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由布のお宿 ほたる クチコミ・感想・情報

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由布のお宿 ほたるのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:58件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.75
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂4.88
  • 食事4.13
宿泊年月
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52件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 19:39:29

スタッフの皆さん優しくて良い方ばかりでした!

お湯がトロットロでとても気に入って、合計5回も入ってしまいました笑
人生初 露天付き部屋に泊まりましたが、ここのお宿にして正解でした('ω'○)
シャンプーやドライヤー等がもう少し上のものだともっと良かったなーと思いました。

露天風呂も使用しましたが、誰もおらず貸切状態でゆっくりできました。

ご飯も多すぎず少なすぎず丁度いい!色んな旅館に泊まってますが、お洒落な印象受けました。

お部屋のファイルに旅館特製の化粧品がある事を知り、数点購入。
ファイルにはリップの値段が600円(だったはず…)でしたが実際は700円だったので変更された方が良いと思います。肝心の使い心地はベタベタになり過ぎず良いです◎

ちょっと気になったのが、公道と旅館が隣合っていて、柵みたいなものも無かったような気がするので、安全面で少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
★当宿1番人気★【お奨めプラン】豊後牛陶板焼き付スタンダード「あさぎり会席膳」
ご利用のお部屋
【半露天檜風呂付和洋室(1号棟)】

総合4

r200401324さんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

r200401324さん [30代/男性] 2024年08月17日 09:40:06

料理は本美味しくてボリュミー。湯の質は抜群です。スタッフの方もとてもフレンドリーで親切です。

施設はところどころ傷みを感じます、木の滑り止めなど傷みが見受けらました、年配の方は足元注意です。
欲を言えばアメニティがあと一歩というとこでだったかな。ハイシーズンだけ質を上げるというのも策の気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
由布のお宿 ほたる 2024年08月27日 08:46:21

この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
建物並びに、アメニティにつきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂戴しましたご意見は社内で共有し、今後の参考にさせていただきます。
当館の温泉は天然の保湿成分とも言われるメタケイ酸を豊富に含んでおります。
トロトロとした肌触りが自慢ですので、楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフをお褒めくださり感謝の気持ちでいっぱいです。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
【特選プラン1】ボリューム満点!質も量もアップ「みやま会席膳」
ご利用のお部屋
【露天岩風呂付和室 (2号棟 or 3号棟)】

総合3

孫おみしろいさんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

孫おみしろいさん [50代/女性] 2024年07月14日 14:38:48

7/10より1泊で友達5人で久しぶりの旅行でした。建物に古さは感じましたが窓からの景色がよく温泉の湯質が最高で気持ち良く夕食に行きました。品数も豊富で美味しく頂いている途中でハエが入ってきてしかも1人のお魚にしっかり着地してしまったのです。とっさにおしぼりでたいじしたのですがお宿の人の対応はおしぼりの替えだけで目の前で見られていたのにも関わらずお魚のことは何もふれてくれませんでした。もちろんお魚は食べられませんでした。お宿の方の謝罪もチェックアウトまで何もなくとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
由布のお宿 ほたる 2024年08月02日 02:41:18

孫おみしろい様 
この度はスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
クチコミを拝読して初めて何が起こっていたかを把握いたしました。
残念な気持ちを抱えたままご滞在されていたと知り、猛省の限りです。
スタッフの教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことが無いよう、指導いたします。
また、社内の情報共有を徹底させ、お客様が快適に過ごせますよう努めます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
★当宿1番人気★【お奨めプラン】豊後牛陶板焼き付スタンダード「あさぎり会席膳」
ご利用のお部屋
【2間続き展望和室(3号棟)】

