クチコミ

松本観光には立地よし！無料レンタルサイクルもあるので 街中を巡りたいなら 利用をおすすめします ホテル内のライブラリーコーナーも清潔で充実していて すっかり寛ぎ こだわり夜泣き茶蕎麦も美味しかった スタッフの方も問い合わせに対して真摯に対応して頂きました ホテルの近隣案内地図がジャンル毎になっていて それがとても見やすく重宝しました 駐車場が立体だとちょっと面倒かな 出来れば平面に停めたかったです

アネックス館だったので、コンパクトだけれど綺麗なお部屋でした。古い口コミで「浴衣がない」と書いてあったのですが、抹茶色の上下セパレートの部屋着がありました。持ち帰りOKのシャンプーとコンディショナーの可愛いミニボトルがあって、お茶の香りがしました。夜に提供される茶そばの美味しかったこと。羽毛のアレルギーがあった為毛布をお借りした所、その毛布がとてもフワフワで気持ちよく眠ることが出来ました。朝食も充分なおかずの種類で、ポテトサラダには刻んだソーセージも入っていたりと手作り感のある内容でした。ただ一つ減点対象になったのは、湯船に垢がたくさん浮いていたことです。これは入る人のマナーが悪かったのだと思いますが、対処法が何かあれば良かったと思います。…それでも、また泊まりたいホテルです。

チェックインの後ドアを開けて部屋へ入ると、通路の真ん中に枕らしきが放置！？清掃の途中なのか。意味が分からなく、フロントに伝えると丁寧な案内をしていただきました。 大浴場があること、有料ではあるものの朝食バイキングがあることがリピートの訳です。 施設は古いものの部屋の明るさ、コンセントの数など問題がなく快適てす。 ただし、気になることがありました。スマホがドコモの5Gで契約していますが、部屋で電波はあるもののあまり快適ではなく、設定で最大を4Gにして、ネットなどフリーズせず見れました。通話には問題はないものの、以前も同様。屋内でブースターなどの相性の問題なのか。やや不便さを感じました。 風呂については快適ではあるものの、やや狭いので大人数では困ります。入口にタブレットで、混雑状況が見れましたが、部屋でスマホなどで混雑を見れると、タイミングにありがたいかもしれません。

久しぶりに出張で再利用させて頂きましたが、以前とあまりに変わり過ぎて（良い意味で）驚きました！ 改装されており、とても奇麗になっており、特に新たにオープンした宿泊者専用ラウンジが最高でした！ お茶とゆったりした空間と漫画ライブラリーで思わず、長居してしまいました。 また、お茶が大変おいしかったのと、ラウンジの名前が「茶イラブリー」だったので、お茶と何か関係があるのかを伺ったところ、もともとお茶屋さんで、創業はなんと1815年とのこと（笑） なるほど、それでかと合点がいきました！ お部屋も改装されたアネックス館に宿泊しましたが、こちらでもお茶のお出迎え。随所にこだわりが感じられて、良かったです！ そして、こちらのホテルの楽しみはなんといっても朝食！昨今の値上げブームもなんのその。 大変お得な料金で、地産の本当に美味しい本物の食事をあいも変わらず提供しており、感動しました！ スタッフさんもとても親切で、良い物をそのまま残しつつ、時代に合わせて新しいものを取り入れて 進化し続ける姿勢に頭が下がります！ また松本に来る際はこちらのホテルに泊まらせて頂きます！ありがとうございました！

12月22日（日）に一泊させて頂きました。 お風呂も大きく疲れが取れ、また朝食も健康的で種類も多く素晴らしいです。ただ宿泊が日曜日だったので、ホテルの夕食営業やお茶のサービスなどがなく、残念でした・・・。 ホテルの問題ではありませんが、松本駅近辺の日曜日は少なくとも夜7時以降（JRで松本着が夕方6時45分頃）は定食屋などは閉店（駅前ビル内の王将とサイゼリヤは開いていました）で、呑み屋も数軒が営業されている程度です。 朝食のコーヒーを紙コップで部屋に持ち帰りできれば嬉しいです。今回は朝食後、食堂で立ったままコーヒー1杯頂きましたが、やはり部屋でゆっくり飲めれば落ち着けます。 松本泊の折はまた利用させて頂きます。

