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クサツエストピアホテル クチコミ・感想・情報

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クサツエストピアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.42
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.12
  • 食事4.16
宿泊年月
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738件中 1~20件表示

総合4

デブ白猫さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

デブ白猫さん [40代/男性] 2017年08月08日 09:24:43

いつも良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
和洋朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

エプロン2000さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

エプロン2000さん [60代/男性] 2017年08月05日 23:50:06

VOD見放題のプランだったが、機械の不具合か、しばらくお待ちくださいから先に進めず1本も見なかった、もっとも疲れていて見る時間もなかったので、気にはしていない。映画好きで、これを楽しみにしてきた方なら酷評するかもしれないが、人間のやること、まして器具の不具合は致し方ない、時間も遅くフロントに言うのも当方の判断でやめたので気にしていません。部屋も清潔で広く、風呂洗面も十分な広さです。最近はクロゼットに扉のないホテルが多いが久しぶりに扉を見ました。空気清浄機は、私が利用するホテルはほとんどあります。ウエルカムウォーターはありがたいです、できれば冷蔵庫にいれていただければ夏場はありがたいです。朝食はベリーグッドで、満点ではないだろうか。当初、駅前の別のホテルを予約していたが、夜、見晴らしの良いお風呂でなくてもよいし、
駐車場も無料だし、口コミも悪くないので、このホテルにしましたが正解でした。何が欠けても不満が残るものですが、一番欠けてはいけないもの、それは接客の笑顔です。真心と、言い換えてもよいです。以前東京で外資系のホテルに泊まった折、すべてにそつなく過不足ないホテルでしたが、ホテルマンに笑顔がなく、マニュアル通りにこなされ、おもてなしの心が感じられず、それ以来利用していません。出発の際,申し訳なかったが、フロントの女性の方に上記器具の不具合を申し上げたが、物腰態度に文句のつけようがない真摯な受け答えだった。今度、来るときも温かい笑顔で迎えていただけるとありがたいです。朝食のフレンチトーストは秀逸でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
VOD見放題宿泊プラン・朝食付※領収証は総額を「御宿泊代」で
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合4

369彌勒さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

369彌勒さん [70代/男性] 2017年08月02日 17:45:02

・立地がとても良く、フロントの応対がスムーズで室内が清潔に保たれているので泊り心地が良いので草津から少し離れた場所の見学にも利用させて頂いています。
・食事は食べ放題でありましたが、おなか一杯で想うほど食べる事が出来ず残念でした。
・先月浜松駅前で宿泊時に風呂場で櫛を落とした時にしゃがんで拾ったが排水口には水あかがこびりついていたが、エストピアは何時も見えない処も清潔で気持ちが良いので目的地に少し距離が伸びても今後も利用させて頂ただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
開業25周年【パスタ・ピザ・デザート食べ放題】サマーもりもり食べ放題プラン【ソフトドリンク飲み放題】
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム【喫煙】ツインベッド 23平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 16:23:49

初めて利用させて頂きましたが、とても対応が良く、料理も美味しく頂き満足できました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
開業25周年【パスタ・ピザ・デザート食べ放題】サマーもりもり食べ放題プラン【ソフトドリンク飲み放題】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 17:57:07

駅から近いことと、お部屋も綺麗でお風呂場も広く大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【ダブルベッド】スーペリアルーム完成記念 カップルご招待プラン【日~木曜限定】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 15:25:38

これまで4~5回宿泊していて、今回は都合で夜遅くチェックインして朝8時前の出発で、幼児もいて大人3人のため、朝食を執らず素泊まりでした。おいしい朝食がいただけなくて誠に残念でしたが、簡潔で行き届いた部屋でゆっくり休めて、満ち足りた朝を迎えられたことで、充実した1日を過ごせました。時開会草津周辺に泊まる時は、エストピアホテルにしたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【食事なし】当日素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ラグジュアリールーム【禁煙】ツインベッド 30平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 00:56:33

