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グランドホテル台北(円山大飯店)(THE GRAND HOTEL) クチコミ・感想・情報

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THE GRAND HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地3.82
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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471件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 21:30:11

建物の豪華絢爛さ、スタッフのプロフェッショナルさ、部屋の使いやすさ、全てにおいてよかったです。大満足です。特にどのスタッフもプロフェッショナルな対応でしたので、安心して滞在できました。このホテルにまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
THE GRAND HOTEL 2024年11月19日 17:28:18

ご宿泊お客様へ:
圓山大飯店にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様の満足こそ私どもが求める最大の目標であり、当ホテルの発展の原動力です。今後も当ホテルでは真心を込めた快適な宿泊とレジャー環境の提供をモットーにしております。
末筆ながら、再度お詫びとお礼を申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・連泊プラン】2連泊で、もっとリラックス!もっとお得!
ご利用のお部屋
【【窓なし】エコノミーダブル(ベッドサイズ:140*197センチ)-バスタブ、温水洗浄付トイレ】

総合5

投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 09:56:21

駅から少し遠いので、徒歩で動くのは難しかったですが、最寄り駅までシャトルバスが頻繁に出ていて全く問題ありませんでした。
窓がない部屋でしたが、その日の天気が確認できないこと以外は、全く問題なく、とても清潔で過ごしやすい部屋でした。スリッパあるのが地味にありがたいです。
フロント等のサービスも完璧ですし、ほとんど日本語があるのも助かります。
また、通常よりはるかに安く泊まれることができ、何より仕事の都合で会議会場と同じホテルに泊まれるのがありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年11月
THE GRAND HOTEL 2024年11月13日 15:55:30

ご宿泊お客様へ:
圓山大飯店にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様の満足こそ私どもが求める最大の目標であり、当ホテルの発展の原動力です。今後も当ホテルでは真心を込めた快適な宿泊とレジャー環境の提供をモットーにしております。
末筆ながら、再度お詫びとお礼を申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・連泊プラン】2連泊で、もっとリラックス!もっとお得!
ご利用のお部屋
【【窓なし】エコノミーダブル(ベッドサイズ:140*197センチ)-バスタブ、温水洗浄付トイレ】

総合2

投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 17:55:51

フロント・コンシェルジュの対応はまあまあ。ベルボーイはまずまず。部屋は本館ではなく色々顔装柱の麒麟閣(別館)で電話メンテナンス中でホテル内外との通話が不能。桃園で台湾SIM購入したからフロントやマネージャーとも連絡できたが台湾SIM入れてなければイチイチ本館まで結構な距離を歩いて以下寝ければならなかった。これは最低の対応。改装中で談話も通じない施設なら宿泊者に割り当ててはいけない。世界各コクの5★ホテルに宿泊してきたがこんなことは一度もなかった。室内は想像していた広さでまあまあだが、浴室のバスタブは全くダメ。狭すぎる。大柄な小学生でも入れないだろう。私は3Lサイズで全く使用できない。麒麟閣だけなのか本館もそうなのかわからないがバスタブはないものとし別ブースのシャワーだけを使用するしかない。バスローブがないのはマイナス点。ベッドは柔らかすぎて体が沈んだ。ベッドの硬さは好みの問題だ。室内設備で評価できるのは照明。とても明るい。レストランは金龍を予約して広東料理を。料理は香港での広東料理にはやや落ちるが十分旨かったし、安かったのでお奨めできる。午後のロビーのカフェは静かでピアノの生演奏を聴きながらゆったりできる。帰国日は早朝ながら事前に荷物のピックアップとタクシーを頼んでいたが、時刻通りでスムーズにチェックアウト。今回の評価点は少し辛い目にしたが、次回宿泊するならスイートルームにすれば、台湾の迎賓館を堪能できるような気もする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
THE GRAND HOTEL 2024年11月13日 18:02:21

ご宿泊お客様へ:
このたびは圓山大飯店にご宿泊いただきありがとうございます。
至らぬ点も多々あったかとはぞんじますが、何卒ご容赦ください。より良いサービスをご提供するため、今後も改善に努めてまいります。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・連泊プラン】2連泊で、もっとリラックス!もっとお得!
ご利用のお部屋
【【リバービュー】スーペリアツイン(ベッドサイズ:140*197センチ*2台)ーバスタブ、温水洗浄付トイレ】

