この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

宮島はフェリーで渡る必要のある離島ということもあり、多くのお客様が自家用車の駐車場について悩まれていることと思います。
フェリーに車を乗せて島に渡っても、島内にも駐車場が少ないため、宿泊のお客様へチェックイン前、チェックアウト後も開放している次第です。
送迎バスは、車を本土側へ置いてこられたお客様をはじめ、ほぼすべての方にご利用いただいております。

およそ築40年が経つ当館ですが、やはり経年劣化や最新設備からの乖離が目立ち、好印象とは言えない見た目と自負しております。
なんとか皆様に快適にお過ごしいただけるよう清掃に努めております。
この度ご予約いただきましたスタンダードプランは、数あるプランの中の最も基本的なもので、お部屋食が人気のプランです。
周りの環境を気にせずゆっくりお食事をお楽しみいただける本プランはカップルのお二人からお子様連れのご家族まで、多くのお客様にご好評をいただいております。

お風呂の設備につきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ポンプの追加や加温設定の見直し等を行っておりますが、満足いく結果を得られていないことがわかりました。
引き続きお風呂の件については工夫を重ねていく所存です。

ホテルの立地としては、主要観光地から1.5kmほどの海沿いとなります。
おっしゃる通り自然が多く、眼前には海、反対側には山、と宮島の自然を存分に感じていただけたのではないかと思います。冒頭にございました駐車場に関しても、この立地だからこそお客様用の駐車場を多く確保することが可能となっています。

新型コロナウイルスの脅威が下火になったころより、宮島には多くの外国人観光客の方が訪れています。
なかでも当館は、平日ではお客様の90％近くが外国の方、という極端な推移です。
和室や大浴場、日本食の体験を楽しみにされ、帰り際にはすごくいい体験ができた、と感想をいただいております。スタッフも毎日外国のお客様とのコミュニケーションを取り、日々英語が上達していくことを感じております。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

外観、内装を含め端々に歴史を感じる当館ですが、可能な限り古さ故の不快感を出さないよう改修を行っております。清掃についても同様に、古いけど綺麗でよかった、と思っていただけるよう努めている次第です。
ご宿泊されるお客様皆様が快適に、いい思い出を作っていただけるようスタッフは努力しております。今回のご宿泊ではサービスのご満足いただけたようでなによりです。

おっしゃる通り、宮島の中心地から少し離れて建つ当館ですが、この立地のためお荷物のお預かりサービスは必要不可欠なものと考えております。
また、宮島には荷物を預ける場所が少ないため、当館へお預けいただくのがお客様にとっても一番です。
お部屋からの眺望は当館の一番の自慢のポイントで、穏やかな瀬戸内海を一望できる和室はこの立地ならではです。近隣には民家しかないため、観光客の往来がほとんどなく静かな環境も合わさり、ゆったりした滞在をお楽しみいただけたのではないかと思います。

今回ご予約いただきましたスタンダードプランは、お部屋食、もしくは個室での夕食が確約の当館で人気のプランです。
お料理へのご感想、まことにありがとうございます。
宿泊後にフィードバックをいただけることで、より良いお食事を提供できる良い機会となっております。
朝食については、現在様々なご感想をいただいており、改善に向けてメニューを考案しております。
このほか、夕食については内容をグレードアップしたデラックスプランや、冬季限定の牡蠣三昧、かき鍋のコースなどの種類がございます。次回ご宿泊の際はぜひ違ったメニューをご賞味いただければと思います。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

施設、お食事にご満足いただけてなによりです。
お食事のメニューは、季節によって少しずつ変更しており、冬には広島県名産の牡蠣をご準備しておりますので、ぜひこちらもご賞味いただければと思います。
もちろん、牡蠣が苦手な方には牡蠣を除いたメニューもご準備しております。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お子様のお誕生日という大切な日に当館をお選びいただき、大変光栄に思います。
宮島のフェリー乗り場、および主要観光地から距離のある当館ですが、この度ご利用いただいたように、駐車スペースが広く、お泊りのお客様は無料で駐車場をご利用いただけるという利点がございます。
チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後に島内を観光される場合も継続して駐車場はご利用可能です。
また、近くに観光地が少ないため自然が多く、人通りも少ないため静かな環境をお楽しみいただけるのも利点の一つです。
宮島の離れに建つ当館でゆっくりとした時間をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご家族での旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に思っております。
お子様も楽しんでいただける宿を目指して、お子様対応のプランや、貸し出し品、遊具をご用意しております。
今回のご滞在では、ご家族皆さまお楽しみいただけましたでしょうか？
大人様はもちろん、お子様のご意見、ご感想もぜひお寄せいただければと思います。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋からの一面のオーシャンビューが当館の一番のポイントです。
穏やかな瀬戸内海と、島の喧騒から離れた立地でゆっくりリラックスしていただけたのではないでしょうか。

