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クサツエストピアホテル クチコミ・感想・情報

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クサツエストピアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1746件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.42
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.92
  • 食事4.27
宿泊年月
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1261件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 11:44:39

朝食良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合4

handm0503さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

handm0503さん [40代/男性] 2024年05月18日 16:18:43

立地: 草津駅西口から徒歩3分、アクセスは非常に良好。
部屋: 特に問題なし。
食事: 朝食はメニューが豊富であるが、カレーが非常に残念。「これが滋賀のカレー??」というぐらい水っぽく、全くコクがない。
風呂: 特に問題なし。
サービス: チェックイン時の若い方は非常に丁寧であった。
設備・アメニティ: 基本的なものは揃っている。
総合評価: カレー以外はいいホテルでした (カレーのため-1点)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
クサツエストピアホテル 2024年05月19日 21:28:50

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食のカレーがお口に合わず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考にレストランスタッフと話し合い、より良いカレーにできるよう精一杯努めて参ります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【12時まで】お寝坊宿泊プラン・朝食バイキング付き【ゆっくり出発】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合4

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 19:28:36

駅から近く、部屋も綺麗で良かったです。
但しWifiが繋がり辛く、幾つか選んで繋ぐのですが、殆ど繋がら無かったのだけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
クサツエストピアホテル 2024年05月12日 21:50:06

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、
WiFiの電波がつながりにくい状況でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
日々入念に電波状況の確認を行い、再発防止に努めて参ります。
恐縮ではございますがまたのお越しを心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2週間前の予約でポイント2倍!早得プラン 食事なし
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

VG コオリナさんの クサツエストピアホテル のクチコミ

VG コオリナさん [70代/男性] 2024年04月17日 08:33:16

シニアプラン最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
クサツエストピアホテル 2024年04月21日 16:58:26

 いつもクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
シニアプランは通常のプランよりもお得にご利用いただくことができ、大変人気のプランでございます。
ぜひまたお申し込みくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【65歳以上限定】朝食バイキング付きシニア優待プラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム【喫煙】ツインベッド 23平米】

総合3

VG コオリナさんの クサツエストピアホテル のクチコミ

VG コオリナさん [70代/男性] 2024年04月16日 14:59:15

禁煙部屋で申し込みしたが喫煙部屋だったが、フロントの若い方からの土地情報の説明等親切にして頂き部屋の件はチャラとしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
クサツエストピアホテル 2024年04月21日 16:47:45

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
インターネットでのご予約は喫煙だったのですが、消臭対応のご案内などきちんとしたご説明ができておらず申し訳ございませんでした。

ご遠方より起こしくださり本当にありがとうございます。
楽しみにされていた琵琶湖テラスなどでのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
また滋賀や近隣府県に来る機会がございましたら当ホテルのご利用をよろしくお願いいたします。
その際には必ず消臭対応させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ラグジュアリールーム【禁煙】ツインベッド 30平米】

総合3

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 16:03:01

The room is not really clean. And have insect inside the room.
The air cond not working .
RYa0i356uz

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
クサツエストピアホテル 2024年04月21日 03:44:38

Thank you for staying us.
Im sorry that your room was not good.
The room you used this time underwent special cleaning.
The air conditioner can only be used for heating or cooling, and on the day you stayed, it was cold from late night until morning, so I turned on the heating.
From now on, we are planning to change the air conditioner to an air conditioner that can be used for both cooling and heating.

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上がお得】連泊割プラン 食事なし
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 20:18:14

3月15日に夫婦で彦根観光の為に宿泊しました。
お部屋も広く朝食も美味しく頂きました。
当日予約で夜中の12時頃のチェックインだったのでゆっくりは出来ませんでしたがとてもお安く泊まれて満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
クサツエストピアホテル 2024年03月19日 17:34:05

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは24時間チェックインができるので、金曜日や土曜日を中心に、夜遅くにチェックインされるお客様もおられます。
お日にちにもよりますが、通常11時チェックアウトの所を、12時までゆっくりしていただく時間延長も可能でございます。
次回お越しの際にはぜひごゆっくりおくつろぎくださいませ。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム【禁煙】ツインベッド 23平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 17:35:25

お部屋が広くてベットが広いのにびっくりしました
とても清潔感がありました
朝食付きにしましたがどれを食べてもおいしかったです
コスパ良くて又是非利用したいと思います
快適に過ごすことができました
ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
クサツエストピアホテル 2024年03月19日 17:21:29

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋ご朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
次回お越しの際にはさらに良いサービスをお届けできるようスタッフ一同日々精進してまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム【喫煙】ツインベッド 23平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 10:55:16

今回もゆっくりと過ごすことが出来ました。
朝食会場も混むことなく美味しい朝食を頂きました。
ありがとうございました。
また次回利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
クサツエストピアホテル 2024年03月13日 20:51:24

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食に満足していただけたようで私共スタッフも大変嬉しく思います。
ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
日曜~月曜2連泊プラン【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【喫煙】ダブルベッド 15平米】

総合4

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 19:13:06

ショッピングモールが近くにあるため買い物に困りません。設備も揃っていて快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年01月
クサツエストピアホテル 2024年03月11日 23:49:28

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの向かいには大型のショッピングモールがあり大変便利でございます。
当ホテルの設備はお客様のご意見を参考に備え付けております。ご要望がございましたお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合3

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 21:38:10

夜だいぶ遅くに予約しても入れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
クサツエストピアホテル 2024年03月11日 22:43:11

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは24時間出入りが可能なので、飲み会に行かれた後の夜遅くにチェックインされるお客様も多くおられます。
遅い時間に来ていただいても最高のお出迎えができるよう精一杯努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ファミリアルーム【禁煙】ハリウッドツインベッド幅240cm】

