田沢湖水沢温泉郷セルリアンリゾートＡＯＮＩクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合4

投稿者さんの田沢湖水沢温泉郷セルリアンリゾートＡＯＮＩのクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 17:34:28

両親を招待しての旅行でした。
お部屋は清潔感あり綺麗でした。
ドアがカード式だと尚良かったです。

また夕飯も朝食も品数が多く適量でした。追加でお願いしたお肉もとても柔らかく美味しかったです。稲庭うどんもコシがあり他店で食べたうどんより美味しかったです。お皿を下げるのが少し急かされた感じでしたが、スタッフの方の気さくな接客に気持ちよかったです。ウェルカムドリンクのポタージュスープとても美味しかったです！

お風呂のシャワーがすぐ止まってしまい使いにくかったです。また、洗い場と温泉が近いため入浴中にシャワーが飛んできて不快でした。
またドライヤーの数も少なく待ち時間があったので頭にタオルを巻いたままお部屋に戻りリファのドライヤーで乾かしました。リファは速乾で凄く良かったので脱衣所にもあったら良かったです。
お風呂だけが残念でしたが、他は満足でした。ありがとうございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年11月

ご利用の宿泊プラン: ＜二食付＞夕食をちょっと贅沢に！秋田ブランド牛『秋田錦牛』と季節の地元食材にこだわった彩り創作会席
ご利用のお部屋: 【禁煙■コンフォート和洋室（33平米／シモンズベッド）】

総合5

Mokanokoさんの田沢湖水沢温泉郷セルリアンリゾートＡＯＮＩのクチコミ

Mokanokoさん [60代/女性] 2024年10月21日 19:09:15

初めての秋田。
温泉を楽しみに行きました。
値段もお手頃なのでそんなに期待はせずに行ったのですが、、。
期待を大きく上回ってました。

まず、料理が美味しい！！。

出てきた全てが美味しくて、何も残さず食べました。
お刺身も高級なお寿司やさんくらい美味しい。

そしてお肉。
1日目はローストビーフ、
2日めは牛のとうばん焼き。
どちらも甲乙つけれないくらい美味しい！
きのこの鍋もお出汁が美味しくてすべて飲み切りました。

こじんまりしたホテルなので、温泉も食事処もエレベーターで降りればすぐなので、楽でした。

スタッフの皆さんもみんな親切で、楽しい旅が出来た事に感謝します。

美味しい料理を作ってくれたスタッフの皆様、ほんとうにありがとうございました。
とても良い思い出になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年10月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルサマーSALE】＜二食付＞湯の華が舞う源泉100％掛け流し温泉と旬味の彩り会席
ご利用のお部屋: 【禁煙■スーペリア和洋室（34平米／シモンズベッド）】

総合4

とも5602さんの田沢湖水沢温泉郷セルリアンリゾートＡＯＮＩのクチコミ

とも5602さん [40代/女性] 2024年09月13日 16:41:36

お部屋を裸足で過ごせるのは、とても気持ちが良かったです。畳やフローリングの床もとてもきれいでした。
温泉に入りましたので、シャワールームは使用しませんでしたが、キレイで使わないのがもったいないくらいでした。口コミで料理の量が少なめ、とありましたが、女性ですが十分でした。とても丁寧なお料理で、大満足です。
古い施設を新しくしたようですので、ところどころ古い作りもありますが、清掃も行き届いてますし、居心地の良い宿でした。また利用させて頂きます！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年09月

ご利用の宿泊プラン: ＜二食付＞秋のイチ押し！湯の華が舞う源泉100％掛け流し温泉と秋の味覚の豊穣会席【9～11月限定】
ご利用のお部屋: 【禁煙■コンフォート和洋室（33平米／シモンズベッド）】

総合2

投稿者さんの田沢湖水沢温泉郷セルリアンリゾートＡＯＮＩのクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 21:52:25

きりたんぽを食べたことがなくて、メニューに入ってるプランを予約しました。メニュー内容をきっちり確認して予約したのに、夕食にきりたんぽは出ませんでした。配膳の係の方に確認したら9月からメニューが変わったとの事。9月から11月の秋の味覚の豊穣会席プランを予約したのに。言っておいてくれたらと仰られましたがメニューが変わる場合があるとは書いてなかったので本当にショックでした。部屋は綺麗だし、係の方も皆んな親切でしたが、人生初を味わえなかったのは本当に悔やまれます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2024年09月

