クチコミ

父の傘寿、母の喜寿のお祝いに親子三代で池泉亭というお部屋に宿泊しました。 入室してすぐは匂いが少し気になりましたがら窓を全開にしてしばらくしたらなくなり気にならなくなりました。 なんせ部屋が広くてとても快適でした。 食事は移動して個室で頂きました。 女将さん？ベテランの中居さんと外人の中居さんがお給仕下さりました、 とても愛想も良く、お料理も美味しく頂きました。 お祝いのケーキが届かないというアクシデントがありましたがご愛嬌 朝、露天風呂に入りに行きましたが、階段が少し急なので足腰悪い方には少し厳しいかもです。 総じて、本当に良い時間を過ごさせてもらいました。

ホテルのスタッフは歓迎してくれて、施設は清潔で巧妙にデザインされていました。料理は素晴らしく、私たちが予想していたよりもずっとおいしかった。滞在できてよかったです。私たちはまた滞在します。さらに、駅まで徒歩約10分なので、簡単に行くことができます。The hotel staff was welcoming and the facilities were clean cleverly designed. The food was outstanding and much tastier than we had expected. It was a great please to stay. We will stay again. Plus it is only about a 10 minute walk to the station so easy to get to.

5月4日から1泊2日大変お世話になりました。 良かった点 朝夕共に部屋食だったので落ち着いて、 食事が出来ました！ 立地も良く商店街へ徒歩で行けるのも すごく良かった。 温泉も最高に気持ちよくて よるもぐっすり眠れました。 夕食に出たすき焼きの肉 口の中に入れた瞬間溶けるような 美味しさでした。 中居さんもすごく優しくて 話しやすく、明るい方で良かった。 気になった点 宿泊前に電話した際の 男性スタッフの対応が悪かった。 電話はガチャ切りする上 まだ自分が話してるのに 最後まで聞かず 話を遮るような感じで話されるなどあり 電話対応に関しては良くなかったし 改善するべきだと思う。 また、夕食に出たアサリの味噌汁が 出た時にはもう冷めきっていた。 アツアツで出して欲しかった。 せっかくの美味しい味噌汁が 台無しです。 今回は父の定年退職祝いで 宿泊させてもらいました！ 何だかんだで最終的に父は 大変喜んでおりました。 ありがとうございました！

昨年に引き続き、今年もお正月に2泊3日でお世話になりました。駅からは徒歩10分-15分で行くことができ、少し坂はありますがその道中も箱根の雰囲気を感じることができるので、全く苦ではありません。宿の外観は、入り口に水車があったり、石の階段に赤い手すりがあったりと、とても趣があって、子供たちもとても喜んでいました。お部屋もお風呂も清潔で心地良く、お食事も豪華でお腹いっぱい美味しくいただき大満足でした。 スタッフの方々はとても丁寧な接客で、特にお部屋担当の女性の方は早朝でもいつも笑顔で明るくご対応いただき、安心して過ごすことができました。おかげさまで素敵な2泊3日になりました。本当にありがとうございました。

大学生の娘と夏休み最後に温泉ふたり旅。 お部屋食、露天風呂付きお部屋で探していてこちらのお宿に決めました。 建物は古さがありますが全体的に綺麗にされてます。お部屋は大半がリニューアルされているのでほぼ快適でした。 最上階の露天風呂は自然の景色が素晴らしくとても癒されました。 お部屋の露天風呂は気が向いたら何度も入れるので温泉を満喫できました。 念願のお部屋食はとても美味しくお腹いっぱい大満足でした。 スタッフの方々は皆さん感じが良いです。 お部屋を案内して下さった方も親切でした。 特にお食事のお世話をして下さった方がとても笑顔が素敵で丁寧に対応して下さって気持ち良く過ごすことができました。 また機会があれば泊まりに行きたいです。

