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HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 クチコミ・感想・情報

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HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1509件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.30
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.50
  • 食事3.60
宿泊年月
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1130件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 16:52:18

部屋やアメニティは素晴らしいです。
ホテル受付とコンビニが併設されており、買い物をした際の対応が残念でした。
年配の男性ホテルスタッフだったのですが、レジを打つ際に叩きつけて大きい音をだされました。イライラしている感じが伝わってきて残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年11月14日 04:55:35

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
大変失礼致しました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】<素泊り>JR和歌山駅から徒歩5分の好立地♪ ◇スタンダード素泊りプラン◇
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムデラックスツイン(リニューアル部屋)】

総合4

applepen70さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

applepen70さん [50代/男性] 2024年11月09日 12:50:59

たまに泊まります。プレミアムは良いと思いますが・・・以外は・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年11月14日 04:55:51

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】<素泊り>JR和歌山駅から徒歩5分の好立地♪ ◇スタンダード素泊りプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(リニューアル部屋)|20平米】

総合4

投稿者さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 00:06:55

一人だったのですがどうせならとツインを選択。チェックインが非対面で出来ました。
部屋の水回りが改修されたのかとても奇麗で安心して泊まれました。
建物はクラシック。ですがその分値段がお安めでした。男性の大浴場もよかった。

食事が良かった。夜も食べられる様メニューが豊富でした。
忘れ物したのですが迅速に対応して頂きました。助かりました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年11月09日 12:56:29

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】★30%ポイント還元★12時アウト!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(リニューアル部屋)|20平米】

総合4

投稿者さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 18:02:55

大浴場が男性しか無かったのがとても残念でした。

週替わりで女性風呂にして欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年11月09日 12:56:40

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を反省し、サービスの改善に努めたいと思います。
ご多忙の中、寄稿下さいまして誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>★当館人気★和食・洋食料理食べ放題&ドリンク付!◆スタンダード朝食付プラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室(改装前)】

総合4

投稿者さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 20:22:21

駅から近いこと、町へのアクセスはとても楽です。建物は多少古さは感じますが内装はキレイで清潔です。良い意味で昭和的なビジネスホテルですね。夫婦二人で宿泊しましたが椅子が一つだけだったのでここだけが残念でした。駐車場は予約できるので車で行く方は事前にお忘れ無く。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年11月05日 12:04:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>JR和歌山駅から徒歩5分の好立地♪ ◇スタンダード素泊りプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル】

総合4

エッジ803さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

エッジ803さん [50代/男性] 2024年10月28日 10:33:50

1泊2日2ラウンドのゴルフ旅行
寝るだけでしたけど、大浴場もあり四人で和室で雑魚寝できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年10月30日 12:29:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】<素泊り>21日前までのご予約でお得に!◇早期割21素泊りプラン◇
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室(改装前)】

総合5

投稿者さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 15:54:19

駅近で部屋も大変広くて綺麗。和歌山へ行った時は、此方への宿泊しかないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年10月29日 01:08:39

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】<素泊り>28日前までのご予約でお得に!◇早期割28素泊りプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(リニューアル部屋)|20平米】

総合3

マシューaさんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

マシューaさん [50代/男性] 2024年10月24日 19:07:09

最終日のメイクが最悪でした
机に置いておいた私物がなぎ倒されていた
灰皿が無かったのでフロントまで行ったが部屋のカーペットに直置きで気づかなかった
掃除して下さいのマグネットが適当に斜め貼りされてた
日本全国出張するのでメイクの手抜きは直ぐに判る

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年10月26日 16:06:00

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の清掃及びメイクにつきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
大変失礼致しました。

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>JR和歌山駅から徒歩5分の好立地♪ ◇スタンダード素泊りプラン◇
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムセミダブル】

総合4

マシューaさんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

マシューaさん [50代/男性] 2024年10月24日 19:00:32

バイキングの皿 汚れているがあった
テレビBSが観れないのがマイナス 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年10月26日 16:06:15

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
バイキングにおいては、今一度初心に還り、お客様の立場に立ったサービスを考えなければと思います。
テレビにつきましてもご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】<朝食付>28日前までのご予約でお得に!◆早期割28朝食付プラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムセミダブル】

総合4

投稿者さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 19:56:38

10月16日二度目の宿泊となります。
予約時に部屋タイプが違う二部屋をうまく予約できず
TELにて対応いただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年10月18日 12:12:15

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>JR和歌山駅から徒歩5分の好立地♪ ◇スタンダード素泊りプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル】

総合2

unko1203さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

unko1203さん [50代/男性] 2024年10月14日 11:14:21

街の中心部にあり、立地条件は良い。
しかしながら、かなり設備は古いです。
改装はされてましたが、あまり掃除がされていない感じで、ホコリが沢山。
廊下がかなり臭い。魚屋の臭いかと思えるくらいでした。
部屋はものすごく広く、広すぎるくらい。
隣の音がマル聞こえ。話し声、トイレの流す音。
かなり仕切りは薄いと思います。

男性専用の大浴場はあります。しかしネットカフェやその他の利用客も一緒のようなので、防犯上は良くないかも?

