この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

私共ホテルは郊外（恩納村名嘉真）にございますので、路線バスやエアポートシャトルバス、リムジンバスでお越し頂いた際は、近隣のバス停までホテルの送迎車にてお迎えにあがります。レンタカーなどのお車の場合はバレーサービスにてご案内しておりますので、到着した際は正面玄関に来ていただき、ホテルスタッフにてお車を預からせて頂きます。

お車からお荷物を下ろし、チェックインからお部屋に入るまで、全てホテルスタッフにてアテンドさせて頂きますので、お客様の御負担なくごゆっくりできるかと存じますが、何度もご宿泊して頂いているとのご投稿を拝見し、大変うれしく存じます。

ONNAGOのサービスでは近隣のホテルで協力してサービスを展開しております。朝食を協力しているホテルでの利用も可能でございますし、夕食の方は10％の割引があったりと、お得なサービスを提供しております。

当ホテルの朝食では、沖県産食材を生かした豊富な料理やホテルブレッドや卵料理を幅広く提供しており、卵料理は5種類からお好みを選べます。
「オムレツ」、「目玉焼き」、「ボイルドエッグ」、「スクランブルエッグ」
からお好みの料理をチョイスすることができます。

当ホテル以外にも、隣接する姉妹ホテル「沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ」へは4階の連絡通路を通じて行き来が可能でございます。
沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパのガーデンプールでプールサイドステージが行われますので（時期によって開催日が変わります）
沖縄の音楽の味わいながらプールの利用と、お食事の利用ができます。

またのご機会がございましたら、是非OKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNを宜しくお願いします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部/フロント
福田　剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

この度は大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様の安全を脅かす大事故につながる恐れがあり、大変危険な事態を招いてしまいました。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のマッチの管理方法を改めて見直して参ります。改めてお詫び申し上げます。

アメニティに関しまして、大浴場（アクアスペース）ではソティスのソープを採用しておりますが、お部屋のソープがお客様に合わなかった点は大変申し訳ございませんでした。

冷蔵庫の瓶ビールは250円と大変お得でおすすめしております。また、ソフトドリンクとアルコール（ハイボール2本、酎ハイ2本、瓶ビール2本を含めて）を全て2,200円で買い取ることも可能ですので、こちらもおすすめしております。

結婚記念日でのご宿泊を賜り誠に光栄でございます。大変ありがとうございました。

またご来館頂けるご感想をお寄せ頂きまして感謝の想いでいっぱいでございます。是非OKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部フロント
福田　剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂いてのご投稿、大変ありがとうございます。

当ホテルではバレーサービスを提供しており、お車でお越しのお客様は、正面玄関での乗降車が可能です。スタッフが駐車を代行いたします。また、ホテル到着時からお部屋に入るまでの間、アテンドサービスも行っております。
お部屋のアメニティはBVLGARIにて提供しておりますがご感想を拝見し大変嬉しく存じます。

またプライベートビーチへは徒歩で約10分の距離にありますが、送迎バスもご利用いただけます。

またのご機会がございましたら、是非OKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂いてのご投稿、大変ありがとうございます。

お客様がゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でなによりでございます。
当ホテルではバレーサービスも行っており、お車でお越しの際は、お車をスタッフで駐車移動させて頂けますので、お客様は正面玄関での乗降車が可能でございます。
またホテルに到着時からお部屋に入るまでもアテンドサービスを行っております。

プライベートビーチへは徒歩で10分程の距離にございますが、送迎バスがございます。ご宿泊特典にてプライベートビーチではパラソル＆チェア、バスタオルをサービスで貸し出しております。

またや隣接するホテルの施設利用も可能でございますので、プールの使用もシーズン中は5カ所にプール利用ができご滞在も十分に楽しんで頂けると思います。
室内プールは温水でございますので通年の利用が可能でございます。

お客様のご感想を拝見し大変励みになります。

またのご機会がございましたら、是非OKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊部/フロント
福田　剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂いてのご投稿、大変ありがとうございます。

お客様がご滞在を楽しんでいただけたこと、そしてリラックスして過ごされたことを知り、大変嬉しく思います。

お客様の温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご機会がございましたら、是非OKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊部/フロント
福田　剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼を申し上げます。

竹を原料とする客室のアメニティーにつきましては、昨今問題視されております環境保護の観点から取り組んでおります。
使い勝手に関する貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今後の課題とさせて頂きたく存じます。

