クチコミ

総合評価
4.28
1,989
5
568
4
483
3
102
2
27
1
8
部屋
4.29
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.30
朝食
4.21
夕食
4.44
温泉・お風呂
4.03
設備
4.16
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
1,409
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
User2025
40代/女性|2 件のクチコミ

出張で利用しました。 草津駅からも近く、A squareからも近いので夜ご飯を食べる場所に困ることもなく、出張の際のアクセスとしては最高でした。部屋も清潔で程よく暖かく、ReFaのドライヤーやシャワーヘッドが常備され、フロントに化粧水やクレンジングだけでなく、シートマスクまで置いてあったのは嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
208
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この後はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お書きいただきました通り、当ホテルの立地はとてもよく、駅からは近く大型のショッピングモールも道路を挟んで向い側にございます。 リファのシャワーヘッドやフロントカウンターでのアメニティの設置は今年に入ってから始め、多くのお客様にお喜びいただいております。ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2025-12-05
5
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
林ミント
50代/男性|20 件のクチコミ
駅から近く部屋も広く朝食も美味しい

駅から近くて分かりやすい 部屋も広くて清潔でした ユニットバスも広くて、フロントで入浴剤のサービスがあるのが良かった 朝食も美味しくて、出張で利用しましたが、草津に出張の際は、また利用したいと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
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この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。快適でご満足いただけるご滞在を提供できましたことを大変嬉しく思います。 入浴剤でございますが、4種類の入浴剤からお好きな物をお選びいただけるということもあり大変人気でございます。 次回お越しの際にはぜひまた違う種類の入浴剤をお試しいただければと思います。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-02-13
5
その他
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
また利用したいホテルです

ツインルームに宿泊しました。思っていたよりお部屋が広々としていて、ゆったり過ごすことができました。ユニットバスでしたが、洗面回りがきれいで、洗面ボウルも小さいということがなく、使いやすかったのが良かったです。朝食は、一般的なブッフェスタイルの形式ですが、お手頃価格にしては充実していて、サラダコーナーは鮮度保持のカバーがついていたりして、いい印象を受けました。駅からも徒歩3分くらいですし、ホテルの向かいにはショッピングモールがあるので、買い物にも便利でした。またそちらへ行くときは宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
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 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。 爽やかな朝のひと時に、和・洋のバラエティー豊かなメニューを食べていただきたいとの思いで、朝食バイキングは営業しております。ぜひまたご賞味くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-02-13
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
トモ2389
50代/男性|5 件のクチコミ
コスパ最高!琵琶湖観光に最適なホテル

夫婦で琵琶湖周辺の観光及び遊びで利用。実は今回が2回目の利用でリピーターです。ロビーはモダンな落ち着いた雰囲気が好印象。部屋は広く綺麗に清掃されており、バスタブも大きく大変リラックスできました。朝食も大変美味しく頂くことができ妻も喜んでおりました。価格もリーズナブルでコスパ最高のホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
127
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 数多くあるホテルの中からクサツエストピアホテルに二度もお泊まりいただき誠にありがとうございます。お部屋もお食事もご満足いただけたようで大変うれしく思います。 価格は変動しますがお安い日もございます。さらに高品質なサービスをお届けできるよう精一杯努めて参りますので、今後ともクサツエストピアホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-02-01
4
その他
家族
2025年12月宿泊
miffy_yh
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食利用できず残念、ReFaで髪ツルツル!

以前、利用させていただいた時に朝食ががとても気に入ったので楽しみにしてたのですが今回は時間の都合で利用できず。スタッフの方が覚えてくださっていたのがとても嬉しかったです! 部屋も綺麗ですし広いので娘と快適に過ごせてゆっくりした時間を過ごせました。そして、私と娘の一番のお気に入りはReFaです!シャワーヘッドにドライヤーで髪がツルンツルンになるので最高です☆ 唯一の改善を申し上げるなら、トイレ・バスの天井のカビがうがいする度に目について気になりました! それ以外はパーフェクトなのでお掃除大変だと思いますがよろしくお願いします。また試合の時には利用させていただきます!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
135
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 再度クサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を数多く頂戴し大変うれしく思います。 ご朝食でございますが、もしお時間が間に合わない場合、5日前までのご連絡でサンドイッチのお手配に変更することは可能でございます。試合に勝てるようにサポートするカツサンドなども考えさせていただきます。もしご出発が早い場合には、ぜひご検討くださいませ。天井のカビが目につくところにありご迷惑をおかけいたしました。心から深くお詫び申し上げます。 同様のことが起こらぬよう今後はお部屋の事前確認を徹底して参ります。 またお子様の試合がある時にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またお会い出来ます事を心から楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2025-12-25
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kusuo
80代〜/女性|1 件のクチコミ
駅近で接客も最高、快適な滞在

