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レム秋葉原 クチコミ・感想・情報

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レム秋葉原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.88
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.73
  • 食事3.97
宿泊年月
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1015件中 1~20件表示

総合5

SilviaQs334770さんの レム秋葉原 のクチコミ

SilviaQs334770さん [40代/男性] 2018年11月06日 19:56:27

11月3日に1泊しました。見晴らしの良い部屋にしていただき、スカイツリーも良く見えました。
以前も宿泊したことがあり、駅からすぐの記憶を頼りにホテルの入口を探したところ、少し迷いましたが辿りつけました。
同じビルの1階にスタバやコンビニがあり、非常に便利でした。
またの機会があれば、今回と違う方角の部屋に泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
レム秋葉原 2018年11月07日 03:47:47

いつもレム秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで、心より安心致しました。
更にお部屋からの眺望、施設へのお褒めの言葉もいただきまして、嬉しい限りでございます。

今回、お客様にご宿泊いただいたお部屋の反対側のお部屋からは、また違った風景をお楽しみいただけるかと思います。
またご宿泊の機会がございましたら、ご予約の際にリクエストをお送りいただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【JR秋葉原駅直結♪】 remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】

総合2

投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 17:21:05

髭剃り用のカミソリが使いにくかった。部屋の値段に合わせた質のものに変えて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
レム秋葉原 2018年11月03日 10:15:45

この度はレム秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきましたカミソリでございますが、実際多くのご意見を頂いており、今後の課題として検討をいたしております。
レムブランドのホテルは、2019年には東京京橋、冬には銀座がオープンいたします。
皆様に愛されるホテルづくりのため、ご意見をしっかりと受けとめ、今後の良いホテルづくりに活かしてまいります。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様お薦めプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム【シングルユース・ベッド幅110cm】】

総合4

ホームズ0803さんの レム秋葉原 のクチコミ

ホームズ0803さん [50代/男性] 2018年10月25日 21:37:10

10月23日から1泊。線路側の部屋で、秋葉原駅の総武線ホームと、山の手線、京浜東北線、上野東京ラインそして東北上越北陸の新幹線が見えた。
ちょっと残念だったのは、部屋の前の建物が高く、直前の線路を通る列車は見えなかったこと。
部屋は静かでよく眠れた。シャワーだけだったのはあらかじめ承知していたので問題なし。スタッフの応対も丁寧で好感が持てる。秋葉原駅からの距離も近くて便利。次回は線路と反対側の部屋にしてみようかな。スカイツリーは流石に見えないのかもしれないが、ちょっと期待している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
レム秋葉原 2018年11月03日 10:05:26

この度はレム秋葉原にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館では、電車のみえる部屋確約のトレインビュープランもご用意しており、「電車のみえるホテルDVD」を特典としてお渡ししております。
お部屋のご希望も出来る限り、お応えさせていただきますので、事前にリクエストいただけますと幸いに存じます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
鉄道ファン必見 !トレインビュープラン☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】

総合4

投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 09:28:03

10月22日に宿泊しました。
部屋もベッドも良く、快適に宿泊できました。ありがとうございました。

ただ、配布されていた新聞が「朝日新聞」なのが残念でした。
慰安婦問題等、ねつ造や偏向報道を繰り返す新聞は読みたくないので、選択できるようにしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
レム秋葉原 2018年10月25日 19:15:53

この度はレム秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋を快適にご利用いただけたようで従業員一同嬉しく存じます。
新聞のサービスでございますが、当ホテルのメンバーズにご入会いただくと、日経新聞をお入れすることが出来ます。
年会費・入会費不要のお得なカードでございましてフロントにて即時発行できますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
お得なショートステイ[チェックイン20時-チェックアウト翌9時迄]
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】

総合5

投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月19日 23:13:04

出張の時にはいつも利用しています。

今度もいつもの通り楽な宿泊でした。位置・施設・アメニティー・サービスの対応すべてよかったです。

今後も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
レム秋葉原 2018年10月22日 18:31:18

