この度は数あるホテルの中から「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘を賜りました内容は清掃担当者と共有し今後より一層の改善に努めてまいります。
この度の件を真摯に受け止め日々の施設管理・点検も含め気を引き締め取り組んでいく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 博多
フロントデスク

いつも「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、本来ならばタバコの臭いがするはずの無い禁煙のお部屋から、仰せの状況となりましたこと大変申し訳ございませんでした。

弊社では、お部屋の清掃の際に窓を開いて清掃作業に入りますが、ホテルに隣接しておりますビルよりタバコの臭いが入ることが稀にございます。
しかしながら、清掃を行ったスタッフをはじめ、最終確認者もタバコの臭いに気付くべきことで、お客さまにおかれましては、大変ご不快ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度のことにつきまして、全スタッフに引継ぎを行い再発防止に全力で取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂きましてのご投稿誠にありがとうございました。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の無料の軽食サービス『トッテッテ』がお気に召されたご様子で嬉しく存じます。
この軽食サービスは毎日、ご提供内容を変えております。是非とも挽き立てのコーヒーとともにお愉しみくださいませ。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
the b 博多
フロントデスク

この度は数あるホテルの中から「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
『快適でした！』とのお言葉、サービス業に勤める私共にとりまして何よりの励みとなります。
これからも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、変わらずのご愛顧何卒よろしくお願い申しあげます。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティ類につきましてはSDGsの観点からプラスチック製アメニティの客室への設置を廃止し、フロントロビーで必要な量だけご提供する方式に変更しております。
大変恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。
また、充電機につきましては現在はフロントより貸出しとさせていただいておりますが、今後の施設運用の参考にさせていただく所存でございます。
また、無料の軽食サービス『トッテッテ』がお気に召されたご様子で嬉しく存じます。
この軽食サービスは毎日、ご提供内容を変えております。是非とも挽き立てのコーヒーとともにお愉しみくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 博多
フロントデスク

いつも「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は直ぐに清掃担当者と共有し清掃の改善に努めてまいります。
また、軽食サービス『トッテッテ』がお召し上がることが出来ませんでしたことも心苦しく拝読いたしました。
現状は品質管理の関係上、長時間に渡りご提供することが難しく、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿感謝申し上げますと共に、改めましてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
お客さまのご指摘を担当スタッフへ共有し状況を確認させていただきました。
状況にもよるかとは存じますが、食材は多めに品出しを心掛けておりますので、品切れの無いよう補充への気配りをより一層取り組むよう指導致しました。
大変恐縮ではございますが、当館ではお食事のお時間は9時までとなっており、9時を過ぎると片付け作業を取るようになります。
しかしながら、スタッフからの丁寧なご案内など、もっと良いご案内が出来たのではないかと考えており、心苦しく感じております。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め今後のご案内を改めさせていただきます。
当館では、昨今の物価上昇で多くのホテルで朝食代が高騰している中、税別1,000円の据え置きでご案内しておりました。
しかしながら、最近は朝食改善のご要望が多く挙がっておりますので、現在は朝食内容の改善に向けて協議しております。
何卒ご容赦くださいませ。
お忙しい中、率直なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
the b 博多
フロントデスク

この度も当館をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
また、大変温かいお言葉をお掛け下さり重ねて御礼申し上げます。
こうしたお言葉に接することが出来ることはホテル業冥利に尽きるものとなります。
今後とも全部署にてより良いホテルづくりに取り組んでまいりますので、来年度も変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
the b 博多
フロントデスク

数あるホテルの中から「the b 博多」をご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、朝食につきましてご期待に添える事が出来ませんでしたことは大変心苦しく拝読いたしました。
現在、朝食につきましては税別1,000円でお手軽にお召し上がり頂ける内容をご提供しておりますが、現在は朝食内容も検討しております。
今すぐの変更とはまいりませんが、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のお部屋は15平米からとなっておりますが、1名様でもご利用が出来る喫煙室ツインルームのお部屋も日によってご提供しております。
このツインルームは22平米でございますので、次回ご宿泊の際のご検討として頂ければ幸いでございます。
the b 博多
フロントデスク

この度は数あるホテルの中から「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
『気持ちよく利用できました』とのご感想に触れることができ私共も安堵しております。
今後も全部署で協力しながらより良いホテル造りに邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また朝食がお気に召されたご様子で安堵しました。
当館の朝食は手作りの料理をご提供しております。
お客さまのご感想は現場のスタッフの励みとなりっます。
これからも皆さまのお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
the b 博多
フロントデスク

この度は数あるホテルの中から「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客さまのご期待に添えることが出来ませんでしたことは大変心苦しく拝読いたしました。
また、備品につきましてもご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回の大変貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の課題として社内共有させていただきます。
ご迷惑をお掛けすることとなりましたが、『今後も利用するホテル』との仰せは恐縮でございます。
ご多用中の折、多岐に渡りご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
設備面におきまして、今すぐの対応とはまいりませんが今後の更なる改善のためにお客さまのお声を役立たせていただく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからも皆さまのお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足いただけたご様子で拝読しました私共も大変嬉しく存じます。
the b グループでは各ホテルにて無料の軽食サービス『トッテッテ』をご提供しております。
9月まではシルクアイスをご提供しておりましたが、10月からは新しい軽食をご提供してございます。
今後とも皆さまが喜んでいただけるようなサービスの立案・ご提供に邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
博多駅からお越しでございましたら、『セブン-イレブン ハートインJR博多駅筑紫口店』横の『AMU　EST』出入り口から徒歩5分の距離となりますので、次回ご参考になれば幸いでございます。
また、アメニティにつきましても貴重な御意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今すぐの変更は難しい面もございますが、今後の運営の際の参考にさせていただく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
the b グループ独自の軽食サービス『TotteTotte』がご満足いただけましたことは大変光栄に存じます。
この軽食サービスは9月まではシルクアイスをご提供しておりましたが。10月からはメニュー変更をいたしました。
私共は過去にも季節に応じて様々な軽食をご提供しておりますので、今後ともご期待くださいませ。
the b 博多
フロントデスク

この度は「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
『快適に過ごせました』とのご感想は私共の何よりの励みとなります。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
the b 博多
フロントデスク

この度は数あるホテルの中から「the b 博多」をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共がお客さまのお役にたてましたことは大変嬉しく拝読させていただきました。
また、当館の朝食もお気に召されたご様子が伺え安堵しております。
当館の朝食は手作りに拘った料理でございます。
早速
ではございますが、担当部署にもお客さまのお声を共有し励みとさせていただきました。
今後とも皆さまにご愛顧いただけるホテル造りを全部署にて取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
the b 博多
フロントデスク

この度は数あるホテルの中から「the b 博多」をご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え拝読しました私共も安堵しております。
お客さまがお越しになりました時間帯は無料の軽食サービス『トッテッテ』が終了しているお時間となりますが、次回またお越しの機会がございましたら、是非ともこの『トッテッテ』もご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
the b 博多
フロントデスク