総合3

こぱこぱ6688さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

こぱこぱ6688さん [60代/男性] 2024年11月07日 20:12:08

コーナースイートを予約しました。ロビーやレストラン王朝時代を彷彿とさせる風情があり満足しています。
しかしながら、部屋は、二世代前の質素な内装でガッカリです。高速道路の騒音が大きく寝不足です。アルミサッシがずいぶん前の仕様で音漏れ大の影響です。おまけにコーヒーマシンが壊れていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
THE GRAND HOTEL 2024年11月13日 18:08:16

ご宿泊お客様へ:
圓山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご宿泊の際客室設備に不備があり
最善のサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。
既に各階のフロアリーダーには細心の注意を払い巡回や客室の検査を行うよう通達しております。またのご利用を心よりお待ちしております。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】憧れのスイートルームに泊まりたい★広い眺めが良いゴージャスな部屋、バルコニー、リビング付
ご利用のお部屋
【【シティービュー・広さ約92平方メートル】コーナースイート・ツイン(ベッドサイズ:140*197センチ*2台)ーバスタブ、ウォシュレット付】

総合1

投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 21:24:45

良く見ないと後悔しますが
こちらで最安と思い予約をしましたが
実際は手数料で10.5%加算になりますので
海外サイトの方が安いかもしれません
悪い事では無いのですが海外サイトは手数料込みですので
よく調べて予約をしてください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
THE GRAND HOTEL 2024年09月23日 11:39:22

お客様へ

この度はグランドホテル台北をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

お客様のご指摘の通り、当サイトでは表示料金に対して10.5%の税金とサービス料が別途加算される旨を明示しております。この情報は、当サイトのプラン内容と注意事項にも記載されております。

また、私たちは常にお客様に最もお得な価格を提供できるよう努めております。ご予約の際には、料金の詳細をよくご確認いただき、納得の上でご利用いただければ幸いです。

今後ともグランドホテル台北をどうぞよろしくお願い申し上げます。

グランドホテル台北

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】心地よい自然の光や新鮮な空気を感じることができる部屋★シャトルバス利用無料、移動に超便利
ご利用のお部屋
【【リバービュー】スーペリアツイン(ベッドサイズ:140*197センチ*2台)ーバスタブ、温水洗浄付トイレ】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 06:59:53

9月3日から二泊三日でシティービューコーナースイートを連泊してきました。歴史あるホテルの大きさや佇まいに圧倒され写真にある通り以上の眺望でとても良かった。フロントの方も完全な日本語対応は出来ないがこちらの言う事は理解して頂けたので宿泊での言語の心配はありませんでした。立地は観光で色々まわろうとすると不便だがタクシーが安いのでUberタクシーで問題なく移動は可能、706号室に泊まったがまずトイレットペーパーが最初から少なすぎて補充を依頼する事になった事、部屋から展望のデッキに出た際に床が破損修理の為かタオルでガムテープで留められていて見栄えが損なわれていた事、天井の柄が年月が経ち消えていた事がコーナースイートに泊まったと言う事を考えると残念。ウェルカムフルーツがあったりプールが無料で利用出来た事には満足です。アメニティはあるもののやはり小分けにしてでも日本からシャンプー、リンス、ボディソープや歯ブラシ歯磨き粉は持参した方が満足度は高いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
THE GRAND HOTEL 2024年09月30日 16:12:21

ご宿泊お客様へ:
圓山大飯店にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様の満足こそ私どもが求める最大の目標であり、当ホテルの発展の原動力です。今後も当ホテルでは真心を込めた快適な宿泊とレジャー環境の提供をモットーにしております。
末筆ながら、再度お詫びとお礼を申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・2連泊以上】大人数でも快適に過ごせる客室!憧れのスイートルームにお得に泊まろう
ご利用のお部屋
【【シティービュー・広さ約92平方メートル】コーナースイート・ツイン(ベッドサイズ:140*197センチ*2台)ーバスタブ、ウォシュレット付】

