この度はヴィラコンコルディアリゾート＆スパへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ならびにお忙しい中、ご宿泊のご感想とお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。

キッチンやコーヒーミルなどもご利用いただくことができ嬉しく存じます。
キッチンでは地元食材を使用し調理される方も
多くいらっしゃいます。お食事付プランもおすすめではございますが、朝市や地元民が多く訪れる
「自由市場」などで食材を揃えるのもまたおすすめでございます。

改善要望につきましても
今後のホテルのサービス向上の為
是非、参考にさせていただきたいと存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
スタッフ一同

この度は、ヴィラコンコルディアリゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ロープウェイ山麓駅や八幡坂の近くという立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。観光に便利な場所にあることを活かし、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
スタッフ一同

この度はヴィラコンコルディアリゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在が快適で楽しいものとなったようで、大変嬉しく思います。

お電話での事前のご案内からチェックインまでのスムーズな流れ、そしてスタッフの対応にご満足いただけたことを光栄に存じます。特に音楽好きのお客様にご満足いただける真空管アンプやCDプレーヤー、オリジナルスピーカーをお楽しみいただけたとのお言葉は、私たちの励みとなります。

また、レストランでのお食事やお部屋でのドリップコーヒーの時間を満喫されたご様子、嬉しく拝見しました。函館山の景観を眺めながらのコーヒータイムは、特別なひとときであったことと存じます。

チェックアウト時のサービスや次の目的地へのご案内についても、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にとって最高のホテルであり続けるよう、スタッフ一同努めてまいります。

貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
スタッフ一同

この度はヴィラコンコルディアリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉と詳細なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。

スタッフの対応やお部屋のアメニティにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。特に、コーヒー豆をひいて淹れるコーヒーとシェフ手作りのブラマンジェで過ごされたティータイムが幸せなひとときとなったこと、何よりでございます。季節によりブランマンジェのテイストも変えさせて頂いておりますので、次回ご宿泊される機会ございましたらご賞味いただけますと幸いでございます。

アロマディフューザーにお好きな香りを入れ、ロビーで借りたCDを聴きながら本を読む時間をまるでご自宅のように寛いでいただけたとのこと、大変光栄です。ロビーの充実したドリンク類やお部屋にご用意したノンカフェインのハーブティーもお楽しみいただけて嬉しく思います。

お部屋の清掃や小さなキッチンの便利さもご評価いただき、ありがとうございます。近くのコンビニエンスストアもご活用いただけたようで、便利にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。

「また泊まりたい」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。

貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
スタッフ一同

この度はヴィラコンコルディアリゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございす。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やバスルームの清掃状況、そして広さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。レイトチェックアウトのプランで、ゆっくりとお過ごしいただけたことも何よりでございます。

今回はお食事の評価ができなかったとのことですが、次回ご宿泊の際にはぜひ当ホテルの朝食もお試しいただければと思います。お客様のご期待に添えるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

貴重なお時間いただきましてのご投稿誠にありがとうございます。
新緑が美しい季節となりましたが、お体ご自愛ください。

ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
スタッフ一同

この度はヴィラコンコルディアリゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。私たちは、お客様が快適に過ごしていただけるよう努めており、ご満足いただけたことを知り、心から嬉しく思います。赤レンガ倉庫や函館山ロープウェイなど、周辺観光地へのアクセスにもご満足いただけたとのこと、これも私たちの立地の良さや便利さを示すものであり、ご滞在がさらに充実したものとなったことを嬉しく思います。
次回ご宿泊される機会がございましたら、是非函館山に行けますことをお祈り申し上げます。

また、当施設が10部屋という小規模な環境であることが、従業員とお客様との距離を近くし、心地よいコミュニケーションを築くことに繋がっているとのお言葉、大変嬉しく受け止めております。お部屋でのコーヒーサービスもお楽しみいただけたようで、これも私たちのサービスの一環として、お客様に快適なひとときを提供できたことを喜んでおります。

今後もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なお時間頂きましてのご投稿誠にありがとうございます。
またの機会ございましたら、お待ちしております。

ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
スタッフ一同

この度はヴィラコンコルディアリゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティについてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
男性用と女性用の美容液や入浴剤等ご用意しておりましたが、ご利用いただけましたでしょうか。スタッフが厳選したアメニティでございますのでご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

フロント１階にございます、書籍やCD等はすべてお部屋にお持ちいただいてお楽しみいただけます。
お客様が連泊される際も快適な空間をお届けすることができるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
暖かい季節が近づいておりますがお体ご自愛下さいませ。

ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
スタッフ一同

この度はヴィラコンコルディアリゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋にございます、ベッドでお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
音楽機器やコーヒーミル、アロマディフューザーはご利用いただけましたでしょうか。長時間滞在でもお楽しみいただけるような空間をお作りしておりますのでご利用いただけましたら幸いでございます。
もっとお客様に快適にお寛ぎいただけますよう、お部屋の清掃や設備の徹底に努めて参ります。

貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
次回ご宿泊の際はお待ちしております。

ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
スタッフ一同

この度はヴィラコンコルディアリゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中ご満足いただけましたご様子で大変安心いたしました。

