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アパホテル<鳥取駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<鳥取駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:1214件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地4.34
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.16
  • 食事3.32
宿泊年月
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862件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 21:24:08

トイレの座面と本体の間が恐ろしく汚れて不潔でした。一度気づくとたまらなく気持ち悪いです。対応お願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<鳥取駅前> 2018年01月09日 18:09:08

この度はアパホテル〈鳥取駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊に関しまして、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
該当の客室は早急に確認し、対応致します。
今後は、清掃面の強化をし、客室の点検の徹底を行ってまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。

フロント 竹崎

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】健康朝ごはんで元気に出発!全15種類50品の和洋朝食バイキング
ご利用のお部屋
【□□ ツイン禁煙室 □□】

総合5

阿弥パパじゃさんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

阿弥パパじゃさん [50代/男性] 2018年01月04日 20:48:21

フロントの対応も、笑顔で清々しく、とても気持ち良く、年に数回、鳥取には、行くので、また次回も利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
アパホテル<鳥取駅前> 2018年01月05日 08:14:34

この度はアパホテル〈鳥取駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応にて、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。
次回ご利用の際も、快適に過ごしていただけるホテルでお客様をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント 竹崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2017年3月内装リニューアル完了!鳥取駅南口から徒歩2分!新都市型ホテルが鳥取に誕生!
ご利用のお部屋
【■■スタジオツインB喫煙可(3名利用)■■】

総合5

外川一軒さんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

外川一軒さん [50代/男性] 2018年01月01日 17:17:22

安くて、駅から近くて良かったです。
これで大浴場があれば言うことなし、なんですが、まあ望み過ぎですか。
当日はサービスで、広い部屋に案内されましたが、割りとアパの狭い部屋が好きなんで、狭い方に泊まりたかったです。
最近は、どの分野でも、サービスが簡素化されてますが、アパは割りと、そう言う傾向がないので、今後も使います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<鳥取駅前> 2018年01月02日 05:21:23

この度はアパホテル〈鳥取駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重な数々のご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上、ソフト面、ハード面の強化を行い、おもてなしを徹底してまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント 竹崎

総合5

投稿者さんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月20日 21:07:54

いつも宿泊させてもらってます
駐車場がもう少しあればいいんですけど、後は問題ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年12月22日 04:46:46

この度はアパホテル〈鳥取駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただいていること、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけている様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら当館の駐車場が25台程の駐車スペースしか無く、また到着順ということでご不便をお掛けいたしております。駐車場ご利用のお客様皆様のご理解・ご協力に感謝し、満車時は近隣コインパーキングのご案内など少しでもお客様のお役に立てるようこれからも日々努めてまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 千田

総合4

弁慶7315さんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

弁慶7315さん [60代/男性] 2017年12月18日 19:30:13

駅に近く、朝食バイキングが種類も多く満足。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年12月19日 07:29:11

当館の立地条件に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
当館は鳥取駅の南口から最短で徒歩2分のところに位置し、交通の便も比較的に良いので多くの方からお褒めのお言葉を頂戴しております。
また、朝食に関してもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
レストランスタッフにもお客様のお言葉を共有させていだだき、更なる向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 千田

ご利用の宿泊プラン
【2食付】「京都銀ゆば」の日替り夕食と全15種類50品の和洋朝食バイキング!新都市型ホテル!
ご利用のお部屋
【□□スタジオツインB禁煙室□□】

総合2

superarioさんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

superarioさん [50代/男性] 2017年12月18日 13:54:05

・コーヒーカップが汚れていた。
・部屋が埃っぽい。
・少し下水臭がする。
・タオルが臭い。

食事は、利用していません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年12月19日 07:13:04

この度はアパホテル〈鳥取駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
客室清掃に関しましては、この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、清掃会社と連携・日々のチェックを強化してまいります。また、お部屋の下水臭・タオルの臭いに関しましては原因を追究し、改善に努めてまいります。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 千田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2017年3月内装リニューアル完了!鳥取駅南口から徒歩2分!新都市型ホテルが鳥取に誕生!
ご利用のお部屋
【□□セミスイートツイン禁煙室□□】

総合3

投稿者さんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 09:26:53

チェックイン時のフロントの対応が高圧的、部屋に入り洗面所の天井は蓋が外されたまま!田舎のホテルと言う感じ!外出後、ホテルに戻って来ると、フロントの女性達の大きな声での雑談あり、気持ちいいものではない。まさに田舎のホテル、アパの方針か?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年12月15日 06:09:21

この度は、アパホテル〈鳥取駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながらお客様には大変不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。お客様に頂いたご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう接客サービスの向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 千田

ご利用の宿泊プラン
【VOD付】162タイトル以上見放題!2017年3月内装リニューアル完了♪
ご利用のお部屋
【■■ ダブル喫煙可 ■■】

総合1

ファイくんさんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

ファイくんさん [40代/男性] 2017年12月14日 06:40:31

まず最初にフロントのある特定の女性をなんとかして欲しい。今回はホテルの駐車場が一杯だったので、周辺の立体駐車場にとめたのですが、そこが適切かどうかを尋ねても応答がなく、お支払いはご自分でと説明されるだけでした。態度、容姿がフロントとしふさわしくないと思います。いつもそう思います。

