クチコミ

総合評価
4.02
1,079
5
202
4
330
3
77
2
19
1
9
部屋
4.02
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.05
朝食
4.01
夕食
4.42
温泉・お風呂
3.96
設備
3.95
清潔さ
4.07
クチコミの投稿画像・動画
683
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ゴンザレス花田
20代/男性|3 件のクチコミ
駅近で綺麗、周辺環境も便利で定宿に最適

毎度防府に来た際は駅から近く、とても綺麗なビジネスホテルなので使っています。近くにイオンや無印があり田舎ですが便利です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
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5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
肉じゃが!
20代/男性|37 件のクチコミ
ルートイン大浴場と朝食は最高

大浴場、朝飯がとても嬉しい!! ベッドのUSB、タイプC差込口がめちゃめちゃありがたい😭


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
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この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、平素よりルートインホテルズをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場・朝食をそれぞれ「最高」「とても嬉しい」とご評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、ベッドサイドのUSB・タイプC充電ポートもお役立ていただけたとのこと、現代のご旅行スタイルに合わせた設備をご評価いただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様に快適でご満足いただけるサービス・設備の充実に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン防府駅前 藤村
ホテルルートイン 防府駅前
2026-06-13
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぴぴぴっぴん
2 件のクチコミ
立地がとても良い

お部屋はよくあるタイプのものなので普通とさせていただきましたが、綺麗なお部屋でした。基本的には親切な接客で居心地もよかったしちょっとした相談もしやすかったです。 ロビーでコーヒーを淹れることができたのもありがたかったですし、朝食バイキングもとてもおいしく席がたくさんあったのでゆっくりできました。 駅からすぐなので荷物を出発ギリギリまで預けておけたのも大変助かりました。ありがとうございました。また利用させていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン防府駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地の良さにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お部屋につきましても、清潔にご利用いただけたとお褒めいただき、安堵いたしました。 また、従業員の対応につきましても、親切で居心地が良く、またご相談しやすかったとのお言葉、私どもにとって何よりの励みとなります。 ロビーのセルフカフェサービスもお役立ていただけたこと、そして朝食バイキングにつきましても、美味しくお召し上がりいただけただけでなく、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 さらに、駅からのアクセスを活かした荷物お預かりサービスも、お客様のお役に立てたようで何よりでございます。 この度は、お客様からの温かいお言葉の数々、誠にありがとうございます。 今後もお客様に快適で心豊かなご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン防府駅前 藤村
ホテルルートイン 防府駅前
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
キットカワムラ
70代/男性|39 件のクチコミ
清潔感があり、安心して過ごせる空間

ルートインホテルは、清潔感あるので良好です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
仕事仲間
2026年6月宿泊
ヒロ-ヒロ
40代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利、清潔感のある部屋

駅前立地は非常に良かったです。 近くにイオンもあり、チョイ買いにも良かった。 部屋は整えられて清潔感があり良い。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン防府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅前の立地の便利さや近隣のショッピング施設についてお喜びいただけましたこと、また、お部屋の清潔感をご評価いただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適で清潔感のある環境でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ホテルルートイン防府駅前 藤村
ホテルルートイン 防府駅前
2026-06-18
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
K.MAEDA1981
40代/男性|3 件のクチコミ
静かに過ごせる宿でした

静かに過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン防府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「静かに過ごせた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。 今後もお客様に快適で落ち着いた時間をお過ごしいただけるよう、環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン防府駅前 藤村
ホテルルートイン 防府駅前
2026-06-13
3
その他
一人
2026年6月宿泊
人生は真善美探求の旅
60代/男性|16 件のクチコミ
朝食は満足だが接客と騒音に不満あり

連泊利用でした。フロントの接客対応が今一でした。更に連泊の際、翌朝の掃除係が隣で異常な騒音を連発されて堪忍袋のおが切れました。駅近ですので深夜の貨物列車や寝台列車騒音にはまいりました。挙句に朝の掃除騒音でしたから落ち着けませんでした。 朝食は美味しくいただきました。わざわざ外に外食しに出かけなくても夜も1Fの店で定食やお酒をいただけたのはよかったです。 総じて、百歩譲って掃除騒音位はさせないような周知徹底を願うばかりです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
3
その他
一人
2026年6月宿泊
人生は真善美探求の旅
60代/男性|16 件のクチコミ
騒音問題と掃除の騒音に腹が立った

