クチコミ

総合評価
4.31
351
5
158
4
90
3
17
2
8
1
5
部屋
4.27
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.59
朝食
4.31
夕食
4.30
温泉・お風呂
4.44
設備
3.76
清潔さ
3.86
26
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2025年8月20日に宿泊しました。食事なしのプランだったので、食事については評価不能です。 きれいに掃除されており、メンテナンスがしっかりされていたので、大変気持ちよく過ごせました。 お風呂(共同風呂)は、露天風呂はなかったですが、少し茶褐色に濁った温泉が熱すぎず適温で、ゆっくりと長時間つかるのに最適。つい長居してしまいました。大阪からの長旅(車)の疲れがすっかり取れ、クリーニングの行き届いた布団で瞬くまに寝落ちしました。 鹿児島市街に面する部屋で、眺望も良好でした。遠くに鹿児島市街の観覧車のライトアップが見えました。 近くに桜島溶岩なぎさ遊歩道があり、そこに足湯があります。ここもまた、開放感があって最高でした。 ホテルを出るとすぐに、噴煙を上げる桜島が、大きく目前に迫ります。場所が最高ですね。 目の前にコンビニが二つとAコープさんがあるので、買い出しにも困らず。 フェリー乗り場も近いので、翌日はここから鹿児島市街まで遠征しました。 総じて、とても良い旅館だったと思います。接客も良かったですよ!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
82
不適切なクチコミを報告する
この度はレインボー桜島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お食事なしのプランでのご利用とのことでしたが、お部屋や大浴場、設備、清掃、立地など、多くの面でご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。 当館の温泉は、桜島の自然の恵みをそのまま感じられる源泉かけ流しの天然温泉です。温度もちょうどよく、ゆっくりと長湯していただけたとのことで、本当に何よりでございます。 また、お部屋からの夜景や、すぐ近くの「溶岩なぎさ遊歩道」、足湯、そして桜島を間近に感じる立地など、桜島ならではの景観と魅力も楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。 周辺の利便性についても触れてくださりありがとうございます。 観光にも買い物にも便利な場所として、これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ぜひまた桜島にお越しの際は、レインボー桜島をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-05
5
レジャー
友達
2025年9月宿泊
sora_chibi
30代/女性|1 件のクチコミ

初めての鹿児島旅で泊まらせていただきました。フェリー乗り場から近くコンビニも徒歩圏内だったので不便さは特に感じられませんでした。 スタッフの方も温かく迎えてくださり優しくてとても良かったです。 お部屋からの眺めも良く、夜も綺麗で気持ち良く過ごせました。 お目当てのマグマ温泉も最高で薩摩料理もどれも美味しく、友達も喜んでました。とても良い宿でしたので、またお伺いします。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度は、初めての鹿児島へのご旅行に際し、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 フェリー乗り場からの近さや、徒歩圏内にコンビニがあるなど、立地の利便性にご満足いただけたようで何よりでございます。 スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 お部屋からの眺望も良く、夜景もお楽しみいただけたとのことで、気持ち良くお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 お客様のお目当てであったマグマ温泉もお褒めいただき、また、薩摩料理もすべて美味しく、お連れ様にもお喜びいただけたとのこと、調理スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 とても良い宿でしたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
2025-10-23
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ひよちぇんちぇー
30代/女性|2 件のクチコミ

一人旅でゆっくり癒されたくて来ました。 近付くにつれフェリーから見えてくる桜島が壮大で圧巻でした。 そのフェリー乗り場からすぐのホテルで、たどり着くのもすぐでしたが周辺にコンビニもスーパーもあり便利でした。 ホテルのフロントと温泉の建物の間にカフェもあり、そこでゆっくり水分補給もできました。 フロントの対応もよく、窓からの景色も良し、天然温泉もゆーっくりできて最高でした。 何よりもご飯が美味しかったです!!薩摩汁に薩摩豚と牛の溶岩焼き!!鶏飯も美味しすぎて桜島のおいしいもの全部堪能しました。 また心も身体も癒されに来たいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご丁寧に心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 フェリーから見える桜島の景色や、当館周辺の利便性などにもご満足いただけたようで何よりでございます。 また、カフェや温泉、そしてお食事に関しても「最高でした」「大満足」とのお言葉を頂戴し、調理・接客スタッフともに大きな励みとなっております。 特に郷土料理や地元食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。 今後もお一人様でもゆっくりと安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また当館のご利用、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
2025-10-05
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
wellenling
50代/女性|11 件のクチコミ
location最高!朝食も美味

