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草津温泉 草津スカイランドホテル クチコミ・感想・情報

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草津温泉 草津スカイランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地3.91
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.13
  • 食事4.45
宿泊年月
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438件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 00:43:30


家族4人で110,000円(1人27,500円)で宿泊。

部屋は、比較的きれいだが、畳の汚れ、扉の壁紙や、トイレの壁紙にシミが付いていて残念。共用部分は古いとは書いてあったが、掃除が行き届いていないので、エレベーターや食堂への通路など薄汚く感じた。
食事は、みためそれなりだが、おいしくない。上州牛の焼肉があったが脂が多く、部屋に臭いが充満していた。
これで、1人12,000円ぐらいならまぁ悪くないと思うけど。連休中日とはいえ、おそらくインバウンド目当てで高くしているんだろう。とてもがっかりした。

また、家族が体調が悪くなってチェックアウトを延長しようとおもったら1時間3,000円と言われてしまったので、やむを得ずしばらく駐車場で車の中で過ごさせていただいた。

同日に万座の某ホテルが4人で75,000円で取れていたが、家族が草津がいいと言ったので、こっちにしたが、完全に失敗だった。

同じような古いところでも、奥日光の某ホテルなどは設備も徹底的に磨き上げているし、食事はとてもおいしく、従業員の方々のホスピタリティが素晴らしかったなと。

そこまで料金をとるなら、サービスレベルの向上してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【栖風亭】日本三名泉◎草津で高原リゾート気分♪源泉掛け流し&旬の和会席膳を愉しむ草津湯の旅*
ご利用のお部屋
【オリエンタルモダン・ラグジュアリールーム(和洋室・禁煙)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 22:09:20

とっても、スタッフの感じの良いホテルでした。
料理も美味しく、お部屋も広く、ゆっくりくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
草津温泉 草津スカイランドホテル 2024年01月14日 18:44:44

投稿者 様

クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠に恐縮でございます。
大変嬉しく思っております。

スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スカイランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【栖風亭】日本三名泉◎草津で高原リゾート気分♪源泉掛け流し&旬の和会席膳を愉しむ草津湯の旅*
ご利用のお部屋
【アジアンテイスト・ラグジュアリールーム(55平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 11:26:13

とても部屋が綺麗で広くすごしやすかった。食事もとても豪華で美味しくいただけておなかいっぱいになった。バスターミナルにも送迎してくれてとてもありがたかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
草津温泉 草津スカイランドホテル 2024年01月14日 18:48:41

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。

お部屋、お食事にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
ありがとうございました。

スカイランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】旬の和会席料理&草津温泉の露天風呂と大浴場♪スタンダードプラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【ナチュラルモード・ラグジュアリールーム(55平米・禁煙)】

総合5

あーちゃん0739さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

あーちゃん0739さん [50代/女性] 2023年12月05日 20:45:04

家族の誕生日のお祝いに宿泊しました。ケーキを近くの「叶屋」さんで持ち込みしたのですがスパークリングワイン、シャンパングラス、ケーキ皿、フォークを用意して頂きありがたかったです。夕飯のA5ランクのサーロインステーキがとても美味しかったです。仲居さんが気さくでオススメされた湯畑のイルミネーションが綺麗でした。温泉の湯加減もちょうど良く、次は連泊したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
草津温泉 草津スカイランドホテル 2024年01月14日 19:02:15

あーちゃん0739 様

この度はお誕生日という特別な日に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました

ご滞在中はお食事、温泉、湯畑などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スカイランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
A5最上級★上州和牛ステーキ付きプラン♪驚くほどの柔らかさ!広がる豊かな味わいに心躍る☆彡
ご利用のお部屋
【アジアンテイスト・スーペリアツイン(22平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 22:16:01

風呂を出て履物を履く時、床に足をつく形になるので、汚い。

洗面、トイレ使用時履き替えは面倒だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
草津温泉 草津スカイランドホテル 2024年01月14日 19:09:20

