口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。
この度は数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。メルキュールブランドとしての変化にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。スタッフの接客についてのお褒めの言葉も心より感謝申し上げます。
ラウンジサービスの充実度についてご満足いただけたこと、また、夜のラウンジをお楽しみいただけたことに関しても大変光栄です。朝食メニューやお子様向けのサービスについてもご評価いただき、家族でのご利用にも適していると感じていただけたことに感謝いたします。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
メルキュール佐賀唐津リゾート

この度は数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき、また口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。
ラウンジのサービスに関する貴重なご意見、感謝申し上げます。しかしながら、娘様とのひとときを快適に過ごせるよう配慮が不足しており心よりお詫び申し上げます。また、同じフロアの騒音についてもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。これについても適切な対応を検討し今後の改善に活かさせていただきます。
ただし、朝食が美味しかったとのお言葉をいただけたことは、大変励みになります。スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
メルキュール佐賀唐津リゾート

口コミをお寄せいただき、ありがとうございます！
メルキュールブランドとして生まれ変わった当ホテルにご期待いただき、大変嬉しく思っております。特に甘酒バーにご満足いただけたようで、何よりです。
また、モーニングが充実しているとのお言葉、大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール佐賀唐津リゾート

この度は数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきまして、また貴重なご意見をありがとうございます。
大浴場の故障により、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、より良い環境でお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、建物やラウンジの豊富な品揃えにご満足いただけたこと、朝食の美味しさにもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔感を保ちつつサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール佐賀唐津リゾート

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ラウンジでのサービスやお部屋の広さ、海の景色にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で、大浴場の件につきましては、一部設備が故障してしまいましてご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。(現在は、営業再開しております。)
また、無料ラウンジでの果実酒やプリッツ、お風呂上がりの無料甘酒をお楽しみいただけたこと、ご満足いただけたようで何よりです。
お客様のお言葉に深く感謝申し上げ、今後ともさらなるサービス向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。大浴場の一部設備が故障してしまいましてご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、男女時間割り制でのご利用に関しましても、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、早急に修繕や改善策を検討し、再発防止に努めてまいります。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
もしまたの機会がございましたら、改善された状態でお迎えできることを願っております。
メルキュール佐賀唐津リゾート

この度は数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様がリラックスしてお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
当施設でお手伝いできたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。
またの機会にも、同じように心地よくお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
メルキュール佐賀唐津リゾート

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様がご不満をお持ちになった点について、深くお詫び申し上げます。お部屋の状態や設備に関して、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点については、改善の取り組みを行い、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客様には大変ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
もし、当ホテルの改善状況にご興味をお持ちいただけましたら、またの機会にご利用いただければ幸いです。

メルキュール佐賀唐津リゾート

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをお寄せいただき心より感謝申し上げます。

お客様からのご投稿を拝見し、ラウンジや大浴場等の心地よい空間演出がされていたとのお言葉大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけたことを知り、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またの機会にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
メルキュール佐賀唐津リゾート

かぴちゃんさんさん様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋やお食事に関するご感想をお聞きでき、とても嬉しく思います。
特にお部屋の広さや景色、そしてビュッフェの多彩な料理にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
また、お風呂やラウンジについてもご興味をお持ちいただき、次回はぜひそのゆっくりとした時間をお楽しみいただければと思います。
お客様のお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またの機会にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
メルキュール佐賀唐津リゾート

口コミをお寄せいただきありがとうございます。ラウンジや食事会場が落ち着いており、ストレスなくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同、心より喜んでおります。
またの機会にお会いできることを心より楽しみにしております。メルキュール佐賀唐津リゾート

だんな3560さん様、数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき大変ありがたく存じます。

ご滞在中にお部屋の空調に関するトラブルがあり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、設備の管理についても改善を行ってまいりますので、このようなことが再び起こらないよう努めて参ります。

また、ラウンジでの体験やご朝食の品揃えやサービスについてもご満足いただけたとのこと大変うれしく思います。今後もさらなる改善を目指しお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。

一方で、アメニティに関するご指摘について真摯に受け止め検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール佐賀唐津リゾート

mrn425さん様
口コミを投稿していただきありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただき大変感謝しております。

1月にご宿泊いただき、そして今回は再来館でのご滞在、大変うれしく思います。
ラウンジのサービスや甘酒のお褒めの言葉ありがとうございます。
また、エレベーターホールの臭いに関して、深くお詫び申し上げます。すぐに確認し対策を講じるよう手配いたします。

お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。またの機会に是非ご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
ホテルスタッフ一同

この度は口コミをお寄せいただきありがとうございます。

全体的にご満足いただけたとのお言葉大変うれしく思います。ただし、冷蔵庫の中に髪の毛が見つかったとのこと大変申し訳ございませんでした。このような点に関しては、清掃管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
また、お客様が再度利用を検討していただけるとのこと心より感謝申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより良い滞在をご提供できるよう努力してまいります。またの機会にお会いできることを心よりお待ちしております。
メルキュール佐賀唐津リゾート

祈東北復興！さん様
今回のご滞在に際し、とても嬉しい評価をいただき感謝申し上げます。
しかしながら、海鮮類につきましてはご期待にお応えできなかったことを反省しております。
お客様のご要望や意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
改善点があるにも関わらず、大変満足いただけたとのお客様の温かいお言葉に心から感謝しております。
次回のご滞在も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しください。
ホテルスタッフ一同

このたびのご滞在に際しまして、リラクゼーションラウンジで心地よい時間を過ごしていただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。温泉ラウンジは「リラクゼーションラウンジ」として15：00～23：00および6：00～10：00の間ご利用いただけます。また、こちらでは20：00～22：00のみ季節の甘酒をご用意しております。これからもご満足いただけるようなお時間を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。ぜひ、またの機会にご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。