14日の松本城のプロジェクションマッピングを見るために宿泊しました。ホテル前の通りと松本城までは1本道で分かりやすかったです。近くのマサムラさんのシュークリームもとても美味しかった。お抹茶を素敵な空間で頂きまったりし茶蕎麦はしっかり茶の味とコシがあり美味しかったです。朝食もスタッフのおば様達の声かけが温かく感じました。食べたいものが沢山あって迷ってしまいました。大浴場の洗い場の下は木だったので足裏から伝わる柔らかさが何ともいえず良かったです。湯船の湯も心地よくシャワーも角度を変えられるし勢いも良かったです。アメニティは持っていかずに備え付けのマーガレット・ジョセフィーヌの物を使用しました。肌にも合っていたようで良かったですよ。マッサージ機も暖簾で仕切られていて人の視線を気にせずに使えました。旅行は歩く事が多いので足マッサージ機もあったら更に嬉しかったと思います。とても素敵な時間を過ごす事が出来お友達にもお勧めできるホテルでした。珈琲は飲めない人やお茶好きにもバッチリですね(*^-^)お世話になりありがとうございました。

茶ルーム茶イブラリーのプランでしたが日曜日は茶そばが無いことを現地で知ったのが残念だった。 また口コミに【岳】が茶イブラリーにある事を知り主人が楽しみにしてたらしいけど無かったのでガッカリしてました。 駐車場が大雨だったので難義した。ホテルのすぐ近くにホテルの名前の入った駐車場がありそこに入って一度ホテルに電話したがホテルのエントランスまで車で来るように言われて行くとホテル前にデカい車が2台入っていてウチのデカいSUVを入れるのが大変だった。更にそこからホテル裏の駐車場に案内されるんですが交通量の多い大通りにバックで一回出なくてはならなくてスタッフが出しやすい用に誘導もしてくれなくて大変だった。 次は駐車場の他にすると思います。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/7136?reviewId=33123476147654

11月3日に母娘で宿泊しました。駅からは少し歩きますが、よほど荷物がたくさんあるとかでなければ苦にならない距離でした。11階のお部屋で、見晴らしがよかったのですが、二人で泊まるにはかなりせまめでした。チェックインしてからロビーにある必要なアメニティを選んでいくシステムです。浴場（大浴場というほどのものではなく温泉ではありませんが、清潔で水質よくお部屋のお風呂よりはゆっくりできます）があり、何より、翌朝１階のレストランに用意されていた朝食バイキングがびっくりするほどおいしくて驚きました。特に和食（ひじきの煮物とか、卯の花、お漬物）がとてもおいしく、サラダの野菜も新鮮でした！また、すぐ近くにあるスポーツ施設を宿泊中無料で利用できたり（利用しなかったけど）、漫画がたくさん置いてあるきれいなコーナーがあって、すごくおいしい緑茶が飲めたり漫画を５冊までお部屋に持ち込めたりと、さまざまなサービスがありました。ただ、お部屋が狭いのと、寝るときに変な機械音が、ゴーッとかなりうるさく、少々眠りにつくのに時間がかかってしまいました（寝られないほどではありませんでした）。あれは何の音だったのでしょう。一晩中続いていました。寝具は快適でしたよ！

昨年に続き2回目の宿泊利用です｡良い点はホテル代が高騰するなかで比較的リーズナブルな料金で宿泊できる｡館内外は古いが清掃が行き届いて室内はきれい｡館内着も作務衣だから動きやすい｡大浴場も集中しなければ適度な広さ｡外食するのが面倒なので1階のパンプキンで夕食を取れるのは有り難いし味も美味しい｡ イマイチな点は部屋は正直言って狭い､築年数の古いホテルにありがちなユニットバスへの段差が高い､電気コンセントが少ない｡また大浴場と食事会場の前に混雑状況を示す画面があるが､直前まで行ってわかってもあまり意味ないように思います｡各部屋に設置するのは無理にしてもせめて各階EV前に設置出来ないものか? あとパンプキンが朝食時に収容能力が宿泊客数に対応しきれていないから混雑が激しい｡ 最後にチェックイン後､部屋のロックを解除しようとカードをかざしても赤ランプ､1分以上続けたがダメ､通りがかりの他の部屋の宿泊客も手伝ってくれたがやはりダメ､仕方なくまたフロントに行ったが､どうやらカードへのキー設定をしていなかったみたい､人間だからミスするのは仕方ないですが､荷物と作務衣を両脇に抱えてフロントを2往復するのは疲れる｡