ご利用の宿泊プラン: ＜二食付＞秋のイチ押し！湯の華が舞う源泉100％掛け流し温泉と秋の味覚の豊穣会席【9～11月限定】
ご利用のお部屋: 【禁煙■エグゼクティブ和洋室（47～62平米／シモンズベッド）】

総合2

megunya2001さんの田沢湖水沢温泉郷セルリアンリゾートＡＯＮＩのクチコミ

megunya2001さん [60代/男性] 2024年09月04日 11:43:59

大曲花火大会のために利用しました。
深夜のチェックインが出来、夜食ありということで利用しましたが、電車が遅れ深夜１時のチェックインになってしまいました。チェックインの際、夜食への案内が無かったため、さすがに遅いからかなと思いエレベーターに向かいましたが、途中別の案内の方から「夜食は食べられました？」との声かけがあり、会場に案内されました。ご飯はありましたが、漬物と豚汁はほとんど空、まあご飯と豚汁だけでもと有難くいただきました。私たちの後にもチェックインした人がいましたが、補充もなく夜食は出来なかったようです。
まだチェックインしていない人が何人いて、それにどう対応するかは事前に考え備えておくのがサービスではないでしょうか？補充が出来ないなら、せめてホテル側から先に説明するのが筋ではないでしょうか？
従業員の教育が足りないように感じました。
温泉のお湯は良かったですが、高価な割にサービスは残念なホテルでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年08月

ご利用の宿泊プラン: ＜朝食のみ＞【大曲花火大会限定】源泉100％かけ流しの貸切温泉を堪能！夜食付き湯ったりステイプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙■コンフォート和洋室（33平米／シモンズベッド）】

総合4

ぐっちょん0965さんの田沢湖水沢温泉郷セルリアンリゾートＡＯＮＩのクチコミ

ぐっちょん0965さん [40代/男性] 2024年06月26日 12:53:55

高齢者夫婦、40代夫婦で2部屋一泊させていただきました。改装したての部屋はとても綺麗でした。テレビでユーチューブを視聴できるのはポイント高いです。
温泉は露天風呂が工事中でしたが、内風呂だけでも十分満足できました。
ただ食事が少し寂しかったです。料理数は十分なはずなのに、若干物足りなく感じました。高齢者も同じ気持ちだったようなので若者には物足りなく感じるかもしれません。ドリンクは朝だけでもいいのでオレンジジュースや牛乳があると嬉しいです。お酢ジュースとお茶だけで中々慣れませんでした。
白米はとても美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF＜二食付＞湯の華が舞う源泉100％掛け流し温泉と旬味の彩り会席
ご利用のお部屋: 【禁煙■コンフォート和洋室（33平米／シモンズベッド）】

総合4

ハッシュパピー5446さんの田沢湖水沢温泉郷セルリアンリゾートＡＯＮＩのクチコミ

ハッシュパピー5446さん [30代/男性] 2024年05月14日 20:59:59

部屋は綺麗でしたがエアコンつけると水がポタポタたれて問題だなと感じました。温泉に関しては温泉成分のせいかゴミみたいなのがういていて潔癖性の人には厳しいなと感じます。自分はそこまで気にならず、温泉自体は良く、風呂上がりにシャワーで流せば良いなとそこまで気になりませんでした。食事に関してはスタッフも良く、食事もかなりの高水準で美味しかったです。個人的に一番問題やなと感じたのはアメニティグッズがフロントロビー近くでセルフで取りにいくのですが、自分が取りにいった際に歯ブラシがなくフロントですいませんと声かけても奥で談笑されていて無視。呼び鈴ならしても無視。結局アメニティグッズ取る所の下にあるスタッフしか開けちゃいけなそうな扉を開けて歯ブラシを取りました。チェックインとチェックアウト終えてあとは対応する気ないならアメニティグッズは部屋に常備してほしいです。総合的に見れば部屋綺麗で料理も美味しく、宿泊代も高くはないので悪くないと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

