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かごしま第一ホテル鴨池 クチコミ・感想・情報

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かごしま第一ホテル鴨池のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.39
  • アンケート件数:600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.89
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.33
  • 食事4.09
宿泊年月
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402件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月04日 19:55:04

素泊まりでしたが部屋がきれいでよかったです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
かごしま第一ホテル鴨池 2020年09月15日 14:31:25

この度はかごしま第一ホテル鴨池店へご宿泊頂き感謝申し上げます。
コロナ感染予防のため今の時期は特にお部屋をはじめ館内の清掃・消毒を徹底するように努めております。
鹿児島へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 21:33:44

丁寧に対応して頂き、気持ちよく宿泊先mできました。
有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
かごしま第一ホテル鴨池 2020年09月15日 14:17:21

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ごゆっくりお泊り頂きましたことを嬉しく思います。鹿児島へお越しの際は又私共のホテルへご宿泊頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
お礼を申し上げることが遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
無料で嬉しい♪美味しい朝ご飯プラン!
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

総合4

投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月04日 16:48:48

体調が優れなかった為、チェックイン時刻より早い時間に部屋に入らせて頂きました。
フロントの方には気遣って頂きありがとうございました。
チェックイン時刻より早かった為、お掃除の方でしょうか、客室のドアノブを拭いていらっしゃいました。
コロナウイルス予防対策でしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
かごしま第一ホテル鴨池 2020年06月05日 20:01:12

この度はかごしま第一ホテル鴨池店をご利用いただき有難うございました。体調は回復されましたでしょうか?
現在お客様方が安全にご宿泊できるようコロナウイルス感染予防のため客室の取っ手等あらゆる部分を消毒いたしております。
今後とも当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特選夕食!】~鹿児島満喫プラン~【一泊2食付】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月19日 15:16:06

朝食は美味しく、ボリュームもあり大満足でした
ホテルスタッフの方々の対応が良かったです
とてもコスパが良いとおもいます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
かごしま第一ホテル鴨池 2020年06月05日 19:39:05

この度はかごしま第一ホテル鴨池店へご宿泊頂き有難うございました。ご朝食を満足頂けたことを嬉しく思っております。
6月からはご夕食もメニューを一新し黒豚とんかつ、鶏飯等郷土料理も充実させていただいております。
今後共当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食はしっかり食べるんだプラン】和食、洋食お好きな方をご用意いたします♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月23日 16:21:02

フロントの対応もよく、部屋も綺麗で朝食もとても美味しかったまた利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
かごしま第一ホテル鴨池 2020年04月24日 18:57:29

この度はかごしま第一ホテル鴨池店へご宿泊頂き有難うございました。フロントスタッフの対応・朝食等でご満足いただけたことを大変うれしく思います。今後もお客様がゆっくりと快適に過ごせるようなホテルを、目指して日々精進していきたいと思います。御来鹿の折には、又ご利用頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食はしっかり食べるんだプラン】和食、洋食お好きな方をご用意いたします♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 13:27:46

今回は翌日に鴨池から垂水に渡るフェリーに乗りたかったので、徒歩でも可能な立地にあり、ニーズとして便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
かごしま第一ホテル鴨池 2020年04月11日 05:06:07

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またの御宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご宿泊のみスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 09:54:09

和食でとてもおいしいです
鴨池港に歩いていけるので便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
かごしま第一ホテル鴨池 2020年02月12日 18:37:34

この度は、かごしま第一ホテル鴨池を御利用いただきまして誠にありがとうございます。

鴨池港は徒歩4分程の距離にございまして、十分に徒歩圏内にございます。

和食の件もお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。
これからも御客様の御言葉を励みに努力致します。
御客様のまたの御来訪を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食はしっかり食べるんだプラン】和食、洋食お好きな方をご用意いたします♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

MI-CHAN・MAMさんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

MI-CHAN・MAMさん [60代/女性] 2020年01月29日 22:37:55

1月25日に宿泊しました。予定より早く到着したのですが、お部屋の案内も可能で助かりました。
雨も降っていましたし、2食付きにしなくても1階でお食事できるようだったのでそれでも良かったなと思いました。
ここのホテルは今回で3回目の利用でしたが、今回のお部屋はワイハイ接続がかなり弱くなったり接続できなくなったりで困りました。
それから、翌朝びっくりして目が覚めたのですが、前泊の方がセットされたのでしょうか?朝5時半にテレビの電源が入りました。テレビが予約電源が入ることなど知らなかったのとまだ寝たい時間だったので、お部屋担当の方がそこまでチェックされたらよかったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
かごしま第一ホテル鴨池 2020年02月12日 18:22:30

