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下呂温泉 木曽屋 クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 木曽屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:110件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.79
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂4.19
  • 食事4.32
宿泊年月
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97件中 1~20件表示

総合4

◎ポジティブガール◎さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

◎ポジティブガール◎さん [30代/女性] 2020年09月23日 21:50:23

全てのスタッフの心遣いがとても良かった。
料理も豪華で美味しかったし良い旅行になった。特に料理を運んでくれた仲居さんがすごく良かった(*^_^*)この方のおかげで楽しく過ごせたので下呂温泉がもっと好きになった。次もこの旅館に泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF:1泊2食付:デラックス・飛騨牛朴葉味噌ステーキと飛騨豚豆乳鍋
ご利用のお部屋
【★和室8畳(風呂無し)】

総合4

miya8042さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

miya8042さん [40代/男性] 2020年09月14日 17:56:50

周囲のお宿と比較してリーズナブルながら、食事が美味しく、お風呂も柔らかいお湯が気持ち良く露天風呂からの景色も良いです。
気になった点は、フロントの窓口が1ヶ所だけなのでそれなりに待たされる点。数を増やしスムーズに手続きできたら良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
下呂温泉 木曽屋 2020年09月16日 11:47:25

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
フロントの窓口の数につきましては、スムーズにいくように改善致します。

また、ご縁がありましたら、当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【完全個室食】夕食・朝食共にお部屋出し!ファミリーやシニア世代も安心♪京風会席<期間限定>
ご利用のお部屋
【★泊り・部屋おまかせ(和室・風呂無)】

総合5

投稿者さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 11:22:22

幼い子連れでしたがフロントからとても親切で従業員の方の感じも良かったです。
お食事もお風呂も良く申し分ありませんでした。
ただ、一点気になった事は給湯ポットが床に直置きでしたので子供が触ってしまえるので不安でした。
とはいえ総合的にとても良いお宿でしたのでまた利用致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
下呂温泉 木曽屋 2020年09月16日 11:48:41

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

電気ポットの配置に関しては、社内で話し合い改善するように致します。

また、ご縁がありましたら、当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 20:33:27

当方の下調べ不足の反省の意味を含めて、当施設の利用を検討している方、旅館担当者の方への参考となればと思い、投稿します。(マタニティプランで夫婦+幼児1名で宿泊)
●立地
コンビニが隣にあり、買い足しには困りませんでした。
●部屋
プラン名に「禁煙」と書いていなかったことを見落とした当方の落ち度でもありますが、煙草臭くて妊婦の健康には良くないと思います。
●食事
美味しかったです。ただ、酒飲めないと事前連絡していたはずなのに、妻の料理にも食前酒があり、妻の料理だけ刺身の代わりが刺身蒟蒻と湯馬刺のみと質素で可哀そうでした。(つわりで苦しむ妻への慰安のつもりでしたが、残念)
→食前酒はジュース、刺身の代わりは天ぷらなどにしていただければ、もっと良くなると思います。
●風呂
女性側の薔薇風呂はとても良かったです。
●サービス
仲居さんの対応は好みが分かれると思います。ただ、コロナ禍の特別対応で多忙なのは承知していますが、夕食後(21時ごろ)に部屋まで聞こえるような(おそらく後片付けに関する?)怒号が飛び交っていたのは残念でした。
また、食事時間帯に忙しいのはわかりますが、配膳して頂く度に常に息切れしていて、余裕がなさそうでした。接客側に余裕がないと、客にもそれが伝わり落ち着けません。
→素人考えですが、旅館側の運営に問題があると思います。従業員の方に無理をさせない工夫(配膳の方法などを属人化させない等)をするべきだと思います。
●設備・アメニティ
浴衣は女性は色々選べます(男性は選べず、幼児は帯のみ)。が、妊婦には帯が苦しかったため、結局長時間着られませんでした。
マタニティプランの特典は全くありませんでした。(以前泊まった施設にあり、期待していただけに落胆が大きかったです)
→例えば、マタニティパジャマ一式貸出や部屋に空気清浄機つける、料理一品追加等プラン内容に付属した方がいいと思います。
●全体を通して
正直次も行こうとは思いません。普通の宿泊で「妊婦あり」ならこれでも良いかと思いますが、これはマタニティプランとは呼べないと思います。
p.s.
一番残念なのは、マタニティプランについては同様の指摘が過去にもあったのに改善されていないように見えることです。これは冒頭に書いたとおり、当方の下調べ不足もあったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
下呂温泉 木曽屋 2020年08月16日 09:59:29

