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東横INN新潟駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN新潟駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1069件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.79
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.31
  • 食事3.29
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773件中 1~20件表示

総合4

MGMスタジオさんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

MGMスタジオさん [60代/男性] 2024年06月30日 20:57:45

陸上大会で新潟市内が混雑の日に宿泊でした。まずこのため朝食時は評価云々ではない状況、状態でしょう。少しでも朝食にありつければ良い日(?)ということでしょうかね。チェックイン時、私にとって東横インのシステムは複雑、面倒でしたが、一緒に教えてくださった女性のスタッフは大変、親切でビジネス上もテキパキしていました。素晴らしいです。と共に思うのは、やはり面倒くさいチェックインシステムであることをスタッフも認識しているのでは、と思ってしまいましたが。
部屋に入った時は考えていたよりも綺麗で立派な部屋でした。ただ、夜中の3時に隣部屋の人が帰ってきてドアを開ける音と、そして、凄まじいイビキが朝まで同室内にいるのかと思うほど、聞こえてきました。壁は薄いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN新潟駅前 2024年07月02日 07:23:41

この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

また、口コミへの投稿、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にはご不便、就寝時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます

総合5

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 09:05:02

とても快適に過ごしました。
駅からすぐで、部屋は清潔感があります。禁煙部屋を取れなかったので、入った時は臭かったですが、換気をして消臭スプレーをして乗り切りました。
最上階の海側だったのですが、眺望が開けていて気持ちが良く、たまたま花火を見ることもできました。朝食は期待していなかったのですが、とても美味し買ったです。
朝食会場は、ロビーなのであまり広くなく、どの時間に行っても混んでいました。
アメニティーは必要な分だけ取っていく方式ですが、梅昆布茶がありがたかった!スキンケアセットはDHCなのもポイントが高いです。コーヒーがあるとさらにいいなと思います。ロビーでコーヒーが飲めるのは朝だけなので
今回は、駅近のホテルの部屋が直前に空いたので、予約を取り直し、このホテルにしましたが、大正解だったと思います
このお値段で、このクオリティー、大満足です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN新潟駅前 2024年06月28日 20:51:05

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう、お気づきの点がございましたらお寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 19:33:26

フロントの若い男性がとても感じが良く親切で良かった。また朝食もとても美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN新潟駅前 2024年05月29日 12:45:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 11:16:13

立地は新潟駅万代口至近で申し分ないです。
強いていうならフロント4階は認識していましたが、地上からの入口がわかり辛かったです。
従業員の皆さんの挨拶や声掛けが素晴らしいです。早朝フロントにうかがうと「荷物のお預かりですね」と気持ちよく対応していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN新潟駅前 2024年05月13日 14:02:53

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

ひらぼん0618さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

ひらぼん0618さん [30代/男性] 2024年04月20日 13:11:29

立地が素晴らしい!!
ホテルでてほぼ目の前がリムジンバス乗り場です!
金額も良心的で良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN新潟駅前 2024年04月21日 16:48:29

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

Makun0387さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

Makun0387さん [60代/男性] 2024年04月01日 18:32:12

おかえりなさいというお迎えはとても気持ちがよい。また利用したいという気持ちになる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN新潟駅前 2024年04月04日 03:03:46

この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

また、口コミへの投稿、貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーシングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 14:33:24

シャワーの付け根のナットが緩く、使用時にお湯が漏れた。チェックアウト時にフロントに伝えたが、形式的な謝罪の言葉のみで真摯な感じがしなかった。
朝食は種類が少ない感は歪めない。
部屋自体は綺麗でまずまず。チェックインの場所が分かり難い点があった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN新潟駅前 2024年03月25日 14:06:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
浴室設備に関しまして、チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

東横INN新潟駅前スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合3

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 16:07:24

駅に近く、朝食付きで、非常にリーズナブル。
提携駐車場があり、駅前地域としては、割引もあり割引、便利。ただ、途中出庫をする場合は、別料金となるので注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN新潟駅前 2024年02月10日 06:59:00

この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

また、口コミへの投稿ありがとうございます。
ホテルについてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 15:52:23

立地最高でした。最上階で眺めも良かった。入口が少し分かりづらかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN新潟駅前 2024年01月28日 08:25:42

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、立地面について褒めて頂きありがとうございます。
入口の分かりずらさについては、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは複合ビルの為、お客様の言う通り少し分かりずらくなっております。
お電話にて案内も実施しておりますので、その際はお気軽にお電話お待ち申し上げております。

これからもより良いホテル作りに努めてまいります。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

Emiさんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

Emiさん [40代/女性] 2024年01月14日 16:00:52

駅から近く、大変便利です。
またスタッフが親切です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN新潟駅前 2024年01月16日 08:17:02

この度は東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足いただけるよう、より良いホテル作りに努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

