この度はホテルルートイン十和田をご利用頂きましてありがとうございます。いくつかあるホテル様の中で当館をお選びくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

当社の公式アプリをご活用いただけているご様子、とても嬉しく思います。約2年ほど前からサービスを開始致しました当社公式アプリですが、住所をはじめ、領収書の宛名や車番、ポンタカード番号まで各種情報をご登録頂けます。仰る通り、チェックイン時のご記入事項無しでご宿泊頂けるため、皆様より大変ご好評のお声を頂戴しています。

当館は十和田市の中心的な部分に位置しております。有難いことに、その立地に関しては特にお褒めの言葉をくださる方が多くいらっしゃいます。

エレベーターにつきましてですが、ご宿泊されるお客様皆様にご迷惑をおかけしており、大変心苦しい限りでございます。非常階段はお客様の安全面を考慮し、現時点においては開放しておらず、エレベーターの増設工事も現実的ではないためご不便をおかけしている状態です。申し訳ございませんが、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

「さすがルートイン」と仰っていただける現状に甘えず、お客様が選んでくださるよう成長して参ります。
お体に気を付けてお過ごしください。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　吉田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただきありがとうございました。

お部屋では広く快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
大浴場もご利用頂きありがとうございます。

当館の大浴場は人口ラジウム温泉となっており、
うちみ、ねんざ、肩こり等に効果があります。
是非ゆっくり浸かって頂いて旅行の疲れを癒して下さい。

朝食レストランでは、栄養満点の和洋バイキングをご用意致しております。
お召し上がり頂けましたでしょうか。
朝からモリモリ食べて一日の活力にして素敵な新しい1日をお過ごし頂けますよう祈っております。

春にはホテルから徒歩5分で「日本の道百選」に選ばれた官庁街通りが素敵な桜並木になります。
是非1度見ていただきたい光景です。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　米田

いつも当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉をいただけましたこと、大変喜ばしい限りです。お客様により一層お喜びいただけますよう、精進して参ります。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

最後に、長い冬も終わりに近づいて参りましたが、朝晩はまだ寒い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン十和田
古田

この度は、ホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いていただき、素敵なレビューをお寄せいただきましたことに感謝いたします。

「次回もぜひ利用したいと思います」という温かいお言葉を賜り、大変励みになりました。
ホテルで働くスタッフにとって、お客様から満足いただけたというご感想をいただくことが一番の喜びでございます。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるようフロント部門・飲食部門・清掃部門一丸となり、更なるサービス向上に努めてまいります。

次回ご宿泊の際にも、何かご意見やご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
向春の折柄、くれぐれもご自愛ください。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク 佐々木

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の埃、ライトの不点灯につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の移動前のお部屋を確認したところ、仰る通り、ベッドサイドライト周り、空気清浄機周りに多くの埃を確認しました。
清掃に関して全く以って至らぬ部屋へお通ししてしまったこと、申し開きのしようもございません。
お客様がゆっくりとお休みいただくべくお時間を、私共の管理不足、不手際により費やしてしまうかたちとなりました事、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
マネージャー代理　葛西

この度は、ホテルルートイン十和田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は無料で114台駐車可能な平面駐車場をご用意しており、お車をご利用のお客様からご好評をいただいております。
また、当ホテル自慢の大浴場にはラジウム効果により、腰痛・肩こり・疲労回復に大変良いとされております。広々とした空間でゆったり疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
ご満足いただけましたでしょうか。

今後ともお客様に選び続けられるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン十和田　
フロントクラーク　山崎

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。

たくさんお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご満足いただけましたでしょうか。
次回は是非、当館自慢の大浴場の利用をご検討いくださいませ。
仕事の疲れを癒す一助となれば幸いでございます。
これからもお客様のお声を大切に精進して参ります。
年末ご多忙の折ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田　フロントクラーク　佐々木

この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

前回に引き続き再度、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中に当館のスタッフの対応及び客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフの案内に関しても、お客様の気分を害する言い回しであったこと、深くお詫び申し上げます。
該当スタッフに対し、ホテルスタッフの基本理念であるお客様を第一に考えるという部分を再認識するよう指導いたしました。
こういったことが起こらないよう、今後、お客様情報の管理及び従業員教育を徹底いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
マネージャー代理　葛西

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただきありがとうございました。

そしてお部屋について嬉しいお言葉をありがとうございます。立地や清潔感にご満足いただけたとのことで、私たちも嬉しく感じております。

当施設ではお客様にリラックスしていただける空間づくりを大切にし、定期的な清掃とメンテナンスにも力を入れております。

これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
古田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「また利用します。」というお言葉が私たちホテルスタッフにとってとても励みになります。有難いお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

