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クサツエストピアホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1345件)
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クサツエストピアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.31
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.78
  • 食事4.00
宿泊年月
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956件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月26日 18:14:51

お部屋も広くて綺麗でゆっくりと滞在する事ができました。ありがとうございました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
クサツエストピアホテル 2020年06月28日 17:39:55

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。日々お客様に快適にお過ごし頂ける様お部屋の清掃をさせて頂いております。またご宿泊頂けるのを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2週間前の予約でポイント2倍!早得プラン 食事なし
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム【禁煙】ツインベッド 23平米】

総合4

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月22日 18:28:30

シングルで予約していましたが先方の都合か部屋はツインになっていました。
コロナ禍の終盤でしたが部屋も清潔で、広々でしたので気持ちよかったです。
以前は草津駅の反対側のホテルに宿泊しましたが距離的にこちらでも
いいかなと思い今回は泊めていただきました。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
クサツエストピアホテル 2020年06月28日 17:25:59

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。日々お客様に快適にお過ごし頂ける様お部屋の清掃はしっかりさせて頂いております。またご宿泊頂けるのを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム【喫煙】ツインベッド 23平米】

総合4

リス好きさんの クサツエストピアホテル のクチコミ

リス好きさん [40代/男性] 2020年06月21日 19:27:39

時期的なことがあるのかも知れないけれど、良い部屋なのに格安だった。
また利用したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
クサツエストピアホテル 2020年06月28日 17:20:39

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。料金に関してはやはり時期によって前後致しますが、お部屋はいつでもおもてなし出来る様ご準備しております。またご宿泊頂けるのを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】当日宿泊プラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月21日 16:17:42

接客が素晴らしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
クサツエストピアホテル 2020年06月28日 17:11:19

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様への接客サービスは私共日々勉強させて頂いております。お褒め頂き誠に光栄に存じます。またご宿泊頂けるのを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車無料】ファミリアルーム大サービスプラン【添寝込み、食事なし、チェックアウト12時】
ご利用のお部屋
【ファミリアルーム【禁煙】ハリウッドツインベッド幅240cm】

総合4

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月16日 17:38:24

部屋は広くてきれいでした。
アメニティもシャンプーがポーラ等質が高く、家内が喜んでいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
クサツエストピアホテル 2020年06月28日 17:05:31

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。日々お客様に快適にお過ごし頂ける様、心を込めてお掃除させて頂いております。また女性の方用にアメニティも厳選しております。お喜び頂き大変嬉しく存じます。またご宿泊頂けるのを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム【禁煙】ツインベッド 23平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年05月18日 07:27:26

トラブル対応も迅速で助かりました。スタッフ力高いです。
風呂、部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
クサツエストピアホテル 2020年06月04日 17:39:20

いつもクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後このような事がないよう、再度徹底した確認をして参ります。

またスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴する事が出来ました事、大変嬉しく感じております。

今後とも皆様にとって快適なホテルであり続ける様努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

クサツエストピアホテル

ご利用の宿泊プラン
【駐車無料】ファミリアルーム大サービスプラン【添寝込み、食事なし、チェックアウト12時】
ご利用のお部屋
【ファミリアルーム【禁煙】ハリウッドツインベッド幅240cm】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年05月18日 07:25:32

綺麗な部屋でした。
コロナの影響から
休業中とのことで残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
クサツエストピアホテル 2020年06月04日 17:32:16

いつもクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

5/11~5/31迄休業とさせて頂いておりましたが、
6/1より営業を一部再開しております。
ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後とも更なるサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひご来館頂ければと思います。

クサツエストピアホテル 

ご利用の宿泊プラン
【駐車無料】ファミリアルーム大サービスプラン【添寝込み、食事なし、チェックアウト12時】
ご利用のお部屋
【ファミリアルーム【禁煙】ハリウッドツインベッド幅240cm】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月24日 08:02:34

朝食うまい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
クサツエストピアホテル 2020年05月02日 11:21:22

いつもクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今現在、コロナウイルスの影響により
一時的に朝食の提供を取り止めておりますが、
また再開する際には、お客様にご満足頂ける様
努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】当日宿泊プラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム【禁煙】ツインベッド 23平米】

総合3

SID VICIOUSさんの クサツエストピアホテル のクチコミ

SID VICIOUSさん [40代/男性] 2020年04月11日 23:26:08

おそらくシャワーの温度調整は全室統一しているのでしょう。当日寒かったのでマックス高温にしてシャワーを浴びていましたが温度が一定でなかったです。ぬるくなったりいきなり熱くなったりと。加えて水量が少なすぎます。シャンプーの洗い残しがありそうなくらいです。全然温まらなかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
クサツエストピアホテル 2020年04月14日 10:52:46