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

当館の不手際で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点につきましては、従業員で話し合い改善できるよう努めて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【1泊2食付:赤ちゃん・マタニティープラン】●赤ちゃん・妊婦さん大歓迎!嬉しい特典付き♪
ご利用のお部屋
【★和室8畳(風呂無し)】

総合4

ロングビーチ385さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

ロングビーチ385さん [50代/女性] 2020年08月15日 09:06:58

のんびりしたくて下呂に行き、温泉はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
下呂温泉 木曽屋 2020年08月16日 09:47:09

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

また、下呂温泉にお越しになる機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。

従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF【スタンダード】●四季の食材を生かした京風会席1泊2食!
ご利用のお部屋
【★和室10畳(風呂無し)】

総合4

投稿者さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 11:04:17

格安の部屋おまかせプランだったので贅沢は言えないけどお部屋の煙草臭がきつかった。今は禁煙にしてるみたいだけど長年の喫煙が染み付いていたのかなぁと感じました。
大浴場温泉はとても良かったです。脱衣場の女性に嬉しいアメニティが全て揃っていました。隣にコンビニがあるのも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
下呂温泉 木曽屋 2020年08月04日 21:21:11

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

タバコの臭いにつきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

消臭対応はしておりますが、これからはより気を付け、改善が出来る様に努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【素泊りプラン】思い立ったら気軽に宿泊!観光に、ビジネスに、日頃の疲れを温泉で癒しに♪
ご利用のお部屋
【★泊り・部屋おまかせ(和室・風呂無)】

総合5

投稿者さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 15:55:39

三世代で利用させてもらいました。この時期なので朝夕共に部屋食なのはとてもありがたかったです。また妊娠中の為メニュー変更もしてくださり助かりました。2人目が生まれて落ち着いたらまた利用させてもらいたいです。
温泉はこじんまりしていますが落ち着いて入れます。畳敷なので滑らないのですが、畳のところが滑らないからか我が子も含め洗い場で転んでいる子どもを何人か見かけたので、そこだけ注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
下呂温泉 木曽屋 2020年08月04日 21:17:42

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

畳が敷かれていない場所については、少しでも改善が出来るように努力して参りたいと思います。

またご縁がありましたら、当館をご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 19:29:33

築年数は感じるが、埃は無くお掃除がしっかりとされていました。料理も美味しく スタッフさん達も親切でした。 コンビニも隣りあり便利 また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
下呂温泉 木曽屋 2020年07月03日 12:27:31

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同、大変喜んでおります。ありがとうございます。

また下呂温泉にお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 15:53:50

御食事が最高に美味しかったです。また、サービス面も凄く良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
下呂温泉 木曽屋 2020年07月03日 12:28:42

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございます。

これからもお客様に喜んで頂けるよう、サービスを充実させていきたいと思います。

またご縁がありましたら、当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【スタンダード】●四季の食材を生かした京風会席1泊2食!
ご利用のお部屋
【★和室8畳(風呂無し)】

総合5

かめたろう55さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

かめたろう55さん [60代/男性] 2020年06月15日 16:00:29

リーズナブルな価格でしたが食事も美味しくて想像以上にリラックスできました。
女性のお風呂には摘み立ての薔薇が浮かび素晴らしい体験ができたそうです
欲を言えば男湯にも何か工夫があると、もっといいと思いました。
施設はちょっと古いですが手入れが行き届いていて清潔です。
次回はグレードの高い部屋にも泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
下呂温泉 木曽屋 2020年07月03日 12:25:01