投稿者 様

返信が遅くなり申し訳ございません。
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内施設へのご指摘ありがとうございます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

スカイランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【和室10畳・スタンダードプラン】檜大浴場と露天風呂で草津温泉を大満喫♪自慢の和会席膳が好評!
ご利用のお部屋
【和室(10畳・トイレ・洗面台付)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 11:07:34

10月25日に宿泊ました。部屋や食事は良かったのですが、男性用大浴場のシャワーホースにカビが目立ちました。特に窓側の流し台の一番右側のホースにはかなりカビが目立ち、泉質の影響があるのかもしれませんが、衛生面から、あまり触りたくない感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【栖風亭】日本三名泉◎草津で高原リゾート気分♪源泉掛け流し&旬の和会席膳を愉しむ草津湯の旅*
ご利用のお部屋
【ナチュラルモード・スーペリアツイン(23平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 17:50:22

湯畑まで徒歩で行かれますが
坂がキツかったです
歩いても10分かからず行かれました。
料理はすべて美味しく頂きました
お風呂は最高でした。とても良い温泉で、ゆっくり入れました。
何より従業員の方達が本当に素晴らしい
良い旅行になりました。
また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
上州牛ステーキ付プラン【当館人気】柔らかくて、とてもジューシィな和牛!★一押しのプランです。
ご利用のお部屋
【和室(10畳・トイレ・洗面台付)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 17:00:13

食事(特に夕飯)が大満足!
品数も、料理の見た目も、量(多いくらい)も良かったです。
部屋は古いですが、しっかりリフォームされていたし、そのことも公式HPにもちゃんと書かれていたので、不満はありませんでした。
大浴場は内風呂、露店各1つですが、お湯がきれいでよかったです。
また、有名な湯畑へもそこまで遠くなかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【栖風亭】日本三名泉◎草津で高原リゾート気分♪源泉掛け流し&旬の和会席膳を愉しむ草津湯の旅*
ご利用のお部屋
【オリエンタルモダン・スーペリアツイン(22平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 20:58:31

家族で行きましたが、子供達に優しく2歳の浴衣も用意してくださっていてありがたかったです。お風呂もご飯も大変良く、素敵な旅行になりました。ありがとうございます。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【和室10畳・スタンダードプラン】檜大浴場と露天風呂で草津温泉を大満喫♪自慢の和会席膳が好評!
ご利用のお部屋
【和室(10畳・トイレ・洗面台付)】

総合4

yagisan4さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

yagisan4さん [70代/男性] 2023年10月07日 17:53:54

温泉、食事、サービス面と全体的に良い感じでした。脱衣所のカゴのない空き棚にホコリが溜まっていたのはいただけない。和室の窓際にある棚も支柱がなく、反っていのには驚きでした。事故でも起きたら大変ですよ。設計施工に問題ありですね。

コーヒーサービスがなく、1階の喫茶で飲むシステムでしたので、モーニングコーヒーを注文しましたが美味しいコーヒーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【和室10畳・スタンダードプラン】檜大浴場と露天風呂で草津温泉を大満喫♪自慢の和会席膳が好評!
ご利用のお部屋
【和室(10畳・トイレ・洗面台付)】

総合4

オーリー618さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

オーリー618さん [60代/女性] 2023年10月03日 13:49:23

チェックイン時にカウンターに誰もいなく、呼び鈴もなく、しばらく待たされました。
ほぼチェックインの予定時間なのだから、誰か対処して然るべきかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【和室10畳・スタンダードプラン】檜大浴場と露天風呂で草津温泉を大満喫♪自慢の和会席膳が好評!
ご利用のお部屋
【和室(10畳・トイレ・洗面台付)】

