総合4
くろねこblackcatさんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- くろねこblackcatさん [50代/男性] 2024年10月20日 20:23:53
-
【良かった点】
フロントの方の対応が良かったと思います。
初東横インだったため、チェックインチェックアウトの方法が分からなかったときに
適切に声をかけてもらいました。
朝食担当のスタッフの方も程よく元気な声を掛け合っていて、朝から気分が良くなりました。
杖をついた方がおられましたが、朝食を適切に案内をしていたので(列に並ぶ負担をなくす、料理は
何が必要かの確認など)良かったと思います。
【欲を言えば】
館内のレイアウト上仕方がないのですが、やはり、チェックインカウンターのすぐ隣が朝食会場なのは
少しせわしない気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年10月21日 22:29:42
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。これからもより良いホテル作りに努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
ぐすとらさんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- ぐすとらさん [60代/男性] 2024年10月20日 17:47:31
-
初のチェックイン機でのチェックイン慣れればスムーズなのかもしれませんが高齢者には対人での対応がホテルの顔も見えて良いのかなぁと
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年10月21日 22:29:25
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。これからもより良いホテル作りに努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月19日 16:04:19
-
宿泊に全般に関しては安定して良いですね（値段相当かな）。
気になったポイントは、下記の通り。
・ナイトガウンは、客筒に置かれている場合が多いので、フロントで一声かけてもらえるといいですね。
※たまに利用させてもらうのですが、取り忘れることがありますね。
・朝食する場所は、フロントと隣接しており、効率化を図ってのことだと思いますが、朝食時は人も多く、様々な人の出入りもあり、動線をしっかり確保して欲しいですね。朝からストレスを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年10月20日 21:02:24
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月10日 20:59:39
-
別のホテルを予約しておりましたが、こちらに空きが出たので変更させていただきました！
駅からも近く、コンビニは下にありとてもよかったです。
他の東横インにも宿泊したことありますが朝食の際、お部屋に持っていって食べれるのもいいなぁと思いました。
今回は、ロビーで食事しましたがお漬物の混ぜご飯？が美味しかったです！
また新潟に行く際には宿泊したいです。
お部屋も綺麗でした！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年10月12日 00:06:31
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。これからもより良いホテル作りに努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月06日 12:33:58
-
システム化されていて良かったと思います。また、隣部屋からの騒音に悩まされましたが、スタッフに相談したところ、改善してもらえたようでした。
個人的に欲を言えば、
大浴場があって欲しかった
朝食スペースが受付ロビーと一体化されているのが、落ち着かない
くらいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年10月07日 21:48:27
-
先日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
騒音の件ではご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
楽天１１９９5475さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- 楽天１１９９5475さん [50代/男性] 2024年09月13日 11:31:56
-
駅近くなので使いやすく便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年09月14日 08:01:15
-
この度は、東横ＩＮＮ新潟駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、口コミへの投稿ありがとうございます。
立地に関するお褒めの言葉ありがとうございます。
今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月06日 11:56:14
-
駅から近く便利でした。朝食で急ぎの客用にパック詰めの朝食がよういされていたのが良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年09月07日 14:12:57
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月23日 16:03:57
-
たばこは吸いませんが禁煙の空室が無く喫煙に宿泊しましした。たばこの臭いは仕方ない。
朝食場所がフロント前のスペースだったのはビックリでしたが、軽く食事をするだけなのでまあいいかという感じでした。朝食内容は期待しないほうが良いかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年08月24日 16:11:02
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーシングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月16日 11:32:40
-
駅から近く、設備も綺麗でした
好みや体格のの問題ですが、ややベッドが固いのと、風呂が狭かったので、この評価にしてます
また、ロビーのコーヒーベンダーのサービス時間が朝だけと短いので、お茶に加えてインスタントのコーヒーパックもあるとイイなと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年07月17日 02:15:27
-
この度ははご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより良いホテル作りにお努めて参ります。またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル】
総合4
MGMスタジオさんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- MGMスタジオさん [60代/男性] 2024年06月30日 20:57:45
-
陸上大会で新潟市内が混雑の日に宿泊でした。まずこのため朝食時は評価云々ではない状況、状態でしょう。少しでも朝食にありつければ良い日（？）ということでしょうかね。チェックイン時、私にとって東横インのシステムは複雑、面倒でしたが、一緒に教えてくださった女性のスタッフは大変、親切でビジネス上もテキパキしていました。素晴らしいです。と共に思うのは、やはり面倒くさいチェックインシステムであることをスタッフも認識しているのでは、と思ってしまいましたが。
部屋に入った時は考えていたよりも綺麗で立派な部屋でした。ただ、夜中の3時に隣部屋の人が帰ってきてドアを開ける音と、そして、凄まじいイビキが朝まで同室内にいるのかと思うほど、聞こえてきました。壁は薄いですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年07月02日 07:23:41
-
この度は、東横ＩＮＮ新潟駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、口コミへの投稿、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にはご不便、就寝時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月28日 09:05:02