総合4

temitaさんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

temitaさん [60代/男性] 2024年09月02日 10:36:55

シティビューに宿泊しました。景色(夜景も)が素晴らしくゆったりできました。
ゆかたがありませんでしたので、フロントでお願いすると外出中に届けてくれていましたが、最初から備え付けていただけると良いと思いました。
朝食はいろんなものが並び見ているだけでも楽しかったです。
ホテルと圓山駅間のシャトルバスがあるのですが、圓山駅の乗り場(圓山駅1番出口を出てまっすぐいった右側)がもう少し駅よりだともっと良いですが、こればかりは仕方ありませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
THE GRAND HOTEL 2024年09月30日 16:16:25

ご宿泊お客様へ:
圓山大飯店にご宿泊いただきありがとうございます。
また、当ホテルの宿泊環境及びスタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。お客様の満足こそ私どもが求める最大の目標であり、当ホテルの発展の原動力です。今後も当ホテルでは真心を込めた快適な宿泊とレジャー環境の提供をモットーにしております。
末筆ながら、再度お詫びとお礼を申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE43%OFF】おいしい朝食バイキング、無料シャトルバス!【憧れのホテル】
ご利用のお部屋
【【シティービュー】ホライズンツイン(ベッドサイズ:140*197*2台)ーバスタブ、温水洗浄付トイレ】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

モーツァルティアーナさんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

モーツァルティアーナさん [50代/男性] 2024年08月19日 16:43:35

2024年8月15日から18日まで宿泊しました。私が宿泊した部屋は窓がない部屋でしたが、その分安く泊まれて良かったです。部屋は広くてシャワーとバスタブが分かれています。トイレはウォッシュレットなのが嬉しいです。浴室は備付けのシャンプー、ボディソープと石鹸のみで歯ブラシは無いので持参して下さい。ドライヤーもありました。あと無料のミネラルウォーターペットボトル2本、コーヒーセットがありました。各階ごとに飲料水の機械があるのでボットを持参すれば水が飲めます。ホテルの周りには何もないので、ビール、ジュース、牛乳などの飲み物、日用品はホテル内にあるファミリーマートで買うことが出来ます。ホテルとMRTの圓山駅までは無料シャトルバスがあるので便利です。朝食は6時からでたくさんの種類があり、台湾名物のルーロウ飯もありました。台北に来たらこの宮殿の様な素敵なホテルに一度は泊まってみてはいかがでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
THE GRAND HOTEL 2024年10月23日 14:37:09

ご宿泊お客様へ:
このたびは圓山大飯店にご宿泊いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】窓なしの部屋なら、安く泊まれます《無料シャトルバスあり便利》
ご利用のお部屋
【【窓なし】エコノミーダブル(ベッドサイズ:140*197センチ)-バスタブ、温水洗浄付トイレ】

総合5

天下布武2012さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

天下布武2012さん [40代/男性] 2024年08月15日 19:01:32

いつ来ても文句のないホテルです。
コロナ明けで5年ぶりに訪問いたしましたが文句のつけようが相変わらずありませんでした。
初めての連泊でしたがとても快適に過ごせました。氷も持って無料で持って来ていただけましたしシャトルバスも非常に便利です。
何より景観も素晴らしいです。
台北に来た際は必ずここと決めていますのでまた来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
THE GRAND HOTEL 2024年10月23日 14:39:36

ご宿泊お客様へ:いらっしゃいませ。
本日は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。再度当館をお選びになれるよう、快適なホテル環境と上質なサービスをご提供します。
本日はどうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・2連泊以上】大人数でも快適に過ごせる客室!憧れのスイートルームにお得に泊まろう
ご利用のお部屋
【【シティービュー・広さ約66平方メートル】ホライズンスイート・ツイン(ベッドサイズ:140*197センチ*2台)ーバスタブ、温水洗浄付トイレ】