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事
重ねて御礼申し上げます。

この度はシャワーの件につきまして、お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳
ございません。
すぐに点検を行い、修理させて頂きました。
今後このような事が無いよう、設備面のチェックを徹底して参ります。

また機会がございましたら、お客様のお越しを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】ビジネスサポートプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【喫煙】ダブルベッド 15平米】

総合4

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月10日 17:41:15

駅から近く便利です。コロナ対策もキチントしていて安心。防音が不十分なのか話し声が夜遅くまで聞こえうるさかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
クサツエストピアホテル 2020年04月14日 10:34:53

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテル館内では手指用消毒液を設置し、
また客室清掃に関しましても万全の対策を取っておりますので、安心してお泊り頂けるかと存じます。

しかしながら、夜遅くまで話し声が聞こえてきて
ご不快な気分になられた事、深くお詫び申し上げます。
今後は各客室フロアの見回りを増やし、対策に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

ご利用の宿泊プラン
【駐車無料】ファミリアルーム大サービスプラン【添寝込み、食事なし、チェックアウト12時】
ご利用のお部屋
【ファミリアルーム【禁煙】ハリウッドツインベッド幅240cm】

総合4

tamaji1970さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

tamaji1970さん [60代/男性] 2020年04月09日 06:59:08

部屋の大きさとして、十分なスペースがあり、ゆったりする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年04月
クサツエストピアホテル 2020年04月10日 12:28:27

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂いたスーペリアルームでは、
2名様でもごゆっくりとお休み頂ける、140㎝幅の
広めのベッドを採用しております。

また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用頂ければと思います。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

ご利用の宿泊プラン
【駐車無料】特別限定プラン 食事なし
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【喫煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月11日 15:43:09

スタッフの対応が一流ホテルにも引けを取りません。部屋も広く静かでよく眠れます。風呂も普通のビジネスホテルよりも広くて良い。近くにコンビニも大型商業施設もあり便利です。仕事柄年間300日位ホテル暮らしですが私的には滋賀ではコストパフォーマンスとスタッフのプロ意識はトップなのではと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
クサツエストピアホテル 2020年03月12日 14:44:35

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。

また、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく思っております。

ご利用頂いたスーペリアルームは、ビジネス利用のお客様に人気のお部屋でございます。
お部屋にはダブルベッドをお入れしておりますので、広々とお使いいただけ、ごゆっくりとお休みいただけたのではないでしょうか。
また浴室はユニットバスにはなりますが、浴槽が広めですので、窮屈な思いをされることなく、ゆったりとご利用いただけます。

ご宿泊プランに関しましても、お泊りだけのプランから、色々な特典が付いたプランがございますので、また次回ご利用の際には、他のご宿泊プランもご検討下さいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】当日宿泊プラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【喫煙】ダブルベッド 15平米】

総合4

ヘルスワンさんの クサツエストピアホテル のクチコミ

ヘルスワンさん [30代/男性] 2020年03月08日 21:13:23

さすが結婚式場のゲストを迎えるだけの上質さを感じました。
特に感じたのは朝食ですね。結婚式を挙げる時はクサツエストピアホテルにします。
まずはお相手を探すところから始めます…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
クサツエストピアホテル 2020年03月09日 11:33:34

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。

朝食やホテルに関してお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思っております。
私共スタッフにお手伝いできることがございましたら、ぜひお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】当日宿泊プラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

jz71さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

jz71さん [30代/男性] 2020年03月02日 02:45:25

前回宿泊して良かったのでリピートしました。
立地が大変良く、駐車場も無料、部屋も十分な広さで快適でした。
ミネラルウォーターサービス等ありがたい特典もあり大満足です。
この価格で泊まれて本当にいいの?と思える高コスパです。
また近くで宿泊することがあれば利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
クサツエストピアホテル 2020年03月05日 12:36:47

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。

無料駐車場とミネラルウォーターサービスについてご評価を頂き誠にありがとうございます。
レンタカーの方や、京都へ電車で出かけたい方には、駐車延長のプランもございますので
是非ご利用頂きたいと存じます。

今後ともお客様にご満足、ご評価いただけるサービスの提供に、より一層努めて参りたいと存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

ご利用の宿泊プラン
【駐車無料】特別限定プラン 食事なし
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 16:26:51