いつもレム秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
常宿として日頃よりご宿泊いただいているようで、従業員一同、大変嬉しく存じます。
レムブランドのホテルは現在、全国に5店舗ございまして、来年4月にはレム東京京橋がオープンいたします。
今後もご愛顧いただけましたら幸いでございます。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様お薦めプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】

総合4

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投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 20:00:34

駅からも近く、ホテルの近くにもレストランやスタバ、コンビニなどあるので助かりました。
タオルも夜と朝で使いたかったので頼んでみたら快く持ってきてくださり、助かりました。
食事は無しなので評価なしで。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
レム秋葉原 2018年10月19日 01:36:47

この度はレム秋葉原をお選びいただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。お褒めの言葉もありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
お得なショートステイ[チェックイン20時-チェックアウト翌9時迄]
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】

総合5

投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 10:28:30

交通至便でかつホテルフロント階に洒落たレストランもあり大変満足でした。有り難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
レム秋葉原 2018年10月11日 02:59:58

この度はレム秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
フロント階と商業施設アキバトリムは繋がっており、アキバトリムには多数のレストランもございます。
もしまたレム秋葉原をご利用いただけるようでしたら、ご宿泊の方にサービスがあるレストランもございますので客室内にありますインフォメーションタブレットをご覧いただくかスタッフにお尋ね下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様お薦めプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】

総合4

投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 18:45:51

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
レム秋葉原 2018年10月05日 13:58:06

この度はレム秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
今回の滞在にご満足いただけた様で従業員一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの駅までのアクセスは抜群でございまして、ご宿泊の皆様より好評をいただいております。
近隣には沢山の飲食店がございますので、食に困ることもなくご滞在いただけます。
また秋葉原にお越しの際は、レムをご利用いただけますと幸いに存じます。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【JR秋葉原駅直結でアクセス楽々!】日月限定のオトクなSTAY♪【WEB限定】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】

総合2

投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 18:23:27

マッサージチェアー置き場が悪くリクライニングを倒すと味がつかえてまっすぐ伸ばせずに折り曲がった状態になるには驚きでした。
辛すぎました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
レム秋葉原 2018年10月05日 13:48:26

この度はレム秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
マッサージチェアにつきましてご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
限られた空間ではございますが、皆様にお寛ぎいただけるよう、コンパクトかつ機能的なお部屋となっております。
この度、ご満足いただけず恐縮ではございますが、今後ともご利用いただけましたら幸いに存じます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【JR秋葉原駅直結♪】 remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】

総合4

投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 21:04:48

たまにビジネスでお世話になっております。
駅から至近距離でとても便利です。
また、深夜のチェックインもスムーズです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
レム秋葉原 2018年09月20日 23:17:46

いつもレム秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルはお客様に心地よくお休みいただけるようにこだわっておりますので、ビジネスでご利用のお客様にそのように言っていただき大変嬉しく存じます。またのご利用をお待ちしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お得なショートステイ[チェックイン20時-チェックアウト翌9時迄]
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】

総合5

まるたか坊やさんの レム秋葉原 のクチコミ

まるたか坊やさん [50代/男性] 2018年08月27日 19:36:08

さすがの寝心地でした。立地もサイコー! 言うことなし!また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
レム秋葉原 2018年08月30日 17:03:43

この度は当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レム自慢の寝心地や立地などに関して「最高」というお言葉をいただけ、従業員一同大変嬉しく存じます。
レム東京京橋が来年4月に開業致します。そちらもこだわりが詰まったホテルになっておりますのでまた東京駅周辺へいらしゃった際はご利用お待ちしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【JR秋葉原駅直結♪】 remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム【ベッド幅110cm・23平米】】

総合1

投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 13:51:49

通常料金より高いドリンク付きプランを予約して楽しみにしていたが、
その特典を渡していただいたのはチェックアウト時でした。何のために追加の料金を払ったのか。
チェックインにも時間がかかりすぎていましたし、立地や部屋が良いだけに、大変に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
レム秋葉原 2018年08月08日 10:23:37