とにかくロケーションが良く、感激です。鹿児島の街がキラキラ輝いておりました。 朝ごはんもとても美味しくて、堪能しました。 また、鹿児島市内に出るための連絡船乗り場が近く、便利です。連絡船に乗るなんて、あまりできる体験ではなく、私には非日常で、感無量です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん

国民宿舎だから自分で色々しないとかもなと思って行ったら、サービスも食事も良くビックリしました。 スタッフの方々も明るく人柄が皆さん良いし、温泉も疲れがとれて気持ちよく、場所もわかりやすくて桜島がよく見えてかなりおすすめの宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

施設は古かったですが、部屋の窓から見える海や景色も良く、遊歩道もすぐ近くにあって気持ち良く散歩できました。 夕食の会席料理は食べきれないほどのご馳走で美味しかったです!朝食も美味しかったです! 何より食事スタッフの皆さんの優しい対応がとても良かったです。 ひとつ残念だったのは、部屋風呂のシャワー蛇口が劣化してお湯が普通に出なかったところです。大風呂に入り直しました。大風呂がおすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 施設の古さにつきましては、ご不便をおかけした点があったかと存じますが、お部屋の窓からご覧になる海や景色、そしてすぐ近くの遊歩道での散策をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。 夕食の会席料理とた朝食もお褒めいただき、調理スタッフ一同、光栄に存じます。 何よりも、「食事スタッフの皆さんの優しい対応がとても良かった」とのお言葉は、私どものサービス向上への大きな励みとなります。心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋の浴室につきまして、シャワー蛇口の劣化によりお湯が正常に出なかったとのこと、大変申し訳ございません。ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、すぐに設備担当者へ報告し、早急に修理・点検を行うよう徹底いたします。 結果として、大浴場をご利用いただき「大風呂がおすすめ」とのお言葉をいただけたことは幸いではございますが、客室内の設備不良によりご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、施設管理に活かしてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
2025-10-23
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
60代/女性|1 件のクチコミ

1人での鹿児島旅行。 雄大な桜島を望みながら宿に到着。 美味しい夕食と温泉に癒され久しぶりにゆったりとした時間を過ごす事が出来ました。 スタッフの方々の笑顔がとても印象的でした。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
38
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、大切な鹿児島でのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事や温泉をご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 また、スタッフの笑顔についてのお言葉もいただき、心より感謝申し上げます。 これからもお客様にとって心安らぐひとときをご提供できるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-10-05
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
ひよちぇんちぇー
30代/女性|2 件のクチコミ

またまた一人旅で利用させてもらいました。 景色もいい!ご飯もおいしい!!温泉も極楽!!! 桜島にとても近いので桜島が生きてる感をすごく感じれます。 レンタサイクルもあっていろいろ観光もできました。 スタッフの方も笑顔溢れ、優しく、お部屋も綺麗で言うことなしです。 また泊まりに来たいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、一人旅という大切なお時間に当館をお選びいただけましたこと、心より嬉しく思っております。 桜島の迫力ある姿や、当館自慢の温泉・お食事をお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変励みになっております。 また、レンタサイクルをご活用いただき、周辺観光も満喫されたとのこと、何よりでございます。 お部屋やスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 これからも、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-10-05
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
ユウユキマキ
60代/男性|1 件のクチコミ