総合4

投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 07:51:22

シャトルバスで駅まで行かないとレストランがないので、朝食込みのプランにしましたが、大正解でした!バイキングのメニューも多く、珍しい料理も並んでいてので、一口だけ味見してみるなど、気軽に挑戦できたのも良かったです。15時からのチェックインでしたが、お願いして早めに部屋に案内していただけたのでとても助かりました!部屋も綺麗で夜も比較的静かだったので良かったです。お部屋にあるドライヤーの風力がすごく弱い、冷風機能がないやつだったので、(特に多毛、ロングヘアの方は)荷物に余裕がある方は持っていかれるのをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
THE GRAND HOTEL 2024年10月23日 14:42:07

ご宿泊お客様へ:
いつも圓山大飯店をご利用いただきありがとうございます。私どものサービスにご満足いただけたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】ビュッフェF朝食付!楽天トラベルブロンズアワード2023受賞
ご利用のお部屋
【【リバービュー】スーペリアツイン(ベッドサイズ:140*197センチ*2台)ーバスタブ、温水洗浄付トイレ】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 18:47:51

色々感じた事があったので皆さんの参考になれば。

圓山駅からシャトルバスがありますが、HPの地図がわかりにくく、駅員さんに聞いてわかりました。
バス乗り場の1番端っこです。
5分位は歩きます。

ホテルには日本語の話せる方が一人は居るので安心してチェック・イン出来ました。

部屋は今回窓なしの内側の部屋でしたが、広さは十分で快適でした。が、入室時部屋の冷房が21度設定。温度を上げても全く変わらないので、サービスインフォメーションの方に来て頂きましたが、結果、時間が経てば少しは温度が上がる。これでダメなら電気毛布を用意するとの説明。
心の中で電気毛布はいらないんだけどと。
こちらとしては26度にずっとキープと思ってるのですが、結果伝わらずでした。
そしてクーラーの電源を切った状態でも終日寒かったです。

なので寒がりの方気をつけて下さいね。

後、部屋の水道は飲めるのか質問したところ、ペットボトルを持って来てくれました。
という事は飲まない方が良いのかな?
館内にウォーターサーバーがあるみたいですが気づきませんでした。
後、別館にセブンイレブンがあります。
焼き芋や卵等買えますし横に椅子があるので食べる事ができます。

焼き芋はおそらく安納芋ぽく、とろとろでした。

豪華な食事も良いですが、軽食、デザートは普通のコンビニ並みに揃ってます。

コンビニ横のカフェはリーズナブル。サンドイッチがマジ美味しかった。
マヨネーズが手作りの味しました。
日本の添加物だらけの味と全く違います。
是非食べてください。

パンプキンスープも野菜自体が味が濃いのでとても美味しかったです。

スープとサンドイッチを食べながら台北の街の風景を見てのモーニングで390ドル。
そして混んでいない。

館内ツアーについて。
日本語音声ガイドがあります。ツアー100ドル。

1時間弱でした。楽しかったのですか、ガイドの方が中国語のわかる方のみ対応で他の韓国人や日本人はほったらかし。でした。
一度で十分ですね。

以上参考にしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
THE GRAND HOTEL 2024年10月23日 15:18:32

ご宿泊お客様へ:
圓山大飯店にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様の満足こそ私どもが求める最大の目標であり、当ホテルの発展の原動力です。今後も当ホテルでは真心を込めた快適な宿泊とレジャー環境の提供をモットーにしております。
末筆ながら、再度お詫びとお礼を申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】窓なしの部屋なら、安く泊まれます《無料シャトルバスあり便利》
ご利用のお部屋
【【窓なし】エコノミーダブル(ベッドサイズ:140*197センチ)-バスタブ、温水洗浄付トイレ】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

shundoolさんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

shundoolさん [60代/女性] 2024年06月02日 23:41:26

歴史的文化財が好きな方にはオススメです。立地は山の上で周りに何もなく不便ですが、シャトルバスが近くの圓山駅までありました。

内装の豪華さに圧倒され、チェック・インしすぐにホテル内の写真を撮りに行きました。
見どころ満載です!

