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総合4
ノリちゃん2019さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- ノリちゃん2019さん [50代/女性] 2024年11月13日 11:46:38
-
スタッフは笑顔で大変良い。ホテル前で到着を待っていてくれて戸惑う事がなかった。食事は全て美味しかった。部屋はリニューアルされていて綺麗。露天風呂が小さくて入れなかった。風呂上がりのアイスとレモン水は大変嬉しい。ホテルの玄関前の景色は他人の土地だろうから仕方ないが景色が防草シートで残念。駅のそばで立地が良く観光に便利だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年11月20日 11:40:38
-
この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
素敵なお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事、そしてリニューアルされたお部屋についてご満足いただき、大変嬉しく思います。
また、風呂上がりのアイスやレモン水をお気に召していただけたことも光栄に思います。
可能な範囲でより良い環境をご提供できるよう努力を続けてまいります。
駅近くの立地を活かし、今後も観光の拠点としてお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらに精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食グレードアップ会席】◆甲州牛の陶板焼き&甲州牛鍋付プラン◆ご夕食場所は宿おまかせ◆
- ご利用のお部屋
- 【’23改装【コンフォート】15畳和室(ベッド)◆41平米】
総合3
コタ0127さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- コタ0127さん [40代/男性] 2024年11月10日 18:36:40
-
清潔感のある部屋でゆっくり寛げました。
ただ、トイレと部屋の間のちょっとした段差や、ローベットのはみ出した部分などで何度か脚をつまづきました。
また、部屋のドアが内開きとなっており靴の脱ぎ履きに支障をきたします。ここは改善された方が良いかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年11月20日 11:37:47
-
この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の仕様によりご不便をおかけしてしまいお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう検討を進めさせていただきます。
今後とも、お客様にとってより快適な空間をご提供できますよう改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】朝食は会場ビュッフェor和定食♪◆チェックイン22時まで対応◆駅徒歩7分
- ご利用のお部屋
- 【’23改装【スタンダード】ツイン(ベッド)◆27平米】
総合3
投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月30日 12:27:42
-
露天風呂がすごく滑るので、何か対策した方が良いと思います
とてもいいお湯なのでもったいないです
風呂全体がぬるぬると油断すると転びそうでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年11月20日 11:35:02
-
この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
お湯を気に入っていただけたとのこと、大変うれしく思います。
しかしながら、浴場の床が滑りやすかったことでご不便やご不安をおかけし、申し訳ございません。
早急に対策を検討し、改善に努めてまいります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】50歳からのお得旅♪1泊2食スタンダード会席◆チェックインは14時から♪
- ご利用のお部屋
- 【’23改装【スタンダード】12畳和室(布団)◆29平米】
総合5
投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月25日 13:14:01
-
三世代で2部屋を利用しましたが、高齢の母への気配りから、親切なご対応を頂き、お部屋のご配慮に感謝しております。また床には座れない事から部屋へ椅子を貸して頂き助かりました。夕食も個室にて団らんできました。たいへんお世話になり、ありがとうございました。また、利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年11月12日 13:49:23
-
この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なクチコミご投稿頂きありがとうございます。
総合評価を最高評価の【5】を頂きありがとうございます!!
大変嬉しく思います!
ご家族三世代でご利用いただき、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、お部屋への椅子のご用意やご夕食の個室対応が、ご家族皆様の団らんにお役立ちできたことは、大変光栄に思います。
これからもお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。
肌寒くなってきましたので体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食スタンダード会席】◆やまなしの四季を楽しむ甲州創作会席◆ご夕食場所は宿おまかせ◆
- ご利用のお部屋
- 【’23改装【コンフォート】15畳和室(ベッド)◆41平米】
総合3
投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月22日 12:10:16
-
10月20日に1泊した。部屋は改装され広く、きれいだったが、部屋に和テーブルと座椅子もあったほうが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年10月22日 14:27:55
-
この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
お部屋の広さや清潔さにご満足いただき、大変嬉しく存じます。
一方で、和テーブルと座椅子の設置についてのご提案、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【’23改装【コンフォート】15畳和室(ベッド)◆41平米】
総合5
投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月16日 07:27:32
-
部屋は綺麗だし食事も美味しく、温泉後のアイスも食べれて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年10月22日 14:26:00
-
この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なクチコミご投稿頂きありがとうございます。
総合評価を最高評価の【5】を頂きありがとうございます!!