当日の素泊まりで泊ったのですが、設備が素晴らしかったです。私は膝が悪いので
風呂の段差が困るのですが段差がほかのホテルと比べて少なく、ベッドの脇にメガネを置く
代も有り、感激しました。
こんなにしっかりしたホテルなら朝食も期待出来ると思い、当日に朝食も頼みましたが
非常に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
クサツエストピアホテル 2017年08月15日 22:32:55

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ホテルの設備にお誉めの言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。私共のホテルでは、お子様からご年配の方、お身体の不自由な方、外国の方まで含めて、全ての方々に隔たりなく公平にサービスや情報提供を行えるよう日々取り組んでおります。その一環と致しまして、お部屋の段差はなくしております。また、車椅子の貸し出しといったサービスも行っております。メガネや本といったお客様にとって必要不可欠な物は、就寝の直前まで備え付けていただきたいので、ベッドの脇にも物を置くスペースは設けております。
ご朝食が美味しいとまで言っていただき本当にありがとうございます。
また機会がございましたらどうぞご利用下さいませ。
またのお越しを私ども一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい所ご投稿ありがとうございました。

 クサツエストピアホテル 村尾

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】当日素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【喫煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 20:04:19

7月17日に宿泊しました。部屋も広く、洗い場付のお風呂も広く… とても快適に充実して過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
クサツエストピアホテル 2017年08月15日 21:36:00

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。ご利用いただきましたラグジュアリールームは、30平米の広々としたお部屋でございます。
「長旅やお仕事の疲れをゆったり癒す」というモットーで、バスルームには洗い場も備えつけております。快適にお過ごしいただけたようで、私共フロントスタッフも嬉しく思います。
また機会がございましたらどうぞご利用下さいませ。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい所ご投稿ありがとうございました。
 クサツエストピアホテル 村尾

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ラグジュアリールーム【禁煙】ツインベッド 30平米】

総合4

ポンタ1475さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

ポンタ1475さん [30代/男性] 2017年07月19日 15:53:12

部屋は広く清潔で特に朝食は抜群でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
クサツエストピアホテル 2017年08月15日 04:00:26

この度はクサツエストピアホテルに御宿泊下さいまして本当にありがとうございます。快適にお過ごしいただけて様子で、私どもスタッフも大変嬉しく思います。ご朝食はお客様から頂戴したご意見を参考に、日々試行錯誤しております。何かご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用を私共一同心からお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

クサツエストピアホテル 村尾

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【喫煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 18:26:08

女性向けのアメニティグッズを別に用意してもらえたので大変満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
クサツエストピアホテル 2017年07月10日 12:32:09

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして、本当にありがとうございます。お部屋に備え付けの備品は、主に男性向けの物でございますので、女性のお客様にもより満足していただくため、女性皆様にアメニティグッズをお渡しさせていただいております。お渡しする女性向けのアメニティセットとは別に、化粧水や乳液といった備品の配布も行っております。
他にも何か足りない備品がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を私どもスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 
 クサツエストピアホテル 村尾

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】当日素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

369彌勒さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

369彌勒さん [70代/男性] 2017年06月04日 15:48:11

 立地場所がとても良いです。
また、交通の利便がとても良いそれに近くに飲食店があもあります。
今回の見学に宿泊先の変更を考えましたが変更しなく良かったです。
 ●5月27日は家康が野洲に滞在中に腹痛で苦しんでいるとき薬を飲みたちまち効きその薬に「和中散」と名前を与えたと謂れの「旧和中散本舗」の特別公開を見に行きました
 ●5月28日は愛荘町にある藤居本家の酒蔵見学と2階欅の間を見学しました。夕方は「守山市民ホール」近くで沢山のホタルが飛び交う姿を鑑賞しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
クサツエストピアホテル 2017年06月25日 22:58:03