快適な滞在でした! 施設の清潔感も然ることながら、 付かず離れずでいて、 常に気に掛けて下さる程度の ホスピタリティ溢れる 接客にとても癒されました。 駅からも近く便利な立地ですし、 車利用の場合は金曜日の夜と言う事で 駐車場満車で待たされはしましたが、 ホテルさんが仰る通りやがて 空きましたので、問題ないレベルかと思います。 空調が集中管理で今の時期なら、 暖房強制で終始暑いくらいだったのが 強いて言うなら(難しいと思いますが)考えて頂きたい点?くらいでしょうか


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
151
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この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルではよりよいサービスをお客様にお届けできるようおもてなしの技術を向上に日々努めております。 駐車場の満車や空調でご不便おかけして申し訳ありませんでした。 当ホテルは築33年を迎え、空調システムは冷暖どちらか使えない状況ではございますが、フロアごとの設備更新を予定しております。少しでも早く冷暖房両方ご利用いただけるよう精一杯努力して参りますのでまた機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2025-12-23
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
としい2009
50代/男性|21 件のクチコミ

外から見ると高層ビルたが、ホテルは6階まで。1階はフロントとレストラン、2〜3階は宴会場、4〜6階が客室。 部屋は普通のビジネスホテルだが、宴会場や会議場を売りにしているせいか、玄関はご立派。 エレベーターなど年季が入っている感じがしたが、清潔であり快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
142
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この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お書きいただきました通り当ホテルの客室は4階から6階でございます。その中ではありますが、事前にご連絡いただきますとできる限り眺望の良いお部屋にさせていただきますのでぜひまたご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2025-12-15
5
その他
家族
2025年11月宿泊
おもちさん
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、食事が美味しいホテル

2日間滞在しましたが、洋食も和食もとても美味しかったです。 駅に近いので、窓から琵琶湖を眺めるというわけにはいきませんが、移動はスムーズにできました。 また利用したいと思いました。 ホテルの方もとても親切です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
113
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この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お食事がおいしいとても親切などとお褒めのお言葉を数多くいただき大変うれしく思います。 当ホテルから琵琶湖は離れてはおりますが、草津の街並みの景色をお楽しみいただけるほか、近江富士を名乗る三上山から登る日の出も一部時期には一部のお部屋からご覧いただけます。 ぜひまたご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げてます。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2025-11-19
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まっちゃなにちゃ
30代/女性|1 件のクチコミ
ディナーが豪華!米粉クッキーも美味

ディナーがおいしかったです。カジュアルだからそんな大したものぢゃないって思ってましたがそんなことなくて豪華でした。ソースとかおいしすぎてパンにつけて食べました(笑)米粉のクッキーもおいしくてお土産で買いました。店員さんも子どもにも優しく対応ありがとうございました。部屋もyogiboがあり大喜びで遊んでました。駅前なので飲食店もあり立地もいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
61
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この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ディナーが豪華でクッキーもおいしいとお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。 レストランリヴィエールでは、厳選した旬の食材をふんだんに使用してシェフが丁寧に仕立ております。大変人気の贅沢ディナーコースでございますのでぜひまたご賞味ください。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げてます。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2025-11-19
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
mametaro
30代/女性|2 件のクチコミ
とても綺麗なホテルで贅沢でした!

とても綺麗なホテルでした! 従業員の方々もとても親切で笑顔が素敵でした! またよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
5
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 また、従業員が親切だったとお褒めいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉はとても励みになりますので今後もさらに質の高いサービスをお届けできるようスタッフ一同精一杯努力して参ります。 また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-02-13
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
cliff
40代/男性|8 件のクチコミ
海外出張者に好評で良かった

海外の出張者向けに使わせてもらいました。 とても良かった、特に部屋と朝食は良かったと聞いています。 今度、空いていたら自分でも使いたいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
 この度はクサツエストピアホテルにご予約下さいまして誠にありがとうございます。 当ホテルには、長期の出張や京都観光などを目的とした層を中心に、海外のお客様もご滞在されております。 温かいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 cliff様もぜひ一度お泊りいただいて当ホテルの魅力を感じていただけたらと思います。 またのご予約をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-02-01
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
デブ白猫
50代/男性|186 件のクチコミ
朝食が豊富でゆっくり過ごせる

