この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在を通じて、ホスピタリティや設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お風呂や食堂の便利な使い方にご満足いただけたこと、また朝食がご期待に応えられたことは私たちにとっても大変励みになります。お風呂の設備についてのご意見も貴重なご指摘として、今後の参考にさせていただきます。
次回松本にお越しの際にも是非お立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はアネックス館タタミツインのご利用有難うございました。此方のお部屋は仰られる通り3名セットをご用意致しますと寝具でタタミスペースが埋まってしまいますので狭い感じがしてしまいます。ご家族の場合でしたら３名様でも小学校低学年のお子様迄でしたら２名の寝具をつけて頂ければ３名でお休みいただけるのでお申し付け頂けましたら寝具だけ１名分お片付けも致します。
滞在中ご満足頂けたようで嬉しく思います。又のお越しをお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩7分程でございます。駅周辺のホテルと比べますと少し歩いて頂くようになりますがその分駅周辺の騒音は気にならない場所にございます。一階の手作り食堂「ぱんぷきん」は宿泊外の方もご利用いただけますので是非お試しください。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご満足いくご宿泊をして頂けたこと嬉しく思います。サービスを提供する者として大変励みにもなりますし此れからも頑張って行こうと言う気持ちが湧いて参ります。
此れからも社員一同頑張って参ります、又のお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。此れからはチェックイン時の説明を簡潔にし、必要最低限の情報を伝えるようにしたいと思います。また、朝食の内容も種類を増やし、バラエティ豊かなメニューを提供するよう努めたく思っております。また電動付き自転車を選べるようにし、お客様のニーズに応えられるように努力いたします。
貴重なご意見を頂き有難うございます。

この度はアネックス館ツインでのご宿泊有難うございました。日本茶のサービスをお楽しみ頂けたとの事嬉しく思います。お部屋には３種類のお茶をお入れしております。・鹿児島県の知覧茶・静岡県の掛川茶・加賀棒ほうじ茶でございますが其々に個性が御座いますので是非飲み比べて頂ければ嬉しいです。ホテル１階の堤治茶店にて販売もしております。アネックスの茶ラウンジ・茶イブラリーも様々なサービスを行ってまいりますのでお楽しみいただきたく思っております。
又のお越しをお待ちしております。

この度は折角お泊りいただきましたが情報が間違っておられたようで残念です。今回の改装はアネックス館２８室のみで本館１６０室は其のままでございます。只、２階の茶ラウンジ・茶イブラリーのサービスは共用でお使いいただけますのでお楽しみ下さい。宜しくお願い致します。

この度はご利用いただき有難うございました。リニューアルいたしました別館についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。清潔で新しく、落ち着いた内装や広々とした客室をお楽しみいただけたこと、また、ベッドの寝心地が良く、疲れを癒していただけたことは私たちにとって大きな励みになります。
お部屋の茶器や空気清浄機の色合い、そして大浴場の充実したアメニティにもご満足いただけたようで嬉しい限りです。特に女湯のマッサージ機がご好評いただけたことは、女性のお客様へのサービス強化の成果と感じております。
また、別館の茶イブラリーについても、お楽しみいただけたようで何よりです。15:00から20:00までは温かいほうじ茶と鹿児島の知覧茶をご提供しております。朝方のサービスにつきましては貴重なご意見として今後検討してまいります。
エレベーターの待ち時間や客室の時計に関してご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。これらの点についても改善に努めてまいります。
全体的に快適な滞在をお過ごしいただけたとのことで、大変光栄です。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして有難うございました。
当社スタッフの対応がご満足いただけなく残念に思います。どの様な対応だったのか反省して今後気を付けて参りたく思います。お部屋のお風呂は当然ですが清掃は毎日欠かしておりませんが何かご不満が有ったのだと思います。よく点検して参ります。
今後もコスパの良いホテルとして頑張って参ります。

