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アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.05
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.02
  • 食事3.99
宿泊年月
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940件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 20:35:42

ホテル自体は古いホテルで内装については改善が難しいかと思うが1点だけ不満は部屋の電気が暗いこと。電気の数は増やせないにしても明るい電球に変えるなど改善してほしい。
それ以外は大浴場も快適で、立地も悪くなく次第点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 さくさく貯まる!楽天ポイント10倍プラン<素泊まり> 大浴場あり♪
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル◇14平米・ベッド幅140cm・Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 01:56:54

今後も広島に来た時は是非、宿泊を検討したいと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年08月12日 17:27:03

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよくご利用して頂けて幸いでございます。
当ホテルの展望浴場やご朝食などはいかがでしたでしょうか?朝食のメニューも毎日少しずつ替わりますのでまたご宿泊される機会がございましたらお召し上がり下さいませ。

お忙しい中貴重なお時間をありがとうございました。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
出張応援【クオカード1000円付】 大浴場あり♪広島駅から徒歩5分!<バイキング朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合2

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 11:56:47

お風呂は見晴らしも良く満足できましたが、部屋は空調のおたがうるさく、窓横には立体駐車場があり表が見えない状況、食事は夕食のステーキ御膳に刺身は要りませんので、その分サラダかホットガロニの充実とステーキがぬるく温かい料理は温かく出してほしい。
サービス・設備面は、各ホテルではウエルカムドリンクでコーヒーのフリーサービスがありますしアメニティーは最低限の物が単に置いているだけで何も感じませんでした。
私は当日、キャスターバックを使っていたので部屋にバックを広げる折り畳みの台などがあると便利だったのですが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年08月09日 14:07:02

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。

空調の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
管理、確認を再度徹底して参ります。

またご夕食では、お料理をぬるい状態でお出ししてしまい大変申し訳ございません。
メニューにつきましては再度検討させて頂きます。

お部屋の設備やサービスに関しましてもお客様により一層快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。


フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
■2食付・ステーキ御膳プラン■ <出張応援> 大浴場で疲れを癒そう 
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 00:17:31

展望風呂が気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年07月30日 20:50:36

この度はアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

当館の自慢の一つでもございます展望浴場で
おくつろぎ頂けたなら幸いでございます。
当ホテルは朝食にも力を入れており、ご宿泊のお客様にご好評頂いております。この度お客様のプランはご朝食付きではございませんでしたが、
当日でもお召し上がり頂けます。また次回のご宿泊がございましたらいつでもお申し付けください。

本日は貴重なお時間をありがとうございました。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】 室数限定☆シングル なんと4500円~4800円!!【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 11:20:31

立地も良く、また利用したいと思います。
次回はマツダスタジアムにも。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年07月29日 22:24:09

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはマツダスタジアムまで歩いても
10分もかからない場所に位置しておりますので、カープ観戦の為にご宿泊されるお客様が多くいらっしゃいます。
勝った日や負けた日も嬉しさや悔しさをお客様と
共有できることが楽しみの一つでもあります。

ぜひご都合がよろしけば野球観戦でのご宿泊も
お待ちしております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
10階展望大浴場が人気♪広島駅徒歩5分、マツダスタジアム徒歩7分! ■シンプル素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 20:17:38

お風呂も広くゆっくり出来ました。部屋も清潔感があり良かったです。ありがとうございました。また、受付の方がとても印象が良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年07月23日 21:06:00

この度はアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の旅の疲れを少しでも癒すことができ、気持ちよく過ごして頂けて嬉しく思います。
お部屋の不備とかもございませんでしたか?
少しでも何か気になることなどがございましたらいつでもお申し付け下さいませ。

またお客様にお会いできるのを従業員一同楽しみにしております^^

貴重なお時間頂きましてありがとうございます。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 楽天ポイントさくさく貯まる☆ 楽天ポイント10倍プラン 【朝食付】 大浴場あり
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム 【Wi-Fi完備】】

総合5

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 08:21:47

新しいホテルではありませんがきちんと清掃されていて快適でした。朝食がビュッフェスタイルで種類も豊富で美味しかったです。チェックインが遅くなったのですが、フロントスタッフの対応が丁寧で有難かったです。次回はもう少し早く行って大浴場も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年07月23日 20:14:58

