今後ともご用命くださいますよう、重ねてお願い申し上げます。
支配人 河崎
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
【14早割】14日前早割プラン☆シングル☆無料軽朝食付プラン6:30~8:45元気な朝をスタート
ご利用のお部屋
【★洋室バストイレ共同(喫煙)男性のみ★】

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