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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:768件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.39
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.31
  • 食事4.13
宿泊年月
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659件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月14日 20:31:24

フロントの方はじめ従業員の方 皆さん対応が良く 特に印象に残ってる方は売店におられた女性の方です。すごく声も明るくて接客も丁寧にされていました。
家族も 温泉もすごくよかったし、食事も美味しかったと。それと、部屋が広くてびっくりしていました。また 泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル人気No.1】城島高原パーク『のりものパス』付き★KIJIMA大満喫プラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和洋室】78平米|リゾートならではの贅沢な広々空間<禁煙>】

総合4

kitukiさんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

kitukiさん [70代/男性] 2025年01月07日 18:27:03

1月5日に夫婦で1泊しました。毎年この時期に利用させて頂いていますが今年はコストパフォーマンスで夕食バイキングの料理が昨年に比べ落ちて残念でした。また復活できることを期待しています。
部屋は清潔で綺麗でした。大浴場の温泉は広くて気持ちよく癒されます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60★事前決済限定】60日前までのご予約がお得な、スタンダードプラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】18平米|シングルルーム(2名利用)】

総合2

カメ子6322さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

カメ子6322さん [50代/女性] 2024年12月05日 20:44:24

部屋はビジネスホテルのような作りです。清掃はされていますが、部屋は禁煙のはずなのにヤニ臭く、目がシパシパしました。古いので仕方ないのでしょうが、洗面台の蛇口にはカビ、トイレはすごく臭かったです。バイキングも種類は少なかったけど、この料金ならこんなもんでしょうか、、、ベットは硬すぎて、床に寝ているようでした。従業員の方は皆さん明るく丁寧な接客でした。ただ、気になったのが、ホテルの駐車場に到着したときに、ほぼ同時に
もうひと組の方が到着されました。ホテルの入口に立って外を見ていた従業員が、台車を持って走ってきて
もう一組のお客様(4人連れ)の荷物を運んだので、てっきり私達の方にも来てくださると思っていましたが
他のふたりの従業員はホテルの中から見ているだけ。自分たちで荷物を持って入ると元気よく挨拶はされましたが
チエックインの手続きのあとも、他のお客の荷物は従業員がエレベーターに乗って一緒に運び、私達には「ごゆっくりどうぞ」とキーを渡しただけ。このサービスのちがいは何でしょうか?4人連れのお客さまは別に高齢者でもないし身体も不自由な方には見えませんでしたが、、、荷物を運んでほしかったわけではありませんが、疑問がのこりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年12月14日 12:17:39

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の状態に関して清掃や事前のチェックが行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
お荷物のお手伝いに関しては4名様でお荷物の数が多くかったため台車をご用意してお手伝いしたものと思われますが、見ていたスタッフも手が空いているのであれば、お客様のお荷物お運びについてお伺いする必要があったかと存じますので、スタッフ教育の不足について重ねてお詫び申し上げます。
お部屋へお荷物を運ぶことに関しては、当ホテルが
構造上2階にお客様用エレベーターが停まらないため、お荷物の多いお客様には業務用エレベーターでお荷物をお部屋までお運びしています。ご不審に思われるのもごもっともだと思いますので、お荷物お運びのお手伝いについて、今一度スタッフで検討して参ります。

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【ご夫婦・カップルプラン】ふたりだけの特別なひと時を・・大切な人との旅行におすすめ♪<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】27~35平米|ツインルーム(最大定員3名まで)】

総合4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 22:16:30

孫と宿泊しました。遊園地の隣なので大喜びしていました。最近どこも ぬるめのお風呂が多く上がると寒くて残念でしたが ここはしっかり熱めでとてもよかった。
部屋の景色もよくベッドもゆったりでした。夕飯が七時半しか取れず小さな子供連れには待ち長くて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年12月13日 17:06:43

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お孫さんとのご宿泊で隣接する遊園地をご満喫頂けたようで私共も嬉しく思います。また、温泉やお部屋からの景色など、当ホテルの自慢の施設をお褒め頂き、大変光栄に存じます。
お食事の時間に関しては小さいお子様がいらっしゃるにも関わらず、遅い時間しかご案内できずに申し訳ございませんでした。レストランスペースに限りがあり、すべてのお客様にご満足いただけるサービスの提供ができずに心苦しく思います。施設面の改修はすぐにとはいきませんが、引き続きサービス向上に努めて参ります。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60★事前決済限定】60日前までのご予約がお得な、スタンダードプラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】47平米|デラックスツインルーム】