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよくご利用して頂けたなら幸いでございます。
ご朝食は毎日少しずつメニューが替わっておりますのでまた次回もぜひお召し上がり下さいませ。
大浴場も朝5時からオープンしておりますので、チェックインが遅くなったお客様でもご利用していただけます。
本日は忙しい中、ご感想頂きましてありがとうございました。ご意見などがございましたら気軽にお申し付け下さいませ。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合5

ひめるりんごさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

ひめるりんごさん [30代/女性] 2017年07月21日 08:28:21

出張で利用しました。
多少、広島駅から歩きますが許容範囲内。

新しいめの大浴場が別棟にあり、早い時間だったので独り占めできてよかったです。まぁまぁ広めでシャンプー類も少しこだわり系でした。

出張時にはまた利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年07月23日 04:26:48

この度はアークホテル広島駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場では、お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。

これからもお客様に満足して頂けるよう、精進して参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル◇14平米・ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 22:58:12

広島駅から近く、便利だと思います。大浴場はタイミング次第で貸切状態に。ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年07月23日 04:23:24

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅南口から歩いて約5分くらいの位置にございます。
大浴場ではお客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
10階展望大浴場が人気♪広島駅徒歩5分、マツダスタジアム徒歩7分! ■シンプル素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム 【Wi-Fi完備】】

総合4

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 14:26:25

大浴場は良い。サウナもあって、中々良い。部屋は狭いが、寝るだけなら問題なし。立地は広島駅からは少し離れているがバス停は近いのでバスを使う分には良い。朝食バイキングは、中々美味しい。たくさん食べられる人には、種類も豊富でよいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年07月17日 20:17:46

いつもご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の一日の始まりでもございますので
朝食には力を入れており、充実していると思います。日替わりでメニューも違うので連泊の際は、ちょっとした楽しみでもあるのではないかなと思います。
パンの種類も豊富で焼きたてパンがお召し上がり頂けるようになりました。
またぜひお立ち寄りくださいませ。

貴重なお時間とご感想をありがとうございます。
また次回のご宿泊も従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【観戦ペアチケットが当たる】◆カープ応援プラン!朝食付◆大浴場あり 【マツダスタジアム徒歩7分!】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル◇14平米・ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 14:23:59

大浴場は良い。サウナもあって、中々良い。食事も良い。部屋は狭いが、寝るだけなら問題なし。立地は広島駅からは少し離れているがバス停は近いのでバスを使う分には良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年07月17日 20:02:46

いつもご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢の一つでもございます。
ご宿泊して頂いたお客様からもご好評いただいており、とても嬉しく思います。
次回も大浴場でしっかりおくつろぎ下さいませ。

お部屋は別館本館とお部屋のタイプも
それぞれございます。
決して広くはございませんが、お客様に快適に過ごして頂けるよう客室の備品などに力を入れております。ご要望があればお気軽にお申し付け下さい。

広島駅南口ですと5分の場所に位置しております。
バス停、路面電車の電停も近くにございます。
繁華街の八丁堀までであれば路面電車で10分も
かからないので移動しやすいかと思います^^

貴重なお時間とご感想をありがとうございます。
また次回のご宿泊も従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
10階展望大浴場が人気♪広島駅徒歩5分、マツダスタジアム徒歩7分! ■シンプル素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 15:30:46

今回は仕事できました。
夜遅かったですが気持ちよく対応していただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年07月17日 07:45:23

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは朝食もご好評頂いております。話題のスチームトースターを設置してパンの種類も豊富に置いてあります。次回ご利用なられる機会があればぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのご利用お待ちしております。
フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】 室数限定☆シングル なんと4500円~4800円!!【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合3

たけぽんZ☆さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

たけぽんZ☆さん [40代/男性] 2017年07月09日 01:10:01

値段なりで可もなく不可もなくといった感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年07月17日 08:46:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より良い評価をもらえるよう精進して参ります。
次回ご利用なられることがあれば朝食もお召し上がりいただけたらと思います。

従業員一同またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 森

ご利用の宿泊プラン
10階展望大浴場が人気♪広島駅徒歩5分、マツダスタジアム徒歩7分! ■シンプル素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルーム 【Wi-Fi完備】】