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変喜んでおります。ありがとうございます。

男性のお風呂には、これまでにも菖蒲や柚子、檜などを入れた時期がございましたが、これからも男性のお客様にもリラックスして頂けるような工夫をして参りたいと思います。

また、ご縁がありましたら、当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【6月/平日限定】部屋タイプ宿おまかせ★直前特価・2食付プランが驚きの税別8,000円!お部屋食
ご利用のお部屋
【★泊り・部屋おまかせ(和室・風呂無)】

総合4

投稿者さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月15日 13:02:08

温泉のこじんまり感や、大人用の料理が美味しかったです。またコロナ対策もバッチリでした。
ただ部屋に入った時に少しかび臭いがしたり、子供用のご飯は味が濃いものが多く、正直あまり美味しくなかった点は改善して頂けたらなと感じました。ただスタッフの方の感じもとてもよく、値段を考えると満足な旅行が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
下呂温泉 木曽屋 2020年07月03日 12:22:25

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の臭い、お子様のお食事についてはすぐにスタッフと話し合い改善致します。

また、ご縁がありましたら、是非当館をご利用くださいませ。

心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF:1泊2食付:ファミリープラン・お子様半額、添い寝幼児無料
ご利用のお部屋
【★和室8畳(風呂無し)】

総合4

投稿者さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月12日 15:43:29

夕食朝食共大満足でした 朴葉味噌が絶品でした

部屋の露天風呂も趣きもあり何回も利用しました
大風呂の薔薇風呂が楽しみでしたが立ち寄り客?地元の方と思われるご婦人二人がずつと大声で話してたので旅の風情が無くなり残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
下呂温泉 木曽屋 2020年07月03日 12:07:36

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。ありがとうございます。

また、下呂温泉にお越しになる機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。

心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF:1泊2食付:デラックス・飛騨牛朴葉味噌ステーキと飛騨豚豆乳鍋
ご利用のお部屋
【★露天風呂付和室10畳】

総合5

はしのすけすけさんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

はしのすけすけさん [30代/男性] 2020年06月10日 15:24:40

アメニティでヒゲソリがあれば良かったです
それ以外は100%最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
下呂温泉 木曽屋 2020年07月03日 12:06:01

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

髭剃りについては素泊まり、1泊朝食のお客様にはお渡ししていませんが、フロントにはご用意があります。

男性のお客様にはアメニティとしてお付けするように致します。

ご利用の宿泊プラン
★【1泊朝食付プラン】手軽に泊まって温泉を満喫♪翌朝はしっかり朝食を食べて元気に出発!
ご利用のお部屋
【★泊り・部屋おまかせ(和室・風呂無)】

総合4

kk19691022さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

kk19691022さん [50代/男性] 2020年05月02日 16:03:13

夕食がすごいボリュームで(とくに肉)しばらく動けず。
露天の陶器風呂付だったが、網戸がなく蚊が侵入し痒さのため朝4時に起床。
朝方から長湯したため長い一日となった。
設備的に…空気清浄機の音とスペックに難あり、季節柄しょうがないとは思うが虫除けグッズなどあればよかった。
立地については、目の前が市役所・隣がファミマと、どこかのビジホのような感覚。
これはしょうがないかな…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
下呂温泉 木曽屋 2020年07月03日 12:04:15

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

設備に関しては大変申し訳ありませんでした。
これから虫が発生するので、虫よけ対策は早急に対応していきます。

ご利用の宿泊プラン
★【歓迎♪おひとり様1泊2食付:デラックス】飛騨牛朴葉味噌ステーキと飛騨豚豆乳鍋を味わえる贅沢プラン
ご利用のお部屋
【★おひとり様・露天風呂付和室10畳】