この度はアネックス館でのご宿泊頂きまして有難うございました。朝食ご満足いただけ嬉しく思います。６月は杏の収穫時期ですので杏の里「更埴」より６０キロ程仕入れましてジャムに致しました。先週よりお出ししております。甘酸っぱい杏ジャムをヨーグルト・パンにつけておたのしみ下さい。大浴場のお湯は磁化水を使用しておりますのでクラスターが細かくお肌に優しいと思います。実感して頂け嬉しく思います。
又のお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
当社のスタッフの対応に関し温かなご評価を頂け有難うございます。此れを励みに一同頑張って参りたく思います。サービスのご提案も頂け有難うございます。今後の参考にさせて頂きます、又のお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
お車の駐車スペースでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。係が誘導致しますので何か御座いましたらお申しつけ下さいませ。
また、近隣の契約パーキングもございますのでお電話頂きましたらご案内もしております。お気軽にお申し付け下さいませ。
又のお越しをお待ちしております。

この度はアネックス館でのご宿泊頂きまして有難うございました。日本茶お楽しみいただけ嬉しく思います。今お部屋にお入れしておりますお茶は宇治の「神林春松」のお煎茶をお入れしておりますが７月からは当ホテル一階「お茶の堤治」ブレンドのお茶に変わる予定でございます。静岡の掛川茶・鹿児島の知覧茶・加賀棒ほうじ茶　の３種類をご用意致します。其々に個性が御座いますので飲み比べてお楽しみいただきたく思っております。又のお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
朝のお時間によっては業務用のワゴンがエレベータを使わせて頂く事が御座います。なるべくご迷惑かけないよう、当然ですがお客様優先で対応する様やっております。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スマホのコンセントですが充電器は枕元にご用意しておりますがコンセントは机の前になってしまいます。宜しくお願いします。
朝食ご満足いただけ嬉しく思います。此れからも季節の食材を中心にメニュー考えて参ります。
またのご利用お待ちしております。

この度はアネックス館でのご宿泊頂け有難うございました。ご満足いただけ嬉しく思います。日本茶をテーマにこの度リニューアル致しました、当ホテルならではのサービスをご提供できますよう此れからも考えて参ります。土曜日の夕方4時～６時はお抹茶のサービス・夜９時半～１０時半は茶蕎麦のサービス（日曜を除く）しております。お時間が会いましたら是非ご利用してみてください。又のお越しをお待ちしております。

何時もご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご返事が遅れてしまい申し訳ございませんでした。この度は山が見えず申し訳ございませんでした。
アネックスの茶ラウンジ・茶イブラリーご利用いただけ良かったです。当社の祖業はホテル一階にございます「お茶の堤治」でございますのでアネックスはお茶をテーマに改装致しました。これから色々なサービスを行いたいと思います。是非ご利用してみてください。又のお越しをお待ちしております。

この度はお泊りいただき有難うございました。
混雑時はエレベータの待合でご迷惑をおかけする事が御座います、誠に申し訳ございません。各階にエレベータは２台御座いますが棟がはなれておりますので申し訳ございません。
スタッフの対応お褒め頂け嬉しく思います。
又のお越しをお待ちしております。

この度はアネックス館のお部屋でのご利用ありがとうございました。アネックス館のお部屋はユニットバスではなくトイレ・洗面・シャワールームが別々になっておりますのでご自宅感覚でご使用いただけると思っております。お寛ぎ頂ければ嬉しいです。
駐車スペースは仰られる通り近隣の露店スペースと契約駐車の２タイプご用意しております。その都度ご案内致しますのでお気軽にお問合せ下さいませ。又のお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。新しいサービスの茶蕎麦お召し上がりいただけ良かったです。アネックス館をオープンして一月ちょっとが経過致しました。まだまだアネックスの良さを味わって頂けてないと思います。此れからも色々なサービスをご提供するように心掛けて参ります。
又のお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
お食事もご利用いただけ、又朝食お褒め頂き嬉しく思います。地元カラーを出して此れからも喜んで貰える様頑張って参ります。又のお越しをお待ちしております。