田沢湖水沢温泉郷セルリアンリゾートＡＯＮＩ 2024年05月16日 11:17:42: このたびは、セルリアンリゾートAONIをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の不備また、フロントスタッフが対応しませんでした事に関して、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、設備点検とスタッフ教育に取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度設備の確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
おります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご利用の宿泊プラン: ＜二食付＞春のお勧め！湯の華が舞う源泉100％掛け流し温泉と春の味覚の爛漫会席コース【3～5月限定】
ご利用のお部屋: 【禁煙■コンフォート和洋室（33平米／シモンズベッド）】

総合5

mogurin101さんの田沢湖水沢温泉郷セルリアンリゾートＡＯＮＩのクチコミ

mogurin101さん [60代/女性] 2024年05月06日 17:35:09

宿で一番広いお部屋に泊まりました。室内は綺麗です。大浴場は、こじんまりした感じです。露天風呂は景色は望めませんが、温まりました。できれぼ出入る時に、手摺があると良いです。
食事は全体的に美味しくて、特に錦牛のステーキは絶品でした。量は私達的にはちょうど良いですが、息子にとっては少なかったようです。
天気にも恵まれて、とても良い時間をすごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

田沢湖水沢温泉郷セルリアンリゾートＡＯＮＩ 2024年05月16日 11:00:54: この度はセルリアンリゾートAONIをお選び、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事につきましては、ご意見を参考にさせていただき、地元の食材を中心に、四季をお楽しみ頂けるお料理の提供に努めさせていただきます。
今後も皆様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりますので、
機会がございましたらセルリアンリゾートAONIへお帰りくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご利用の宿泊プラン: ＜二食付＞夕食をちょっと贅沢に！秋田ブランド牛『秋田錦牛』と季節の地元食材にこだわった彩り創作会席
ご利用のお部屋: 【禁煙■セルリアンスイート和洋室（76平米／シモンズベッド）】

総合4

nike maniaさんの田沢湖水沢温泉郷セルリアンリゾートＡＯＮＩのクチコミ

nike maniaさん [50代/男性] 2024年04月30日 23:00:38

部屋も綺麗で畳の部屋もあり過ごしやすい。ミネラルウォーターも部屋の冷蔵庫にサービスであり大変よかった。テレビでyoutubeも見ることができた。温泉は硫黄の香りで大変癒された。また泊まりたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

田沢湖水沢温泉郷セルリアンリゾートＡＯＮＩ 2024年05月16日 10:05:19: この度は、セルリアンリゾートAONIにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
「また泊まりたい」との嬉しいお言葉ありがとうございます。
いただいた貴重なご意見は、今後のご参考にさせていただきます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご利用の宿泊プラン: ＜二食付＞米どころ秋田を丸ごと味わう♪日本酒マイスターが厳選！地酒飲み比べと季節の和会席
ご利用のお部屋: 【禁煙■スーペリア和洋室（34平米／シモンズベッド）】

総合5

温泉ファン　ぱぴぷぺさんの田沢湖水沢温泉郷セルリアンリゾートＡＯＮＩのクチコミ

温泉ファン　ぱぴぷぺさん [60代/男性] 2024年04月27日 12:23:40

年に何度か訪れているが、今年は改装のため今回が初めて
改装後、各部屋が広くゆったりできる和洋室となり、シャワーブースが標準であるのは、ちょっと驚き
畳の上で横になれるのも嬉しい
食事は夕が和洋会席、朝が和で質量共に満足
特に新たなレパートリーのローストビーフ（夕）とワッフル（朝：専用機械でセルフで焼けてソースもメープル、ケチャップ、マスタードから自由に）の食感と味には感動
浴場は湯船、洗い場共に十分な広さがある大浴場と少し小ぶりな露天
湯温はやや高めだが源泉掛け流しの気持ち良さを実感でき、温泉好きには嬉しい
露天は近々改修とのことで次回が楽しみ
スタッフの対応も含めて大事な時間を過ごすには最適な宿としてお勧め

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

田沢湖水沢温泉郷セルリアンリゾートＡＯＮＩ 2024年05月16日 09:54:20: いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
これからも季節感を大切に地元の食材を取り入れながら、お客様に再び訪れたいと思って頂ける料理を提供して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　セルリアンリゾートAONI
　　　　　　　　　　支配人