とても良い旅館でした 入口に水車があって鯉も沢山います 先ず着いたら車を駐車して頂き、すぐに部屋に案内して頂きました 説明は1.8倍速ぐらいで主人は途中で思考停止、私は聴覚情報の整理が好きなので気になりませんでした お部屋はそれなりにきれいで、気になったのはエアコン１台からアンモニア臭がした事くらいでした メインの部屋のエアコンでは無かったのでそこまで気になりませんでした 駅が近いので徒歩で観光に行けて、途中にある川はきれいで魚が沢山泳いでいました ご飯は夜も朝もとてもおいしかったです あのご飯を食べる為にもう一度泊まりに行こうか話しているところです しいて言えば、子供用のご飯がもう少し少量だと良かったかなと思います 子供はお腹いっぱい食べましたが、大人と同じ煮物や焼き魚などが食べられず、沢山残してしまった事をとても申し訳なく思いました 食事の支度もお布団の支度も仲居さんともう一人でテキパキ用意してくださり、仲居さんは希望を聞いてくれたり明るく子供に話しかけてくださって気持ちの良いサービスでした 部屋のお風呂は気持ち良かったです 見た目以上に広くて複数人で入れます 立ち上がると隣の旅館の廊下、外の道路や駐車場が丸見えなので人目は気にして入りましたが、 座ってしまえば見えるのは山、ちょっと座高が高ければ川も見えるかも知れません 温度も丁度良くて何度も入りました アメニティーは必要最低限、綿棒と櫛が無くて困ったので次回は持参しようと思います 脱衣所に金具を引っ掛けるだけの簡易的な物でもいいので鍵が欲しかったです 別棟の露天風呂も作りが綺麗で景色も最高でした 夏に伺いましたが、10分くらいしたらアブ達に襲われ、子供は逃げ回るし、脱衣所にも付いてきてしまって大変で、露天風呂を存分に楽しむことは出来ませんした 蜂は襲ってこないので良いですが、アブは来るのでアブ用スプレーを置いて欲しいなと思いました すれ違ったお客さんはみんな海外の方(アジア圏外)でした 館内も部屋も終始静かでしたが、朝露天風呂に居ると「駐車場どこー！」「えー？」みたいな会話が時折聞こえて少々騒がしくなるので、気になる人は居るかも知れませんが、ほんとに時折なのですぐ静まります また訪れたい旅館です

従業員の方が親切かつ丁寧で話しやすく、お料理も盛りだくさんで美味しく、お風呂も気持ちよく、駅からもお散歩がてら歩くのにちょうどいい立地で素晴らしかったです！子供はお菓子の舟盛りに大喜びでした！ 広くて炬燵があるお部屋にグレードアップしていただいたようで、満喫できました。 炬燵でほっとして、箱根駅伝の応援に行って、温泉でのんびりして、最高の年始でした。ありがとうございました！ 今度は露天風呂付客室に行ってみたいです。

１歳の子供と宿泊しました。お部屋は新しく、きれいで温泉の温度が調節できて、いいお湯加減でした。同行者の人数などいろいろと変更点もあったのですが、丁寧かつ温かく対応してくださり、スタッフさんの対応もとても良かったです！

眼と脚が少し不自由な父親を連れての旅行のため、近場である箱根湯本で部屋食、部屋風呂付きのお宿を探したところ、こちらが良さそうでしたので宿泊しました。 歴史と風情のある建物は、山の斜面を上手く活かしながら造られており、お部屋も古さを上手くリノベーションしながら小綺麗にされており寛げました。 反面、古き良き時代の建物は、バリアフリーには程遠く、お年寄りに優しい造りではありませんでした。 食事は夕朝食ともお部屋で戴けました。一品一品丁寧に造られたお料理はとても美味しく、いつもは少食な父親もおかわりをしていました。 お風呂は、屋上露天風呂のある建屋に行く際は急な石段を登る必要があります。健常な方には問題ないですが、眼と脚の不自由な父親は、かなりの労力が要るであろうと判断し断念。一階の大浴場に行こうとしましたが、夕方から生憎の「雷雨」。 一階の大浴場は中庭を渡って別棟にあるため、傘が必要とのこと。それだけでも面倒なところに、中庭にはびっしりとお客さんの車が停まっていて傘をさしながらそこを縫うように渡るのは、健常な人でも大変なのに、父親を連れての移動となると見ただけで行く気がなくなりました。 故に部屋風呂のみの利用で大浴場に連れて行ってあげられなかったのは一番残念なところです。 屋上露天風呂は最低でも1フロア（四階から五階）は雨天時に傘が必要かつ目や足腰が不自由な方は移動が難しい旨、また、離れの大浴場も雨天時は傘が必要な旨、予め明記があった方が良いと思います。（楽天のプラン内容や施設情報にはこの点記載なし） 大浴場手前の中庭びっしりも誰が優先なのか不明なところです。入りきれない車は別スペースを確保し、傘をさしても人がまっすぐ通れるスペースは空けておくべきと思いました。（仮設でも良いので傘無しで渡れるようにすることが必要だと思います） 古さを赴きに変え、気持ちの良い接客やリノベーション、清掃も行き届いた良いお宿でしたが、上記のお風呂についてはお年寄りや身体の不自由な方には優しくないなと感じました。 この点上手く改善されると、もっと良いお宿になれると考えます。

初めての箱根旅行で泊まりました。 駅からも徒歩で移動出来、スタッフの方の丁寧な接客にも癒されました。 露天風呂もタイミング良く貸し切り状態で入ることが出来、のんびり出来ました。 子ども連れでの部屋食は本当にゆっくりしながら食べられたので最高でした。夕食も朝食も美味しかったです。 また箱根旅行をする際は利用したいと思います。

スタッフの皆さんも大変親切でした。食事も豪華でデザートも美味しくいただきました。お風呂も良かったですが、大浴場も露天風呂も外に出る必要があり、当日雨でしたので風呂上がりの足元が濡れましたが、それ以外は良かったです。お世話になりました。

最高でした。ありがとうございました。