総合4

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 01:05:46

部屋は広くて、家具やベッドもきれいで、大変落ち着けました。お風呂やトイレもきちんと掃除がされてました。ドアが閉まる時に大きな音がするホテルがほとんどですが、音が小さくてよかったです。 駅近で駐車場無料は助かります。ただ、夜に行ったので、道もごちゃごちゃしてるので、分かりにくかった。
朝食は保温が必要なものは保温されていて、温かくたべられます。品数は普通、手作りのものが、もう数品あればいいなと思いました。レストランは明るくて雰囲気がよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
クサツエストピアホテル 2024年02月16日 22:23:33

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋を気にいっていただけたようで大変嬉しく思います。
ご朝食のバイキングメニューでございますが、お客様からのご意見を参考に日々試行錯誤しております。手作りの物を今まで以上に増やせるようレストランスタッフと相談の上検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
予約は10日前まで【楽天ポイント10倍】新年限定お年玉ポイント増量プラン【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 19:38:11

立地はよし、駅近い。近くに飲食店も多い。ホテルはとても綺麗。朝ごはんのビュッフェはとても美味しかった。ホテルマンも礼儀正しい。また泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
クサツエストピアホテル 2024年02月10日 21:31:50

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を数多く頂戴し身に余る光栄に存じます。いただいたお言葉を励みにスタッフ一同更に精進して参ります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 11:07:02

実家からも近く、近くにコンビニもあり、駐車場も止めやすいので
とてもお気に入りのホテルです。
スタッフの皆様も優しく、朝食もとても美味しいです。
次の帰省の際にも利用させていただこうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
クサツエストピアホテル 2024年02月10日 21:20:28

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
出張や観光のお客様もおられますが、ご家族とお会いしに草津に帰省され、その日に当ホテルでお泊まりになるというお客様も数多くおられます。
駐車場はご滞在中は皆様無料でお停めいただけますので、ぜひまたお車で越しくださいませ。
スタッフがやさしいとお褒めの言葉まで言っていただきありがとうございます。いただいたお言葉を励みに更に精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
日曜~月曜2連泊プラン【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【喫煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

りゅう2504さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

りゅう2504さん [60代/男性] 2024年02月03日 12:11:55

久しぶりに草津に宿泊
本当いい部屋でした。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
クサツエストピアホテル 2024年02月10日 21:12:20

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
いいお部屋だったとお褒めの言葉もいただき大変嬉しく思います。ご利用いただいたラグジュアリールームは広さが30平米もあり、お手洗いと独立したバスルームは洗い場も備え、ゆったりとお仕事や旅の疲れを癒してくれます。ぜひまたご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ラグジュアリールーム【禁煙】ツインベッド 30平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 15:44:29

1月9日に宿泊しました.客室も広くよかったですが,朝食が,ご当地の赤コンニャク等,多彩なバイキングで特によかったです.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
クサツエストピアホテル 2024年01月14日 13:12:41

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングは和食と洋食の混合で数多くの品を取り入れております。
お書きいただいた赤こんにゃくは滋賀の名物で、三二酸化鉄という鉄分で赤く染められており、煮ても脱色せず、健康的にも優れた食材でございます。ぜひまたご賞味くださいませ。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でポイント5倍】もっと早得プラン 朝食バイキング付き【さき楽】【楽天限定★旅行応援】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 15:42:08

サバーダウンしていて、その電話対応されていた従業員さんの口調が怖かった。フロントではなく別の場所で対応してもらったほうがいいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
クサツエストピアホテル 2024年01月10日 00:00:41

この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お電話での対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
以後このようなことがございませんようフロントスタッフ一同電話対応の教育を徹底して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
恐縮ではございますが、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合5

投稿者さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 17:19:16

到着が深夜だったにもかかわらず、あたたかい対応ありがたかったです。チェックアウトが11時なのでゆっくり休むことができました。お風呂も広く、ベッドも寝心地よく、文句なしです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
クサツエストピアホテル 2024年01月09日 23:39:42

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは24時間いつでもお客様に最高のおもてなしができるよう日々心掛けております。
お仕事の都合などでご到着が遅くなるお客様もおられますが、変わらず喜んでお出迎えさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合2

Shiba_dg0409さんの クサツエストピアホテル のクチコミ

Shiba_dg0409さん [60代/男性] 2023年12月31日 16:08:40

最初に通された部屋はニオイが気になり代えていただきました。
しかしながら代えていただいたお部屋のニオイはありませんでしたがエアコン出口の黒カビが気になりました。
あまりお部屋のケアに慎重でない気がして落ち着けず翌朝は早々にチェックアウトしました。
クチコミの評価もよかったことに加え、建物の外観とフロントがキレイだったので期待していましたが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
クサツエストピアホテル 2024年01月02日 23:30:58

 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいましてありがとうございます。せっかくお泊まり頂いたにも関わらず二度もご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いやエアコンの吹き出し口は日々確認しておりますが、ご確認が不足しておりご不便お掛け致しました。以後このような事が無い様細心の注意を払い、更に確認を強化して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お忙しいところ貴重なご意見をりがとうございました。恐縮ではございますがまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム【禁煙】ダブルベッド 15平米】

総合4

ミグレインさんの クサツエストピアホテル のクチコミ

ミグレインさん [50代/男性] 2023年12月27日 07:50:21

仕事の時は利用してます。お気に入りのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
クサツエストピアホテル 2023年12月27日 21:49:35

 数多くあるホテルの中からクサツエストピアホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お気に入りのホテルとも言ってくださり大変嬉しく思います。
更によいホテルと思っていただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。今後ともクサツエストピアホテルを宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートルーム【禁煙】ツインベッド 23平米】

1261件中 1~20件表示

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