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東横INN熊本駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN熊本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1582件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.73
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.51
  • 食事3.38
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1161件中 1~20件表示

総合4

mslts222さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

mslts222さん [30代/男性] 2024年07月14日 20:12:57

駅チカで動きやすく良かった
朝食がもう少し種類が多いとよかった
朝食の時間がもう30分早いと良い
中国人が多いのが難点

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
東横INN熊本駅前 2024年07月18日 14:14:22

mslts222様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。朝食などのご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 16:51:46

駅から近いのはやはり便利でした。
朝食時間終了間際に行ったという理由もありますが、終了前なのに主食が無い状態になっておりサービスとはいえ無いのは……と思いました。

バイキング形式が故に5,6周食べたり、食べたあと持ち帰りしたりしているお客様が目立ったため、
終了前に食事が完売してしまう状況が続くのであれば土日だけでも持ち帰りに使用してるあの入れ物を用いてお弁当形式にするなどして頂けると朝食が無い…という状態は避けられるのかなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN熊本駅前 2024年07月02日 05:24:29

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。このたびはたいへん申し訳ございませんでした。仕事の進め方に工夫をして、時間いっぱい朝食を楽しんでいただけるよう、心掛けてまいります。またのご利用、お待ちしております。

総合5

torokko2003さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

torokko2003さん [50代/男性] 2024年06月24日 08:12:10

5月23日に宿泊しました。
熊本駅の目の前で立地条件は、良いです。
朝食だけ食べました。
カレーなどを持ち帰りのパックに入れて部屋に持っていけるのでロビーの食堂が混んでいても問題ありませんでした。
食事待ちの列がエレベーター前まで並んでいてスムーズに乗れなかったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN熊本駅前 2024年06月26日 10:14:43

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。朝食について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
エレベーターに関しましてはスムーズに乗れなかったとのことでご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 15:36:04

熊本駅から近く、直ぐにわかった。
部屋の広さもちょうど良くてゆっくり出来ました。朝食も美味しくてつい多めに食べてしまいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN熊本駅前 2024年06月25日 00:08:04

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。熊本駅から徒歩2分の好立地で繁華街へも路面電車で約10分のアクセスです。部屋の広さや朝食についてお褒めの言葉ありがとうございます。よりご満足いただけるよう精進してまいります。またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 20:33:14

チェックイン時の利用案内が十分ではない。(口頭およびメモ)
部屋のテレビの設置場所に一考を。
朝食会場でスタッフが不足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN熊本駅前 2024年06月10日 16:26:34

東横INN熊本駅前にご宿泊いただき、また、ご投稿もありがとうございます。チェックインの際のご案内不足大変申し訳ございません。ご案内内容を張り出すなど今後検討してまいります。朝食スタッフの動きも指導してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 17:34:45

ベットが広く部屋も広く、駅に近く、駐車場も500円ととても満足しました。
また、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN熊本駅前 2024年06月04日 17:54:11

東横INN熊本駅前へご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルは熊本駅はもちろんバスや路面電車の停留所も近い為、繁華街や郊外にもアクセスの良い立地となっております。またのご宿泊お待ちしております。

総合5

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 15:36:00

立地条件もよく出張での利用は最適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN熊本駅前 2024年05月27日 10:45:22

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。高評価いただきありがとうございます。駅や駅ビルに近く、お食事やショッピング、交通アクセスに最適です。またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

総合5

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 20:19:36

駅前で最高の立地で便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN熊本駅前 2024年05月31日 00:14:35

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルは熊本駅から徒歩3分の場所にあり、駅ビルも隣にあるため、お買い物やお食事にも便利にご利用いただけます。またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ホープ2552さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

ホープ2552さん [70代/男性] 2024年05月02日 07:58:57

・建物が高く廊下の窓があり少し恐怖を感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN熊本駅前 2024年05月08日 07:04:20

ホープ2552様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございました。当ホテルは27階建ての建物となっておりますので見晴らしは良いですが、高層階以外でご予約を.いただくことも可能ですのでそちらでのご予約をお待ちしております。お客様に満足していただけるようスタッフ一同精進致します。またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

ひざ爆弾小僧さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

ひざ爆弾小僧さん [50代/男性] 2024年03月19日 08:49:35

自動チェックイン機に長蛇の列。すいてるのに全く案内しないフロント。
各部屋に無料Wi-Fi設置されているようだが、部屋の中でも弱くて、使い物にならない。
朝食会場も狭いのは仕方がないにせよ、必要以上にテーブルを近づけているので、移動もままならない。
「看板」を信用して選択したが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN熊本駅前 2024年03月21日 15:53:49

東横INN熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。
チェックイン際お待たせしてしまい大変ご迷惑をおかけしました。また、Wi-Fiや朝食の件も大変ご迷惑をおかけしました。お客様からの指摘を今後の業務に活かしていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階喫煙シングル】

総合4

ぴーすけ3969さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

ぴーすけ3969さん [40代/男性] 2024年03月09日 17:07:13

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN熊本駅前 2024年03月12日 10:03:33

ぴーすけ3969様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。快適という嬉しいコメントありがとうございます。従業員一同大変うれしく思います。またのご宿泊の際も快適だと言っていただけるようご準備してお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙ダブル】

総合5

viva72さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

viva72さん [50代/女性] 2024年03月01日 11:38:56

まるでタワマンのような建物で、新しいのでとてもきれいでした。
駅前で立地は申し分なしですが、意外と飲食店は少なく感じました。
チェックインからチェックアウトまで全て自身で端末操作、カードキーも人数分発行されるシステムには驚きでした。朝食は無料ということを考えると、まあまあというところです。
そしてなんといっても、これだけの環境でありながら、宿泊費が高騰している中、低価格で本当にありがたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN熊本駅前 2024年03月03日 17:31:13

ViVa72様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。3年前に駅ビルが立ち、熊本駅前も人気スッポトになりました。駅の反対側には『駅から百八歩横丁』ができ夜遅くまで開いているお店が約7店舗ございます。近隣のお店などお尋ねいただくとご案内しておりますのでお気軽にフロントにお声かけください。
またのご宿泊お待ちしております。

総合4

JAPANヒロさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

JAPANヒロさん [60代/男性] 2024年02月21日 12:03:33

高層階はエレベーターでの移動に時間ががかり無駄な気がした。
ビジネスであれば、夜景を見て楽しむこともないので、次回は低層・中層階で良いと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN熊本駅前 2024年02月27日 09:10:00

東横INN熊本駅前にご宿泊ありがとうございます。ご予約後ご連絡いただけますと、可能な限りお客様のご要望にそったお部屋をご提供させていただきます。またのご宿泊をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 15:53:12

駅近で朝食も充実しており快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN熊本駅前 2024年02月18日 08:28:53

東横INN熊本駅にご宿泊いただきありがとうございます。
駅近でアクセスも良く、ショッピングやお食事なども楽しんでいただけたかと存じます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合2

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DORAYONEさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

DORAYONEさん [60代/男性] 2024年01月18日 16:03:23

朝食を8時頃に食べたのですが、3種類のスープのうち、ポタージュとほうれん草と卵のスープが既になく、お味噌汁だけでした。9時迄少し時間があったので補充されるだろうと待ってみましたが補充されませんでした。前日に、部屋のテレビ画面で朝食の有無をチェックされているのであれば、食される人数は予測が付きますので、今後は配慮いただければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN熊本駅前 2024年01月20日 17:32:38

DORAYONE様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。ご迷惑おかけして、大変申し訳ございませんでした。お客様に満足していただけるようスタッフ一同精進いたしますので宜しくお願い致します。またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合5

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投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 15:56:33

去年の12月31日から今年の1月3日迄お世話になりました。駅からも 近くだし建物も綺麗だし受付の方も丁寧な口調で説明して頂いて泊まって本当に良かったと思ってます。朝食もお部屋で食べれたし最高の熊本旅行を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN熊本駅前 2024年01月09日 10:55:26

東横INN熊本駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。嬉しいコメントをありがとうございます。これからもお客様がまた来たいと思ってもらえるようスタッフ一同精進いたします。またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階喫煙シングル】

総合5

kyoro.kyokoさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

kyoro.kyokoさん [50代/女性] 2023年12月17日 23:44:00

ベッドが広くてくつろげます。
駅近くなので、朝早く新幹線に乗る時に利用させてもらっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN熊本駅前 2023年12月18日 17:18:16

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。駅から徒歩3分の場所にあり市電も通っているため、市街地への観光へ出張などにとても便利にご利用いただけます。お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけたようでうれしく思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

総合3

edgcさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

edgcさん [60代/男性] 2023年12月13日 16:52:03

チェックインが自動に変わったので、ご注意ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN熊本駅前 2023年12月17日 13:50:58

edgc様
東横INN熊本駅前へご宿泊ありがとうございます。
チェックイン機の導入により依然よりも待ち時間が短くなりスムーズになりました。またのご宿泊をお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 18:53:28

ビジネス目的で利用いたしました。
熊本駅から近く非常に便利でした。駅からホテルまでの間にデパートもあるのでお土産等を選ぶにも便利でした。
私は非喫煙者ですが、直前予約のため空いている部屋が少なく喫煙ルームになりました。しかし、臭いも気にならず禁煙ルームと違いが分からないくらいでした。お部屋も綺麗で、アメニティも充実し非常に快適でした。

1点気になったのは、24階建てのため、人が多く移動する際には3台のエレベーターだとどうしても待ち時間が起きることでした。

朝ごはんも充実しており、全体としては大変満足した宿泊でした。
この度は大変ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN熊本駅前 2023年12月17日 13:45:30

東横INN熊本駅前へご宿泊いただきありがとうございます。おほめの言葉ありがとうございます。従業員一同大変励みになります。エレベーターに関しましてはお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。今後ホテルの運営に役立ててまいります。またのご宿泊をお待ちしております。

総合4

たまさん23さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

たまさん23さん [60代/男性] 2023年12月11日 11:17:50

高層階の宿泊だったので、眺めが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN熊本駅前 2023年12月17日 13:48:18

たまさん23様
東横INN熊本駅前へご宿泊いただきありがとうございます。眺めが良かったとおほめの言葉ありがとうございます。当ホテルは27階建てで、日本一高い東横INNでございます。高層階は皆様に眺めが良いとご好評いただいております。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階喫煙シングル】

1161件中 1~20件表示

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