この度は、かごしま第一ホテル鴨池を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。

Wi-Fi並びにTVの件では御迷惑おかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
Wi-Fiに関しましては、業者に確認致しまして再起動にて対応させていただきました。
テレビの件でございますが、ルームチェックをより丁寧にする事により対応させていただきます。
この度は、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【特選夕食!】~鹿児島満喫プラン~【一泊2食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙可】】

総合1

投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 20:40:45

シングルは喫煙の部屋しか空いていなかったので、ある程度は覚悟しての宿泊でしたが、それにしても入った瞬間だけでなく、布団もだし、エアコンからの風も臭いがひどく、ファブリーズしても、ほぼ変わらずでした。喫煙の部屋に泊まったこともありますが、他のホテルはこれほど臭いませんでした。
真冬でしたが、窓開けっぱなしで、エアコンなしで暖房かけずに寝ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
かごしま第一ホテル鴨池 2020年02月12日 18:06:47

この度は、御客様に多大な御迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

匂い対策として、ファブリーズだけでなく、置き型の消臭剤を置くことと致しました。
脱臭剤についても導入を検討中でございます。

この度は御客様に大変な御迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン【宿泊のみ】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙可】】

総合4

かっちゃん4110さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

かっちゃん4110さん [60代/男性] 2019年11月23日 08:03:06

チェックイン前の朝から駐車場を利用させてもらい大変助かりました。
部屋も普通にきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
かごしま第一ホテル鴨池 2019年11月26日 17:33:12

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件ではお客様のお役に立てて大変うれしく思います。
またの御利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食はしっかり食べるんだプラン】和食、洋食お好きな方をご用意いたします♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 23:55:54

食事が美味しかったです。
ただ、一回のロビーは禁煙だと思ったのに入った瞬間からタバコ臭くて困りました。食事するところも禁煙ではなくタバコの煙を浴びながらの食事はきつかったです。分煙をきちんとしてください。併せて時期でしょうが、学生の団体が多く、ゆっくりくつろげなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
かごしま第一ホテル鴨池 2020年01月19日 21:11:00

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

タバコの臭いや煙などでお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また学生が多く宿泊していたため、ゆっくり過ごすことができず、御迷惑をお掛け致した点も重ね重ねお詫び申し上げます。

現在1階ロビーとレストランは全面禁煙となっております。
対応が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。

お客様が快適に過ごしていただけるホテルを目指していきます。

ご利用の宿泊プラン
【鹿児島黒豚しゃぶしゃぶ】~かごしま満喫プラン~(2食付)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合1

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投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 01:48:39

部屋に入った瞬間臭いと思い窓を空けファブリーズを使用しました。スリッパはよれよれで型崩れして不潔そのもの。使用せずに翌日の靴下を履きました。時計は動いては、いましたが時間が合っていません。時間の合わない時計は、置く意味があるのでしょうか?支配人が全室の時計の確認をされたらいいですよ。お風呂上がりにいくら探してもパジャマがありません。本当に残念なホテルです。時計は撤去するかしないなら、チェックシートを作成し時計の時間が合ってるか。パジャマがあるか。スリッパが変形していないか。等項目に入れチェックして欲しいです。古いのは仕方ありませんが、基本的な事は出来ると思います。
今迄色々なホテルを利用していますが、初めてここには2度と来ない。と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
かごしま第一ホテル鴨池 2019年11月12日 18:19:26

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いやスリッパなどの備品の不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変御迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
お部屋の不備に関しましては、今まで以上に細かくお部屋の方をチェックをしてゆき、事前のルームチェックをより一層強化して改善していきます。
お客様の御指摘していただいた点を真摯に受け止め、このような事態が起こらないよう注意していきます。

お客様に再び御利用いただけるように、スタッフ一同日々努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【早割7/宿泊のみ】7日前迄にご予定がお決まりなら断然オトク!
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

焼肉まむちんさんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

焼肉まむちんさん [40代/女性] 2019年08月13日 15:41:05

バス停【海釣り公園】がホテルの目の前にあるのを知らず、観光してからチェックインした初日は路面電車の駅からかなり歩いてしまいました。
ホームページ上に鹿児島中央駅や天文館からの公共交通機関を使ったアクセス方法が書いてあると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
かごしま第一ホテル鴨池 2019年09月06日 18:47:49

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
公共交通機関の詳しい説明をホームページ上に記載せず、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
分かりやすいように、改善していこうと思います。
またの御宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
公共交通機関でノーマイカーECOプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 23:37:37

子供の水泳の大会があり、宿泊しました。チェックイン前にも車を止める事ができて本当に良かったです。又、利用します。
願わくば、15時以降で540円の駐車料金を取る事を止めて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
かごしま第一ホテル鴨池 2019年09月22日 16:41:37

