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乃木温泉ホテル よくあるお問い合わせ（FAQ）

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クチコミ･お客さまの声
5月、7月と素泊まりで宿泊しました。街中の温泉とあって期待してなかったのですが、すごく泉質がいい♪肌がツルツル...
2017年07月11日 10:31:01
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■　宿泊・客室に関するご質問 ■　

Q:　チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

A:　チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時となっております。
　　チェックイン前もロビーやラウンジはご利用いただけます。

Q:　インターネット接続はできますか？

A:　全館wifi機器設置しておりますので接続が可能となっております。
　　ＰＣは備え付けておりませんのでご持参下さい。
　　フリースポット（パスワードなし）で対応可能ですが、
　　パスワード暗号付きのwifiも備え付けております。
Q:　PC貸し出しはありますか？

A:　wifi環境は完備しておりますのでノートPCをお持ち込み下さい。


Q:　客室内のアメニティグッズを教えてください

A:　浴衣、巾着、フェイスタオル、バスタオル、ブラシ、歯ブラシをご用意しております。
　　また女性用にシャワーキャップ、男性用にかみそりをご用意しております。
　　浴衣のサイズ変更はフロントまでお申し付けください。

Q:　冷蔵庫は付いていますか？

A:　全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。
　　お食事宴会場へのお持込は有料となります。
　　お持込み頂くお飲物、サイズにより金額が変動しますのでフロントまでお問い合わせ下さいませ。

Q:　露天風呂付客室はありますか？

A:　露天風呂付客室はございませんが、温泉風呂客室はございます。
　　スイート和室・洋室の2部屋はお部屋で温泉が楽しめます。

Q:　禁煙室はありますか？

A:　2017年6月より禁煙室をご用意しております。。
＜禁煙ルーム＞をご希望の場合は【禁煙】シングル・【禁煙】ツイン・【禁煙】和洋室にてご予約お願いいたします。


Q:　バリアフリー対応はしていますか？

A:　バリアフリー対応のお部屋のご用意はございませんが、
　　スロープ出入り口やエレベータの完備をしております。
　　移動距離を少なくする様にエレベータ付近のお部屋をご用意することも可能です。
　　（ご予約の際にお申し出くださいませ）


■　お食事に関するご質問 ■　

Q:　お食事の場所はどちらですか？

A:　夕食は食事会場や小宴会場にご用意させて頂きます。
　　（人数が多い場合は大宴会場になる場合もございます。）
　　朝食もお食事会場となります。
　　※予約状況によっては食事会場のご要望にお応えできない場合がございます。
　　また食材調達の都合上、当日ご予約での夕食の手配はお受けすることが出来ませんが、
　　ホテル内の居酒屋ではご飯物もご用意させて頂いております。

Q:　夕食・朝食の時間を教えてください

A:　夕食は開始が18時〜最終開始は19時30分、朝食は7時〜9時の間でご希望をお伺いさせて頂きます。

Q:　ベジタリアン食に変更出来ますか？

A:　可能な限り対応させて頂きます。ご相談下さい。

Q:　アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか？

A:　アレルギーの種類にもよりますが対応可能でございます。
　　事前に具体的な食材をお申しつけ下さい。配慮させて頂きます。


■　入浴・温泉に関するご質問 ■　

Q:　大浴場の利用時間を教えてください

A:　乃木温泉(源泉掛け流し)の大浴場は1階にあり、２４時間（清掃時間４時から５時を除く）
　　ご利用いただけます。もちろん、深夜、早朝でも入浴ＯＫです。
　　ボディーソープとリンスインシャンプーが備え付けとなっておりますので、ご利用ください。

Q:　大浴場にドライヤー等の備付は何がありますか？

A:　脱衣所にドライヤーを設置しております。
　　綿棒や殺菌済みのくしも設置しております。
　　男性の大浴場にはカミソリ、女性の大浴場には化粧水やクリームを備え付けております。


