この度は数あるホテルの中から「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行が、このような結果となってしまいましたことを大変申し訳なく、心が痛む思いでございます。
当館の朝食のラストオーダーの時間は9時までとなっておりますが、お客さまにご案内が不足しており大変ご迷惑をお掛けしました。
また、朝食会場のスタッフにも適切な対応を取るよう指導させていただきました。
配慮が無く不愉快な思いをお掛けしましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止めて、今後このようなことの無い様、指導教育に努めてまいる所存でございます。
何卒引き続き当ホテルをご愛顧いただきますよう衷心よりお願い申し上げます。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
当館は1997年より営業開始となり一度改装を行っております。
お客さまの仰せの通り、設備面では一部経年劣化もございますが、軽食の無料サービス『トッテッテ』をはじめとして、老舗ならではのサービスのご提供を今後も展開してまいりますので、何卒変らないご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
今回お客さまはご到着の際に無料の軽食サービス『トッテッテ』をご利用なさいましたでしょうか。
この無料の軽食サービスは『the b』 グループで行っておりますサービスで当館ではシルクアイスをご提供しております。
また来福の機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
the b 博多
フロントデスク

この度数あるホテルの中から「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉はホテル業に勤める者に取りまして何よりの励みとなります。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりたいと存じますので、またお近くにお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
the b 博多
フロントデスク

この度「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客さまの仰せの通り、当館は博多駅の筑紫口から徒歩10分ほどの立地となります。
しかしながら、『セブン-イレブン ハートインJR博多駅筑紫口店』横にございますAMU EST出入り口からでございましたら徒歩5分の距離となりますので、次回お越しの際には是非ともこちらからお越しくださいませ。
また、設備面でのご感想もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今すぐの改良・変更とはまいりませんが、今後の施設運用の参考にさせていただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の朝食がお気に召されたご様子で安堵致しました。
今後とも全部署にてお客さまに寄り添ったサービスのご提供を行ってまいりますので、何卒ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
the b 博多
フロントデスク

この度は数あるホテルの中から「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
しかしながら、快適なご滞在時間をご提供出来ませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
当館は24時間スタッフが常駐しており、いつでもお客さまのご要望にお応えできるよう待機してございます。
貸し出し用の暖房器具でも足りない時には毛布もお貸出しも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、朝食につきましてもお客さまのご期待に添えず心苦しく拝読いたしました。
お客さまのお声を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客さまの仰せの通り当館では一部とはなりますが喫煙室をご提供しております。
お客さまのご要望にお応えできることが出来ましたことは安堵しております。
また、喫煙場所につきましてもご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
設備上のこととなりますのですぐのご対応は難しい面もございますが、今後の設備運営の際の参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客さまの仰せの通り当館は博多駅の筑紫口から徒歩10分ほどの距離となりますが、
『セブン-イレブン ハートインJR博多駅筑紫口店』横の出入り口ですと徒歩5分の距離となりますので、次回お越しの際には是非ともこちらからお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
the b 博多
フロントデスク

この度は数あるホテルの「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
賜りました貴重なご意見は朝食責任者と共有し今後の課題とさせていただきます。
当館はUCC社製のコーヒーが24時間いつでも挽き立てのがお愉しみできます。
この挽き立てのコーヒーと共に軽食サービス『トッテッテ』のご利用をお勧めしていますが、こちらはご利用されたようで、拝読しました私共も安堵しております。
頂戴しました貴重なご意見を、今後のサービス改善・向上に活かしてまいる所存でございますので、何卒ご愛顧のほどお願い申し上げます。
the b 博多
フロントデスク

数あるホテルの中から「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
『普通でした』とのご感想から拝察します限り、まだまだ私共のサービスが不十分なものであったと感じてございます。
これからも、皆さまに寄り添ったサービスの企画・ご提供に努めてまいりますので、福岡にお越しの機会がございましたら、何卒変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
the b 博多
フロントデスク