総合4

ダミアン工藤さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

ダミアン工藤さん [50代/男性] 2023年10月02日 16:38:47

まず良いところから。

風呂はきれいで大きさも十分でした。

露天もありましたし、部屋数を考えれば大きさは満足行くものですし、お湯も申し分ないものでした。

食事は品数豊富で、少しずつというイメージですが、味も良くこの風呂と食事がなければ良い評価にはならなかったと思います。

サービスはチェックイン時の担当の方の心配りが良く、浴衣のサイズの準備なども素早く、素晴らしいと感じました。

しかしながら、食事の時のドリンクサービスが遅いこと、慣れていない従業員の方がいて提供がスムーズではないことが残念でした。

外国人の方がサービスされるのは私は問題ないと思いますが、もう少しサービスをスムーズにしていただけると評価は下がらないと思います。
※つまりは、片づけてから提供すれば、テーブルに食事が置きやすい(元ホテルフレンチのホール経験者からの言葉です)

部屋は古く感じてしまうのは料金から考えればやむを得ません。

部屋の扉が金属のアパートのドアと大差ないことには驚きましたが、まあこれもありかと。

地上三階、地下一階という建物を考えると、大きすぎず、手がかかりすぎないのかと思います。

そのため、チェックイン時のようなものが続けば評価は良くなるかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付】アウト10時までゆっくり♪朝寝坊プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳・トイレ・洗面台付)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 08:44:19

料理はとてもきれいでバランスも良くおいしくいただけました。
また、地酒も各種用意されこれらも美味しくいただきました。
船室も濃い感じがして肌もすべすべで気持ち良かったです。岩盤浴は体の芯まで温めて心と体がリフレッシュします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【岩盤浴利用付】ほんわ~り体の芯まで届く夢ごこち気分♪ヒーリングストーンスパ体験プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳・トイレ・洗面台付)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 21:21:28

1泊2日の旅行で利用させていただきました。
受付の男性スタッフの方の対応が丁寧で、とても気持ちが良かったです。
食事のときにもスタッフの方々が、「おかわりは大丈夫ですか?」と気にかけてくださり、お腹いっぱい食べることができました。
湯畑からの距離は思っていたよりも近かったです。
駐車場もチェックアウト後も利用させていただけたおかげで、湯畑周辺を満喫することができました!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【和室10畳・スタンダードプラン】檜大浴場と露天風呂で草津温泉を大満喫♪自慢の和会席膳が好評!
ご利用のお部屋
【和室(10畳・トイレ・洗面台付)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 23:45:04

食事がおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【和室10畳・スタンダードプラン】檜大浴場と露天風呂で草津温泉を大満喫♪自慢の和会席膳が好評!
ご利用のお部屋
【和室(10畳・トイレ・洗面台付)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 23:47:10

湯畑までの送迎を希望します。接客は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【和室10畳・スタンダードプラン】檜大浴場と露天風呂で草津温泉を大満喫♪自慢の和会席膳が好評!
ご利用のお部屋
【和室(10畳・トイレ・洗面台付)】

総合4

Hello! Hello! Hello!さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

Hello! Hello! Hello!さん [50代/男性] 2023年06月20日 20:59:09

湯畑辺りの中心地は何度か行ったので、今回は小高い山の上にあるホテルを選択。都会の喧騒を忘れ、窓を開けるとカッコーやうぐいす、エゾハルセミが鳴いていてめちゃくちゃ静かで落ち着けて良かった。部屋や廊下にお花がいけてあり、雰囲気良し。食事も関西の料理長さんの味付けで美味しく、量も我々夫婦には適量、お風呂も清潔で気持ち良かった。女将さんや若い男性スタッフも感じ良く、総じて満足いく旅となりました。お薦めの宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
草津温泉 草津スカイランドホテル 2023年08月09日 21:40:26

このたびは、草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様からの貴重なご意見を拝読し、心より感謝申し上げます。

当館は、中心地の湯畑より徒歩15分というところに位置しておりますが、当館をお選びいただき、大変うれしく思っております。当館は、都会の喧騒を離れ、大自然に囲まれた静寂な環境でおくつろぎいただける場所を提供しております。お部屋から開ける窓から聞こえる鳥のさえずりや風の音、そしてカッコーやうぐいす、エゾハルセミの美しい鳴き声。そうした自然の音に包まれて、お客様が心からくつろげる瞬間を演出できたことを嬉しく思います。