また、各項目でオール【5】を頂きありがとうございます!!
大変、大変嬉しく思います!!
お部屋の清潔さやお食事をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
さらに、温泉後のアイスもご満喫いただけたようで何よりでございます!
今後も快適で楽しい滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
肌寒くなって来ましたので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】50歳からのお得旅♪1泊2食スタンダード会席◆チェックインは14時から♪
- ご利用のお部屋
- 【’23改装【スタンダード】ツイン(ベッド)◆27平米】
総合5
みーやんさんですさんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- みーやんさんですさん [90代/女性] 2024年10月13日 09:13:30
-
従業員の皆さんのサービス、内観の清潔さなど、気持ち良く過ごすことができました。特に、夜の会席はどれも美味しく、量的にもピッタリ。料理長さん、そしタイミング良くサーブしていただいた仲居さん、ご馳走さまでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年10月22日 14:23:33
-
この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なクチコミご投稿頂きありがとうございます。
総合評価を最高評価の【5】を頂きありがとうございます!
大変嬉しく思います!
従業員のサービスや館内の清潔さにご満足いただき、大変嬉しく存じます。
特に会席料理をお楽しみいただき、量や味にご満足いただけたことや、
料理長やスタッフに対するお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
肌寒くなって来ましたので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 16:34:18
-
駅近の立地とお風呂と最高でした!!
食事は夜は外人さんの接客が頑張っているのは伝わるのですが、食べてる途中のお皿を下げられそうになることが何度かあり悲しかったです。朝ご飯のビュッフェは目の前で卵焼き焼いてたりしたりそれを食べれるというのが嬉しく種類も豊富でよかったです!
ほかの旅館と比べ対応してくれる方がクール?に感じたのが少しマイナス。口頭でここですとか言われても分かりづらかったり、100案内しろという訳では無いですがもう塩対応な方多めで出来たらもう少し分かりやすく対応して欲しい……。
でもお風呂は最高でした!
綺麗だし水圧あるし熱めで最高!!
露天風呂も最高でした!
私が気になってしまうだけなのであれですが、満足度は高めです。
サンドラッグが近いのと駅チカなのと、何より川が近いので自然を感じるのと鴨さんが水遊びしてるのを見れるのは良かった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年10月22日 14:19:55
-
この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
立地やお風呂の設備、特に露天風呂をご堪能いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
また、朝食ビュッフェでの卵焼きや豊富なメニューにもご満足いただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、お食事中にお皿を下げるタイミングについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
スタッフ一同、今後より丁寧な配慮を心掛け、改善に努めて参ります。
また、対応の際にご案内のわかりにくさについても、真摯に受け止め、より親しみやすく分かりやすい接客を目指してまいります。
立地や自然環境にもご満足いただけたことや、
総合的に高い評価をいただけたことに感謝申し上げます。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
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総合2
おっちゃん1942さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- おっちゃん1942さん [80代/男性] 2024年10月04日 10:04:09
-
部屋に一歩入ってタバコ臭、布団は昭和初期を思わせる煎餅布団、洗面所の水道ガラン、取付間違いで、手を洗う
のも、一苦労、宿の方421号室の洗面試してみてくださいよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年10月08日 15:40:03
-
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
直ちに確認し、改善に努めさせていただきます。お客様からいただいたご指摘は非常に重要なものであり、施設のメンテナンスを徹底し、快適な環境を提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
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総合4
ストリーム1925さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- ストリーム1925さん [60代/男性] 2024年10月01日 15:58:08
-
一昨年、昨年に続いて今年もお世話になりました。
なんと言っても会席料理は素晴らしいです。堪能させてもらいました。半個室の部屋もゆっくり落ち着けて最高でした。ありがとうございました。
ただ、目の前で焼いてくれる朝食の卵焼きの提供がなかったのが非常に残念でした。
風呂は改装された檜風呂で大変気持ちよく利用させていただきました。また、タイミングが合えば年内にもう一度、お世話になりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年10月08日 15:38:32
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年もお越しいただき、素晴らしいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特に会席料理と半個室をお気に召していただけたとのこと、私どもも大変光栄です。
しかしながら、朝食の卵焼きの提供がなかった点でご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。
こちらはお客様からのご意見をもとに、今後の改善点として検討してまいります。
改装された檜風呂もご満足いただけたようで、何よりでございます。
ぜひまたタイミングが合いましたら、お越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