 ご遠方への観光にも関わらず、数多くあるホテルの中からクサツエストピアホテルをお選びいただきまして、いつも本当にありがとうございます。
また、いつも詳しい情報提供をありがとうございます。また何か新たな発見がありましたら情報提供宜しくお願い致します。
またのご利用を私どもスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい所ご投稿ありがとうございました。

クサツエストピアホテル 村尾

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】カップル向け限定超割プラン・食事なし【ゆっくり出発】
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム【禁煙】ツインベッド 23平米】

総合3

369彌勒さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

369彌勒さん [70代/男性] 2017年06月04日 14:56:09

立地条件が良いので選びました。また、駐車が無料であり特をした気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
クサツエストピアホテル 2017年06月25日 22:54:42

 いつもクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。駅から近くて便利な所にありますが、ご滞在中は駐車場がずっと無料でご利用いただけますので、大変お得かと思います。またのご利用を心からお待ちしております。

クサツエストピアホテル 村尾

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合4

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 16:39:32

駅からはまっすぐでわかりやすかったけど、周辺に食事が出来る場所があまりなく困った。
朝食バイキングは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
クサツエストピアホテル 2017年06月25日 21:48:26

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。
私共のホテルは駅近で徒歩圏内にあり、ご遠方からも多くのお客様がお越しでございます。お客様がおっしゃる通り、ホテルのある草津駅の西口よりは、駅を挟んで反対側東口の方が飲食店舗は多くございます。尚、ホテルすぐ側の大型ショッピングモールが最近新しく生まれ変わり、新たな飲食店も数店オープン致しました。是非ご利用下さいませ。
朝食バイキングが良かったと言っていただき、ありがとうございます。これを励みにさらに良い朝食バイキングを日々考えていきたく思います。
お忙しい所ご投稿ありがとうございました。

クサツエストピアホテル 村尾

ご利用の宿泊プラン
和洋朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【喫煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

リュウマチ隊長♪さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

リュウマチ隊長♪さん [40代/男性] 2017年06月02日 20:14:00

初めて宿泊をさせて頂きました。フロントの方の対応も丁寧でよかったです。
夜間に仕事をするにも、ちょうど良い環境でしたが、通信のスピードは遅く感じました。
またの機会に利用をさせて頂きたい宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
クサツエストピアホテル 2017年06月06日 02:45:53

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。お褒めいただいた言葉を励みに、フロントスタッフは更なるサービスの向上に努めて参ります。

インターネットの通信速度が遅くご不便おかけして、誠に申し訳ございませんでした。今まで以上に入念に事前確認を行い、今後はご不便おかけしないよう徹底して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を私共スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル 村尾

ご利用の宿泊プラン
和洋朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム【喫煙】ツインベッド 23平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 06:50:03

立地もよく、通常のビジネスユースでは味わえない高級感を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
クサツエストピアホテル 2017年06月06日 02:22:52

この度は、クサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。
また、又、ホテルに対して過分のお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。
次回ご利用の際には、更に高品質なサービスをお届けできるよう、私共一同日々精一杯努力して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
お忙しい所ご投稿ありがとうございました。

クサツエストピアホテル 村尾

ご利用の宿泊プラン
500mL缶ビール&おつまみ付宿泊プラン※領収証は総額を「御宿泊代」で
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

mg5478さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

mg5478さん [50代/男性] 2017年05月28日 22:40:54

仕事で利用しました。
朝食の時間より早くチェックアウトするので、と相談しましたらサンドウィッチを作ってくださいました。大きなホテルで部屋も広めでくつろげました。
また利用したいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
クサツエストピアホテル 2017年06月06日 02:10:18

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
朝食代わりのサンドウィッチで喜んで頂けたようでこちらも嬉しく思います。
 ご朝食の営業時間は、今までは平日に限り6時30分からの営業をしていたのですが、お客様からのご要望もありまして、1年ほど前から土日祝日も含め全日6時30分開始に変更させた頂きました。
調理スタッフが不在という事もあり、それ以上早い時間の朝食営業は出来ませんが、どうしても早くチェックアウトしなければならないお客様もいらっしゃいますので、可能な限りサンドウィッチか何か代替の品をご準備させて頂きます。