総合5

OGAHEADさんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

OGAHEADさん [60代/男性] 2024年05月13日 12:33:29

5月10日に宿泊しました。
利用したのは2号棟露天風呂付の客室で、部屋からの由布岳眺望は最高でした。
客室の露天風呂と2号棟すぐ横の貸切風呂を計4回利用しましたが、
高PHのアルカリ泉は評判通りトロリとした肌触りで、利用した数日後でも肌はスベスベ!
今回で湯布院は5回目ですが、これまでで最高の泉質でした。
食事も地元の旬の食材を美味しく頂きました。
また、宿と同名の芋焼酎「ほたる」も癖のない優しい味で女性にもお奨めです。
量も十分で、食べきれなかった釜飯は夜食として部屋で頂いたほどです。
外国客の多い中、私たち高齢夫婦への接客も優しく丁寧で申し分なく、
同行した妻は夕食の配膳を担当していただいた女性との会話がとても楽しかったようです。
そんな素敵な宿に二点ほどお願いを、
・部屋の露天風呂浴槽内に踏石でもあれば、高齢者や足の不自由な人に優しいと思います。
・食事処出入口に近い場所で食事をいただいたのですが、出入りする客の視線が気になりました。
 配膳に支障にならない程度で良いので、視線だけでも遮るものがあればと思いました。

長々と書き込みましたが、一言でいうと「この宿を目的に湯布院にまた行きたい」と思った宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
由布のお宿 ほたる 2024年05月26日 14:30:05

OGAHEAD様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お食事処で落ち着かない状態でのお食事となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
客室の設備につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
社内で共有し、今後の参考とさせていただきます。
メタケイ酸を多く含む高アルカリ性の温泉は、温泉ツウの方もリピートするほどの自慢の泉質です。
ご満足いただけたようで、安心いたしました。
食事もお気に召していただけたと知り、大変嬉しく思います。
再びお逢いできます日を、楽しみにしております。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
★当宿1番人気★【お奨めプラン】豊後牛陶板焼き付スタンダード「あさぎり会席膳」
ご利用のお部屋
【露天岩風呂付和室 (2号棟 or 3号棟)】

総合5

yurima3754さんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

yurima3754さん [60代/女性] 2024年03月13日 16:59:09

仲良し5人で宿泊しました。レンタカーで到着すると、宿まで荷物を運ぶのを手伝いに来てくださり、さりげない優しさに感動しました。建物は古いのですが、
清潔でした。お風呂がとにかくトロトロで気持ちよく、空いていたら何度でも貸切風呂に入れるのも魅力でした。お食事軽めの懐石料理がどれも量もちょうどよく、さりげない心配りが行き届いていてとても美味しかったです。お部屋にインターホンがなかったことが残念でしたが、お風呂もお食事もお部屋もとても満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
由布のお宿 ほたる 2024年03月26日 03:26:30

yurima3754様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご友人とのご旅行で当館をご利用くださり、大変嬉しく思います。
当館は決して新しい建物ではございませんが、お泊りくださるお客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃に励んでおります。
清潔とおっしゃっていただき安堵いたしました。
自慢の自家源泉は、pH9.7、由布院きっての美人湯です。
yurima3754様のおっしゃる通り、貸切風呂(家族風呂)は、空いていればいつでも利用できる為、客室に温泉がなくてもプライベートな空間で湯浴みをお楽しみいただけます。
温泉をご堪能いただいたようで、幸いでございます。
お食事をお褒めくださりありがとうございます。
お部屋の設備につきましては、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、是非また当館へ遊びにいらしてください。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
【お手軽プラン】お料理軽めでお手頃価格♪「ほたる会席膳」
ご利用のお部屋
【2間続き展望和室(3号棟)】

総合4

投稿者さんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 09:12:21

ご飯とお風呂がとても良かったです!
特にお風呂は、泉質はぬるぬるしながらもベタつくことはなく、とてもあったまりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
由布のお宿 ほたる 2024年03月20日 23:43:01

この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お食事と温泉にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、メタケイ酸を多く含む高アルカリ性の温泉は、ぬるぬるとした肌触りでございます。
お部屋だけでなく、大浴場や貸切湯でもご利用いただけます。
自慢の温泉をお楽しみいただけましたようで、幸いでございます。
再びお逢いできます日を、楽しみにしております。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
★当宿1番人気★【お奨めプラン】豊後牛陶板焼き付スタンダード「あさぎり会席膳」
ご利用のお部屋
【※訳あり※露天風呂付和室『星岳』201号室限定 (2号棟)】

総合4

投稿者さんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 16:24:49

お風呂は、お肌つるつるの源泉垂れ流しでした。
料理は、大変良かったです。夕食、朝食とも。
お部屋にもお風呂があったので、露天風呂も部屋風呂も入れました。
現地のお支払いは、現金のみでした。
また、機会があれば行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
由布のお宿 ほたる 2023年11月15日 13:07:50

