この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらバスルームの清掃状況について、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
今回の件について清掃責任者に伝えるとともに、注意喚起・改善に向けて一棟体制で取り組んでまいります。

「それでもまた泊まってみたいと思うホテル」と拝読し、身が引き締まる思いでございます。
清掃担当だけではなくホテルスタッフ・レストランスタッフ含めてサービス向上に努めてまいります。
帯広ご宿泊の際はリッチモンドホテル帯広駅前にご用命くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。


リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、
スタッフ一同安心いたしました。

朝食につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただけましたこと大変うれしく存じます。
私どもでは「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに北海道・十勝を堪能いただけるメニューを取り揃えており、お客さまにもご満足いただくことができまして安心いたしました。
またお越しの際にも、ぜひホテル自慢の朝食をご利用くださいませ。
今後ともお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となりサービスの向上に精進してまいります。

お客様におかれましては、帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただけますと幸いでございます。
またお客様とお会い日がございますこと心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や立地につきましてお褒めいただき誠にありがとうございます。
私どもホテルは帯広駅の目の前に位置しておりますため、周辺に飲食店など多数ございます。
スタッフにお声がけいただければ、おすすめの飲食店のご案内などもさせていただきます。
ぜひ次回ご来館の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は出張でのご利用とのことで、お忙しいなかのご宿泊だったと存じますが、「疲れが取れました」とのお言葉を拝読し心より安心いたしました。
私どもホテルでは皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、ハブラシやカミソリといった必需品のほか、入浴剤などお部屋でリラックスしていただけるアメニティを2階ロビーのアメニティバーにてご用意いたしております。
旅先でお疲れのお身体をお部屋でゆったりと癒していただけると幸いでございます。

今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　石井

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地や、館内についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
私どもホテルは昨年12月に十勝・帯広の雄大な自然をデザインに取り入れた姿でリニューアルオープンをいたしました。
この度はご連泊のご予約でございましたが、ご滞在中に何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

また、朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。
ご滞在中に何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　石井

帯広に数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきましてありがとうございます。
そして、いつもリッチモンドホテルズ、ご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

「間違いない」との言葉を拝読し、リッチモンドホテルズのスタッフとしてほっと安心と嬉しさがこみ上げてきます。その言葉をいつも言っていただけるようなサービスを提供するため、現状に満足せずひたむきに努めてまいります。

また帯広にご宿泊の機会がございましたら、リッチモンドホテル帯広駅前に是非ご用命くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。


リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきましてありがとうございます。
ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

早速レストランスタッフに本クチコミを共有させていただきます。1階レストラン「YAKO-HAI」では、フルビュッフェの他にオーダー制の「豚丼」を提供しております。ごはんを盛り付けていただければ焼きたての豚肉を乗せますし、お皿で豚肉のみの提供もしております。ご希望にあわせてお声がけいただければと存じます。豚肉の部位はバラとロースを使っておりますので、その食べ比べもお楽しみいただけます。
また、4月7日から同じくオーダー制で目玉焼きも提供を始めました。こちらも焼きたて、2つの玉子を型を用いて焼き上げる、厚みのあるふわふわの玉子焼きでございます。お楽しみいただけていたら幸いでございます。

「YAKO-HAI」含めリッチモンドホテル帯広駅前、サービス向上に努めてまいります。今後ともリッチモンドホテルズ、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。


リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お子さまにご用意しているアメニティにお喜びいただけたようで何よりでございます。
私どもホテルの二階ギャラリースペースでは、お子さま向けの絵本のご用意もございます。
気になるものがございましたら、フロントにお声掛けいただければお部屋にお持ちいただいて読んでいただくことも可能です。
次回お越しの際にはぜひご利用いただけますと幸いでございます。

また、ウェルカムドリンクにつきましてもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お子さまと一緒にレストランでゆったりとお過ごしいただけておりますと幸いでございます。

駐車場につきましては、提携駐車場へのご案内となりご足労をお掛けいたしました。
機械式駐車場がある裏口でお荷物をお預かりすることもできますので、次回お越しの際はお気軽にご用命くださいませ。

今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　石井

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地や、アメニティ、ウェルカムドリンクについてお褒めいただきありがとうございます。
私どもホテルでは皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、ハブラシやカミソリといった必需品のほか、入浴剤などお部屋でリラックスしていただけるアメニティを2階ロビーのアメニティバーにてご用意いたしております。
旅先でお疲れのお身体をお部屋でゆったりと癒していただけると幸いでございます。

また、ウェルカムドリンクサービスもお喜びいただけたようで何よりでございます。
ビールやワイン、ソフトドリンクなど、大人からお子さままでお楽しみいただけるメニューをご用意しております。
次回お越しの際もぜひご利用いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　石井

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際はお忙しい中、またご移動でお疲れのところお時間を取らせてしまいまして大変申し訳ございません。
また、案内におきましてもスムーズではなかったとのことで私どものサービスが不十分であったと猛省しております。
いただきましたお声をご参考にさせていただきまして、お客様にお手間をおかけしない案内・手順を協議し、改善を図ってまいります。
しかしながら、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきまして恐縮ではございますが嬉しく拝読いたしました。
私どもでは「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに北海道・十勝を堪能いただけるメニューを取り揃えており、お客さまにもご満足いただくことができまして安心いたしました。
またお越しの際にも、ぜひホテル自慢の朝食をご利用くださいませ。
最後になりますが、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
今後ともお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となりサービスの向上に精進してまいります。
お客様におかれましては、帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただけますと幸いでございます。
またお客様とお会い日がございますこと心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　松村