また、ささやかではございますが、床の間にお花を飾らさせて頂いております。その雰囲気がお気に召されたようで、そのことにも感謝申し上げます。心地よい空間づくりに取り組んでおり、今後ともお客様に心からくつろいでいただけるよう努めてまいります。

料理についても、関西の料理長さんの味付けがお客様のお口に合ったようで、大変嬉しく思います。おいしいお料理は、滞在をより特別なものにする要素のひとつであり、お客様の満足度を高める重要な要素と考えております。量もご夫婦に適切な分量とのこと、充分に了承いたしました。

お風呂についても、清潔で気持ちよいとのお言葉、ありがとうございます。当ホテルのお風呂は、お客様に心地よい入浴体験を提供するために、日々の清掃・メンテナンスを行っております。お客様に安心してご利用いただけることを何より大切に考えております。

女将や若い男性スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴出来大変光栄です。おもてなしの心を大切にし、お客様一人一人に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力を惜しまない姿勢で取り組んでおります。

最後に、お褒めの言葉をいただき、お薦めの宿として評価していただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様のご意見を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。またの機会に、ぜひ草津スカイランドホテルでのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【和室10畳・スタンダードプラン】檜大浴場と露天風呂で草津温泉を大満喫♪自慢の和会席膳が好評!
ご利用のお部屋
【和室(10畳・トイレ・洗面台付)】

総合3

fumio1946さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

fumio1946さん [70代/男性] 2023年04月02日 17:48:06

3月27日1泊、70歳代夫婦、20歳代孫の3人
木立に囲まれ立地&部屋は申分無かった、しかしながら食事に工夫が無く美味しく無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
草津温泉 草津スカイランドホテル 2023年04月24日 20:43:32

fumio1946 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また口コミにお時間を割いていただき、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊いただいたお部屋や立地について、ご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、お食事についてはお客様のご意見を踏まえ、より一層工夫を加えていきたいと考えております。当ホテルでは季節や地元の食材を活かした料理を提供することを心掛けておりますが、今回はご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様によりご満足いただけるお食事を提供できるよう、調理長をはじめとしたスタッフ一同、より一層努力してまいります。次回お越しいただける際には、お客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう全力を尽くしてまいりますので、ぜひまたご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、草津スカイランドホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【栖風亭】日本三名泉◎草津で高原リゾート気分♪源泉掛け流し&旬の和会席膳を愉しむ草津湯の旅*
ご利用のお部屋
【オリエンタルモダン・ラグジュアリールーム(和洋室・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 16:38:58

接客が良くて料理がとても美味しいホテルでした。外観は古くてお部屋も古く、お風呂も小さかったけど、総合的に良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
草津温泉 草津スカイランドホテル 2023年04月24日 20:41:03

このたびは、草津スカイランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミの投稿にもお時間をいただき、ありがとうございます。

お客様からのご感想を拝読し、お部屋やお風呂については、古さを感じられたとのことでしたが、お料理と接客についてはとても良い印象を持っていただけたようで、大変嬉しく思います。私たちは、お客様が快適に過ごしていただけるよう、日々努めております。

外観については、建物が古くなっている部分もございますが、一方で、伝統的な草津温泉の趣を残しつつ、改修工事も行っております。また、お風呂については、宿泊者の方には貸切風呂(1回2200円)もご用意しておりますので、ゆっくりとお風呂を楽しんでいただけます。

今後も、お客様に満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【和室10畳・スタンダードプラン】檜大浴場と露天風呂で草津温泉を大満喫♪自慢の和会席膳が好評!
ご利用のお部屋
【和室(10畳・トイレ・洗面台付)】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 22:14:37

食事はよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
草津温泉 草津スカイランドホテル 2023年03月12日 16:58:39

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

草津スカイランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【和室10畳・スタンダードプラン】檜大浴場と露天風呂で草津温泉を大満喫♪自慢の和会席膳が好評!
ご利用のお部屋
【和室(10畳・トイレ・洗面台付)】

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