この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
現地でのお支払いについて、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
宿泊料金などはカード決済に対応しておりますが、ご夕食時の飲料代やお土産代については現金でお支払いをお願いしております。
温泉ツウの方がリピートする程の良泉をお楽しみいただけて嬉しいです。
温泉だけでなく、お食事にもご満足いただけて幸いでございます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
★当宿1番人気★【お奨めプラン】豊後牛陶板焼き付スタンダード「あさぎり会席膳」
ご利用のお部屋
【露天岩風呂付和室 (2号棟 or 3号棟)】

総合5

ぼぼchan.09さんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

ぼぼchan.09さん [40代/女性] 2023年09月18日 16:35:00

離れの露天風呂付き客室を利用しました。完全プライベート空間でお風呂も24時間利用できてとても快適でリラックスして過ごすことができました。趣のあるお宿だったのですが、清掃も行き届いていて気持ちよかったです。料理も美味しく、量もちょうど良かったし、子どもたちにも椅子や絵本、布団などのお心遣いがあり、素敵な家族旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
由布のお宿 ほたる 2023年10月04日 22:39:52

ぼぼchan.09様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
露天風呂付きの客室でゆっくり温泉をご堪能いただけたようで嬉しいです。
時間やタイミングを気にせずお部屋で自由に温泉をお愉しみいただけるため、人気の客室です。
お食事にもご満足いただき、幸いでございます。
ファミリープランをご利用のお客様には特典のソフトドリンクの他に、絵本や浴衣などお子様用のグッズをご用意しております。
お子様にも喜んでいただけましたでしょうか。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン・お子様への特典付】◆お奨めプラン◆豊後牛陶板焼き付スタンダード「あさぎり会席膳」
ご利用のお部屋
【露天岩風呂付和室 (2号棟 or 3号棟)】

総合5

czarkiさんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

czarkiさん [60代/男性] 2023年08月21日 08:42:23

お部屋に付いている露天風呂も
大浴場の露天風呂も翌日の9時まで入浴出来るので、気兼ねなく何度も利用出来ました。
温泉に何度も入りたい人にはうってつけかと。
お食事もちゃんとした懐石料理で椀ものや陶板焼きのお肉も美味しくボリューミーで満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
由布のお宿 ほたる 2023年09月11日 15:03:15

czarki様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
当館の大浴場はチェックアウトの30分前である翌朝9:30までご利用いただけます。
何度も温泉をご堪能いただけたようで、幸いでございます!
お選びいただいたお料理はスタンダードのコースから数品を少なくした会席料理です。
元々ボリュームのあるスタンダード会席から、質はそのままで品数を減らしたプランですので、ご満足いただけて良かったです。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
【お手軽プラン】お料理軽めでお手頃価格♪「ほたる会席膳」
ご利用のお部屋
【露天岩風呂付和室 (2号棟 or 3号棟)】

総合5

しゅうひーさんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

しゅうひーさん [50代/男性] 2023年08月11日 06:15:10

フェリーの関係でチェックインの時間を大幅に過ぎたにも関わらず、待っていただき、丁寧に案内していただいてよかったです。

お部屋も広々していましたし、温泉も自慢するだけあって、他にはない泉質を楽しめました。

また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
由布のお宿 ほたる 2023年08月19日 09:00:38

しゅうひー様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
無事お越しいただけて幸いでございます。
泉質自慢の温泉を、体感いただけてとても嬉しいです。
当館で旅の疲れを癒していただけましたでしょうか。
しゅうひー様のまたのお越しを、楽しみにお待ちしております。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】リーズナブルに温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム(1号棟)】

総合5

よっぐさんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

よっぐさん [60代/男性] 2023年08月02日 16:25:42

とても気に入っているお宿です。自然に癒され、美味しい食事を楽しみ、ゆっくり温泉に浸かって疲れを取って帰ります。又行きたくなるお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
由布のお宿 ほたる 2023年08月17日 02:26:40