実質的に3連泊しました。朝食等は満足しましたが、①夜中の貨物列車等の騒音が酷いのと②連泊の際朝9時過ぎから掃除係が作業を始めますが受忍限度を遥かに超えた異常な騒音の連続にはさすがに腹が立ってしまいました。連泊のお客様の立場や気持ちを無視した身勝手な作業所作は大問題だと考えます。改善をして下さい。顧客満足はホテルとして最優先だと思います。よろしくお願いいたします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン防府駅前にご連泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。一方で、夜間の貨物列車等の騒音、そして清掃作業の音により、ご不快・ご不満をおかけしてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。 特に連泊のお客様にとって、朝のお時間はゆっくりお休みいただくためにも大切な時間であるにもかかわらず、清掃作業の音がご迷惑をおかけしてしまいましたことは、誠に申し訳なく存じます。おっしゃる通り、お客様のご滞在の快適さを最優先に考えることがホテルとして当然の姿勢であり、連泊のお客様への配慮が不十分であったと真摯に受け止めております。 いただいたご指摘を清掃スタッフ全員で共有し、作業時の騒音軽減および連泊のお客様への配慮を徹底するよう、早急に改善に取り組んでまいります。 貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げますとともに、またの機会にはより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。 ホテルルートイン防府駅前 藤村
ホテルルートイン 防府駅前
2026-06-18
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
MASAYAN3223
50代/男性|19 件のクチコミ
駅前だが夜は静か、価格以上の癒し

立地は駅前でよいが夜は周りに店がない。 コンビニもない。 価格以上の癒しはもらえる。 今どきのホテル事情を見るとコスパのよいホテル。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
42
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
syun02
60代/男性|5 件のクチコミ
駅近で何かと便利な環境

喫煙のシングルに二度目の宿泊です。駅近ですし飲食店もコンビニもイオンもGSも近くにあって便利です。近くの居酒屋を利用しましたがこちらも満足しました。よくビジネスホテルを利用しますが他と比べてシングルの部屋としては広めの作りなのがいいと思います。ユニットバスが苦手なので浴場は助かりますが狭目なので時間帯に注意した方がよいかと。17時に入りましたがその時は貸し切りでよかったです。朝食も申し分ないですが唯一の不満は生卵の提供が無く、私の朝食の定番の卵掛けご飯が食べられないことです。また防府に来る機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
197
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン防府駅前へ再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食に関して、生卵のご提供がなかったことで、お客様の定番である卵かけご飯をお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 誠に恐縮ながら、当ホテルグループでは、お客様に安心してお食事をお召し上がりいただけますよう、食の安全と衛生管理を最優先する観点から、一部の生鮮食品(生卵など)のご提供を控えさせていただいております。お客様のご期待に沿えず、大変心苦しく存じます。 しかしながら、朝食全体にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。お客様よりいただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けた検討材料とさせていただきます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの充実に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン防府駅前 藤村
ホテルルートイン 防府駅前
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
TAKESHI.I
40代/男性|7 件のクチコミ
駅近で便利、加湿空気清浄機も良い

駅にも近くて周りにも食事するところもあって便利でした。部屋に加湿空気清浄機があったので非常に良かったです。ただ電車の音が結構響いていたので防音的には気になる人は厳しいかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
171
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン防府駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅に近く、周辺にお食事処が豊富で便利だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、お部屋の加湿空気清浄機につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、電車の音が響き、ごゆっくりお休みいただけなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。防音対策につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止め、検討してまいります。 お客様にはご不便をおかけしてしまいましたが、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン防府駅前 藤村
ホテルルートイン 防府駅前
2026-03-22
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
senao3160
50代/女性|38 件のクチコミ
防府駅近くで便利、充電できる電気スタンドも

防府駅からすぐ、イオンもあり買い出しにもとても便利な場所でした。お部屋のベッド横の電気スタンドが携帯の充電機能もついており非常に便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
143
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン防府駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 防府駅からすぐの立地や、イオンでの買い出しにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、お部屋のベッドサイドにございます充電機能付き電気スタンドがお役に立てたようで何よりでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の充実に努めておりますので、お褒めの言葉をいただき光栄です。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン防府駅前 藤村
ホテルルートイン 防府駅前
2026-03-22
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ
駅前で便利、出張利用に最適

出張で利用させていただきました。 駅前で近くにお店もあり便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
128
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン防府駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅前の立地や周辺施設の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。出張でのご利用に最適とのお言葉をいただき、光栄でございます。 今後もビジネスでのご利用のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン防府駅前 藤村
ホテルルートイン 防府駅前
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
KAZOOMBOB
40代/男性|7 件のクチコミ
朝食の種類少なく残念、他は最高

朝食バイキングの種類が少なく感じた。 和食が少なく感じた。 楽しみだったのに少し残念でした。 それ以外は、ルートイン最高です❗️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
161
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン防府駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングにつきまして、種類が少なく、特に和食が少ないと感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたお声は真摯に受け止め、メニュー構成や和食メニューの充実について今後の改善課題として検討してまいります。 そのような中でも「それ以外は最高」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。次回は朝食も含めよりご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン防府駅前 藤村
ホテルルートイン 防府駅前
2026-03-01
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
tololo
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利だが列車の音に注意