海のそばの立地を活かした海鮮中心のメニューは日本人のお客様をはじめ、外国のお客様にもご好評をいただいております。
季節の旬の物を使用しておりますので、また次のシーズンでは少し内容の変わったメニューをお召し上がりいただけます。
特に、冬には旬の牡蠣をメインにしたメニューとなりますので、ぜひご賞味いただければと思います。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

宮島の観光は基本的にすべて徒歩となりますが、その際に一番ネックとなるのが大きなお荷物です。
桟橋内にはコインロッカーがありますが、数が少なく預ける場所が確保しづらくなっております。
そのため当館ではチェックイン前、チェックアウト後のお荷物配送サービスを行っている次第です。

瀬戸内海を一望できるお部屋からの景観が当館一番の自慢です。
穏やかな瀬戸内の景色と静かな環境をご堪能いただけたことと思います。

現在の夕食のメニューには、名産の穴子を取り入れております。
海のそばの立地を活かした魚介類メインの会席料理はいかがでしたでしょうか？
朝食については、昨年からメニューの変更を繰り返し、日本人のお客様、外国人のお客様皆様に満足いただけるよう考案しています。
日本人のお客様にご満足をいただけることがわかり、一安心しております。
朝食ビュッフェが多い昨今で、昔ながらのセットメニューを好まれない方が多くおられるように思いますが、好意的なご感想をいただけたことを大変うれしく思います。

寝具につきましては、よりよいご滞在を提供するための貴重なご意見として社内で共有いたしました。
枕カバーや、枕本体の変更等を検討いたします。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は築およそ４０年が経つ歴史のある建物です。
できる限り老朽化した雰囲気を出さないよう清掃と修繕に努めております。

宮島桟橋からおよそ1.5kmほど離れて当館はひっそりと建っております。
歩いて移動するには道のりが長いため、送迎バスを運行している次第です。
また、手軽に観光していただけるように、お荷物のお預かりサービスも併せて行っております。
チェックイン前、チェックアウト後のどちらにも対応しております。

シーサイドホテルの名の通り、海のすぐそばに建つ当館はお部屋からの眺望が抜群で、ご滞在を十分に楽しんでいただけること間違いなしです。

おもてなしを担当するスタッフは、お客様のご滞在がより特別な思い出となるよう努めています。
ホテルに宿泊するという非日常をおもてなしという面からもサポートしたいと思っております。
また。ホテルスタッフとして構えすぎず、お客様に寄り添った関わりを大切にしたいとも思っております。

広島県名産の牡蠣を味わっていただくべく冬のメニューには牡蠣をご用意しております。
特に、当館で提供しているのは瀬戸内海で生育され、水揚げされたばかりの新鮮な牡蠣なのでよりおいしく感じられたことと思います。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

娘様の初めてのご旅行にご指名いただき、大変光栄に思います。
古い建物ではありますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃、修繕に努めております。

冬のシーズンは旬の牡蠣をメインにしたお料理を提供しております。
広島県名産の牡蠣をお楽しみいただけていれば幸いです。
今回ご予約いただきましたプランは、特にお子様連れにおすすめしているお部屋食のプランです。
お食事会場で他のお客様に気兼ねすることなくゆっくりお食事を楽しんでいただけるため大変人気のプランです。

大人様はもちろんのこと、お子様も滞在を楽しんでいただけるよう様々な貸し出し品をご用意しております。
これから暖かい時期になってくると、ホテル前の広場にハンモックやストラックアウトなどの遊具を設置します。
また、前のビーチで海水浴も可能で夏の時期には多くのお客様が楽しまれています。
宮島の中心地から離れているため静かで、自然も多くゆっくりとした滞在にはうってつけの立地です。

皆様のご滞在が良い思い出となるようスタッフは努めております。
お子様の初旅行の思い出は特に大事だと考えます。
シーズンによって楽しめることが変わるため、またぜひ他の宮島の魅力をお楽しみいただきたいと思います。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご予約いただきました牡蠣三昧のプランは、牡蠣好きな方に特におすすめしているプランでございます。
フライ、陶板焼きをはじめ、さまざまな調理方法の牡蠣をお楽しみいただけたことと思います。
当館で提供している牡蠣は、ホテルの目の前の瀬戸内海で育てられ、水揚げされたばかりの新鮮なものです。
広島県は牡蠣の名産地として有名ではありますが、その中でも特に新鮮さに自信をもって提供しております。

ホテルすぐ前に広がるビーチは、宮島の中心地から離れていることもありほぼプライベートビーチのようにご利用いただけます。
チェックイン前にお荷物のみをお預かりしてそのまま海水浴をお楽しみいただくことが可能です。
また、パラソルや浮き輪などの貸し出し品も無料でご用意しております。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望が一番の自慢の当館です。
お部屋に入るとすぐ目の前に広がる開放的な窓と、その先に広がる瀬戸内の景色は、海のそばに建つ当館ならではです。
夜間には、対岸に見える広島市の夜景が、お昼とはまた違った雰囲気を漂わせます。
この度ご予約いただきましたお部屋食のプランは、こういった景色をお部屋でゆっくりご覧になられながらお食事を楽しんでいただけるため、特に人気のプランです。
豪華な景色と海の幸をご堪能いただけたのではないかと思います。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