よっぐ様
いつも由布のお宿 ほたるをご愛顧いただきありがとうございます。
この度のご滞在も、よっぐ様にご満足いただけて幸いでございます。
当館の温泉や、食事で日々の疲れが取れておりましたら、この上ない喜びです。
また、リフレッシュしに遊びにいらしてください。
心より、お待ちしております。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
★当宿1番人気★【お奨めプラン】豊後牛陶板焼き付スタンダード「あさぎり会席膳」
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム(1号棟)】

総合5

投稿者さんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 08:47:56

お風呂が良かった。泉質なのか肌がすべすべする、感じがとても良かった。ホテルの方もみなさん親切でした。もう一度来たいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
由布のお宿 ほたる 2023年08月02日 17:43:51

この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
当館の温泉は天然の保湿成分であるメタケイ酸を多く含んだ、高アルカリ性の温泉でございます。
温泉ツウをも魅了し、全国からリピーターのお客様がお越しくださいます。
お客様にも気に入っていただけて幸いです。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
【お手軽プラン】お料理軽めでお手頃価格♪「ほたる会席膳」
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム(1号棟)】

総合5

トムバロンさんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

トムバロンさん [50代/女性] 2023年06月12日 16:17:41

今回で3回目の利用です。毎回素泊まりでトロトロのお湯を満喫させていただいてます。夕食は手作りのお弁当を持ち込んで、朝食はお気に入りのパン屋さんのパンを購入してといった素泊まり旅です。初めて洋室のツインルームに宿泊しましたが、清掃も行き届いていて、何の不自由もなく快適に過ごすことが出来ました。冷蔵庫に冷やしてくださっているお水はとても甘くて美味しいです。感じのとても良いスタッフさんに迎えていただき、一度チェックインしたら何の干渉もされず気ままに温泉を楽しむことができます。
また伺いたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
由布のお宿 ほたる 2023年06月27日 01:39:00

トムバロン様
3度目のご利用、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたと知り、安心いたしました。
大浴場や貸切湯の温泉を、心ゆくまでご堪能いただけておりましたら幸いでございます。
温泉を満喫いただけるように、お水を冷蔵庫にご用意しております。
適度に水分を摂りながら、温泉をお愉しみくださいませ。
快適にお過ごしいただけていると知り嬉しく思います。
トムバロン様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】リーズナブルに温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム(1号棟)】

総合4

kaokaosan 0716さんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

kaokaosan 0716さん [50代/女性] 2023年05月31日 20:01:00

スタッフの方々が皆感じ良く親切で感じが良かったです。
お部屋は多少古さは感じましたが清潔感があり快適でした、冷蔵庫に入っているお水が美味しかったです。
何よりも温泉が最高で、トロトロの化粧水のようでした!
ただ、ベッドに慣れているせいか敷布団1枚では物足りない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
由布のお宿 ほたる 2023年06月19日 10:56:17

kaokaosan 0716様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お布団がお身体に合わなかったようで、申し訳ございませんでした。
kaokaosan 0716様のおっしゃる通り、当館は新しい建物ではございません。
しかしながら、日々懸命に清掃を行っておりますので、快適にお過ごしいただけたと知り安心いたしました。
トロトロの温泉を満喫いただけましたようで幸いでございます。
温泉ツウをも魅了する、泉質抜群の温泉でございます。
機会がございましたら、また温泉に浸かりに遊びにいらしてくださいませ。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
★当宿1番人気★【お奨めプラン】豊後牛陶板焼き付スタンダード「あさぎり会席膳」
ご利用のお部屋
【露天岩風呂付和室 (2号棟 or 3号棟)】

総合3

投稿者さんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2023年05月17日 21:20:49

初めて湯布院に泊まらせてもらいました。食事の方はお腹いっぱいになるほど沢山でました!とても美味しかったです♪がしかし、食事前にまだ見習い?みたいな男の子に上司みたいな人が私達の前で説教ぽく言ってたのが残念でした。私達の前ではなくて、裏で注意して欲しかったです。男の子が可哀想に思えてモヤモヤしました。
女性スタッフさんの接客は完璧でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年05月
由布のお宿 ほたる 2023年05月28日 13:57:26