駅から近くて大変便利。ただ通過する列車の音が気になる。なるべく線路から離れた部屋の方がよい。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
126
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン防府駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅に近く、利便性の高い立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、通過する列車の音が気になり、ごゆっくりお過ごしいただけなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。お客様にはご不便をおかけし、心苦しく存じます。 防音対策につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止め、検討してまいります。また、「線路から離れた部屋が良い」との貴重なご意見は、今後の客室割り振りの参考にさせていただきます。 お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたが、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン防府駅前 藤村
ホテルルートイン 防府駅前
2026-03-22
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
popo28
60代/男性|6 件のクチコミ
大浴場は普通、朝食は標準的

大浴場が狭いと評価されてるが、この規模のルートインとしては普通の広さだと思う。 大浴場自体はキレイだった。 朝食はルートインの標準的な感じで、特に文句はない。 トイレはリニューアルされた方がよいと思うが、特に不備があるというわけではない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
190
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン防府駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場につきまして、広さは当館規模として標準的とのご評価と、清潔面へのお言葉を頂戴し安心いたしました。朝食も大きなご不満なくお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます。 また、トイレ設備につきましてご意見を賜り、貴重なご指摘として今後の設備改修・更新検討の参考とさせていただきます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン防府駅前 藤村
ホテルルートイン 防府駅前
2025-12-30
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
timatima7
50代/男性|25 件のクチコミ
夕食・朝食ともに大満足なホテル

2泊で利用させてもらいました。1Fのレストランで夕食を頂きましたが、ご飯を無料で大盛りしてもらえ、リーズナブルな値段で味も量も大変満足でした。朝食も色々な種類を選べて食べ過ぎてしまいました。また利用させてもらいたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
201
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン防府駅前に2泊ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 1階レストランでの夕食につきまして、量・味・価格ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食も種類をお楽しみいただき、嬉しいお言葉を頂戴できましたことはスタッフ一同の励みでございます。 今後もご期待に沿えるよう努めてまいりますので、また防府へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルルートイン防府駅前 田中
ホテルルートイン 防府駅前
2025-12-20
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まいける6435
50代/男性|24 件のクチコミ
駅前で利便性抜群、駐車場も隣接で安心

何より駅前に立地しているので、利便性らグッド👍私は車での利用でしたが、ホテルに隣接した駐車場がありましたので、全然問題なかったです。建物も綺麗で、部屋もよかったです。また機会があれば利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン防府駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅前の立地や、隣接した駐車場の利便性についてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、建物やお部屋についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。 「また機会があれば利用したい」とのお言葉にお応えできるよう、今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりとサービス向上に努めてまいります。 また防府へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルルートイン防府駅前 藤村
ホテルルートイン 防府駅前
2025-11-23
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅近でイオンも近くにあり、時間があればイオンで映画を楽しむこともできます。 また、ホテルの駐車場が広く、ありがたかったです。 近くにコンビニもあるので、助かりました。 大浴場を利用したかったのですが、私用があり利用できなかったのが残念です。 ひとつ難点を挙げれば、朝食バイキングが日替わりで洋食か和食のどちらかしかないということと、デザート系が少なかったということです。 2025年11月の時点で、いくつかのフロアに工事が入っていました。様々な施設や部屋が、これからますます新しくなって過ごしやすくなると思われます。機会があればまた利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
183
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。便利な立地や駐車場、コンビニなどをご評価いただき、大変嬉しく存じます。また、大浴場のご利用が叶わなかったとのこと、次回はご活用いただけるようスタッフ一同お待ちしております。 朝食バイキングにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。和食・洋食いずれかの提供、デザートの品数に関するご意見は、今後のサービス改善に向けて担当部署と共有させていただきます。 なお、館内工事につきご不便をおかけする場面があったかもしれませんが、より快適な空間づくりを目指して進めております。今後ともご満足いただけるホテルを目指し努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン防府駅前 藤村
2025-11-05
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
りなおかめ
11 件のクチコミ

駐車場が無料はありがたいです。コンビニも目の前にあります。 窓口対応も丁寧でした。 大浴場に行く際に受付に一旦声をかけるのが申し訳なく感じますパスワードとかは難しいのでしょうか? 大浴場のシャワーの水圧がなく、なかなか泡が流れません。シャンプーは、スティーブンノルでとても嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見とお褒めの言葉をありがとうございます。無料駐車場やスタッフ対応、シャンプーにもご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。一方で、大浴場ご利用時の受付やシャワー水圧につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。パスワード等の導入についても、関係部署と共有し改善策を検討いたします。今後もご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン防府駅前 藤村
2025-11-05