総合4

ドナ坊さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

ドナ坊さん [50代/女性] 2024年11月16日 12:37:49

和室も広く ゆっくり出来ました。
遊園地は 隣なんで すぐに行けたし 閉館ギリギリまで遊べました(*^^*)

食事は バイキングでしたが もう少し種類があればと思います。

売店は 朝からされてないので 出来れば朝からもしてほしかったです。
でも きれいなホテルだし スタッフの皆様も笑顔で対応されてたのが好印象でした(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年12月13日 15:18:34

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりとお過ごしいただき、また隣接する遊園地でもギリギリまで遊んでいただいたとのこと、私共も大変嬉しく思います。お食事の種類や売店の営業時間については貴重なご意見として承り、関連部門と共有して今後もより良いのサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。
そして何よりもスタッフの応対についてお褒めいただいたことを光栄に思います。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】城島高原パーク『のりものパス1日分』付き★プラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和室】46~64平米|心温まる、純和風のお部屋<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 17:12:34

城島高原パークで遊んでそのまま泊まれるのは歩き疲れた親にとっては助かりました。
お部屋も和洋室2部屋あり5人家族の私たちにはとても広く子どもたちも喜んでいました。
個人的に大浴場に入れない事情があり、お部屋のお風呂を使用したところシャワーホースに髪の毛が絡まっていたり、お風呂の清掃がいきとどいてないのがとても残念でした。大浴場に入っていないのに入浴料も取られるのでそのあたりが改善されたらもっといいのになと思いました。

お食事はとても美味しかったです。
夕食の時間を早めにできるかフロントにお願いしたところ、快く変更してくれてスタッフさんの対応はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年12月13日 14:57:30

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
隣接するパークで思い切り遊んだ後に当ホテルでも人気の和洋室にご宿泊いただき、お子様達も喜ばれていたとのこと、私共も嬉しく思います。しかしながら清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思います。この場を借りてお詫び申し上げます。
また、当施設では入浴料は頂いておらず、特別徴収義務者としてお客様からお預かりした入湯税を別府市に収めています。入湯税は温泉を有する施設のご利用者にご負担いただく税金であり、個々のお客様の入湯の有無が明らかでない場合は入湯したものとみなし、入湯税をお預かりするよう指導されています。ご理解をよろしくお願いいたします。
また、お食事とスタッフの対応についてお褒め頂いたことを何より光栄に思います。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル人気No.1】城島高原パーク『のりものパス』付き★KIJIMA大満喫プラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和洋室】78平米|リゾートならではの贅沢な広々空間<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 17:15:12

建物の老朽化はあれど館内きれいに保たれていて清潔感ありました。お風呂、脱衣所もきれいです。
バイキングのスイーツの種類が少ないので増えたら良いなと思いました。
ホテルの方も親切丁寧な対応でまた来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年12月09日 18:27:42

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご記載いただいているように施設面の老朽化が目立つ部分もございますが、
快適にお過ごしいただけるようメンテナンスに今後も務めて参ります。
お食事について貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
関係各所と共有いたしまして、今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。
また来たいとのお言葉大変励みになりました。
ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!城島高原パーク『のりものパス』付き★プラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】47平米|デラックスツインルーム】

総合4

ビスカス6298さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

ビスカス6298さん [40代/男性] 2024年10月17日 14:28:37

バイク旅の予定が雨で車に…一人旅でしたが平日の部屋が広いタイプにしましたが広くてスマートテレビで居心地良かったです!温泉も良く食事もバイキングと飲み放題良かった!接客も丁寧でした…格安だなと
施設も古いけど綺麗でした…ただ古い分少し匂いがありました…適度に古い部分は改修すればすごく良くなると…ゆっくり居心地良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年12月09日 18:14:26

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊日はあいにくの雨で残念だったかと思いますが、
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。
スマートテレビは現在一部客室のみに導入しております。
今後導入部屋の拡大を検討しているところでございます。
築60年近く経っており、ご迷惑をお掛けする部分もあったかと思いますが、
今後も定期的なメンテナンスや改修等を行い
みなさまが安心しておくつろぎいただける施設を目指して参ります。
晴天の中バイク旅を楽しみながら
ホテルにお越しいただける日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援★2食付】自由気ままに一人旅★平日限定プラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和洋室】78平米|リゾートならではの贅沢な広々空間<禁煙>】