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今回ご宿泊いただいた「ジュニアスイートツイン」は、2024年12月の改装リニューアルオープンに際して新しくできたお部屋でございます。45㎡のお部屋はバス・トイレ・洗面別の3点分離式、リビングエリアとベッドエリアに分かれた室内でゆったりとした時間をお過ごしいただけたのではないかと存じます。
また、ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。1階レストラン「夜光杯」で16時～21時(2025年3月16日現在)の間お召し上がりいただけます。ソフトドリンクやアルコールを提供しておりますので、次回お越しの際も是非ご利用いただければと存じます。有料ではありますが軽食も是非お試しいただければ幸いです。

今後ともお客様により満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
何かお気づきの事がございましたら、お気軽にフロントまでお声かけくださいませ。

お客様におかれましては、リッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に何か不便な点はございませんでしたでしょうか。
もしもご滞在中にリクエストやお気づきの点がございましたら、フロントや内線にてスタッフがお伺いいたします。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
帯広にも数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

「素敵な空間でのんびり」とのお言葉を拝読しました。ありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたジュニアスイートツインは、2024年12月の改装リニューアルオープンに際して新しくできたお部屋でございます。45㎡のお部屋はバス・トイレ・洗面別の3点分離式、リビングエリアとベッドエリアに分かれた室内でゆったりとした時間をお過ごしいただけたのではないかと存じます。ホテル宿泊の目的はビジネスやレジャー等ですが、このお部屋は「ジュニアスイートツインに泊まるのが目的」と思っていただけるような空間作りをしております。個人的には私も日々泊まりたいなと感じております。

また、ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。1階レストラン「夜光杯」で16時～21時(2025年3月16日現在)の間お召し上がりいただけます。ソフトドリンクやアルコールを提供しておりますので、次回お越しの際も是非ご利用いただければと存じます。有料ではありますが軽食も是非お試しいただければ幸いです。オススメは「アボカドとトマトのブルスケッタ」と「ヤンニョムポーク」でございます。

設備だけでなく我々フロントスタッフも現状に満足せずサービス向上に努めてまいります。引き続きリッチモンドホテルズ：リッチモンドホテル帯広駅前ご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございます。


リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいた「デラックスダブルルーム」は2024年12月のリニューアルオープンに際して新しくできたお部屋でございます。リッチモンドホテルズの中でも一際大きなベッドであるクイーンサイズを採用しており、ファミリーやカップルの皆様にもごゆっくりお過ごしいただけるお部屋として生まれました。そのような中で今回のお褒めの言葉を拝読し、私ども嬉しく存じます。

次回帯広宿泊の際もぜひリッチモンドホテル帯広駅前にご用命くださいませ。1階レストラン「夜光杯」でのお食事(朝食ビュッフェ・ランチ・ディナーラウンジ)もお楽しみいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ロビーについて分かりにくくお手間をお掛けし申し訳ございません。
しかしながら、立地などについてお褒めいただきありがとうございます。

また、ウェルカムドリンクや朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。
ウェルカムドリンクにつきましては、アルコール類を含めた対象ドリンクから一杯無料でお召し上がりいただけるほか、おつまみなどのご注文もいただけます。
お部屋付けも承っておりますので、次回ご来館の際はぜひお申し付けくださいませ。
また、朝食の豚丼のライブキッチンにつきまして、率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
レストランスタッフとも協議し、よりお客さまにご満足いただけるよう尽力してまいります。

最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また館内設備や当館レストランにつきまして沢山のお褒めのお言葉をお寄せいただけましたこと、恐縮ながら大変嬉しく存じます。

お客様の仰います通り、ウェルカムドリンクは1階レストラン夜光杯にてご利用いただけます。ビールも含め一部のアルコールドリンクもしくはソフトドリンクが1杯無料でお召し上がりいただけますので、多くのお客様にご好評いただいております。
また朝食につきましては、「十勝の朝ごはん」をメインコンセプトに十勝・北海道をお楽しみいただける朝食ビュッフェをご用意いたしております。季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、またお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

お客様におかれましては、リッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
アメニティバーにつきましてお褒めのお言葉をお寄せいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
私どもホテルでは皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、ハブラシやカミソリといった必需品のほか、入浴剤などお部屋でリラックスしていただけるアメニティを2階ロビーのアメニティバーにてご用意いたしております。
旅先でお疲れのお身体をお部屋でゆったりと癒していただけると幸いでございます。
今後ともお客様皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　有馬
支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもリッチモンドホテル帯広駅前は昨年12月にリニューアルオープンをいたしました。
ホテル共用部や客室内についてお褒めいただき、スタッフ一同安心いたしました。

また、ご用意しているアメニティにご満足いただけたようで何よりでございます。
私どもホテルでは皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、ハブラシやカミソリといった必需品のほか、入浴剤などお部屋でリラックスしていただけるアメニティを2階ロビーのアメニティバーにてご用意いたしております。
旅先でお疲れのお身体をお部屋でゆったりと癒していただけると幸いでございます。



今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
また帯広へお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　石井

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましてはごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
何かご不便等はございませんでしたか？
内線やフロントにおりますスタッフにいつでもお申し付けくださいませ。

今回はご宿泊のみのプランでしたが、ご検討の上ぜひ朝食もお楽しみいただければ幸いでございます。
引き続きリッチモンドホテル帯広駅前、ご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
テレビリモコンにつきましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
私どもスタッフが清掃時に確認すべきでございましたが、確認が不足しており、お恥ずかしい限りでございます。
お客さまよりいただいたご指摘をスタッフ間で共有し、今後同じことが無いよう精進してまいります。
しかしながら、その他についてはご満足と嬉しいお言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。
今後もいただきましたお声に恥じぬよう誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、この度はご意見やお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
次回ご来館いただく際には、お客さまにご満足いただけるようより一層励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　衣斐
支配人