また、ターンダウンサービスやロイヤルプールスイートの冷蔵庫サービスに関しても、変更点についてお客様に十分な情報提供ができていなかった可能性がございますが、現在は9階プールスイートにお泊りのお客様につきましては冷蔵庫は全て無料でございますのでご案内の通りでございます。

いずれにしましても、私共のホテルを何度もご愛顧頂いております大切なお客様に対する配慮が欠けていたものと猛省いたしております。

誠に申し訳ございませんでした。

この度のご滞在がご満足頂けるご滞在となりませんでしたことを猛省し、今後はサービスの本質を改めて学び、企業努力を続けてまいります。


宿泊部フロント
福田　剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

また貴重なお時間を頂いてのご投稿、大変ありがとうございます。

お客様のご感想が、私共は大変嬉しく存じます。
大変ありがとうございました。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部フロント
福田 剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

また貴重なお時間を頂いてのご投稿、大変ありがとうございます。

ご滞在中私共のサービスが行き届いておらず、大変に申し訳ございませんでした。
またお喜びの面もご投稿頂きありがとうございます。

隣接する姉妹ホテル「沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ」へは4階の連絡通路を通じて行き来が可能でございます。姉妹ホテルのアクティビティも特典で利用して頂けるものもございますが別ホテルでございますので、ご利用方法に違いがございます。
複雑な面がありまして、誠に申し訳ございませんでした。

またの機会がございましたらOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNを是非宜しくお願いします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部フロント
福田　剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました件はあってはならない事でございます。
早急に関係セクションに本件を指導して参ります。

いずれにつきましても私共の管理不行き届きでございますし、多大なるご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。

大変に申し訳ございませんでした。

今回の件を猛省し、不手際やミスのないよう努めて参ります。

ご投稿を頂きまして大変ありがとうございました。


宿泊部フロント 福田 剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また貴重なお時間を頂いてのご投稿、大変ありがとうございます。

お部屋は59平米の広さがございましてウォークインクローゼットを備えております。お荷物がお部屋を邪魔しないので、ゆっくりお過ごし頂けたかと存じます。

朝食では沖縄の食材を豊富に活かしたメニューを揃えております。
またご夕食に関しましてもレストランは1ヵ所しかございませんが、複数のお席をご準備し鉄板焼き、焼肉、ＢＢＱ、フレンチコース、アラカルトを提供しております。

また近隣のお食事処では、ステーキやしゃぶしゃぶ、沖縄料理のお食事処もございますので、ホテルから遠出をしなくても十分にご満足頂けるお食事処そろっているかと存じます。

お客様のご感想を拝見し大変嬉しく存じます。

是非またのご機会がございましたらOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

宿泊部フロント
福田剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また貴重なお時間を頂いてのご投稿、大変ありがとうございます。

朝食では、県産の食材を活かした料理がブッフェ台にならんでおり、卵料理は5種類からお好みを選べます。またフレンチトーストやパンケーキはライブキッチンで提供しておりより楽しんで頂けたかと存じます。

郊外にあるホテルのため、食事処は限られておりますが、近隣では居酒屋さんをはじめステーキハウスや焼肉、しゃぶしゃぶといったお食事処もございます。

ご投稿を頂きまして大変ありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

宿泊部フロント 福田 剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

私共ホテルは郊外（恩納村名嘉真）にございますので、エアポートシャトルバスやリムジンバスでお越し頂いた際は、近隣のバス停までホテルの送迎車にてお迎えにあがります。しかし長時間のバスや運転も大変かと存じます。レンタカーなどのお車の場合はバレーサービスにてご案内しておりますので、到着した際は正面玄関に来ていただき、ホテルスタッフにてお車を預からせて頂きます。

お車からお荷物を下ろし、チェックインからお部屋に入るまで、全てホテルスタッフにてアテンドさせて頂きますので、お客様の御負担なくごゆっくりできるかと存じますが、何度もご宿泊して頂いているとのご投稿を拝見し、ただただ感謝のおもいでいっぱいでございます。

朝食では、沖縄料理のクーブイリチーをはじめ県産食材を生かした豊富な料理やホテルブレッドや卵料理を幅広く提供しており、卵料理は5種類からお好みを選べます。「オムレツ」、「目玉焼き」、「ボイルドエッグ」、「スクランブルエッグ」からお好みの料理を出来たてでお届けいたします。
クロワッサンはおススメでございますが、ホテルブレットと黒糖バターにハムを挟んむとシンプルですが大変美味しゅうございます。

ご夕食やスムージーなどの貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。ご夕食がご期待に沿えなかったとのことでございますが、頂いたご意見を参考にし、より一層サービスの向上に努めて参ります。