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- 【’23改装【スタンダード】12畳和室(布団)◆29平米】
総合4
投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月27日 22:38:59
-
全体的には満足していますが、気になった点をふたつ、
・ベットの台とマット(ふとん)のサイズが合っていないため、床の色と同化している土台に
足をぶつけてしまいました。 二度目の利用でしたが、同じ失敗を繰り返してしまいました。
・我々の部屋には、はんてん等はありませんでしたが、食事処では、はんてんを着ておられる
方がいました。部屋の格差かな、と思いましたが、秋口となり、このような差をつけるべきでは
ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年10月08日 15:07:16
-
この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご意見をいただき、誠にありがとうございます。
まず、ベッドの台とマットのサイズに関するご指摘について、足をぶつけてしまわれたとのことで、大変ご不便をおかけしました。
早急に確認し、改善策を検討させていただきます。
また、はんてんのご用意に関してですが、食事処で他のお客様が着用されていたことについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
通常ですと、はんてんの貸し出しは10月からとなっておりましたが、ご希望いただいたお客様にはご提供しておりました。
お部屋による差というわけではございませんでしたが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もより快適な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【’23改装【スタンダード】ツイン(ベッド)◆27平米】
総合4
投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月22日 16:03:05
-
部屋に 水の入ったポットがあったが
ペットボトルが良いと思う
朝食のバイキングは種類も豊富で
楽しめました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年09月25日 11:51:48
-
この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の水ポットに関して、ご提案をいただきありがとうございます。
今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また、朝食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
種類豊富なメニューで、引き続きご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 【’23改装【コンフォート】15畳和室(ベッド)◆41平米】
総合4
マ0755さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- マ0755さん [30代/女性] 2024年09月16日 09:44:46
-
外観は古い感じでしたが、お部屋はリニューアルされたみたいで綺麗でした。お料理も美味しかったです。温泉の広さが男湯と女湯でかなり差があったのが残念でした。また廊下の空調が効いていないのが気になりました。キッズスペースがあったので子連れには良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年09月25日 11:49:29
-
この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋やお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様からの貴重なご意見を参考に、快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、キッズスペースをご利用いただけたことも嬉しく思います。
お子様連れのお客様にも楽しんでいただけるよう、引き続き努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食スタンダード会席】◆やまなしの四季を楽しむ甲州創作会席◆ご夕食場所は宿おまかせ◆
- ご利用のお部屋
- 【’23改装【デラックスB】8畳和室+ベッドルーム+リビング】
総合4
投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月12日 17:21:49
-
2024.9.10一泊二日
ワンチャンも一緒のお泊まりでした。
ワンチャンのお部屋、最高
全部揃って、手ぶらでも安心な感じす!お食事は超最高!お風呂素晴らしい柔らかいお湯!露天風呂の苔もう少し落としてね!サウナの温度90度まで欲しかった!
夕食中に寝具引いて頂いて、お冷のサービス気配り凄い!
バースデーケーキお願いしましたら、タイミングgood
そして、ホテルからの心遣い
ありがとうございました。ママ大喜び
感謝です
タイミングありましたら
是非、伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年09月25日 10:09:22
-
この度はご宿泊いただき、また、ワンちゃんとご一緒にお越しいただき誠にありがとうございました。
ワンちゃんのお部屋やお食事、お風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様が快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
露天風呂のに関してのご意見、ありがとうございます。
サービスの向上に向け、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
また、バースデーケーキや夕食中の寝具のご用意についてもご満足いただけたとのことで、特別な時間をお手伝いできたことを嬉しく思います。
お客様の喜びが私たちにとって何よりの励みです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【’23改装【コンフォート】15畳和室(布団)◆41平米】
総合5
投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月06日 20:25:34
-
お世話になりました。事前にお願いしていたので、エレベーター近くのお部屋を用意して頂きありがとうございました。
【良かったところ】
・内装がキレイ(部屋の床材最高)
・食事がとても美味しい
・持ち歩き用のカゴバックがある
・お風呂上がりのレモン水とアイス
・露天風呂がなんか斬新
・お庭がキレイ鯉がいっぱい
・食事する所が半個室で快適
・駐車場広くて安心
・ベッドサイドのコンセント
【ちょっと残念だったところ】
・外観(勿体無い!)