この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
スタッフ内のコミュニケーションでお客様に不快感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、注意をするにしても、お客様の前で行うべきではありません。
今後このようなことがないように、社内で注意喚起をいたしました。
お食事前の楽しいひと時を阻害してしまい、心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
お料理にご満足いただけましたようで幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
★当宿1番人気★【お奨めプラン】豊後牛陶板焼き付スタンダード「あさぎり会席膳」
ご利用のお部屋
【2間続き展望和室(3号棟)】

総合5

ひったん0226さんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

ひったん0226さん [40代/女性] 2023年05月15日 09:24:26

5月13日から一泊しました。
あいにくの雨でしたがスタッフさんのスムーズな対応で心地よく過ごせました。
メインの由布院観光地からは少し離れているので静かに過ごせます。
お宿は、道沿いなので迷うことなく到着出来ました。
近隣にはコンビニがありませんが朝夕の食事も多いし施設内に自販機もあるので困りません。
食事もとても良く関アジと豊後牛、鯛のかぶと煮、デザートケーキも堪能しました。
フロントカウンターからお部屋まで少し距離があり坂道なので荷物が多い場合はコロ付きがベストです。
部屋には温泉が付いているので何度も入浴出来とても良かったです。
また、どのスタッフさんも親切でとても印象が良かったです。
リピート確実です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
由布のお宿 ほたる 2023年05月28日 13:57:14

ひったん0226様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
ひったん0226様のおっしゃる通り、当館は湯布院の中心地からは離れた場所にございます。
道沿いですが、お部屋は盆地側の斜面に建っておりますため、静かにお過ごしいただけます。
温泉に浸かり、ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで幸いです。
お選びいただいたお食事は、元々は当館の裏メニューでございます。
連泊の方へご提供していたメニューでした。1泊の時も食べたいとのお声が多くレギュラープランとなりました。
気に入っていただけて嬉しいです。
近隣にコンビニやスーパーがないため、持ち込みをご希望の場合はチェックイン前のご購入をおすすめしておりましたが、不便ではなかったとのお声をいただき安心いたしました。
スタッフをお褒めくださり感謝の気持ちでいっぱいです。
再び、ひったん0226様にお会いできる日を楽しみにしています。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
【特選プラン2】当館裏メニュー!豪華ラインナップ「豊後牛しゃぶ鍋プラン」
ご利用のお部屋
【露天岩風呂付和室 (2号棟 or 3号棟)】

総合5

kazukazu131さんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

kazukazu131さん [60代/男性] 2023年04月23日 16:43:49

4月18日に宿泊しました。
スタッフも親切で快適に宿泊できました。
温泉の泉質は非常に良く、大変気に入りました。
ただ露天風呂はもう少し深めで、しっかり浸かれることができればもっと良いと思います。
家族風呂の方が快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
由布のお宿 ほたる 2023年05月05日 15:42:35

Kazukazu131様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
露天風呂についてもご意見、誠にありがとうございます。
深さについてはすぐに改善することは難しいのですが、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
スタッフと温泉をお褒めいただき、とても嬉しく思います。
これからもお越しくださるお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
【お手軽プラン】お料理軽めでお手頃価格♪「ほたる会席膳」
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム(1号棟)】

総合5

投稿者さんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 15:41:46

1週間の九州旅行の一日に利用しました。
夜ごはんの量の多さに圧倒されました!もちろん味は最高においしかったです。大食漢の主人も食べきれないくらいだったのでかなりの量です。女将さん?の対応もとてもよかったです。海外の方も宿泊されていましたが、同じ食事部屋にならないよう配慮してくださったのか、そこもうれしかったです。
温泉はトロトロで肌もすべすべになり何度も入りました。周りにはコンビニ等は何もないので温泉と食事を楽しむには是非おススメしたいお宿です。今回の旅行の中でまた利用したいと思った唯一のお宿でした。
一つ残念だったのが朝のスタッフさん(年配の方)の応対がイマイチだったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
由布のお宿 ほたる 2023年03月06日 18:55:28