この度はレム秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました私共ホテルスタッフの接客、サービスの不手際により、お客様に大変不快な思いをお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今一度気を引き締めサービス向上に努めて参りますのでもし次回またお越し頂ける機会がございましたら幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
remm×Sleepdays バスタイムドリンク付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】

総合4

投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 11:22:14

8/3から連泊させていただきました。駅から至近、スタッフの対応、同ビル5、6階でのルームカードでの飲食の割引など満足しています。
唯一お願いがあるのがマッサージ機かな。座ってリラックス感がなく、硬すぎるのとフットマッサージもマッサージ感がない。ソファを置いて頂いてリラックスできる方が私にとってはありがたい。わがままを言うようですがお許しください^^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
レム秋葉原 2018年08月07日 04:43:58

当ホテルをお選びご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様のお求めになるご条件とホテルが提供できるものが一致し、ご満足いただける結果に繋がったようで嬉しく存じます。
マッサージチェアの使用感はあまりお好みではございませんでしたでしょうか。改良出来る部分はないか等、貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。有難うございます。
また東京へお越しになる機会がございましたら是非ともご利用をお待ち申し上げております。宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定・お日にち限定】朝食無料のオトクなプラン♪JR秋葉原駅直結
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】

総合5

みんなのいのきょんさんの レム秋葉原 のクチコミ

みんなのいのきょんさん [40代/男性] 2018年07月22日 16:20:10

部屋がキレイで快適でした。
駅近くなので、雨天の時も濡れずに
行けるので良いです。
また機会あれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
レム秋葉原 2018年07月23日 23:29:24

駅からのアクセス、客室の清掃状況そしてご滞在に関してお褒めのお言葉を頂戴しまして嬉しく存じます。次回また機会がございましたら、是非、お待ちいたしております。この度は当ホテルへのご宿泊をありがとうございました。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
鉄道ファン必見 !トレインビュープラン☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】

総合4

claryiwishさんの レム秋葉原 のクチコミ

claryiwishさん [30代/男性] 2018年07月06日 23:12:11

6月15日から1泊しました。利用は4回目です。
寝心地の良いベッドや枕、アーモンドの良い香りのボディーソープやフロントでもらえるはちみつ紅茶はとっても好きです。ホテル側が謳っているとおりの事を提供してくれるので期待通りの満足感。

しかし、毎回設備面でトラブルが続いており、前回は充電器断線、今回はTVリモコン電池切れ、マッサージチェアリクライニング故障など、モノは置いてあるけど使えるかどうか確認されておらず、毎回フロントへ電話しなくてはならないあたりが残念。
室内備え付けのタブレットは表面が拭かれているだけで裏面は汚れがこびりついており、やはり物理的にモノが並んでいるだけで心地よい利用ができるとは言い難い。
反面で、フロントは丁寧に対応してくれ、チェックアウト時に詫びの一言もあり、接客サービスの高さには驚かされた。

つまり口だけということです。

そういうの気にならない(気にしない)人であればとても過ごしやすいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
レム秋葉原 2018年07月10日 23:12:06

いつもレム秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
度重なる設備不良がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、客室備品や清掃の確認を一層強化していく所存でございます。
今後ともレム秋葉原をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定【ポイント5倍】楽天会員様お薦めプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルユース【シングル利用・ベッド幅140cm】】

総合1

投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月25日 13:13:17

海外出張の帰りに利用しましたが、朝食のクヲリティーの悪さで、
すべて台無しになりました。
ホテルと同じビルの違うレストランに委託をしているみたいですが、
バイキング形式なのに、9時を過ぎたころに行って半分以上の
おかずが無くなってままでした。
味噌汁も空で、ご飯も底の方のカピカピになったところが少し。

おかげで1500円も出して、カピカピのご飯と、葉っぱという
最高の朝ごはんを頂く事ができました。

仮にも【朝食バイキング】とうたうのであれば、
有り余るほど作れとは言わないが、せめて時間内は何時に
行っても、全てのおかずが揃っている状態にしておくのが
普通ではないのでしょうか!