おもてなしを担当するスタッフは、お客様一人一人に寄り添った対応ができるよう心がけております。
近すぎず、遠すぎずのおもてなしをできるよう努めておりますが、この度のご滞在ではいかがでしたでしょうか。

当館は宮島桟橋から遠く離れた海辺に位置する、半ば離れのような場所に建っているため、送迎が必要不可欠となっております。
アクセスが一番のネックと考えておりますが、気にならなかったというお言葉を頂戴して安心しております。
送迎サービスのほか、お荷物のお預かりサービスも行っておりますので、次回ご利用の際はぜひご活用くださいませ。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただき、調理スタッフを含め皆嬉しく思います。
夕食には、海のそばの立地を活かした新鮮な魚介類を使用しております。
特に冬シーズンの目玉の牡蠣は、ホテルの眼下に広がる瀬戸内海で生育され、水揚げされたばかりの物を使用しております。

おもてなしに携わるスタッフは、できる限りの快適さと、楽しい思い出作りをモットーに勤務に励んでおります。
この度のご滞在が良い思い出となっていれば幸いです。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お子様の誕生日という大切な日に当館をお選びいただき大変嬉しく思っております。

宮島島内には、荷物を預けるための大きなコインロッカー等の設置が少ないため、観光をより快適にお楽しみいただけるよう当館でお預かりサービスを行っております。

お客様の誕生日祝いをはじめ、特別な記念の旅行には可能な限りお手伝いをさせていただければと思っております。
今回はお荷物の預かり時にお話しを伺い、できる限りのお手伝いをいたしました。
ケーキを持参いただいていたので、デザートプレートは少々多すぎるかと不安に思っておりましたが、お喜びいただけたようでスタッフも安心し、また嬉しく思います。

厳島神社とは、恐らく島の中で最も離れた当館ですが、宮島桟橋までは送迎バスがでており、できる限り不便を感じられないよう努めております。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

広島県名産の牡蠣を存分に味わっていただくべく設定している牡蠣三昧のプランです。
デザートを除くほぼすべてのメニューが牡蠣入りで構成してあるため、十分にお楽しみいただけたのではないかと思います。
ホテルのすぐ前の瀬戸内海で水揚げされたばかりの新鮮な牡蠣を使用しておりますので、鮮度も味もまた格別です。

旅行需要の回復してきた昨今、たくさんのお客様をお迎えできることがなにより嬉しく思っております。
皆様が楽しく、良い思い出を作っていただけるようスタッフは努めております。
宮島には多くの旅館、ホテルがございますが、初めての宮島での滞在で当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
宿泊日に笑顔でお客様を迎えられること、またこういった暖かいお言葉を宿泊後にいただけること、大変うれしく思います。

宮島でのご滞在を満喫いただけて何よりでございます。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋にご満足いただけたようでなによりです。
当館自慢のお部屋からの景色をゆっくりお楽しみいただけたのではないでしょうか。

当館では、宿泊されるお客様のサプライズやお祝い事などをできる限りお手伝いさせていただきたいと考えております。この度ご予約いただいたサプライズ応援プランは、バースデーケーキがついており、特におすすめのプランです。
お誕生日のほか、お祝い事等でも本プランはご利用いただけますので、またご用命があれば是非お手伝いさせていただきたいと思います。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、リピートでのご利用大変光栄に思っております。

宮島の中心地から離れて建っている立地と、施設が多少古いことを踏まえ、お値段は抑えめにお得に宿泊できるのが当館のセールスポイントの一つです。
料金は安くても、サービスはしっかりというコンセプトのもとスタッフはおもてなしに努めております。リピート利用をいただけることがスタッフの自己肯定感にもつながり、より良い接客の原動力となっております。

お料理には地元名産の宮島牡蠣と新鮮な魚介類を使用しております。
この度のお正月用特別メニューはさらに豪華に、新年の特別感を味わっていただけるよう考案しております。
お料理にご満足いただけたようでなによりです。


また宮島にお越しの際もぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

観光地へのアクセスが不便な立地の当館ですが、これをカバーするべく送迎バスを運行している次第です。
観光へお出かけになられる際、またお帰りの際にできる限りお待たせしないようこまめに走らせております。
また、スタッフはお客様の楽しいご滞在を第一に、可能な限りのお手伝いをできるよう努めております。
皆様からの暖かいお言葉がなによりの励みです。

大浴場の温度については、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
加温設定を見直し、皆様が快適に入浴いただける温度へ近づけてまいります。


また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