部屋は今回窓なしの内側の部屋でしたが、広さは十分で快適でした。
圓山大飯店の水と烏龍茶(売店で販売してます)。ドリップコーヒーがフリーで、部屋を出た内側にはウォーターサーバーがありました。

朝食を追加でお願いしましたが、種類は多いけどこれと言って口に合う美味しい物はなく、少し残念でした。
フルーツを期待してましたが、バナナ、オレンジ、ブドウとどれも綺麗ですが甘くなく…食べれる物が無かった。760T$はどうかと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
THE GRAND HOTEL 2024年10月23日 15:24:11

ご宿泊お客様へ:
いつも圓山大飯店をご利用いただきありがとうございます。私どものサービスにご満足いただけたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】窓なしの部屋なら、安く泊まれます《無料シャトルバスあり便利》
ご利用のお部屋
【【窓なし】エコノミーダブル(ベッドサイズ:140*197センチ)-バスタブ、温水洗浄付トイレ】

総合5

投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 20:01:35

総合・全項目すべてに5つ星評価(★★★★★)をしました。単なる高級宿泊ホテルではなく、台湾史・台湾建築史において重要な価値もあり、それゆえに唯一無二の貴重な存在だと思います(例えば、別途ホテルサイトから予約できる地下トンネル見学もその一つ)。スタッフの方々の対応・サポートなども、とてもよかったです。
また、敷地内からの台北市内の眺めは、昼夜問わず美しく解放感があり、散策していてとてもよかったです。滞在時期によると思いますが、私の滞在時の中央ホールにはYAMAHAピアノが展示してあり、ランチタイム・ディナータイムにすてきな生演奏を聴くことができました。
また台湾に行く際は、また是非こちらに滞在したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
THE GRAND HOTEL 2024年10月23日 15:25:40

ご宿泊お客様へ:
圓山大飯店にご宿泊いただきありがとうございます。
また、当ホテルの宿泊環境及びスタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。お客様の満足こそ私どもが求める最大の目標であり、当ホテルの発展の原動力です。今後も当ホテルでは真心を込めた快適な宿泊とレジャー環境の提供をモットーにしております。
末筆ながら、再度お詫びとお礼を申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】窓なしの部屋なら、安く泊まれます《無料シャトルバスあり便利》
ご利用のお部屋
【【窓なし】エコノミーダブル(ベッドサイズ:140*197センチ)-バスタブ、温水洗浄付トイレ】

総合5

R2917さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

R2917さん [50代/女性] 2024年05月07日 22:18:18

桃園空港から台北駅→丸山駅から
直くのバス停よりホテルまで
無料シャトルバスがある

台湾を感じるホテルで支配人の
対応がとても素晴らしい。

別館に宿泊、お奨めです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
THE GRAND HOTEL 2024年10月23日 15:26:23

ご宿泊お客様へ:いらっしゃいませ。
本日は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。再度当館をお選びになれるよう、快適なホテル環境と上質なサービスをご提供します。
本日はどうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】窓なしの部屋なら、安く泊まれます《無料シャトルバスあり便利》
ご利用のお部屋
【【窓なし】エコノミーダブル(ベッドサイズ:140*197センチ)-バスタブ、温水洗浄付トイレ】

総合5

投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 13:05:07

家族旅行で利用させていただきました。
人数の関係でタイプの異なる複数の部屋を予約させていただきましたが、同じフロアかつ隣り合う部屋になるような配慮もしていただき、感謝しています。
豪華な外観だけでなく、お部屋も清潔感のある落ち着いた雰囲気で、優雅な時間を過ごせました。
たくさんのお客さんがいるなかでもスタッフの方々に親切丁寧な対応をしていただき、感謝しています。
また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
THE GRAND HOTEL 2024年10月23日 15:27:28

ご宿泊お客様へ:
圓山大飯店にご宿泊いただきありがとうございます。
また、当ホテルの宿泊環境及びスタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。お客様の満足こそ私どもが求める最大の目標であり、当ホテルの発展の原動力です。今後も当ホテルでは真心を込めた快適な宿泊とレジャー環境の提供をモットーにしております。
末筆ながら、再度お詫びとお礼を申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】憧れのスイートルームに泊まりたい★広い眺めが良いゴージャスな部屋、バルコニー、リビング付
ご利用のお部屋
【【シティービュー・広さ約66平方メートル】ホライズンスイート・ツイン(ベッドサイズ:140*197センチ*2台)ーバスタブ、温水洗浄付トイレ】

