この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
昨年客室の改装を行いまして、綺麗な状態を継続できるよう今後も努めて参ります。お食事の内容もレストランスタッフと共にメニューの工夫に励んで参ります。
また磐田へお越しの際はよろしくおねがいいたします。

フロント　鷲山

この度はホテルルートイン磐田インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、こちらも大変喜ばしく感じております。お褒めのお言葉、ありがとうございます。

洗面台に関しては、排水途中に設置しております目皿が原因となり、流れが悪く感じられる場合がございます。しばしば同様のご意見を頂戴しており、出来る限り、水の流れに影響を与える事が少ない物を使用しておりますが、改善が不十分で大変申し訳ございませんでした。

またお化粧用のコットンについて、大変貴重なご意見をありがとうございます。現状、女性大浴場の備品としてはご用意がございますが、今後、客室への設置についても検討させていただきます。

ご多用の中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
磐田へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン磐田インター
フロント　木村

この度はホテルルートイン磐田インターへのご宿泊、誠にありがとうございます。

お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂けました事、大変嬉しく感じております。
今後ともスタッフ一同、サービス向上に全力を尽くして参ります。

また磐田でのお仕事の際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ご多用の中、口コミのご投稿、ありがとうございました。

ホテルルートイン磐田インター
フロント　木村

この度は数あるホテルから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場、夕食レストランに関しまして、ご不便をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。

当館は特に女性大浴場がコンパクトな造りとなっており、女性のお客様の利用が多い週末やイベント開催時には、しばしば同様のご意見を頂戴する事がございます。大変お手数ではございますが、客室TVのインフォメーションより、リアルタイムの混雑状況をご確認いただいた上でのご利用を頂けますと幸いにございます。

また夕食レストランは、日曜・祝日を定休日とさせて頂いております。フロントにて近隣の飲食店の情報をお纏めしたマップをご用意しておりますので、お困りの際はスタッフへお声掛けくださいませ。

ご多用の中、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン磐田インター
フロント　木村

この度はホテルルートイン磐田インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のメニューにつきましてご満足頂けなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
メニューの品数につきましては当社規定に沿ってご提供させて頂いておりますが、メニューのボリュームや内容によってお客様がご満足頂けるメニューになりますよう見直しを進めながら改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　堀尾

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところクチコミ投稿も頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

現在当館ではフロアごとに改装工事を進めております。
客室においては、エアコンの取替や壁紙・カーペットの張替え、LED電球への変更等々を進めており、レストランやロビー、大浴場についても設備の入替、新設を行っております。

今回、リニューアル後すぐの客室をご利用いただき、このようなお言葉を頂けた事、大変喜ばしく感じております。
今後ともスタッフ一同、邁進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン磐田インター
フロント　木村

いつもホテルルートイン磐田インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、朝食とウェルカムコーヒーについて、貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食におきましては、店舗スタッフ間で再度メニューの考案と、提供量の再確認、接客サービスの見直しを行い、ご宿泊のお客様皆様に満足いただけるご朝食の提供に努めて参ります。

コーヒーサービスにつきましては、日々の清掃に加え、定期的なスタッフの試飲にて味・匂いを確認した上でご提供を行っておりますが、今一度、このようなご意見をいただいた理由について調査いたします。

お客様の気分を害してしまう結果となりました事、大変心苦しく受け止めております。

ご指摘いただきました内容を共有し、改善を進めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン磐田インター
フロント　木村

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ただ、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフの教育を徹底し、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お部屋につきましても、スタッフへ共有し、改善へ努めてまいります。
これに懲りず、今後もホテルルートイン磐田インターをご利用いただけましたら幸いでございます。

ホテルルートイン磐田インター
フロントクラーク　袴田

この度は、ご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、丁寧な接客・行き届いた清掃を心掛けます。

お忙しい中のご投稿、御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。

フロントスタッフ　大場

この度は、ご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。並びに、当ホテルご利用のご感想をいただきまして、感謝申し上げます。

ベッド周辺の設備につきましては、近年のデジタル端末普及を踏まえ、この夏に新たに設置した設備となります。快適とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。

フロントスタッフ　大場

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン磐田インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンの件でご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。猛暑が続く中、ご不快と不信の念は言葉に尽くせぬものであったことと存じます。心よりお詫び申し上げます。

至急確認致しまして、お客様に快適にお過ごし頂ける客室をご提供できますよう、改善に努めて参ります。

お忙しいところ貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご不快癒えぬこととは存じますが、何卒ご容赦頂きましたら幸いでございます。
フロントクラーク　堀尾

この度はルートイン磐田インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの入口が入りにくいとの事、並びに建物の構造上でお客様にはご不便をお掛け致します。しかしながら、その他のご利用においてご満足とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今まで以上のサービスを目指し、お客様がいつでも安心してご利用頂けますようスタッフ一同日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しげます。
お忙しい中のご投稿お礼申しげます。
フロントスタッフ　三毛

出張先でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。並びに、当ホテルご利用のご感想をいただきまして、ありがとうございました。
チェックイン時にお時間を頂く事がありご迷惑をお掛け致します。
またお近くへのお出かけや出張の際には、ぜひお立ち寄りいただければと存じます。
お忙しい中のご投稿、御礼申し上げます。
フロントスタッフ　三毛

この度はルートイン磐田インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。しなしながら、この度はお客様の期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様より寄せられたご意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂きましたご意見を真摯に受け止めて、ご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、改善に努める所存です。機会がございましたら、スタッフ一同お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
フロントスタッフ　三毛

この度はルートイン磐田インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場はラジウム人工温泉でございまして疲労回復にも効果的でございます。ごゆっくりお寛ぎを頂けましたようで幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　三毛

この度はルートイン磐田インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。レジャーでご利用頂きました様で当ホテルの滞在がお客様にとって良い旅の思い出の一部となれましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申しげます。
フロント　三毛

この度はルートイン磐田インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの駐車場は平面で173台駐車可能でございますので、安心してご利用頂けるとのお声を多数頂いております。お部屋のご利用も含め、お客様に快適にご利用頂けます様スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　三毛