大変かわいそうに、9時半くらいに来た家族連れがこれまた
食べるものが無くて、子供がジュースばかり飲んで、叱られて
いました。子供にとってもとんだトバッチリだ。

とにかく、ビジネスホテルの朝食を利用し始めてより
これまでで、一番最低な朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
レム秋葉原 2018年06月28日 11:09:49

この度はご宿泊に際しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴したご意見をレストランの責任者へ伝え、ホテルとレストラン双方で料理の補充を行うタイミングや食材のご提供方法等、再発防止に向けて再度確認させていただきました。またレストランスタッフ全員へも、お客様に気持ちよくご朝食を召し上がっていただくことを第一に考えるよう喚起いたしております。

今後ご利用の機会をいただけるようでしたら、是非ともお待ちいたしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様お薦めプラン☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】

総合5

スナフキン41さんの レム秋葉原 のクチコミ

スナフキン41さん [50代/男性] 2018年06月16日 23:44:23

今回はゆっくりと朝食を食べることが出来て良かったです。あのくらいの種類があれば朝食には充分です。また食べたいと思います。
チェックアウト12時という事でゆっくりさせていただいたのですが、隣室のベットメイキングで壁をガンガンやられて、何か早く出ていけと言っているみたいに感じました。なんとかなりますか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
レム秋葉原 2018年06月21日 16:44:54

いつも当ホテルをお選びご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回のご滞在に関し、ご朝食でご満足いただけたあとのご出発までのお時間にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当には今一度注意を払うよう喚起いたしました。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を是非ともお待ちいたしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【☆JR秋葉原駅直結☆】 早期予約で嬉しい♪和洋ブッフェの朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】

総合5

投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 00:31:08

羽田空港からも成田空港からも便利な立地で気に入っています。スモールツインなので部屋は狭いですが、シャワー室がガラス張りなので閉塞感は感じません。小さい方のベットに大柄の旦那が寝て居ましたが、大丈夫でした。遮光ブラインドと防音もちゃんとしてあるのだと思います、ぐっすり眠れました。
また東京に来る時は、利用したいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
レム秋葉原 2018年06月13日 07:43:30

今回のご旅行に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
頂戴しましたお言葉から快適なホテルステイと心地よい眠りをお届け出来たことがわかり大変嬉しく存じます。つくりはコンパクトながらも随所に工夫とこだわりを詰めた自慢の客室でございます。

またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お得なスモールツイン宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スモールツインルーム【14.3平米】】

総合4

みぴ07さんの レム秋葉原 のクチコミ

みぴ07さん [20代/女性] 2018年06月11日 17:14:06

ベットのかたさもちょうどよく、マッサージチェアもあり、ぐっすり眠れました。10時頃から清掃の音がして気になり、もう少し遅くに始めてもらえると有り難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
レム秋葉原 2018年06月13日 06:57:46

当ホテルをお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の開始のお時間に関しましては、頂戴しましたお言葉を参考に清掃担当と共に検討させていただきます。ご意見をお寄せ下さりありがとうございます。

客室内には主役のベッド、マッサージチェアをはじめ「よい眠り」を実感していただけるようなこだわりのアイテムを他にもいくつもご用意しております。是非他のアイテムもお試しいただきたく存じますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定【ポイント5倍】楽天会員様お薦めプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルユース【シングル利用・ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの レム秋葉原 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月03日 16:13:57

いつもお世話になっております。朝食付きで予約したのに、予定変更で食べられず残念。次回はゆっくり食べられるように予定立てます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
レム秋葉原 2018年06月04日 16:02:35

いつもレム秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
早期予約で通常の素泊まりのご料金にご朝食が無料で付いている早割プランもご用意しておりますので、もしご予定がお決まりでしたらぜひご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【☆JR秋葉原駅直結☆】 早期予約で嬉しい♪和洋ブッフェの朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【ベッド幅140cm・14.3平米】】

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