東横INN新潟駅前スタッフ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 16:33:50

一年に1回の宿泊で、前回から約1年経過していました。チェックイン
やチェックインが自動で出来るように改良されていました。改良工事中の新潟駅からすぐで便利でした。朝食も力を入れていて、おいしく
いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN新潟駅前 2023年12月19日 12:37:13

この度は東横INN新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

fujii0219さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

fujii0219さん [60代/男性] 2023年11月07日 14:49:50

なんといってもよい点はほぼ駅に直結で好立地。今回は妻と法事の後にせっかくなので一泊した。部屋、アメニティ共に不満はなく、標準的なビジネスホテル。楽天で予約するとチェックインが16時なのがやや不満。それと朝食が同じ新潟のホテルと比較して明らかに劣る。今回は急な宿泊のため止む無しだったが、余裕があったら他のホテルを検討したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN新潟駅前 2023年11月07日 16:36:37

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

東横INN新潟駅前スタッフ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合2

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 16:38:48

フロントの対応が事務的でした。
 初めての利用なのでわかりやすく案内してほしかった。

ビジネスマンが利用するせいか部屋に入室したら(男性の)臭いがするのでまず初めに備え付けの消臭スプレーで臭い消しでした。(まくらカバー)もヘヤートニックみたいな臭いで苦痛でした。

備品のコップはそのまま伏せてありましたが、個別にカバーをしてほしいと思います。

駅近く大変便利なのですが、気になったので率直に意見させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN新潟駅前 2023年10月26日 22:20:21

この度は東横INN新潟駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

フロントの対応、お部屋の設備につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に改善に努め、より良いホテル作りに取り組んでまいります。

またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

nさんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

nさん [40代/女性] 2023年10月16日 07:59:04

駅近で1階にコンビニもあるので便利ですし、小学生以下添い寝無料なのが本当にありがたいです!

気になった点
①就寝時に秒針の音と定期的に響く冷蔵庫のモーター音が気になりました。
②洗面所に設置されているリサイクルBOXにタオルバーにかけてあるタオルが触れるのが不衛生に感じました。

とはいえ、レジャー後に寝に帰るだけのホテルとしてコスパ的にも大満足です!
機会があれはまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN新潟駅前 2023年10月21日 23:13:11

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駅からの利便性を褒めて頂きありがとうございます。
お部屋の設備についての貴重なご意見ありがとうございます。
ご不快な点がございましたようで大変申し訳ございません。

これからもより良いホテル作りに努めてまいります。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 17:47:58

駅前で利用しやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN新潟駅前 2023年10月13日 08:33:27

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いホテル作りに努めてまいります。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 05:26:51

駅近で立地は良く、近くに居酒屋も沢山あります。ただ駐車場が古い為、車幅が駄目で停められないのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN新潟駅前 2023年10月04日 07:12:45

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご旅行に寄り添えるホテル作りに取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

くぅちゃん789さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

くぅちゃん789さん [60代/女性] 2023年09月23日 11:44:28

駅のすぐ近で鉄道に乗るにもバスに乗るにも とっても便利でした。
食事処も 近くに たくさんあって 便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN新潟駅前 2023年09月25日 02:08:56

この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿ありがとうございます。
今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

東横INN新潟駅前フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 14:51:56

駅から近くて大変便利です
朝ごはんが無料でついていますが、混雑している時間にはお弁当にしてくれて部屋で食べることができました
3連休ということで様々なイベントがあり人も多かったですが非常に快適に過ごすことができました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN新潟駅前 2023年09月20日 21:19:41

この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また口コミ投稿ありがとうございました。
駅からの利便性や朝食についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。


東横INN新潟駅前フロント

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

良美ママさんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

良美ママさん [40代/女性] 2023年09月17日 21:57:44

息子の試合の為に1泊だけ初めて宿泊しました。初めての為、機械でのチェックインの仕方が分かりにくかったです。朝食は無料でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN新潟駅前 2023年09月20日 21:18:25

この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また口コミ投稿ありがとうございました。
チェックイン機について説明が足りなく申し訳ございませんでした。
またのご宿泊お待ちしております。

東横INN新潟駅前フロント

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 19:00:09

エレベーター横の部屋はかなり狭くて、圧迫感を感じました。
サービスは普通によくて、駅前立地なので部屋が普通の広さであれば
快適だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN新潟駅前 2023年09月15日 08:16:51

この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また口コミ投稿ありがとうございました。
今回、御客様が御宿泊いただいた御部屋が、エコノミーシングルという狭い御部屋になっております。
その分、通常のシングルよりお安くなっておりますが、
もし、御部屋を広く使いたいという場合は、通常のスタンダードシングルをお選びいただければと思います。
お部屋のサイズにつきましては、東横INN新潟駅前の公式ホームページにも記載がございますので、もしよろしければ御参照いただければと思います。
今後もお客が満足いただけるよう日々努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

東横INN新潟駅前フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

773件中 1~20件表示

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