今回ご宿泊いただいたお部屋の広さは116平米と当ホテルのお部屋の中で一番広いお部屋でございました。お寛ぎいただけましたこと嬉しく思います。

またお部屋の中に備え付けのキッチンをご利用いただけたとの事で最大限にキッチンをご活用していただき感謝申し上げます。調理器具はもちろんのこと、食器やカトラリーも人数分ご用意しておりますのでお客様のお役に立てた事大変嬉しく思います。次回ご宿泊の際は是非、当ホテルシェフ自慢の朝食をご賞味いただければと思います。

また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに今後もより良いサービスを心がけて参ります。

貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしています。

ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
スタッフ一同

この度はヴィラコンコルディアリゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらエレベーターにて御不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように空気を清浄にし続けるよう努めて参ります。

函館山や赤レンガ倉庫の観光をお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。当ホテルの周辺では函館の観光地が近くにございますので観光する際には最適でございます。
またご朝食も洋食と和食ともにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
料理長のおまかせにはなりますが、お子様用の料理もご用意させていただいております。今回はヨーグルトを召し上がれたとの事で喜んでいただけましたこと感謝いたします。
ならびに当館のお部屋とスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいたお言葉を励みに、スタッフ一同今後も精進して参ります。

貴重なお時間いただきご投稿誠にありがとうございました。
まだまだ肌寒い季節ではございますが、お体ご自愛下さい。

ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
スタッフ一同

この度はヴィラコンコルディアリゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、対応についてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
函館は例年に比べ積雪量が多くありませんが、お越しいただいた日に雪が降っておりご覧いただけましたこと大変嬉しく思います。天候に応じて傘の貸出をしておりますので、またご宿泊される機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

まだまだ、寒い時期が続きますのでお体ご自愛下さいませ。
貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
フロントスタッフ一同

この度はヴィラコンコルディアリゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事についてご満足いただけましたご様子で安心いたしました。
料理長が腕によりをかけた自慢の一品をご用意しておりますので、お喜びいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、何かお好きなもの・苦手なもの、アレルギーなどございましたら、できる限り変更させていただきますのでお申し付けくださいませ。
お客様からのたくさんのお褒めのお言葉をかみしめ、今後もスタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
また、再びお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
フロントスタッフ

この度もヴィラコンコルディアリゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のロビーのフリードリンク等ご満足いただくことができ大変嬉しく存じます。
当館は「函館随一別荘のようなスモールラグジュアリーホテル」をコンセプトに10室限定だからこそできるお客様に寄り添った真心を込めたサービスをモットーにスタッフ一同サービス向上に努めております。お客様のお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく、今後の励みとなりました。

是非次回もご利用いただける機会がございましたら、季節ごとの北海道の旬の食材を使ったお食事を再びご賞味いただきたく存じます。


この度は貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿 誠にありがとうございました。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
スタッフ一同

この度は、ヴィラコンコルディアリゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ならびに当館のお部屋とスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。

12月1日から12月25日まで開催されている期間限定クリスマスファンタジーのクリスマスツリーをお部屋からご覧いただき、
また快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からいただいたお言葉を励みに、スタッフ一同今後も精進して参ります。

寒い日が続いておりますが、ご自愛のほどお祈り申し上げます。

お忙しい中、貴重なお時間いただいてのご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

ヴィラ・コンコルディアリゾート＆スパ　
スタッフ一同

この度はヴィラコンコルディアリゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたお部屋の暗さですが
大変ご不便おかけし申し訳ございません。
スタッフ間で共有し今後の改善に努めて参ります。

また、北海道ならではの食材を生かしたお食事はお口に合いましたでしょうか。

まだまだ行き届かない点もあったかと存じますが
当館でのご宿泊が良い思い出となりましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿 誠にありがとうございました。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
スタッフ一同

この度は、函館市内の数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ならびに当館へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。

お褒めいただきましたご朝食は、北海道ならではの新鮮な食材を使用した、旬のお野菜と共にお召し上がりいただく「ブッラータチーズ」をはじめ
「健康」をテーマに拘りましたメニューでございます。ご満足いただくことができなによりでございます。
次回は是非、シェフこだわりのディナーもお召し上がりいただければと存じます。

お部屋も全室スイートタイプのお部屋でございますので、広々とした空間でゆったりとお過ごしいただけたかと存じます。
ロビーには、豊富な書籍、CD、フリードリンクのご用意がございますのでお部屋にお持ち込みいただきお楽しみいただくのも良いですね。

この度は貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿 誠にありがとうございました。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
スタッフ一同

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ならびにお忙しい中、ご宿泊のご感想とお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。

当館のお食事は健康をテーマに食材豊富な北海道ならではの新鮮な食材を厳選し、シェフが常日頃、お客様のお顔を想像しながら調理に励んでおります。
お口に合いましたようでなによりでございます。
次回は是非、シェフこだわりのディナーもお召し上がりいただければと存じます。

お褒め頂きました客室は当ホテルは旅先でもご自宅のようにお寛ぎいただけるよう、
客室の広さや設備にこだわり、44平米の広さからご用意しております。
ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。

函館のまちはこれから冬本番に向けて着々と寒さがより一層厳しくなってまいります。
しかしながら、冬の函館の景色や街並みは空気が一段と澄んでおりイルミネーションの灯りで彩られまた異なる函館の一面を楽しみ事ができるかと思います。

この度は貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿 誠にありがとうございました。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ
スタッフ一同