10月は紅葉シーズンで、十和田市内に活気付き観光のお客様が多くいらっしゃいますが、観光のお客様だけでなく、ビジネスのお客様にもご満足していただけるサービスの提供の向上を精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
工藤

秋風が心地よい季節。ここ数日は十和田市も雨模様。ぎゅっと冷え込む朝晩に、冬の到来も待ち遠しい毎日です。

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。

そして、嬉しいご感想をありがとうございます。ぐっすり眠れて、美味しい朝食でエネルギーをチャージできたご様子で、翌日もバッチリだったとのこと、何よりも喜ばしい限りです。
お客様が快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。

またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
吉田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。


物価高騰の中、当ホテルの料金以上満足度を高く評価し頂き、スタッフ一同嬉しく思います。

今後ともお客様の声を大切にスタッフ一同精進して参ります。

寒くなってまいりました。どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン十和田

フロントクラーク　佐々木

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。

仰せの通り、当ホテルは十和田市の中心部に位置しており、飲食店街、バスターミナル、十和田市現代美術館、コンビニ、ドラッグストアなど便利な立地となっております。

十和田市は四季折々の風景を楽しむことが出来ますので、次回のレジャーの候補としていただければと思います。その際はまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

寒暖の差が激しくなって参りましたので、お風邪等召されませぬようご自愛くださいませ。

ホテルルートイン十和田
フロント　山田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より有難いお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適なご滞在をご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でもございますので、どうかご自愛くださいませ。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　山崎

この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、折角当館をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中にスタッフの対応及び客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。

第一駐車場が満車の際は、併設している第二駐車場をご案内しておりましたが、お電話でお伝えするには場所が少々分かりにくくなっております。本来であれば我々スタッフが直接駐車場へ伺い、ご案内差し上げるべきところでした。

客室に関しましては、シングルルームからセミダブルルーム、ツインルーム、コンフォートルームへグレードアップとしてお振替をさせていただく場合がございます。
しかしながら、当館の場合、お部屋の広さ自体はツインルームのほうがシングルルームより広いものの、ベッドとデスクの間はシングルルームのほうが広くなっております。ご不便をおかけし、申し訳ございません。以後、ツインルームへ変更した旨をチェックイン時に確りお客様へ確認し、了承を得た上でご案内をさせていただきます。

今後はホテルマンとしての基本の部分である「お客様の目線に立った対応をする」という部分をスタッフ一同に再認識していただくよう、指導いたします。
重ねてなりますが、この度は折角のご滞在を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン十和田
マネージャー代理　葛西

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様がホテル周辺で快適にお過ごしになられましたこと、私どもも嬉しく思います。
お客様が仰います通り、当館は十和田市の中心街に位置し、季節によって色の変わる街を楽しんでいただくことができます。

十和田市の街並みだけでなく、当館にもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また十和田市にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館を候補の一つに入れていただければ幸いでございます。

日ましに肌寒さも加わって参ります。
何卒お身体には十分ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン十和田
古田

この度はホテルルートイン十和田ご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミへご寄稿頂き、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し従業員一同努力して参ります。

また、昨今は台風による大雨、暴風、などの災害が発生しております。お客様のご予定が順調にすすみますよう願っております。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。


ルートイン十和田　フロントクラーク　山崎

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿心から感謝申し上げます。

仰る通り、当館は十和田市の中心街に位置しており、バスターミナルや美術館などの近隣施設にもアクセスが良い立地でございます。
また、朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ルートイングループでは朝食に力を入れており、地域の特産品を使用したご当地のメニューを取り入れるなど、お客様の満足度の向上に向け、日々模索しております。
お料理は日替わりで提供しておりますので、もし次回ご利用される機会がございましたら、ぜひ他のお料理もご賞味くださいませ。
そしてスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
このお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参ります。

立秋とは名ばかりの暑さ続きでございます。夏風邪など召されませぬようご自愛ください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン十和田　フロントクラーク　附田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。

当館の朝食は、地元の食材を使ったお料理の提供を行っております。最近、地元の食材を使った新メニューもございますので、またご利用の際にはご賞味くださいませ。
今後もこのようなありがたきお言葉を多く頂戴できるよう、一層精進して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン十和田　工藤

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

仰っる通り、当ホテルは市の中心部にあり、近隣に飲食店も多く、立地に恵まれております。

また、朝食につきましてお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後とも朝食スタッフと協議し、皆様にご満足いただけるようなメニューを考えて参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げます。

フロント　山崎