当ホテル以外にも、隣接する姉妹ホテル「沖縄かりゆしビーチリゾートオーシャンスパ」へは4階の連絡通路を通じて行き来が可能でございます。
両ホテルのプール施設を合わせると、季節によっては5カ所のプールが利用可能で、小さなお子様も楽しめる水深とアクティビティがございます。

クローゼットに関しましては、お部屋の構造上の制約もございますが、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様からの激励を胸に、スタッフ一同、ますますのサービス向上を目指して参ります。

またのご機会がございましたら、是非OKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNを宜しくお願いします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部/フロント
福田　剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

ご投稿を拝見させて頂き、私共は益々の励みになります。
朝食では、ホテルブレッドや卵料理を幅広く提供しており、卵料理は5種類からお好みを選べます。特にフレンチトーストやパンケーキはライブキッチンで提供しておりより楽しんで頂けたかと存じます。

KAZ083様のご感想を拝見し大変嬉しく存じます。

またのご機会がございましたら、是非OKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNを宜しくお願いします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部/フロント
福田　剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
お連れ様の大切なお誕生日にご宿泊を賜り大変光栄でございます。

私共はお手伝いさせて頂いた程度でございますがきっとかずまー3905様の思いがお連れ様に届いたものと存じます。

当ホテルのエステサロンでは、ご夫婦やカップル、お友達同士で同じお部屋でトリートメントをお受け出来るペアルームが２部屋。お一人でゆっくり寛ぐことの出来る個室が5部屋ございますが、どれもアニバーサリーにおいてはおススメでございます。

またのご機会がございましたら、是非OKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNを宜しくお願いします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部/フロント
福田　剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

ちょっと贅沢はひとときを味わいつつアクアスペースや、ガーデンプール、屋内プールなどでゆったりと癒して頂ければ幸いでございます。

お客様のご感想を拝見し大変嬉しく存じます。
私共におきまして、大変励みになるご投稿でございました。

またのご機会がございましたら、　OKINAWA　KARIYUSHI RESORT EXES ONNを是非宜しくお願いします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部/フロント
福田　剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましたクラブフロアの特徴と致しまして、ワンフロアには12部屋程度しかなく、専用のクラブラウンジはほぼ混雑し致しません。
また、当ホテルは全室90室でございますため、シーズンでも大変に混雑することはございません。

ショップやアクアスペース、プールなどスペースが小さい部分もございますが、全体的に混雑を気にせずお過ごしいただけるコンセプトでございます。

客室は各部屋59平米以上の広さがありウォークインクローゼットもございますのでゆったりとお過ごし頂けたかと存じます。

またのご機会がございましたら、OKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNを是非宜しくお願いします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部/フロント
福田　剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

お客様が車でお越しいただいた際には、バレーサービスにてホテルスタッフがお車をお預かりしております。
そのためお客様は正面玄関でお車を降りていただけるようになっておりますので、到着からお部屋に入るまで、お荷物をお客様が持たずにご負担なくエスコートさせて頂きます。

またお部屋のアメニティーは現在ブルガリを提供しておりシャンプー、コンディショナー、ボディーソープをエレガントな香りにてお楽しみいただけます。

今回、ご指摘頂きました客室にございますドライヤーにつきましては大変申し訳ございませんでした。現在、全客室取り換えする所存でございます。


またのご機会がございましたら、OKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNを是非宜しくお願いします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部/フロント
福田　剛規

この度はOKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNAにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

また貴重なお時間を頂いてのご投稿、大変ありがとうございます。

ガラスの割れた破片がお部屋にございました事を深くお詫び申し上げます。

絶対にあってはならない私共の不備でございました。猛省し関係セクションへの改善を徹底させて頂いております。

ご投稿を拝見させて頂き、お客様のご寛大さにただただ頭が下がる思いでございます。

大変に申し訳ございませんでした。

今後は本件の改善を最重要事項として改めて徹底した清掃とその後のチェックを行い参ります。

またのご機会がございましたら、OKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNを是非宜しくお願いします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部/フロント
福田　剛規

この度は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるリゾートホテルの中からEXES恩納選んで頂き大変光栄でございます。
ご滞在に満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

朝食でお召し上がり頂きましたお部屋食の長寿朝食は和食と沖縄料理がバランス良く並び、見た目以上にボリュームがございますので朝から元気が出て良い1日をスタート出来たかと存じます。

またEXES恩納へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間にご宿泊頂き、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

宿泊部　赤嶺　学