この度はゴールデンウィークにご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お布団の件につきましては、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフによる点検と清掃をこれまで以上に徹底し、再発防止に努めてまいります。

その他のご指摘につきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、期待に添うことができず、申し訳なく思っております。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
フロント柴

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋や露天風呂、お食事にご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。

また、送迎サービスについても、お役に立てたようで何よりでございます。できる限りご要望にお応えできるよう努めておりますので、そういったお声をいただけるのはとても励みになります。

一方で、周辺の飲食店や観光施設へのアクセスに関しては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。当館周辺は自然に囲まれた立地のため、お出かけにはお時間や交通手段が限られてしまう点がございます。今後は、館内施設や周辺情報のご案内をより分かりやすくお伝えできるよう工夫してまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント柴

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事を毎回ご堪能いただけているとのお言葉、大変嬉しく、調理スタッフにとっても何よりの励みとなっております。お夜食用のおにぎりもお気に召していただけたようで、嬉しく拝見いたしました。

また、卓球もお楽しみいただき、ご家族でのご滞在が充実したものとなりましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。

今回ご利用いただいたお部屋では、ベッドとお布団の配置により手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回はぜひ、広めのお部屋をご案内できればと存じます。ご予約の際にご希望をお伝えいただけましたら、できる限りご要望に沿えるよう対応させていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント柴

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉でお寛ぎいただき、またお食事も「温泉気分」を感じながらお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

当館では、季節の味わいや地域の食材を活かしたお料理をご用意しており、温泉と共に五感でお楽しみいただける滞在を目指しております。ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同励まされております。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント柴

この度はお嬢様の大切なお誕生日旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

館内の設備に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでしたが、お部屋やお食事処にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ケーキの花火演出につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご指摘の通り、より安全で安心してお楽しみいただけるよう、今後はロウソクやプレートアートなどの代替演出も含めて改善を検討してまいります。

今後とも皆さまにご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
事故渋滞の中でのご到着となりお疲れだったことと思いますが、当館でのお食事やお部屋にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

外壁工事中にもかかわらず、景色を楽しんでいただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。お部屋の造りについても「使いやすい」とのお声をいただき、今後の励みになります。

立地に関してはご評価いただき光栄です。道順が少し複雑に感じられたとのこと、今後はより分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
フロント柴

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。外壁工事の影響がある中でも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お食事もご満足いただけたとのこと、特にあんこう鍋やステーキをお気に召していただけたようで嬉しい限りです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント柴

この度はご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。特にお食事では事前に食材変更をご依頼いただいたにもかかわらず、配慮が不足していた点、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は事前リクエストの確認と対応を徹底し、アレルギーを含む食材対応に万全を期してまいります。

一方で、源泉浴槽の泉質やゴルフ練習場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。今後もご満足いただけるよう、サービスと施設の向上に励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント柴

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる素敵な口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お食事では、特にステーキをお気に召していただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変励みになります。火加減や柔らかさにまでお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

また、お風呂では源泉の露天風呂をご堪能いただけたようで何よりでございます。仰る通り、ナトリウムを含む泉質は肌あたりが柔らかく、体の芯から温まるとご好評をいただいております。

スタッフの接客についてもお褒めいただき、大変光栄です。これからもお客様に寄り添った心のこもったおもてなしを大切にしてまいります。

改めまして、この度はご利用とご感想をありがとうございました。
フロント柴

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

外壁塗装の影響なくお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。お造りや常陸牛ステーキ、あんこう鍋もご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。さらに、待ち時間にゴルフの練習場もお楽しみいただけたとのこと、当館の施設を有効にご活用いただけたようで何よりでございます。

一方で、お風呂のシャワーや電気のスイッチの故障につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、設備の点検・改善に努めてまいります。

またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント柴

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食についてのご意見、貴重なお声をお寄せいただき感謝いたします。今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。

また、夕食の鮟鱇料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント柴

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。特にご夕食・ご朝食に関しまして「大満足」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも励みになることと思います。

また、【外壁塗装期間限定】のプランについても、ご心配されていた点が問題なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。お得に快適なご宿泊をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

何より、スタッフの対応について温かいお言葉をいただきましたこと、私どもにとりましても大きな喜びです。これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

改めまして、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロント柴

このたびは当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご要望にお応えでき、お喜びいただけたとのこと、私たちにとっても大変嬉しいことでございます。

また、お食事やお席の距離感についてもご満足いただけたようで安心いたしました。ゆったりとした空間の中で、美味しいお食事をお楽しみいただけたなら幸いです。

温泉の泉質もお気に召していただき、「また入りたい」とのお言葉、とても励みになります。
ぜひ次回も、心ゆくまで温泉とお食事を満喫しにいらしてください。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント柴

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事やお部屋、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お食事を存分にお楽しみいただけたとのこと、料理長も喜ぶことと思います。

ゴルフの打ちっ放しや卓球もご満足いただけたようで何よりです。ただ、ゴルフ練習場の清掃やお風呂の塩素臭について、ご指摘をいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

「コスパが最高」とのお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ぜひまたの機会にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント柴

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お孫様とのご滞在が楽しいひとときとなったこと何よりでございます。
幅広い世代の皆様に快適にお過ごしいただける施設作りを心がけておりますので、ご家族の楽しい思い出作りのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく感じております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

おいそがしい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。

フロント　柴

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、お料理につきましてお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様にお静かにお過ごしいただけて大変喜ばしく思っております。
今後も満足することなく、お客様にさらに快適にお過ごしいただけるようサービス向上を目指して参ります。
ぜひまた皆様でご来館いただけることを、心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿や高評価をいただきありがとうございました。

フロント松本

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
私どもも皆様に快適にご利用いただけたことが、何より嬉しく思っております。
『また利用したい』というそのお言葉を大変光栄に思っており、ぜひまた皆様にお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿や高評価をいただきありがとうございました。

フロント松本

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心温まる思いでございます。重ねて御礼申し上げます。
お子様にも快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく思っております。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿や高評価をいただきありがとうございました。

フロント松本

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして大変嬉しいお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
今後もさらにお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
ぜひまた夏の時期にお会いできることを楽しみにしております。
お忙しい中、口コミのご投稿や高評価をいただきありがとうございました。

フロント松本

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂、お食事に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お食事のボリューム感をご満足いただけて何よりでございます。重ねて御礼申し上げます。
お部屋に眺望がなく、息苦しさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
またの機会のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。

フロント松本