-
とても快適に過ごしました。
駅からすぐで、部屋は清潔感があります。禁煙部屋を取れなかったので、入った時は臭かったですが、換気をして消臭スプレーをして乗り切りました。
最上階の海側だったのですが、眺望が開けていて気持ちが良く、たまたま花火を見ることもできました。朝食は期待していなかったのですが、とても美味し買ったです。
朝食会場は、ロビーなのであまり広くなく、どの時間に行っても混んでいました。
アメニティーは必要な分だけ取っていく方式ですが、梅昆布茶がありがたかった！スキンケアセットはDHCなのもポイントが高いです。コーヒーがあるとさらにいいなと思います。ロビーでコーヒーが飲めるのは朝だけなので
今回は、駅近のホテルの部屋が直前に空いたので、予約を取り直し、このホテルにしましたが、大正解だったと思います
このお値段で、このクオリティー、大満足です- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年06月28日 20:51:05
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう、お気づきの点がございましたらお寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 喫煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーシングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 19:33:26
-
フロントの若い男性がとても感じが良く親切で良かった。また朝食もとても美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年05月29日 12:45:58
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！ 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月13日 11:16:13
-
立地は新潟駅万代口至近で申し分ないです。
強いていうならフロント4階は認識していましたが、地上からの入口がわかり辛かったです。
従業員の皆さんの挨拶や声掛けが素晴らしいです。早朝フロントにうかがうと「荷物のお預かりですね」と気持ちよく対応していただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年05月13日 14:02:53
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
ひらぼん0618さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- ひらぼん0618さん [30代/男性] 2024年04月20日 13:11:29
-
立地が素晴らしい！！
ホテルでてほぼ目の前がリムジンバス乗り場です！
金額も良心的で良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年04月21日 16:48:29
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
Makun0387さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- Makun0387さん [60代/男性] 2024年04月01日 18:32:12
-
おかえりなさいというお迎えはとても気持ちがよい。また利用したいという気持ちになる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年04月04日 03:03:46
-
この度は、東横ＩＮＮ新潟駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、口コミへの投稿、貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーシングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 14:33:24
-
シャワーの付け根のナットが緩く、使用時にお湯が漏れた。チェックアウト時にフロントに伝えたが、形式的な謝罪の言葉のみで真摯な感じがしなかった。
朝食は種類が少ない感は歪めない。
部屋自体は綺麗でまずまず。チェックインの場所が分かり難い点があった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年03月25日 14:06:12
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
浴室設備に関しまして、チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
東横INN新潟駅前スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFー朝食付★プレミアムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 16:07:24
-
駅に近く、朝食付きで、非常にリーズナブル。
提携駐車場があり、駅前地域としては、割引もあり割引、便利。ただ、途中出庫をする場合は、別料金となるので注意が必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年02月10日 06:59:00
-
この度は、東横ＩＮＮ新潟駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、口コミへの投稿ありがとうございます。
ホテルについてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに！喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 15:52:23
-
立地最高でした。最上階で眺めも良かった。入口が少し分かりづらかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年01月28日 08:25:42
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、立地面について褒めて頂きありがとうございます。
入口の分かりずらさについては、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは複合ビルの為、お客様の言う通り少し分かりずらくなっております。
お電話にて案内も実施しておりますので、その際はお気軽にお電話お待ち申し上げております。
これからもより良いホテル作りに努めてまいります。
またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
Emiさんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
- Emiさん [40代/女性] 2024年01月14日 16:00:52
-
駅から近く、大変便利です。
またスタッフが親切です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ新潟駅前 2024年01月16日 08:17:02
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この度は東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足いただけるよう、より良いホテル作りに努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
東横ＩＮＮ新潟駅前スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
まるきょう@札幌さんの 東横ＩＮＮ新潟駅前 のクチコミ
駅の目の前で大変便利です。
安定の東横インクオリティで、安心して泊まれます。
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この度は、東横ＩＮＮ新潟駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、口コミへの投稿ありがとうございます。
今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。