この度は数あるホテルの中から「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくご宿泊の機会をいただきながらご不快な念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
当館では定期的な館内改装を行ってございますが、一部作業が追いついていない事もございます。引き続き定期的な補修に努めてまいりますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
また、朝食につきましてもご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見・ご感想は朝食担当者に引継ぎを行い今後の提供内容のご課題とさせていただきたく存じます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のベットはダブルベットを採用しておりますので、別のホテルと比較されましても広々としておりますので、ごゆっくりとお休み出来ると評判いただいております。
また、コーヒーにつきましてもご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
私共では『UCC』社製の豆を使用したコーヒーを24時間いつでもお愉しみいただけますので次回も是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共がお役にたてましたことは大変嬉しく存じます。
また受験でお忙しい中、温かいお言葉を掛けてくださりありがとうございました。
まだまだ、慌ただしい最中だと存じますがどうぞご自愛くださいませ。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大変多くのご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
the b グループが行っております軽食サービスtottette『トッテッテ』もお気に召されたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
このサービスは「the b」グループのホテルで行っておりますが、各ホテル違う軽食をご提供しております。
当館でも毎日違う軽食をご提供しておりますので次回、お越しの際も是非ご期待くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。
お客さまの仰せの通り、当館は博多駅から徒歩圏内となり、ホテル周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケット、飲食店が多くあり急なご宿泊になりましても、お困りになることもないかと存じます。
また、『the b』グループの軽食サービス「トッテッテ」もお気に召されご様子で安堵しております。
このサービスは各「the b」のホテルで異なった軽食をご提供しております。
当館では毎日違った軽食をご提供してございますので、また福岡にお越しの機会がございましたら是非とも当館を宿泊先にお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
the b 博多
フロントデスク

数あるホテルの中から「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客さまの仰せの通り、当館は博多駅から徒歩10分程の立地となり、周辺には各種コンビニエンスストアやスーパーマーケット、多数の飲食店がございますので、皆さまより大変ご好評をいただいております。
また、アメニティーにつきましてもご投稿賜りありがとうございます。
the b グループでは『プラスチック資源循環促進法』の施行にともない、従来通りの客室に設置するのではなく、必要なアメニティのみをお持ちいただくことで、プラスチックごみ削減を目指しております。
アメニティー類は1階フロントにてご提供しておりますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客様のご期待を裏切るような結果となりましたこと、誠に申し訳ございません。
ホテルでお過ごしいただく貴重な時間を台無しにしてしまい、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。重ねてお詫び申し上げます。
今回のご意見を私共は深く真摯に受け止め、いただいた意見を参考に改善出来る事をスタッフで検討して参ります。
今回のお客様の貴重な時間を取り戻すことは出来ませんが、挽回の機会をいただけるのであれば、
ホテル責任者、全従業員で共有し、気持ちを新たにお客様には快適に安心してお過ごしいただくことが出来ますよう、努めてまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

the b 博多
アシスタントマネージャー
金子

この度は「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
当館の朝食は、おばんざい風の惣菜やフレンチトーストなど和洋食のお料理をご提供しております。
私共「the b」グループでは、ご宿泊のお客さまに24時間いつでも無料で挽き立てのコーヒーがご利用出来ます。
またこの無料のコーヒーと共に軽食サービスtottette（トッテッテ）も是非ともご利用くださいませ。
こちらのサービスは、15時から19時までの在庫が無くなり次第終了となりますが、コーヒーに良く合う軽食を準備し皆さまのご利用をお待ちしております。
これからも皆さまに喜んでいただけるサービスの立案・ご提供に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客さまの仰せの通り当館では、喫煙室と禁煙室がございます。
清掃面時にはなるべくタバコの臭いなどが残らないように行っておりますが、タバコの臭いを全て消し去るのは非常に困難でございます。
また設備面での対応も今すぐの対応は難しいものがございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
the b 博多
フロントデスク