直前の予約で、広くて居心地のいいファミリアルームにお得に宿泊できラッキーでした。
立地:草津駅から歩ける程度の近さですが、雨天だったので少し不便に感じました。晴れていれば問題ないと思いますし、向かいには大きなショッピングモールもあり、いい立地だと思います。
部屋:靴を脱いで部屋に入るようになっていて、フローリングに高さの低いベット、低いカウンターチェストにローテーブルとビーズクッション、大きな冷蔵庫など、自宅で過ごすような、くつろげる雰囲気でした。
風呂:広めでくつろげました。
サービス:フロントのスタッフさんの言葉に配慮があり、安心できました。ぺットボトルの水がお部屋にありました。
設備ほか:空気清浄機・加湿器があり、この時期は就寝時に喉が痛くなることなく過ごせて助かります。女性向けのアメニティセット(化粧水等のセット)をフロントでいただけました。
一つ気になったことですが、ポットにあらかじめ水が満たされていました。配慮だとは思いましたが、口に入れるものなので、空にしてくださっている方が、安心できます。それに、必要量を自分で入れた方が、沸騰までの時間もかからずエコだと思います。

一人で泊まるには広すぎるほどですが、また泊まりたくなる居心地の良さでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
クサツエストピアホテル 2020年03月05日 11:26:18

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは草津駅西口から近く、ご存知の通り
周辺には商業施設もあり、便利な立地でございます。
今回ご利用頂いたファミリアルームは、
館内で唯一、フローリングタイプのお部屋となっております。ご自宅にいるように、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。

また、スタッフの接客につきましてもご評価頂く事が出来大変嬉しく思っております。
アメニティにつきましては、随時見直しを図っており、レディスアメニティについては、お客様のご要望を基に厳選したアイテムをご用意しております。

ご指摘のございましたポットの中のお水でございますが、毎日お取替えをしご準備させて頂いております。今回頂いたお声を、今後のサービス改善に活かして参る所存でございます。

今後ともお客様にご満足、ご評価いただけるサービスの提供に、より一層努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

ご利用の宿泊プラン
【駐車無料】特別限定プラン 食事なし
ご利用のお部屋
【ファミリアルーム【禁煙】ハリウッドツインベッド幅240cm】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 23:48:01

広い部屋で大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
クサツエストピアホテル 2020年02月27日 17:30:19

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

快適にお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
コンフォートルームは、ユニットバスでも洗面台と脱衣所・トイレスペースが広めで
2名様でもご利用しやすくなっております。
ご評価頂けて光栄でございます。
お忙しいところ、口コミにご記載いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2週間前の予約でポイント2倍!早得プラン 食事なし
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム【喫煙】ツインベッド 23平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 19:27:23

いつも快適なホテルです、ただし駐車場が満車の時が多いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
クサツエストピアホテル 2020年02月24日 11:09:40

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中快適にお過ごし頂いているようで、何よりでございます。

しかしながら、駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
パーキングは第一駐車場、第二駐車場の2ヶ所あり、第一駐車場が広めで回転が速く空きやすくなっております。混んでいる場合は、第一駐車場にてお待ちいただければと存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】当日宿泊プラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【喫煙】ダブルベッド 15平米】

総合4

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 17:24:50

駅近で駐車場無料、朝ごはん付きで安く泊まれました。スタッフの方も感じの良い方ばかりでした。
朝ごはんが9時までだったので、少し早いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
クサツエストピアホテル 2020年02月24日 10:42:07

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
立地の良さやスタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご存知の通り、当ホテルは最寄り駅からも近く、
駐車場は無料で何度でも出し入れ自由となっております。観光の拠点として大変便利だとご好評をいただいております。

ご指摘頂きました朝食の営業時間につきましては、社内で情報共有を行い改善に努めて参りたいと存じます。
今後ともお客様にご満足、ご評価いただけるサービスの提供に、より一層努めて参りたいと存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】当日宿泊プラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合4

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 08:16:35

清潔感がありバス、トイレ、ベットが広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
クサツエストピアホテル 2020年02月18日 10:23:18

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂いたスーペリアルームは、大人2名様でもお休みいただける、大きなダブルベッドを
採用しております。

ご滞在中快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。

今後ともお客様にご満足、ご評価いただけるサービスの提供に、より一層努めて参りたいと存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

ご利用の宿泊プラン
【駐車無料】特別限定プラン 食事なし
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合4

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 08:14:45

清潔感がありバス、トイレ、ベットが広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
クサツエストピアホテル 2020年02月18日 10:23:08

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂いたスーペリアルームは、大人2名様でもお休みいただける、大きなダブルベッドを
採用しております。

ご滞在中快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。

今後ともお客様にご満足、ご評価いただけるサービスの提供に、より一層努めて参りたいと存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル

ご利用の宿泊プラン
【駐車無料】特別限定プラン 食事なし
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

956件中 1~20件表示

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