Q:　貸切風呂はありますか？予約の必要の有無は？

A:　貸切風呂はございません。


Q:　日帰り入浴はできますか？

A:　ホテル敷地内に日帰り温泉浴場がございます。入浴は￥390で可能です。
　　ホテルの大浴場は宴会をご利用されたお客様に限り￥500でご利用頂けます。

Q:　温泉は天然温泉ですか？

A:　乃木温泉(掛け流し)は、関東でも屈指の水素イオン濃度ＰＨ8.9（無味無臭）を誇りながら
　　からだへの刺激や負担が少ない単純泉としてお肌に優しく体に効く自慢の温泉です。
　　ゆっくりと何度でも時間を変えて温泉をご堪能下さい。


Q:　チェックイン前アウト後の入浴利用はできますか？

A:　チェックイン・チェックアウト後も日帰り温泉浴場でご入浴頂けます。
　　入浴券を発行致しますのでフロントまでお申し付けくださいませ。


Q:　妊娠中でも入れる温泉ですか？

A:　過去に何人もの妊婦の方がご入浴されていますが、
　　今まで不都合があったという話は伺っておりません。
　　適度な入浴時間にてお体のご負担なきようご利用下さい。
　　※ご入浴前に、かかりつけ医などの専門家へご相談の上、ご利用下さいますようお願い申し上げます。


■　宴会場・会議室に関するご質問 ■　

Q:　飲み放題プランはありますか？

A:　10名様以上のご利用で2時間飲み放題プランをご用意しております。
　　瓶ビール、日本酒、焼酎、ウィスキー、サワー、ノンアルコールビール、
　　ソフトドリンクからお選び頂くプランでございます。

Q:　会議室はありますか？

A:　人数に応じて会場のご案内が可能でございます。
　　ホワイトボード、ワイヤレスマイクもご用意しております。（無料）

Q:　備品（プロジェクターなど）の貸出について

A:　以下のご用意がございます。宿泊ご予約時に貸し出しのご予約も承っております。
　　●プロジェクター（無料）●ホワイトボード（無料）●マイク（無料）
　　●カラオケ（２時間￥6,480）※宴会時15名様以上で無料）

Q:　会議室でインターネットは使えますか？

A:　wifi無線LANを敷設いたしております。


■　館内施設・設備に関するご質問 ■　

Q:　コインランドリーはありますか？

A:　申し訳ございません。ご用意しておりません。
　　車で5分ほどの距離にコインランドリーがございます。
　　御用の際はフロントにお申し付けくださいませ。
　　周辺地図を見ながら説明致します。

Q:　飲み物・タバコの自動販売機はありますか？

A:　ジュース類・ビール等の自動販売機は、1階大浴場前・2階ロビー（ジュースのみ）
　　4階〜8階の客室フロアにございます。
　　タバコは2階フロント自販機にて販売いたしております。


Q:　売店の営業時間は何時ですか？

A:　2階に売店があり、朝7時〜夜20時30分までの営業となります。
　　和菓子やご当地菓子、漬物、宇都宮産餃子等数多くの商品を取りそろえております。


■　アクセス・駐車に関するご質問 ■　

Q:　駐車場はありますか？

A:　当館の専用駐車場（無料）は、約１００台ほどのスペースとなっております。
　　お車でお越しの際には、枠内のお好きな箇所に止めてください。


Q:　送迎はありますか？

A:　ＪＲ『西那須野駅』への送迎があります。到着時間がわかれば事前にご予約ください。
　　当日の送迎はドライバー手配の都合上お受けすることが出来ません。
　　タクシーで３分の距離にございます。


Q:　冬季の来館時注意点は？

A:　１２月下旬から積雪の可能性がございます。
　　お車でお越しの際はスタッドレスタイヤ着用、又はチェーンタイヤをご用意くださいませ。


■　お子様のご利用に関するご質問 ■　

Q:　子供と一緒に添い寝はできますか？

A:　小学校1年生以下のお子様は添い寝可能です。

Q:　子ども用の浴衣はありますか？

A:　小学校1年生以下のお子様は添い寝可能です。

Q:　子ども用の浴衣はありますか？

A:　子供用の浴衣は(大、中、小)とあります。
　　ご希望のサイズがございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。

Q:　子ども用の食事はありますか？

A:　お子様和膳をご用意しております。大人のコース料理と同じように、
　　熱いものは熱いうちに、冷たいものはより冷たくしてお出ししています。

Q:　お子様ランチはありますか？

A:　小学生以下のお子様にはお子様ランチをご用意しております。
　　ご予約時にお食事の有無をご指定ください。




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