バイク利用で屋根下の立駐部分に駐車できますが、有料です。(500円)
一般利用の駐輪場なら無料ですが、防犯を考えて有料にしました。
しかし300円くらいでいいのでは?と思いましたが。

値段を考えれば仕方ないかと思いますが、また利用するかと言えば、少し選択肢を広げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年10月20日 05:43:29

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>JR和歌山駅から徒歩5分の好立地♪ ◇スタンダード素泊りプラン◇
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル(改装前)】

総合4

投稿者さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 23:47:51

早朝にて朝食に有りつかず。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年10月17日 17:30:32

クチコミへのご投稿、ありがとうございます。

朝食ですが、朝6:30~9:00の提供となっております。チェックイン時、説明し忘れていたようで失礼致しました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】★30%ポイント還元★12時アウト!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル】

総合4

ayakohiroakiさんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

ayakohiroakiさん [50代/男性] 2024年10月09日 21:02:53

ホテルの外観は古そうですが、部屋はとても綺麗でベッドも広く、デスクも広くとても満足しました。フロントの方の対応もとても良かったです。大浴場もかなり広いです。コスパはとても高いかと。電子レンジの場所が部屋の案内になかったのですが、併設されているコンビニにあります。また今回は食べなかったのですが、和歌山ラーメンが¥580,お弁当が¥500ととてもリーズナブルで夕食にも便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年10月10日 11:58:46

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>JR和歌山駅から徒歩5分の好立地♪ ◇スタンダード素泊りプラン◇
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムセミダブル】

総合1

投稿者さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 19:47:01

きつい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年10月10日 11:59:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>JR和歌山駅から徒歩5分の好立地♪ ◇スタンダード素泊りプラン◇
ご利用のお部屋
【【喫煙】訳あり スタンダードシングル(改装前)】

総合5

投稿者さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 06:52:33

泉南市でのイベント参加でしたが前回宿泊で好印象を持ったこのホテルを選択
結果、たいへん満足する旅行となりましたので、近隣で今後のイベントあるときはシティイン和歌山さん一択になりそうです

・洗い場付きの広いバスタブのお風呂、大好きです
・ビジネスホテルの建物構造ではないので、どこかゆったりしていてとてむ寛ぐことができます
・立体駐車場を初めて利用しましたが出し入れもスムーズで、もし雨天だったらさらに便利だと思います
・食事はまだご縁がないので、次回以降で時間帯合うときにチャレンジしてみたい分野です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年10月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年10月09日 17:24:04

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>JR和歌山駅から徒歩5分の好立地♪ ◇スタンダード素泊りプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル】

総合4

もみまん大好きさんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

もみまん大好きさん [50代/男性] 2024年09月28日 19:27:01

広いお部屋で良かったです。
フロントの方の対応が非常に丁寧で好感が持てました。
なんとなくなんですが、部屋に入った時にやや下水臭いような感覚がありました。
また和歌山に出張の時には利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年09月30日 16:33:44

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
しかしながら、室内の臭いの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これまで以上に室内の点検作業に力を入れて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<朝食付>和食・洋食料理食べ放題◆スタンダード朝食付プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(リニューアル部屋)|20平米】

総合5

とら勝さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

とら勝さん [60代/男性] 2024年09月25日 22:31:42

夫婦2人で2泊しました。お部屋は広くリニューアルしたばかりでキレイ、ベッドも寝心地が良かったです!
和歌山駅から近くとても便利でした!とてもコスパの良いお宿でした。
浴衣でなくパジャマなのも着心地が良く寝やすくて良かったです。
チェックイン前・アウト後にも荷物を預かって戴き感謝いたします。ロビーに座れる場があり列車迄の時間があったため休ませていただけました。ありがとうございます。

お部屋のソファの座面というか中身がよれていて座るとデコボコゴツゴツしているのは残念でした。これはスタッフは座ることもないだろうから意外とお店側は解らないと思います。
洗面所にも小さくて良いのでゴミ箱があるとより親切だと思います。
ベッドの枕元側にコンセントが無い為、シーパップ使用の家人は延長コードをお借りしました、ありがとうございます。その延長コードももっと長いものだとさらに良いかと思いました、コンセントから伸ばすとギリギリなのでつまづきやすくなるのです。枕元で充電しながらスマホ(目覚ましにも使う為)という人は多いと思います。
気が付いたことを書かせていただきましたが、改善のための提案です。そんなに不満というわけではありません。
また和歌山に行く折には是非伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年09月27日 19:29:41

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>JR和歌山駅から徒歩5分の好立地♪ ◇スタンダード素泊りプラン◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアフォース(リニューアル部屋)|22平米】

総合4

投稿者さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 10:32:08

とても快適でした

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年09月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年09月19日 12:28:56

この度は、数あるホテルからホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。

また、当館を快適とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、ホテルシティインワカヤマ従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>JR和歌山駅から徒歩5分の好立地♪ ◇スタンダード素泊りプラン◇
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムデラックスツイン(リニューアル部屋)】

総合5

投稿者さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 17:01:54

とても良いです。快適に過ごせました。お風呂とトイレが独立しているのでとても良かったです。ありがとうございました。また、利用致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年09月16日 10:26:32

この度は、数ある宿泊施設からホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございます。当館従業員一同、心よりお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような、お褒めの言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。これからもより一層お客様にお喜びいただけるホテルづくりを目指し、精進してまいります。

お近くへお出かけの際には是非またご利用くださいませ。当館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルシティインワカヤマをどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】<素泊り>28日前までのご予約でお得に!◇早期割28素泊りプラン◇
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムデラックスツイン(リニューアル部屋)】

総合2

ミッキー1.1.5さんの HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 のクチコミ

ミッキー1.1.5さん [70代/男性] 2024年09月08日 19:54:01

かなり昔からの建物と設備で(部屋・お風呂・トイレ)全般的に古いイメージでした。
最近は、利用するホテルの殆どが新しくきれいなところが多いので
余計に感じるのかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
HOTEL CITY INN WAKAYAMA 和歌山駅前 2024年09月09日 11:16:40

この度は、数あるホテルからホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。

今回のご宿泊につきまして、当館に良いイメージを持たせることが出来ず、申し訳ございません。今後すべてのお客様にご満足いただけるようなサービス、設備をご提供出来るようにスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、ホテルシティインワカヤマ従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】★30%ポイント還元★12時アウト!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル】

1130件中 1~20件表示

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