朝食のバリエーションが多く、ゆっくりと過ごす事が出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
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 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 ご朝食をおいしくお楽しみいただけたことを大変うれしく思います。 お客様のご意見を参考に日々試行錯誤しておりますので、ご朝食へのご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げてます。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-02-01
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
T.O0625
50代/男性|8 件のクチコミ
フロントと部屋は綺麗、朝食は並

フロントが綺麗でびっくり‼️部屋も綺麗。 ただ、朝のバイキングのお米が柔らかすぎた。おかずの内容は並かな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 ご朝食バイキングのお米が柔らかすぎて申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、レストランと相談の上より良いバイキングにして参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
クサツエストピアホテル
2026-02-01
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
mathew
40代/男性|8 件のクチコミ
綺麗で素晴らしい!連泊に変更

とても綺麗で素晴らしかった。連泊に変更しました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、きれいで素晴らしいとお褒めいただいた上で滞在期間を延ばしていただきましたことも重ねてお礼申し上げます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう日々努力して参ります。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-02-01
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
蒼空*sora*
30代/女性|2 件のクチコミ
職場近くで便利、丁寧な対応に感謝

職場が近いので夜遅くなる時や翌日早い時等に良く利用させてもらってます。 従業員さんもいつも丁寧で 部屋等も清潔で宿泊しやすいです。 いつもありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
100
不適切なクチコミを報告する
いつも数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉を書いてただき深くお礼申し上げます。 とても励みになります。今後ともさらに高品質なサービスがお届けできるよう精一杯努力して参りますので、引き続きクサツエストピアホテルをよろしくお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-01-06
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ころまるりー
40代/女性|3 件のクチコミ
草津駅利用に最適、贅沢なホテル

草津駅で飲みにいく際に、いつも利用しています。駐車場も無料だし出入りも可能です。 日常のちょっとした贅沢に最高のホテルで他に浮気できません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
90
不適切なクチコミを報告する
いつも数多くあるホテルの中からクサツエストピアホテルにお泊りいただき本当にありがとうございます。 お書きいただきました通り、当ホテルは草津駅から近く、駅前の繁華街には飲み屋も多くございます。飲みに行かれた後、ゆっくりホテルでお休みになられるお客様も多くおられます。 今後もさらに快適にお過ごしいただけるよう精一杯努力して参りますので、 ぜひ今後とも飲みに行かれた後のプチ贅沢に当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-01-06
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まりれいりょうのぱぱ
50代/男性|17 件のクチコミ
リファのシャワーとドライヤーが良かった

多少古さはありますが部屋もきれいで、リファのシャワーとドライヤーかよかった。草津ですが、京都にも近いし、意外に便利。 駐車場も近くてよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
51
不適切なクチコミを報告する
 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。リファのシャワーヘッドとドライヤーは昨年から導入しましたが、多くのお客様からお喜びの声をいただいております。 草津から京都までは電車で20分の近距離ですのでぜひ京都へお出掛の際には当ホテルをまたご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-01-06
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ノリ3529
50代/男性|3 件のクチコミ
安定のサービス、駅近で安心

3回目ですが、安定したサービスで、安心感があります。駅からもスーパーも近く家のようです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
 3度も当ホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。安心感があるとお褒めいただき大変光栄に思います。次回お越しの際には更に高品質なサービスをお届けできるようスタッフ一同精一杯努力して参ります。今後ともクサツエストピアホテルをどうぞよろしくお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-01-06
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ひろ54545454
30代/男性|3 件のクチコミ

ホテル内で食事をとりましたが、接客も良く、満足の内容でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたようで大変うれしく思います。 お食事内容やお部屋設備へのご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-01-02
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
温泉とグルメ大好き
50代/男性|55 件のクチコミ
アメニティ充実、朝食も満足

アメニティもよく水回りもよく、朝食ビュッフェも満足です。今回は出張で利用しましたが、プライベートでも利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お部屋、ご朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。出張とプライベート両方でご利用いただくお客様も大変多くいらっしゃいます。当ホテルのメンバーズ会員様になっていただくとポイントがすぐにたまり、1泊無料でお泊りいただくことも可能でございます。ぜひ当ホテルのメンバーズ会員もご検討くださいませ。  次回お越しの際には更に高品質なサービスをお届けできるよう精一杯努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2025-12-28