料金が高くなかったので、あまり期待していなかったが、夕食は薩摩料理を十分堪能。量もちょうどよかった。施設周辺もきれいに整備されており、散歩しながら夕陽が沈むのを鑑賞した。風呂もサウナもありゆっくりできた。できればまた来たい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
30
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この度はレインボー桜島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 夕食の薩摩料理にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄でございます。 地元食材を活かした料理の数々を、お楽しみいただけたご様子に、調理スタッフ一同も嬉しく思っております。 また、周辺の整備された遊歩道での散歩や、美しい夕陽の眺め、温泉・サウナでのお時間もご満喫いただけたようで、桜島ならではの魅力を感じていただけたこと、何より嬉しく存じます。 今後もより快適に、心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。 ぜひまた季節を変えて、桜島の表情を楽しみにいらしてください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-05
5
レジャー
友達
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて桜島に行きレインボー桜島を利用させていただきました! 楽しみにしていた温泉で旅の疲れがとれ夕食は美味しくて大満足でした!! 新しくできているカフェも利用させていただきました! 桜島ソフトクリームは鹿児島抹茶がクセになります!! スタッフの皆さんも優しく明るい方ばかりでほんとに居心地の最高な宿です!! またお世話になりたいです♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
23
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この度は初めての桜島旅行に際し、レインボー桜島をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 楽しみにされていた温泉で旅の疲れを癒していただき、夕食にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 また、カフェのご利用や桜島ソフトクリームについてもご感想をいただきありがとうございます。 スタッフへの温かいお言葉も大変励みになります。 「居心地の最高な宿」とのお言葉に恥じぬよう、今後も皆様にとって快適で心安らぐ滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また桜島にお越しの際には、ぜひレインボー桜島へお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-05
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
kazu187
60代/男性|40 件のクチコミ

久しぶりに鹿児島の北薩地区の 田舎に用事が有り帰省。 妻が桜島を見たいと、2時間半かけて移動。部屋の空きが有ったので一泊しました、海が見える部屋 食事も鹿児島県内の料理が出て 鶏飯を久しぶりに食べ奄美大島で食べたのと同じ位美味しかったです。カフェも有り良い場所です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 遠方より足をお運びいただいたとのこと、当館でお二人の思い出のひとときをお過ごしいただけたことを大変光栄に思っております。 海の見えるお部屋や、地元の食材を活かしたお食事にもご満足いただけたご様子で、特に鶏飯をお褒めいただき、調理スタッフ一同大変励みになっております。 併設のカフェもご利用いただき、ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また鹿児島にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-05
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
まぃけるんるん
30代/女性|6 件のクチコミ

夜ご飯も朝ご飯も品数が多く、美味しいものばかりで、とても嬉しいでした! 朝ごはんの「がね」は、揚げたてで、サクサクしていて、とても美味しいでした!鹿児島の郷土料理を味わえました! 温泉も鉄と硫黄の成分が感じられ、良かったです。 フェリーから徒歩で来れるので、交通の便も良くて、近くに道の駅や、コープなどもあり、徒歩で移動でき便利です♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、レインボー桜島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 鹿児島の郷土料理「がね」の揚げたてサクサクの食感をお楽しみいただけたようで、大変うれしく存じます。また、温泉などごゆっくりお寛ぎいただけましたようでなによりでございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
2025-06-30
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
くぐもき
50代/女性|1 件のクチコミ

お風呂は海と夕陽をながめながら 入れて最高です。 夕食は鹿児島料理がずらっとならびどれも美味しくボリュームに びっくりしました。 朝食でいただいた、イカが入った お味噌は初めてでしたが、おかわりしたいぐらい美味しかったです! ホテルの裏に釣り公園があり、海を見ながらの散歩も気持ちよかった です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お風呂からの海と夕陽の景色や、鹿児島の新鮮な食材をふんだんに使用した料理にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。地元の味をお楽しみいただき、スタッフ一同も喜びを感じております。 今後もお客様にご満足いただけるよう、心を込めておもてなししてまいります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。
2025-06-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ
錦江湾を望む最高のロケーションが最高

先ず、ロケーションが最高でした。目の前が錦江湾で行きかう船舶や対岸の夜景が楽しめました。 お風呂は広くよく温まりました。 お料理は夕朝食ともに品数も多く、いずれも大変おいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋からの景色 サービス よく眠れました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事にお風呂にサービス共に十分満足でした。 またゆっくり泊まりに来させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事、お風呂、サービスすべてにおいてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の温かいご評価は、私どもスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
2025-10-23
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ

