この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところクチコミ投稿も頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

現在当館ではフロアごとに改装工事を進めております。
客室においては、エアコンの取替や壁紙・カーペットの張替え、LED電球への変更等々を進めており、レストランやロビー、大浴場についても設備の入替、新設を行っております。

今回、リニューアル後すぐの客室をご利用いただき、このようなお言葉を頂けた事、大変喜ばしく感じております。
今後ともスタッフ一同、邁進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン磐田インター
フロント　木村

いつもホテルルートイン磐田インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、朝食とウェルカムコーヒーについて、貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食におきましては、店舗スタッフ間で再度メニューの考案と、提供量の再確認、接客サービスの見直しを行い、ご宿泊のお客様皆様に満足いただけるご朝食の提供に努めて参ります。

コーヒーサービスにつきましては、日々の清掃に加え、定期的なスタッフの試飲にて味・匂いを確認した上でご提供を行っておりますが、今一度、このようなご意見をいただいた理由について調査いたします。

お客様の気分を害してしまう結果となりました事、大変心苦しく受け止めております。

ご指摘いただきました内容を共有し、改善を進めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン磐田インター
フロント　木村

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ただ、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフの教育を徹底し、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お部屋につきましても、スタッフへ共有し、改善へ努めてまいります。
これに懲りず、今後もホテルルートイン磐田インターをご利用いただけましたら幸いでございます。

ホテルルートイン磐田インター
フロントクラーク　袴田

この度は、ご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、丁寧な接客・行き届いた清掃を心掛けます。

お忙しい中のご投稿、御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。

フロントスタッフ　大場

この度は、ご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。並びに、当ホテルご利用のご感想をいただきまして、感謝申し上げます。

ベッド周辺の設備につきましては、近年のデジタル端末普及を踏まえ、この夏に新たに設置した設備となります。快適とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申しげます。

フロントスタッフ　大場

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン磐田インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンの件でご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。猛暑が続く中、ご不快と不信の念は言葉に尽くせぬものであったことと存じます。心よりお詫び申し上げます。

至急確認致しまして、お客様に快適にお過ごし頂ける客室をご提供できますよう、改善に努めて参ります。

お忙しいところ貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご不快癒えぬこととは存じますが、何卒ご容赦頂きましたら幸いでございます。
フロントクラーク　堀尾

この度はルートイン磐田インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの入口が入りにくいとの事、並びに建物の構造上でお客様にはご不便をお掛け致します。しかしながら、その他のご利用においてご満足とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今まで以上のサービスを目指し、お客様がいつでも安心してご利用頂けますようスタッフ一同日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しげます。
お忙しい中のご投稿お礼申しげます。
フロントスタッフ　三毛

出張先でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。並びに、当ホテルご利用のご感想をいただきまして、ありがとうございました。
チェックイン時にお時間を頂く事がありご迷惑をお掛け致します。
またお近くへのお出かけや出張の際には、ぜひお立ち寄りいただければと存じます。
お忙しい中のご投稿、御礼申し上げます。
フロントスタッフ　三毛

この度はルートイン磐田インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。しなしながら、この度はお客様の期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様より寄せられたご意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂きましたご意見を真摯に受け止めて、ご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、改善に努める所存です。機会がございましたら、スタッフ一同お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
フロントスタッフ　三毛

この度はルートイン磐田インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場はラジウム人工温泉でございまして疲労回復にも効果的でございます。ごゆっくりお寛ぎを頂けましたようで幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　三毛

この度はルートイン磐田インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。レジャーでご利用頂きました様で当ホテルの滞在がお客様にとって良い旅の思い出の一部となれましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申しげます。
フロント　三毛

この度はルートイン磐田インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの駐車場は平面で173台駐車可能でございますので、安心してご利用頂けるとのお声を多数頂いております。お部屋のご利用も含め、お客様に快適にご利用頂けます様スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　三毛

この度はホテルルートイン磐田インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お部屋でお休みの間に数々の騒音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。蛇口の水漏れの件もご指摘いただきありがとうございました。確認し、対応致します。

お部屋に関しましては、ご希望の階などがございましたらご予約の際にぜひお申し付け下さいませ。ご対応させていただきます。
お部屋の場所の件もこちらの説明不足でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
チェックインの際にはお客様にわかりやすいようご説明申し上げるようスタッフ一同努めてまいります。こちらの方もご指摘下さいましてありがとうございました。

今後、ご指摘事項を改善し、皆様に快適にお過ごしいただけけます様努めてまいります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　塚原

この度はホテルルートイン磐田インターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ホテル入口の件は迂回されたとの事で看板表示が分かりづらく大変申し訳ありませんでした。

今回は事後のことで大変恐縮ではありますが、当館のことで、もしご不明なことやお困りのことがございましたらぜひご連絡下さいませ。フロントにてご対応させていただきます。ご迷惑をおかけしましたこと、あらためてお詫びいたします。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　塚原

この度はホテルルートイン磐田インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

エアコンの音につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
設備の管理も今後一層厳しく点検をしまして改善に努めてまいります。
ご指摘下さいましてありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿、心よりお礼を申し上げます。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　塚原
　

この度はホテルルートイン磐田インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また、ウエルカムサービスをご利用下さり大変嬉しく存じます。
コーヒー等、ご滞在の間の提供時間内であれば何度でもご自由にお召し上がりいただけます。夏場は冷茶提供のサービスも行っております。今後ともぜひご利用下さいませ。

せっかくお褒めのお言葉を頂きましたのに、ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

また、お忙しい中でのご投稿をありがとうございました。

フロントスタッフ　塚原

この度はホテルルートイン磐田インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変励みとなります。
ただ、バスルームのカーテンレールおよび棒にカビが生えていたとのこと、大変申し訳ございません。
直ちに担当へとシェアをし、清掃の徹底をしてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン磐田インター
フロントクラーク　袴田

この度はホテルルートイン磐田インターをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様のご希望に沿ったお部屋の準備が整い、感謝のお言葉も頂き感激しております。

ルートインは朝食の品数が豊富で、バランスの取れたメニューを心掛けております。お客様の朝の活力源になれば幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン磐田インター
フロントクラーク　大石

この度はホテルルートイン磐田インターをご利用頂き誠にありがとうございました。

当館は最寄駅から少し距離がありますが、東名高速道路磐田インターから近く、駐車場も広いので、お車でお越しが便利かと存じます。

Wi-Fiやお風呂でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。改善するよう尽力いたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン磐田インター
フロントクラーク　大石

この度はホテルルートイン磐田インターをご利用頂き誠にありがとうございました。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、丁寧な接客・行き届いた清掃を心掛けます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン磐田インター
フロントクラーク　大石