次に部屋が寒すぎます。エアコンの設定を入札後すぐに最強にしても、ねるまえで21度、チェックアウトする頃にようやく室内温度が23度になりました。こんな空調が悪いホテルを他に知りません。

また、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年12月15日 05:45:17

この度はアパホテル〈鳥取駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら当館スタッフの接客態度に至らない点があった事や、お部屋で快適にお過ごしいただけなかった事、深くお詫び申し上げます。
接客に関しましてはお客様に対する配慮が足りていなかったことと存じます。今後このようなことがないよう全スタッフの接客態度を見直し、全てのお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、エアコン等設備面に関しても強化を図り、日々改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 千田

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】健康朝ごはんで元気に出発!全15種類50品の和洋朝食バイキング
ご利用のお部屋
【■■ シングル喫煙可 ■■】

総合2

投稿者さんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 23:23:27

アパホテルは全国共通で、キレイなイメージと大浴場付きだったけど、鳥取アパホテルは古い室内でイメージが変わりました。
これからはホテル選び気を付けてしなくてはと思います。
フロントの方の対応は良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年12月05日 04:48:57

この度はアパホテル〈鳥取駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にて、アパホテルのイメージを変えてしまい、誠に申し訳ございません。築年数に関係なく、きれいな客室を提供できるよう、今後精進して参ります。
そんな中、フロントの対応に対する温かいお言葉、大変うれしく存じます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 竹崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2017年3月内装リニューアル完了!鳥取駅南口から徒歩2分!新都市型ホテルが鳥取に誕生!
ご利用のお部屋
【■■スタジオツインB喫煙可■■】

総合5

投稿者さんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 23:15:32

駅近でわかりやすい場所にあります。室内はとても快適でした。「煙ふせぐ~ん」が目につくところにかけてあり、好感度さらにUPでした。当日は疲れてそのままベッドにもぐりこんでしまいましたので、今度は美味しそうだった夕食メニューを食べに来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年12月05日 04:43:06

この度はアパホテル〈鳥取駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、満足いただけた様子で、大変うれしく存じます。次回ご宿泊の機会がございましたら、1Fにございます、レストラン「京都銀ゆば」の夕食もぜひご賞味下さいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント 竹崎

総合4

投稿者さんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 13:19:55

朝食のぶり大根が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年11月28日 15:26:34

この度はアパホテル〈鳥取駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にてご満足いただけた様子で、大変うれしく存じます。ぶり大根は味が染みており、多くのお客様から好評いただいております。
その他にも鳥取ならではの朝食をご用意しております。その日の活力を養っていただければと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 竹崎

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】健康朝ごはんで元気に出発!全15種類50品の和洋朝食バイキング
ご利用のお部屋
【□□ シングル禁煙室 □□】

総合3

おこめおかゆさんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

おこめおかゆさん [30代/男性] 2017年11月26日 19:25:05

ベッドに寝っ転がったところ、ベッドに備え付けられていたスタンドライトにかなりのほこりが付着しているのが目に入りました。以前、京都のAPAホテルを使用した際も天井の空調にほこりがかなり溜まっていたので、APAホテルはほこりがたまっているというイメージが大きいです。あと、便座の取り付けがぐらついていて、便器と便座がずれていました。内線のところに「毛布が必要であればフロントへ」旨のメッセージがあったのでフロントに連絡したところ、「クローゼットにありますけど」とのことでしたが、存在していませんでした。面倒だったので、ひとまずそれ以降は連絡しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年11月27日 07:38:59

この度はアパホテル<鳥取駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、客室清掃並びにご案内に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。清掃会社並びにホテルスタッフ間でご投稿内容を共有し再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 長

総合1

投稿者さんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 15:30:58

11月24日に宿泊させていただきました。
チェックインして部屋に入室したら、窓が開いていて、部屋が寒かったです。
シャワーを使えば、排水溝が詰まっている為なのか、排水が悪く湯船にお湯がたまる。
あとは可もなく不可もないといった感じでした。
アパホテルってこんな感じなんですかね…。
掃除はきちんとしてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年11月26日 02:08:33

この度はアパホテル<鳥取駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご期待にお応えすることができず、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
お客様のご投稿を真摯に受け止め、今一度皆様にご満足頂けるホテル運営を考え実行してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 長

総合5

インコのぴーさんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

インコのぴーさん [60代/男性] 2017年11月23日 07:11:34

部屋が広くゆったりできました。駐車場の枠が狭く駐車の若干苦労しましたが、それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年11月24日 04:10:24

この度はアパホテル<鳥取駅前>をご利用頂き誠に有難うございます。
館内設備に関しましてはご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら駐車場の駐車枠が狭くお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。駐車枠が狭いとのお声は度々いただいており私共スタッフも重々承知しております。私共は鳥取という土地柄、お車でお越しになるお客様が多いことを考慮し、近隣コインパーキングより安く駐車頂ける当館を多くのお客様にご利用頂きたいという考えのもと駐車場運営を行なっております。ご理解頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 長