総合4

ハツ丼さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

ハツ丼さん [60代/女性] 2024年03月28日 15:02:22

別館に宿泊する事になりました。
杖をついて歩いてる主人には
階段を渡り本館まで移動するのは
少し可哀想でした。予約時に別館で部屋まで行くのには階段を渡ることを明記してほしい。
又アメニティをわざわざ連絡して貰いにいくのは本館まで遠いだけに大変です。お部屋はとても広くて快適でした。豪華で気持ちよかったですが駅から遠いのは大変です。シャトルバスを待ってる時間がもったいない。
だけどフロアーでのピアノ演奏とバイオリン演奏はとても感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
THE GRAND HOTEL 2024年10月23日 15:28:28

ご宿泊お客様へ:
圓山大飯店にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様の満足こそ私どもが求める最大の目標であり、当ホテルの発展の原動力です。今後も当ホテルでは真心を込めた快適な宿泊とレジャー環境の提供をモットーにしております。
末筆ながら、再度お詫びとお礼を申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ぜひ一度は泊まってみたいホテル!★シャトルバス利用無料、移動に超便利
ご利用のお部屋
【【リバービュー】スーペリアツイン(ベッドサイズ:140*197センチ*2台)ーバスタブ、温水洗浄付トイレ】

総合4

投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 18:44:05

レストランの支払いはテーブルでスタッフの女性が高齢者割引を適用して頂きました。
パスポートを持っていて正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
THE GRAND HOTEL 2024年10月23日 15:29:33

ご宿泊お客様へ:
圓山大飯店にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様の満足こそ私どもが求める最大の目標であり、当ホテルの発展の原動力です。今後も当ホテルでは真心を込めた快適な宿泊とレジャー環境の提供をモットーにしております。
末筆ながら、再度お詫びとお礼を申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】窓なしの部屋なら、安く泊まれます《無料シャトルバスあり便利》
ご利用のお部屋
【【窓なし】エコノミーダブル(ベッドサイズ:140*197センチ)-バスタブ、温水洗浄付トイレ】

総合3

shizudesuさんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

shizudesuさん [70代/男性] 2024年03月22日 18:35:20

アメニティがないのはやっぱり不便です。部屋はクラッシックを期待しましたが、新しく綺麗でした。これはこれでいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
THE GRAND HOTEL 2024年10月23日 15:30:27

ご宿泊お客様へ:
圓山大飯店にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様の満足こそ私どもが求める最大の目標であり、当ホテルの発展の原動力です。今後も当ホテルでは真心を込めた快適な宿泊とレジャー環境の提供をモットーにしております。
末筆ながら、再度お詫びとお礼を申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合4

投稿者さんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 18:29:06

食堂でテーブルの取り合いのトラブルにあいましまた。非常に残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
THE GRAND HOTEL 2024年10月23日 15:32:58

ご宿泊お客様へ:
この度は圓山大飯店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ハウスキーパーのミスにより、すぐサービスを提供できず
ご不便をお掛けした事 大変申し訳ございませんでした。
既に関連する部門には、厳しく改善にあたるよう指示致しました。
お客様のニーズに注意を払いより良いサービスをご提供していきたいと思っております。
ご理解いただいた事 重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
圓山大飯店

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ご利用のお部屋
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総合5

shizudesuさんの THE GRAND HOTEL のクチコミ

shizudesuさん [70代/男性] 2024年03月22日 15:13:35

3月18日から20日までお世話になりました。朝食会場に支払いを済ませて中に入りましたが満席でテーブルさがしに歩き回らなくてはならなかった。席が空くまで徘徊。やっとテーブルを交代して頂き、料理を取りに行って戻ると他人に占領されていました。非常に不愉快な一日の始まりを体験させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
THE GRAND HOTEL 2024年10月23日 15:35:50

ご宿泊お客様へ:
ご意見賜りましたこと心より感謝申し上げます。ただちに従業員の職務訓練を強化するよう申し付けました。またのお越しをお待ちしております。
楽しい旅になりますようお祈りします。
圓山大飯店

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【窓なし】エコノミーダブル(ベッドサイズ:140*197センチ)-バスタブ、温水洗浄付トイレ】

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