ワーケーションで５泊しました。 駅すぐではありませんが、お散歩や腹ごなしにちょうどいい距離です。 お部屋は清掃が行き届いていて、フロントもお掃除もスタッフみなさん温かい感じで、快適に過ごせました。 室内の椅子がＰＣ作業でもお尻が痛くならず、LAN通信も問題なく、テーブルは適度な広さで良かったです。 洗面台兼お風呂の栓がものすごーく硬くて、高齢の母には開け閉めできなさそうなくらいだったのは残念でした。 朝食はご当地のメニューが食べられて良かったです。混雑を避けて遅い時間帯に利用したためかもしれませんが、日替わりのおかずが１〜２品くらいだったので、さすがに３日目には飽きてきましたが、おいしかったです。 ライブラリーでは懐かしい絵本が読めて嬉しかったです。 また松本に来ることがあったら泊まりたいと思いました。

9/22に1泊。 部屋は綺麗でしたが、ベッド上のライトが切れかけていた？のか暗かったのが残念。お茶はとても美味しかったのに急須が茶渋で茶色くなっていました。せっかくの美味しいお茶が残念でした。 隣の部屋の音も少し気になりました。 お風呂は排水がうまくいっていないのか詰まり気味、脱衣所は床が髪の毛が沢山落ちていて…。フローリングワイパーが2つ用意されていましたがどちらも髪の毛がついていてお風呂上がりなので床を歩くのに躊躇しました。 朝食は種類もあり満足でしたがパンプキンスープが冷め気味で残念でした。 早く到着したにも関わらずチェックインさせていただいたり朝食のスタッフさんの対応が笑顔で良かったのに設備、床の清掃、急須の汚れがホテルなのにと、残念な気持ちでした。 改善を求めます。

松本城に行くために利用しました。自家用車でしたが、駐車場もあり助かりました。目的地にも駅にも近く、滞在中は徒歩で移動できました。また、茶ラウンジや茶イブラリーも気軽に利用でき、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 お風呂については、床が滑りやすかったり髪の毛が詰まっていて排水されないことがあったので、もう少し清掃をしっかりしていただきたいです。 チェックイン時のフロント女性スタッフの対応について、アメニティやエレベーター場所などの案内もなく不親切だなと思いました。 この2点を除けば総合していいホテルだったと思います。

チェックインの男性のスタッフ、早口で笑顔もない。タブレットで署名などかもですが、署名をしてくださいとペンを渡すが、画面が出ていない。次へを押すようにと言われましたが。自分は話だけで、見てないんですよね。風呂の場所も、1階ですと言われても、行き方をもう少していねいに案内しないと。部屋はきれいでした。明るいし、コンセントも多め。パソコンのインターネットはWi-Fiより有料の方が速かったものの、備品のLANケーブルは片側の爪が折れていました。 風呂は綺麗で、広め。男性の4番のロッカーの鍵が抜けなく、連泊のお客さまがコツを教えてくれました。初めてだと分かりにくい。 朝食は有料ですが、価格相応。係の女性の方がせっかちなのか、言葉が良くない、命令口調でした。 部屋は2階はいいですが、フロントからエレベーターで各階に移動する場所の近くで、夜間の帰宅した方の話声などうるさい。通路であいさつをしたり会話が深夜だけにひどい。

アネックスのワイドダブルに1泊しました。本館はかなり古くそれなりの建物ですがアネックスは新しく綺麗です。途中増築を感じさせる渡り通路は段差があるのでバリアフリーにはなっていません。お茶コンセプトが随所に見られてインバウンド意識なのかな？と云う雰囲気があります。バスがなくシャワールームだけなのも同じことを感じました。大浴場は天然水使用とのことですが、それなりの広さです。 一つだけ辛かったのが前の客のせいかと思いますが…枕にかなり強い匂いが残っていて使えなかったことです。言って交換してもらえばよかったのですが… 朝食のバイキングは口コミどおりとても美味しかったです。メイン食材は少ないのですが、朝のバイキングとしてはちょうどよいと思います。