総合5

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 01:52:40

仕事で毎週広島に来ますが、大浴場付きの為常宿にしています。

無駄に広い部屋より使い勝手が良く機能的です。リニューアルされる前は「昭和のビジネスホテル」でしたが、今はキレイになっています。

繁華街からは距離があるので、野球観戦以外ならビジネス向きかもしれませんね。静かに眠れます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年07月02日 19:20:27

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。

建物は市内でも古いホテルの一つでございますが、少しずつ改装や備品のグレードアップなどを行ってまいりました。

長年ご利用いただいているお客様に違いを感じて頂けて今後の励みになります。
今後もより快適に過ごしていただけるよう努めてまいりますので、ご要望などございましたらお気軽にお申し付け下さい。

また次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

フロント
梶原

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】地球にいいことエコ得ECOプラン 【清掃なし】 素泊まり <大浴場あり!>
ご利用のお部屋
【2連泊専用◆喫煙◆ビジネスシングル 【9平米】】

総合5

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 18:22:52

丁寧に目的地までの行き方を教えてくれました。
お風呂もよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年06月29日 21:36:57

いつもアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

目的地には無事に
ご到着されましたでしょうか?^^
広島が初めてのお客様や慣れていない方も
いらっしゃると思います。そのためにも
お客様に寄り添えた対応が
できるよう心掛けております。
いつでもお申し付け下さいませ。

大浴場で少しでもお疲れを癒すお手伝いが
できたのであれば幸いでございます。

またのご宿泊を従業員一同心より
お待ちしております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】 室数限定☆シングル なんと4500円~4800円!!【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 18:21:40

色々聞いたのに親切に答えてくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年06月29日 21:09:56

いつもアークホテル広島駅南にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お客様がお困りの際はフロントを訪ねて
頂ければと思います。
出来る限りお客様のお役に立てるよう
従業員一同精一杯努力致します。

本日も貴重なお時間をありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】 室数限定☆シングル なんと4500円~4800円!!【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合4

痛快王さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

痛快王さん [40代/男性] 2017年06月23日 00:15:37

食事、サービス、立地は、非常に良いです。部屋は結構古目で、私が止まった部屋はWifi が壊れてしまいました。しかし、対応が迅速ですぐに別の部屋を用意して頂きました。迅速な対応ありがとう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年06月26日 03:11:15

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ではWifiの不良によりお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様をお部屋にお通しする前の確認、再度徹底して参ります。
またこちらの不備にも関わらず、お客様から感謝のお言葉を頂けて大変恐縮でございます。

これからもお客様に気持ちよくご利用して頂ける様に励んで参ります。
お客様のまたのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
■2食付・和食御膳プラン■ <出張応援> 大浴場で疲れを癒そう 
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル◆14平米・ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 23:56:06

女性に優しいホテルだと思います。アメニティが充実しており浴場も広々でした。受付の方対応が若干塩対応で怖かったのですが、広島市内どこに行っても同じ感じでしたので地域性だと思うことにしました。コスパが良いのでまた機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年06月26日 02:47:20

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様への対応の際には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応につきましては、お客様のお言葉を真摯に受け止め再度指導徹底して参ります。
大浴場では、お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。
アメニティにつきましても、お客様に喜んで頂けたのであれば大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非ご利用お願いいたします。
これからもお客様に気持ちよくご利用して頂ける様に励んで参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
【観戦ペアチケットが当たる】◆カープ応援プラン!朝食付◆大浴場あり 【マツダスタジアム徒歩7分!】
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合2

だを1213さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

だを1213さん [40代/男性] 2017年06月15日 17:16:39

客室の温水洗浄便座が使用できませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年06月18日 19:47:41

この度はアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様、大変申し訳ございませんでした。清掃時に確認をし、お部屋へとご案内することができずお客様には御迷惑をおかけしました。この様なことがないよう徹底して参ります。

本日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【1000円クーポン使える】大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付■Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 14:09:49

スタッフの方がいつも親切にしてくれて、気持ちよく出掛けられます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年06月18日 19:20:54

いつもアークホテル広島駅南にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様から頂きましたそのお言葉を励みにこれからも従業員一同お客様に、気持ちよく当ホテルをご利用して頂けるよう精進して参ります。

またご宿泊される機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】 室数限定☆シングル なんと4500円~4800円!!【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

940件中 1~20件表示

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