お忙しい所ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を私共一同心からお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル 村尾

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜・金曜限定!朝食半額プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合4

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 23:38:04

朝食美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
クサツエストピアホテル 2017年06月01日 02:37:23

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご朝食が美味しいと言っていただきまして、本当にありがとうございます。
これに驕ることなく、更に高品質なご朝食をお届けできますよう日々試行錯誤して参ります。
今後とも一層のご支援を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
私共スタッフ一同またのご利用を心からお待ち申し上げております。
 お忙しい所ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
日曜・月曜・金曜限定!朝食半額プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム【喫煙】ツインベッド 23平米】

総合5

toshi270254さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

toshi270254さん [60代/男性] 2017年05月09日 11:34:06

滋賀県内・京都の観光で2泊しました。2日目は車を置いて京都までは電車で行きましたが、草津駅に近くアクセスが楽でした。
駐車料金の高い地域なのに駐車場無料、チェックアウト後も駅前での買い物中に午前中は置かせていただけたのは、感動ものです!

ツインルームは、明るくて広く掃除も行き届いていて快適でした。バイキングの朝食はメニューの種類が多く、いろいろ食べられましたが、個人的には野菜サラダの種類がもう少し多かったらと思いました。
また機会があったら宿泊したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
クサツエストピアホテル 2017年05月27日 00:03:35

この度は、クサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして、本当にありがとうございます。
私共のホテルは、草津駅から徒歩3分程の距離にございます。駅近ということもあり、一般のお客様ですと駐車料金はそれなりにかかってしまうのですが、ご宿泊のお客様は無料のサービスにさせて頂いております。
草津から京都までは、JR利用で20分程の距離にあり近くて便利です。
京都の市バス京都バス1日乗車券(500円)、もしくは地下鉄の乗り放題も付いた京都観光1日乗車券(1200円)をフロントでお買い求め頂いたお客様には、駐車料金無料サービスの時間延長も行っております。
チェックイン日の朝からチェックアウト日の夜まで終日無料でお停めいただく事ができ、大変お得でございます。京都観光の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
朝食のサラダの種類でご指摘くださいましてありがとうございます。
お客様から頂戴したご意見を参考に、朝食メニューは日々試行錯誤しております。
次回ご利用の際には、ご期待を裏切らず満足して頂けますよう、調理スタッフとサラダの種類について話し合って参ります。
またのご利用を私ども一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい所ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル 村尾

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム【禁煙】ツインベッド 23平米】

総合4

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 08:15:27

両親が泊まるのに利用させていただきました。フロントは広く、きれいなホテルです。ホテルの方の対応も丁寧でした。安心して泊まってもらうことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
クサツエストピアホテル 2017年05月26日 23:48:22

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして本当にありがとうございます。喜びいただけたようで私共スタッフも大変嬉しく存じます。
これに驕ることなく、更に心地良い空間作りができますよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい所ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル 村尾

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】※部屋、ベッド共に狭めです】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 22:48:30

チェックインの際、対応したホテルマンの態度が不快。

カウンターに肘をついて説明する態度。
これがエストピアのサービスなのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
クサツエストピアホテル 2017年05月06日 02:47:35

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊下さいまして、本当にありがとうございます。
せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらずフロントスタッフの態度が悪く、不行き届きで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がございませんよう、スタッフ一同気を引き締めて対応して参ります。心から深くお詫び申し上げます。
お忙しい所貴重なご意見ありがとうございました。
クサツエストピアホテル 村尾

ご利用の宿泊プラン
【65歳以上限定】朝食付シニア宿泊プラン【朝食実質無料!】
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム【禁煙】ツインベッド 23平米】

738件中 1~20件表示

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