・夕食後にコーヒーが飲みたかった
・お部屋にもお茶はあるけどコーヒーが無かった
・館内履きが草履のほかにスリッパもあればありがたい(同行者脚が悪くて履きにくそうでした)
・露天風呂の目隠し壁に「富士山こっち!」等の案内描いてあればより楽しめる。
全体的には旅館の良さを残したホテル感があり、大満足で快適でした。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年09月25日 10:06:39
-
この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なクチコミご投稿頂きありがとうございます。
総合評価を最高評価の【5】を頂きありがとうございます!
大変嬉しく思います!
詳細なご感想を、心より感謝いたします。
内装やお食事、露天風呂など多くの点でお喜びいただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、【ちょっと残念だったところ】につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
外観やコーヒーのご提供、館内履きについてのご指摘は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、露天風呂での目隠し壁に富士山の案内を設けるというご提案も非常にユニークで、検討させていただきます。
お客様にご満足いただけるよう、さらに改善に努めてまいります。
肌寒くなって来ましたので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【’23改装【スタンダード】ツイン(ベッド)◆27平米】
総合4
投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月01日 17:29:28
-
建物は古いかな?と外から見て最初思いましたが、お部屋もきれいで、お風呂もよかったです。
最上階のラウンジも景色が良くてゆっくりできました。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年09月07日 17:01:16
-
この度はホテル古柏園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋やお風呂、最上階のラウンジをお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
ラウンジからの景色もおくつろぎいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【’23改装【コンフォート】15畳和室(ベッド)◆41平米】
総合4
アフカさんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- アフカさん [60代/男性] 2024年08月29日 17:26:01
-
のどかなホテルでした。きれいな客室でゆったり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年09月05日 17:27:40
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
のどかな環境や客室の清潔さにご満足いただき、
ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【’23改装【デラックスB】8畳和室+ベッドルーム+リビング】
総合3
投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月25日 11:34:36
-
お世話になりました。
食事はとても美味しくて、宴会場の外国人のスタッフの女性は大変感じが良かったです。
しかし到着時のフロントの対応は横柄で、会計した後も見送りせずとも、挨拶や会釈をする余韻もなく裏へさっさと行きサービス業とは思えなかった。
露天風呂が調整中で入れなかったのも、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年09月01日 14:13:43
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフに対するお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、フロントでの対応関して、ご期待に添えずお詫び申し上げます。
お客様のご宿泊日に露天風呂は調整中ということはございませんでしたが、こちらもご期待に添えずお詫び申し上げます。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月22日 06:38:12
-
朝食が色々食べれて良かったです。
ラウンジも居心地がよく子供も楽しかったようです。
ただ、部屋で水筒洗って置いておいたら、翌朝、白くホコリが積もってました。チェックインしてから子供の咳が酷かったので、かなりのホコリを吸ってたのかと思うとギョッとしました。館内の階段も利用しましたが、掃除はいつしたのだろうと思うほどのホコリで、清掃面が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 石和温泉 ホテル古柏園 2024年08月25日 12:24:50
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食やラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
お子様にも楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、お部屋や館内の清掃面でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【’23改装【スタンダード】12畳和室(布団)◆29平米】
20件中 1~20件表示
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総合5
hashi0420さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ
部屋・食事も想像以上のおもてなしで圧倒されました。
また、山梨に旅行に行った際は、またこのホテルに泊まりたいとおもいます。
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この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なクチコミご投稿頂きありがとうございます。
総合評価を最高評価の【5】を頂きありがとうございます!!
また、各項目でオール【5】を頂きありがとうございます!!
大変、大変嬉しく思います!!
温かいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事について、想像以上と感じていただき、大変嬉しく光栄に存じます。
スタッフ一同、これ以上ない励みとなるお言葉に感謝申し上げます。
また山梨へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
さらにご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしでお迎えいたします。
寒くなってきましたので体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。