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件ですが、当館のチェックイン時間が15時からとなっておりますので、15時を過ぎる場合は料金をいただいております。
御了承下さいませ。
またの御利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
公共交通機関でノーマイカーECOプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 15:29:59

市電駅から離れているので、立地的には不便だと思います。
普通のビジネスホテルですが、受付の方の感じがいい印象でした。
周辺に用事があったので道を尋ねたら地図を出して丁寧に教えていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
かごしま第一ホテル鴨池 2019年09月06日 18:24:24

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございまず。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフ一同より一層の努力を心掛けていきます。
またの御宿泊を心よりお待ちおります。

ご利用の宿泊プラン
【早割7/宿泊のみ】7日前迄にご予定がお決まりなら断然オトク!
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 16:25:56

チェックインが遅くても近くにコンビニもあるので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
かごしま第一ホテル鴨池 2019年09月22日 17:40:34

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またの御宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご宿泊のみスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 16:13:02

良くも悪くも一般的なビジネスホテルって感じです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
かごしま第一ホテル鴨池 2019年09月06日 16:10:07

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
次回御宿泊の際は、お客様に御満足いただけますように努力致します。
またの御利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7/宿泊のみ】7日前迄にご予定がお決まりなら断然オトク!
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

くなちょ(☆бвб)さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

くなちょ(☆бвб)さん [40代/女性] 2019年06月09日 11:40:04

家族旅行で利用させていただきました。
部屋に入った途端、とにかくニオイが酷く、消臭剤を咳き込むほどにスプレーしないと過ごせませんでした。
それだけではなく、バスルームの至るところにあるカビ、排水口のつまりなどもあり、空室があったなら他のホテルに変更したいと思った程、総合的にとても残念な印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
かごしま第一ホテル鴨池 2019年06月09日 16:17:46

この度は私ども、かごしま第一ホテル鴨池店に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかく、御宿泊いただきましたのに私どものメンテナンス及び確認不足にて大変な御不便とご不快な思いをさせてしましました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

安心・安全・衛生的にお過ごしいただく為のお部屋であってはならない事だと猛省しております。

今後、同じ事が起らぬように、これまでに増してメンテナンスと確認を強化し実行してまいります。

最後にせっかくの、家族旅行に残念な思いをさせてしましました事を重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様に、また当館へお戻りいただけるようなホテルを作っていけるように努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ連泊ご宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

ネ申ゆきりん推しさんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

ネ申ゆきりん推しさん [40代/男性] 2019年05月15日 10:51:03

お疲れ様です。遅い時間の当時予約でしたが、親切丁寧に対応していただけました。部屋も綺麗でした。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
かごしま第一ホテル鴨池 2019年05月16日 17:06:22

この度は私ども、かごしま第一ホテル鴨池店に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもの対応やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、本当に嬉しく感じております。

特に、対応面は常日頃から向上心を持って取り組んでおりますので今後の取り組みにも力が入ります。
お客様からの「親切・丁寧な対応」とのお言葉を裏切る事のないように努めてまいります。
御予約時・御宿泊時に、何かお困りの事がございましたらお気軽にスタッフまで御相談下さいませ。

今後とも、かごしま第一ホテル鴨池を御愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。

お客様のまたの、御宿泊を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ご宿泊のみスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 18:49:24

ゴールデンウィークに利用させて頂きました。

朝食ありプランでお願いしたのですが、出てくるのがとにかく遅い。

家族三人で同じ洋食をお願いしましたが、私達が食べ終わるまで主人のものは運ばれてきませんでした。
そのうえ、私達の前に待っていらしゃるグループがいるのに、先に私達に提供するなど手際が悪すぎる。

和食は作り置きをテーブルに並べているのですぐに提供されますが、洋食は遅い上に冷めている。
対応の悪さが目立ちました。

せっかくのレジャーなのに朝から気分が悪かったです。
次回鹿児島に訪問しても、このホテルにお世話になることは無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
かごしま第一ホテル鴨池 2019年05月13日 12:57:25

この度は、せっかくの御家族旅行という大切なシーンにて当館を御利用いただきながら、ご朝食の際の不手際で大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

混雑時の、順番の前後や提供の遅延等は予約時に予めある程度の予測をし事前に対策を考えるなどして未然に防ぐ事が出来たと思います。
今回の準備・提供方法・接客対応等の不手際は、今後の改善点として真剣に取り組んでまいります。
そして、またお客様に戻ってきていただけるようなホテルを作っていきます。

いつの日かお客様が当館へ戻ってきていただけるのを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ連泊ご宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

402件中 1~20件表示

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