この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お選びいただきました「豊後牛しゃぶ鍋プラン」は元々連泊のお客様にご提供していた裏メニューで好評なためレギュラーになったプランです。
最高においしかったとおっしゃっていただけて、とても嬉しいです。ご主人様も満足されたようで安心いたしました。
温泉はpH9.7の高アルカリ性のでございます。メタケイ酸を多く含み、トロトロとした肌触りをお楽しみいただけます。
ファンの多い当館の温泉は入れば入るほどお肌が喜びます。すべすべ感を感じてもらえて嬉しいです!
当館の周辺のお話ですが、お客様のおっしゃる通り、コンビニやスーパーマーケットはございません。
必要なものがございましたらチェックイン前にご購入いただき、お持ちいただくとスムーズにお過ごしいただけると思います。
スタッフの対応が悪く、大変申し訳ございませんでした。
残念な思いをさせてしまいましたこと、反省の限りでございます。
お越しいただいてからご出発されるまでご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
【特選プラン2】当館裏メニュー!豪華ラインナップ「豊後牛しゃぶ鍋プラン」
ご利用のお部屋
【半露天檜風呂付和洋室(1号棟)】

総合5

オノケン9009さんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

オノケン9009さん [30代/男性] 2023年02月11日 18:00:56

ハネムーンで利用しました。
ハネムーンで別府、湯布院の宿を数カ所泊まりましたが、自分的には1番良かったです。

まずPH9.7のお風呂が良かったです。
部屋の半露天檜風呂は足も伸ばせるくらいの広さで、貸切風呂も自由に入れて宿内でも楽しめました。
由布岳も綺麗でした。
そして晩御飯の関アジ、豊後牛のしゃぶしゃぶも大変美味しかったのですが、タイのお頭が絶品でした。
また晩御飯の女将さん?の接客が凄く丁寧でまたアットホームな感じが気持ちよく過ごせました。

一つだけ残念なのが、男性スタッフが女性スタッフに対する態度が悪くて叱責が宿泊者に聞こえるのはどうなのかと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
由布のお宿 ほたる 2023年03月06日 18:55:12

オノケン9009様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
改めまして、ご結婚誠におめでとうございます。
幸せで楽しいご旅行中に、スタッフのお声によりご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後は同じことを起こさないようスタッフ一同気を付けてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
料理長が心を込めて作った鯛のお頭、お褒めいただき嬉しいです!お客様から好評なメニューの一つです。
大分ならではの関アジや豊後牛も楽しんでいただけたようで、安心しました!
全国の温泉ツウもうなる当館の泉質・・・!ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
オノケン9009様に1番とおっしゃっていただき、光栄です。
機会がございましたら、是非また遊びにいらしてください。
再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
由布のお宿 ほたる

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ご利用のお部屋
【半露天檜風呂付和洋室(1号棟)】

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kkjjshさんの 由布のお宿 ほたる のクチコミ

kkjjshさん [50代/女性] 2022年12月28日 11:31:35

12月下旬お世話になりました。

まず最高に良かったのは温泉ですね♪ お部屋にある半露天風呂!湯の質が良すぎ、持病の皮膚病もかなり回復された様に感じました。

お食事も どれをいただいても美味しかったです。

オーナーの妹さん(女将さんで良いのかな…)の接待接客が完璧過ぎて 見ていて感心しました。人に対しての対応が素晴らしかったです。

強いて言うのであれば…
立地でしょうか
幹線道路沿いにある為
トラックダンプの往来が激しいです。

でも私にとっては間違いなく
また行きたい旅館No. 1です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
由布のお宿 ほたる 2023年01月06日 14:45:39

kkjjsh様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
おっしゃる通り当館は幹線道路沿いにありますが、由布岳を正面にご覧いただくことができる立地でもございます。
撮影スポットやお部屋から、その景色をお楽しみいただけておりましたら幸いです。pH9.7の高アルカリ性の温泉は多くのお客様に愛されてきた、自慢の温泉でございます。
kkjjsh様にもお気に召していただけたようでよかったです。
接客についてもお褒めくださり、御礼申し上げます。
完璧というお言葉をいただき恐縮ではございますが、嬉しい気持ちでいっぱいです。
スタッフ全員が心地よい接客ができますよう、精進してまいります。
また温泉に浸かりに、再びお立ち寄りくださいませ。
由布のお宿 ほたる

ご利用の宿泊プラン
★当宿1番人気★【お奨めプラン】豊後牛陶板焼き付スタンダード「あさぎり会席膳」
ご利用のお部屋
【露天岩風呂付和室 (2号棟 or 3号棟)】

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