経営者が変わって初めて泊まる。 建物の中がどう変わってるか楽しみにしていたが、部屋もお風呂も何も変わってなかった。バスタオルの色と大浴場のシャンプー等備え付けが、変わったくらいだった。 料理は、とても品数と量が多く満足した。 特に鮑の赤酒蒸しは、絶品。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度はレインボー桜島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、経営体制が変わってから初めてのご来館とのこと、変わらぬご愛顧に心より感謝申し上げます。 館内の変化を楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、客室やお風呂に目立った変更がなかったことで、ご期待に添えず申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の施設改善の参考とさせていただきます。 一方で、お食事にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。 料理長をはじめ調理スタッフも大変励みになっております。今後も鹿児島らしい味わいを大切にしつつ、ご満足いただけるお料理を提供してまいります。 まだまだ至らぬ点もございますが、より快適にお過ごしいただける宿を目指して、日々改善と努力を重ねてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-05
1
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
20代/女性|1 件のクチコミ

お部屋やお風呂までは良かったのですが、食事が最悪でした。 まず、虫がレストラン内を飛び回っていてその時点で不快なのに、何度も用意された食事に止まってきて、最悪です。もちろん取り替えてもらえるのですが、私の見ている範囲で止まってるなら私が着席する前から置いてあった食事にも止まってる可能性が高いと思い、気持ち悪くなりました。また、他のお客さんのサービスはすぐ対応されるのに私のところにはなかなか来てくれません。鍋と鉄板の燃料が切れる前に「お声がけ下さいね」と言ってくれていたにも関わらず、誰もおらず…20分ほど待ちましたが結局自分から厨房の方へ行き、スタッフさんに伝えました。しかしその後もなかなか対応してもらえず…食事自体は美味しかったので食材たちに申し訳なかったですが、とても楽しくご飯を食べられる気分ではなくなってきたので最後まで食べずに部屋に戻りました。そういうわけで朝食もお断りしましたが、もちろん朝食分の代金が返金される訳もなく、ただただ損した気分で終わりました。食事の評価が高かったから予約したのに、残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
16
不適切なクチコミを報告する
この度はレインボー桜島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 まずは、ご夕食時において大変不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 レストラン内に虫が飛来し、提供させていただいたお食事にも止まってしまったとのこと、衛生管理を徹底すべき立場としてあってはならないことであり、真摯に受け止めております。 また、スタッフの配慮や対応が行き届かず、ご案内が遅れてしまったこと、さらにはお声がけいただいたにも関わらず対応が後手となってしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 お客様のお気持ちを考えると、本来であればご滞在の中で一番楽しんでいただけるはずのお食事の時間が、残念なものになってしまったことを、非常に心苦しく感じております。 このたびは、せっかくご期待いただいていたご旅行のひとときを、心からご満足いただける形でお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。 今後は二度とこのようなことが起こらぬよう、スタッフ一同一層のサービス向上と施設管理に努めてまいります。 改めて、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げるとともに、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
2025-10-05
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

桜島フェリーの近くです。 ホテルの近くに道の駅があります。Good! ご飯もとても美味しかったです。 女性の方はメイク落としや化粧水など持っていかないとホテルには置いてありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はレインボー桜島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 桜島フェリーや道の駅が近くにあり、立地についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 ご夕食にもご満足いただけたようで、料理長をはじめ、調理スタッフも喜んでおります。 また、アメニティに関する貴重なご指摘もありがとうございます。 女性用のクレンジングや化粧水などはフロントでお渡ししておりますが、ご来館された時には渡しそびれてしまっているようで、深くお詫びを申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひ桜島へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-10-05
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
25251643
70代/男性|21 件のクチコミ

料理の量には満足しましたが、味が薄味でした。出汁がもっときいていればなあと思いました。朝のサウナが温度が上がっておらずはいれませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度はレインボー桜島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お料理の量につきましてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 一方で、味付けに関し薄味と感じられた点、誠に申し訳ございません。 今後は、より多くのお客様のお好みに沿えるよう、味のバランス改善を検討してまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後もご利用いただけるよう、サービスの向上に一層励んでまいります。
2025-10-05