総合5

投稿者さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月13日 17:57:11

赤ちゃん、マタニティー歓迎とうたっているだけに温かい配慮をいただけて、気楽な旅となりました。
薔薇風呂がとても綺麗で、女子旅にはもってこいです。お料理もマタニティーへの配慮もしっかりしていただけた上に美味しかったです。
楽しい宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
★【1泊2食付:赤ちゃん・マタニティープラン】●赤ちゃん・妊婦さん大歓迎!嬉しい特典付き♪
ご利用のお部屋
【★和室8畳(風呂無し)】

総合4

投稿者さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 15:29:02

部屋食が安かったので利用しました。全てが普通と言った感じですが、安かったのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
下呂温泉 木曽屋 2020年04月01日 15:07:27

この度は、当館にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。またご縁がありましたら、当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3-4月/平日限定】部屋タイプ宿おまかせ★直前特価・2食付プランが驚きの税別8,000円!お部屋食
ご利用のお部屋
【★泊り・部屋おまかせ(和室・風呂無)】

総合3

投稿者さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 11:02:42

急遽下呂温泉に行こうとなったので価格のお安いこちらの旅館に泊まりました。まず、部屋のテレビの小ささに驚き、夜食の少なさに驚き、お風呂の小ぢんまりさに驚きましたが、お料理は美味しく温泉も気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
下呂温泉 木曽屋 2020年04月01日 15:09:09

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。何かと至らない点があり、申し訳ありませんでした。改善できる点については、社内で話し合い早急に対応をしていきたいと思います。またご縁がありましたら、当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3-4月/平日限定】部屋タイプ宿おまかせ★直前特価・2食付プランが驚きの税別8,000円!お部屋食
ご利用のお部屋
【★泊り・部屋おまかせ(和室・風呂無)】

総合4

投稿者さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 21:30:54

結婚記念日という事で一泊で利用しました。コロナの影響で宿泊業界もご苦労されているのがわかります
部屋食もおいしく、朝食もおいしかったです
温泉の脱衣場がやや寒かったかなあ~と思いましたがそれ以外は満足です
この時期大変かと思いますがこれからも頑張ってください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
下呂温泉 木曽屋 2020年04月01日 15:36:02

この度は、当館にご宿泊して頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変喜んでおります。
脱衣場の件におきましては、早急に対応していきたいと思います。
また、ご縁がありましたら、当館をご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【スタンダード】●四季の食材を生かした京風会席1泊2食!
ご利用のお部屋
【★和室10畳(ユニットバス付き)】

総合1

投稿者さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 16:35:22

レビューが良かったので宿泊しましたが、何が良いのか分かりません。
価格の割には子供用の料理はレトルトの出来合い物で味も良くありませんでした。荷物を運んでくれる事もなく、お見送りもありませんでした。
部屋も狭くて古いし、再度利用する事は無いです。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
下呂温泉 木曽屋 2020年04月08日 14:29:07

この度は、当館にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
料理の件、従業員の対応につきましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善するように努めて参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
★【1泊2食付:スタンダード】温泉と飛騨牛をはじめ四季の食材を生かした京風会席を堪能
ご利用のお部屋
【★和室8畳(風呂無し)】

総合5

投稿者さんの 下呂温泉 木曽屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 15:50:33

2才と3ヶ月の子供と泊まりました。何も言わなくてもオムツ用バケツや子供用の椅子をさっと準備してくれました。子供たちにも優しく笑顔で接していただきとても嬉しかったです。
お風呂もとろっとしたお湯で気持ちよかったです。大浴場にお水のサービスなどあればいいな、と思いました。
また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
下呂温泉 木曽屋 2020年04月08日 14:31:26

この度は、当館にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。
大浴場のウォーターサーバーの設置につきましては、以前は設置しておりましたが再度設置するかどうかは社内で話し合い決めていきたいと思います。
また、ご縁がありましたら、当館をご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【1泊2食付:スタンダード】温泉と飛騨牛をはじめ四季の食材を生かした京風会席を堪能
ご利用のお部屋
【★和室8畳(ユニットバス付き)】

97件中 1~20件表示

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