総合4

投稿者さんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 20:35:10

駅から近くて便利。夕食・朝食ともホテル内で出来たので、楽だった。食事内容も、満足できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年11月22日 22:47:34

この度はアパホテル〈鳥取駅前〉をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 長

ご利用の宿泊プラン
【2食付】「京都銀ゆば」の日替り夕食と全15種類50品の和洋朝食バイキング!新都市型ホテル!
ご利用のお部屋
【□□スタジオツインB禁煙室□□】

総合2

投稿者さんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 21:11:25

家族3人で宿泊。風呂が狭く古い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年11月13日 05:39:17

この度はアパホテル〈鳥取駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ハード面での改善はすぐに行えないものもございますがソフト面でお客様に満足していただけるよう邁進致します。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2017年3月内装リニューアル完了!鳥取駅南口から徒歩2分!新都市型ホテルが鳥取に誕生!
ご利用のお部屋
【□□トリプル(ツイン+ソファーベッド) 禁煙室□□】

総合1

投稿者さんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 14:11:46

やはりアパという感想しかありません。手始めは、部屋で使えるとなっていたLAN。ケーブルを接続しても反応なし。スタッフを呼んでもケーブルを何度も交換するだけで、「根本的な問題があるのでは?」との問いにも「分かりません」を繰り返すのみ。こちらがあきらめるまで、ケーブルの交換だけというお粗末。
そして、次は風呂。風呂のお湯を排水しようとしたら、排水溝が詰まって、ユニットバス全体が水没。
夜中に部屋移動を強いられたあげくに、「すみません」の一言のみ。
重ね重ねの失態で、約束したサービスを提供出来ならば料金を返して欲しいです。
「泊まれたんだからいいだろ」のような態度に腹が立ちました。
全国各地で泊まっておりますが、久々にあきれましたこのホテルには。
外装は立派ですが、内装と対応はひどいです。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年11月07日 02:04:02

この度はアパホテル〈鳥取駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊にて、お客様にご迷惑及び、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。

今回のお客様のご感想をもとに、スタッフの接客レベル向上、設備面の強化を図り、不備のないおもてなしを徹底して参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 竹崎

総合3

投稿者さんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 20:33:08

一括空調ということで、10月23日まで冷房でした。
それは後になってわかった事ですが。
(分かりにくいです。。)
朝晩冷え込み寒くて風邪を引いてしまいました。

こちらのホテルの方針かもしれませんが、食事はどうするのか聞くことはないのでしょうか?おねだんも前日と当日違うようですし。。。


駅近で、コンビニ(ローソン)もありますし、駅周辺は食事するところがたくさんあるので、利便性が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年10月28日 04:21:51

この度はアパホテル<鳥取駅前>をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中に寒くて風邪を引かれたとの事、大変申し訳ございませんでした。
空調のご案内は楽天トラベルの当館施紹介ページと館内1階エレベーター付近で行なっておりましたがチェックイン時の声掛けが不足していたと反省しております。
今後は更にお客様皆様により添う接客を心掛け、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。1日でも早く体調が回復されますようお祈り申し上げます。


フロント 長

総合3

投稿者さんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 16:22:56

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年10月28日 04:01:31

この度はアパホテル<鳥取駅前>をご利用頂き誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 長

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】健康朝ごはんで元気に出発!全15種類50品の和洋朝食バイキング
ご利用のお部屋
【■■ シングル喫煙可 ■■】

総合4

投稿者さんの アパホテル<鳥取駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 16:21:56

10月22日21:30頃チェックインしました。
705室のキーを渡され同室に入ったところ、窓が開けっ放しの状態で雨が入り、机、窓近辺の床が水浸し、その日は、丁度、台風21号が日本列島に接近中で風雨の激しさは相当なものでした。直ぐフロントに戻り、705号室の状態を告げ、新しい部屋(800室)へ替えて頂きました。
その800室は、ワンランク上の部屋なのでしょう、2晩(22日&23日)快適に過ごす事が出来ました。
部屋掃除の方が窓を閉めるのを忘れたのでしょう。
喫煙室でしたので、掃除の折は、何時も窓を開けておられるのでしょうが、台風が接近している状況を把握していればこの様な事は起きなかったと感じました。
私自身は、グレードアップの部屋へと替えて頂いたのでラッキーでした。
今後も出張等の折、アパグループのホテルを予約したいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アパホテル<鳥取駅前> 2017年10月25日 19:19:31

この度はアパホテル〈鳥取駅前〉をご利用頂き誠に有難うございます。
当日は窓からの浸水に伴うお部屋替えのご面倒をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。またお疲れの中、お部屋替えのご提案を快くお受けいただきましたこと深く感謝申し上げます。
浸水につきましては、お客様の仰る通り非常に強い台風の接近を把握していながらの確認不足ということで私共の認識の甘さを痛感致しております。
今後は重複確認を義務付け、再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。
今後も当館並びにアパホテルグループをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント 長

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