外観は古いですが、リニューアルされたお部屋や茶ラウンジは大変綺麗で過ごしやすかったです。 大浴場も15:00-24:00,5:00-10:00 で利用できゆっくりお風呂につかれるのもよいです。 チェックアウトが11:00と遅めなので朝もゆっくり過ごせるのもよいですね♪ 茶ラウンジで頂けるお茶“堤治tsutsumiji”はお部屋にもティーバックがあり、とても美味しかったです。（ 気に入れば1階にあるお店で購入も可能） シャンプー、トリートメント、ボディソープはお部屋に備えてありますが、クレンジング、化粧水、乳液は大浴場にしかないです。お部屋にもあると嬉しいですね。 車でゆかれる場合は、900円でチェックイン〜チェックアウトの時間まで駐車可能。前後の時間は追加料金で駐車可能です。 なお、1つだけ改善して欲しいのは、朝、特にチェックアウト時間近くになると多くのホテルスタッフがお客様と同じエレベーターを利用するようで大きな荷物を持って乗ってくるのでお客様がよけて小さくなって乗らなければならないという状況に… ご年配のスタッフも多そうなので仕方ないのですが、少し残念でした。 食事もオススメのようなので、次回はお食事もしてみたいと思います。 また利用させていただきます。

観光で子供と一泊しました。部屋は立地的に仕方ないと思うのですが、ドアを開けたらいきなりベットがあって驚きました。でも廊下の音は気にならなかったです。 部屋のエアコンが備え付けタイプで温度調整が出来ないので、寒く感じ毛布をお借りしました。 朝食はメニュー豊富で楽しかったですがパンプキンスープがすっぱい？私の口には合いませんでした。とろろや蕎麦寒天、あんずジャムやりんごジャムなどご当地食材が沢山ありオリジナリティーを感じましたが、個人的には夜食に頂いた無料の茶蕎麦がつるつるしていてとても美味しく、お代わりしたいくらいでした。 外観とギャップが、あるほど内装は新しく、お風呂もとてもきれいに掃除されていて気持ちがよかったです。 お世話になりました。

親子三人でお世話になりました。 到着が深夜に近く、少し離れた駐車場と案内されましたが、さほど距離もなく置きやすい自走式の立体駐車場で逆に良かったです。翌日昼過ぎまで置けて観光にも便利でした。 部屋は新館の方でとてもきれいで感動しました。ほぼベッドでいっぱいではありますが、逆にそれが落ち着いていてお茶がテーマの内装も素敵でした。 茶ラウンジは時間の関係で使わせてもらってませんがとてもリラックスできそうでした。朝ごはんがとても美味しく家族全員大満足でした。パンプキンスープ最高でした。松本に行く際にはまた利用させてもらいたいです、ありがとうございました！

子どもの引っ越しのために利用させていただきました。たたみのツインルームに家族3人で、楽天ポイントも使用してお得に宿泊できました。提携駐車場を利用しました。ウェルカムスイーツには間に合いませんでしたが、茶ラウンジでの夜鳴きそばやお茶は利用できてよかったです。特にお茶が美味しかったです。茶ラウンジはWi-Fiもあり23時まで使えて助かりました。パンプキンさんの朝食も野菜たっぷりで美味しかったです。別館のお部屋も、女湯もきれいでしたが、男湯はホコリ？が浮いていたとのことで男性陣は少し残念そうでした。立地もよく機会があればまた利用したいです。

3月20日（祝）に宿泊しました。 リフォームされたばかりのお茶をテーマにしたお部屋が素敵で、茶ラウンジでも美味しいお茶とスイーツもいただきとてもゆったり過ごせました。 朝食もどのお惣菜も丁寧に作られていてとても美味しかった。あれもこれもと欲張ってお腹いっぱいいただいたあと、中央カウンターのデザートのコーナーから振り返るとそこにはパンも用意されていて、そこの手作りジャムがまた絶品！ぼんたんのマーマレード、あんずジャム、りんごジャム全部買って帰りたいと思いました。 人におすすめしたいホテルです。

チェックイン前に荷物を預かってもらえるので、手ぶらで観光できます。松本城に行かれる方は、ホテルで割引券を購入できます。チェックイン時には茶ラウンジで、お茶とウェルカムスイーツがいただけます。また、21：30からは茶そばの無料サービスもありました。女性用大浴場のアメニティーは、女性スタッフが選んだものを置いているそうで、こだわりを感じられました。朝食バイキングのジャムは手作りで、あんず・りんご・文旦がありました。マーマレード系はあまり好きではないのですが、文旦はとてもおいしかったです。