総合4

焼酎が主食さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

焼酎が主食さん [50代/男性] 2024年10月15日 16:39:00

9/15 家族旅行で利用しました。
部屋・食事・大浴場いずれも大満足です。
施設内の遊園地イベント会場で、孫が目当てのショーも観覧することができました。
また、機会があれば利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年12月09日 09:34:10

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族みなさまで城島高原パーク・ホテルともに
お楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
パークでは様々なイベントが随時開催されております。
ぜひお目当てのイベントが開催される際には
またホテルにもお越しいただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【ファミリーにおすすめ】未就学幼児のお子様2名まで無料★家族旅行応援プラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和洋室】78平米|リゾートならではの贅沢な広々空間<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 21:47:31

城島高原パークへ行くのに利用しましたが、とても満足でした。フロントスタッフの方も親切でしたし、アメニティも充実!大浴場の脱衣所もきちんと清掃されていました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年12月08日 13:52:10

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき
大変嬉しく存じます。
またご利用いただく際にもご満足いただけるよう、
これからもサービスの向上に努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60★事前決済限定】60日前までのご予約がお得な、スタンダードプラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和室】46~64平米|心温まる、純和風のお部屋<禁煙>】

総合4

なっち16さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

なっち16さん [40代/女性] 2024年10月08日 19:38:05

他のクチコミにあったように、建物自体は古いですが、掃除が行き届いていて気持ちよく宿泊できました。
何より良かったのは、城島高原パークの入園料が無料で、フリーパスがかなり値引きで買えること、歩きで城島高原パークからホテルまで帰れることです。
思い切り遊んで疲れたあと、すぐにホテルに帰って休めるのはすごく助かりました。
子供たちも大満足だったようで、「また来年もここに来たい!」と言ってますので、また来年もお世話になるつとりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年12月08日 13:42:19

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは築60年近く経っておりますので
ご迷惑をお掛けした部分もあったかと思いますが、
「気持ちよく宿泊できた」「また来年も来たい」との
お言葉をいただきましたこと大変光栄でございます。
当ホテルのゲスト特典はせっかくならお得に城島高原パークをご利用いただき、パークとホテル両方をお楽しみいただきたいと始まったものでございます。
城島高原パークをご利用の皆様には大変ご好評をいただいております。
また来年お会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60★事前決済限定】60日前までのご予約がお得な、スタンダードプラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和室】46~64平米|心温まる、純和風のお部屋<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 13:29:36

食事美味しかったです。種類が少ないのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年12月08日 13:25:44

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
食事の味についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
いただいたご意見を関係部署と共有いたしまして
質・量ともにご満足いただけるよう検討を重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】城島高原パーク『のりものパス1日分』付き★プラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和室】46~64平米|心温まる、純和風のお部屋<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 15:53:37

部屋もキレイで布団が足りないトラブルも心よく対応してもらいました。夜は星空散歩でガイドさんがとても丁寧に天体の説明をしてくれて初めて流れ星も見れて感動でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年12月08日 13:12:33

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お布団の枚数が足りなかったとのこと、大変申し訳ございません。
また「星空散歩でガイドさんが・・」とのご記載をいただいておりますが、
誠に申し上げにくいのですが
当ホテルには天体の説明ができるガイドはおりません。
もしかすると気の利いたスタッフがご説明差し上げた可能性も・・と考えましたが、該当スタッフを特定することができず・・・
お褒めの言葉をいただけたにも関わらず、該当スタッフに伝えることができず、残念に思っております。
星がきれいに見えることは間違いありませんので
そういったイベントの開催ができないか今後検討させていただきます。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
*【ファミリーにおすすめ】未就学幼児のお子様2名まで無料★家族旅行応援プラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和洋室】78平米|リゾートならではの贅沢な広々空間<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 11:34:34

部屋は広くて過ごしやすいですが、クーラーが弱中強しか選べず、弱でも寒い場合があって調整が難しかったです。
夕食バイキングの種類が少ないので、次は何を食べようかなと思う楽しみが無かったです。
スタッフの方々の対応はスムーズで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年12月07日 19:01:43

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
空調につきましては設備が古く、温度の調整が一括管理となっており、ご不便をお掛けしております。
また、お食事についてもご満足いただける内容ではなかったこと
大変申し訳ございません。
お客様のご期待に沿えるよう、関係各所と今後も検討を重ねて参ります。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】バイキング&城島温泉を楽しむ★スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】78平米|リゾートならではの贅沢な広々空間<禁煙>】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

853さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

853さん [70代/女性] 2024年08月27日 11:27:00

7歳から72歳まで6名で泊まりました。お隣のパークを利用するのが目的だったので、2日間存分に遊びました。小さい子から年寄りまで利用するプログラムがあり、暑くても涼むところがあり、楽しく過ごしました。
帰ればおいしいバイキングと温泉で満足でした。お部屋も広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年12月07日 18:50:10

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでのご利用、大変賑やかでお楽しみいただけた
ご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただいた和洋室は和室と洋室がセパレートされているため、
3世代でのご利用に大変おススメなお部屋となっております。
また皆さまでお越しいただける日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60★事前決済限定】60日前までのご予約がお得な、スタンダードプラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和洋室】78平米|リゾートならではの贅沢な広々空間<禁煙>】

総合5

infectionhideさんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

infectionhideさん [40代/男性] 2024年08月25日 19:44:37

お風呂良かったです。
食事も美味しかったですし、従業員の接客も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年12月07日 18:39:32

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂・お食事ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただけ
大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60★事前決済限定】60日前までのご予約がお得な、スタンダードプラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和洋室】78平米|リゾートならではの贅沢な広々空間<禁煙>】

総合5

ankopan13さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

ankopan13さん [40代/男性] 2024年08月08日 11:21:33

高原なので、真夏でも朝晩は少し涼しい。
部屋はかなり広く、高原パーク併設なので、大人数での宿泊でも楽しめそうです。
バイキングは大分料理などもあり、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年08月15日 15:32:28

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨今は猛暑の影響で高原ながら暑い日も多くございますが、
平地と比べると3~4℃低いため、日によっては朝晩に若干肌寒さを感じる日もございます。
今回ご宿泊いただいた和洋室は和室と洋室が完全にセパレートされており、3世代でのご宿泊にもおススメの造りとなっております。
お食事も季節ごとに内容を変え、お楽しみいただけるよう工夫しておりますので、
ぜひまた別の季節にもご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60★事前決済限定】60日前までのご予約がお得な、スタンダードプラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和洋室】78平米|リゾートならではの贅沢な広々空間<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月03日 15:13:08

お部屋は広くて良かったのですが、押し入れやトイレがカビ臭かったです。
建物自体が古いので仕方ないのかと思います。
でも、あの広さとバイキングでコストパフォーマンスはとても良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年08月15日 15:25:07

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設面ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
築60年近く経っておりますのでカバーしきれない部分も多々ありますが
メンテナンス等再度確認してまいります。
しかしながらコストパフォーマンスを評価していただき大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】バイキング&城島温泉を楽しむ★スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】78平米|リゾートならではの贅沢な広々空間<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 11:56:41

車からホテルまで歩いている時、ちょうど雨が降り出したのを見て、ホテルの方が、すぐタオルを持ってお迎えしてくれました。一歳児もいたので、大変助かりました。
夜の食事の際、抱っこ紐でバイキングを取っているのに研修中の男性の方が気づき、カートを持って来てくれました。
子どもの食べ物を小さくカットするハサミなどもあれば助かります。
ホテルは遊園地も目の前で、遊んでいる間は荷物も預かってくれたので、本当に良かったです!
また、宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年08月15日 14:49:24

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
夏のシーズンは夕立ちが多く、天候が読みづらいため大変だったかと思います。
またお子さま用のハサミについてはレストラン部門へ要望をお伝えいたしました。
今後導入について検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【ファミリーにおすすめ】未就学幼児のお子様2名まで無料★家族旅行応援プラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】47平米|デラックスツインルーム】

総合3

takaaa1174さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

takaaa1174さん [30代/男性] 2024年07月24日 19:35:51

城島高原パークの入園無料券、のりもの券2000円で購入できる為城島高原パークに行く人は必ず泊まった方がお得。
2階の部屋は階段でしか行けない為ベビーカーなど持っていく人は注意が必要!
夜、朝のバイキングは種類が少なく味は普通!
温泉サウナはそこまで広くないですがサウナの温度は100度以上あり温泉も気持ちよく肌もスベスベになり良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年08月15日 14:31:34

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご移動に関しまして、構造上エレベーターの設置が難しくご利用いただけない階があり、ご不便をおかけしまして大変申し訳ありません。
しかしパークのご利用と温泉についてはご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
お食事のことも含め、今後もより良いサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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