この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
売店と自動販売機でございますが、館内に設置していないのは、館内の広さが狭く、売店や自動販売機を設置するスペースがないのと、売店をご案内するスタッフがいないというのが、理由でございます。
次に、お料理のご案内に関しまして、早急にスタッフの教育を再教育をさせて頂き、お客様にご迷惑おかけしない様にして参りたいと思います。
この度はご宿泊頂きまて誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当旅館のお米でご満足頂きまして、大変嬉しく思っております。また、通販でご購入までファンになって頂け、ありがとうございます。
当旅館のお米は、安心院米（あじむまい）を使用しており、農家の方から直接仕入れております。
いつも美味しいお米を届けて頂いている農家の方にお客様の口コミを伝えさせて頂きます。
是非とも安心院米（あじむまい）の新米が届いたら、お米をご堪能くださいませ。
そして、また別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お布団の件で大変残念なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
お客様からのご指摘を今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
そして、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同接客の向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご家族でご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様にごゆっくり頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく、今後の活力にもなりました。
今後、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努め、日々努力して参ります。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたウォーターサーバー、ご朝食時のお水の件でございますが、お客様の貴重なご意見を頂戴致しましたので、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
次にエレベーターの件でございますが、当旅館は２階までしかお部屋をご用意しておらず、エレベーターは全面改装時に考えておりましたが、湯けむりが旅館の目の前にあり、建物の中に入ってしまい金属を腐食してしまうことと、建物の構造上広さが足りないとのことでエレベーターを設置することができず、お客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、当旅館にお立ち寄りください。

この度はご家族でご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、数々の私共の不手際でお客様を残念な思いををさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
最初にお風呂で滑りそうになったとのことで、お怪我など大丈夫でしたでしょうか？
早急に注意喚起のポップを作成し、ご案内をさせて頂きます。
次に地獄蒸しの件でございますが、お客様で蒸し体験をされたかったのに出来なかったとのことで、大変申し訳ございません。接客したスタッフに確認した所、「お願いします」と卵を渡されたとのことでしたので、夜で温泉の蒸気で火傷などされてはと心配に思い、私共で地獄蒸しをしてしまいました。ただ、その際、私共できちんとお客様に「お客様で体験なされますか？」とご確認をしておりましたら、残念なお気持ちにならずに済んでおりました。
次にお風呂のマットでございますが、朝マットを干していたのは、取引先の方がマットの交換をしにくるのですが、濡れたままで交換できないので干して乾かしておりました。今回、大変お見苦しい所を見せてしまい誠に申し訳ございません。
最後に朝食の件でございますが、お客様にご指摘頂きました当旅館のスタッフを再度教育し、今後お客様にご迷惑をお掛けしない様、徹底させて頂きます。
そして、お部屋の件でございますが、食事中にお布団をお上げして良いか確認し、お布団を上げております。その際、お布団を上げるときにお茶に埃が入っているかもしれないので撤去（お客様がお茶をお召し上がりたい場合は、新しいお茶セットをお持ちしております）し、その際、ごみなどがあれば片付けをし、お客様にごゆっくりして頂ける様にしておりましたが、結果お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けなかったとのことで、スタッフ一同反省しおり、今後のサービス向上に努めて参ります。
今後、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同初心に帰り、サービス向上に努めて参りたいと思います。
この度は数々のご無礼をし、お客様に残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そして、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご家族でご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お風呂の温度で、大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
当旅館のお風呂は昔ながらで熱めになっており、熱いのが苦手なお客様は家族風呂をお勧めしております。
しかし、熱かったとのご感想でございましたので、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お客様にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、お客様の思い出に残る旅行を少しでもお役に立てる様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。
また、別府でご家族などお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

このたびは当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、初めてのご宿泊でご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく、今後の活力にもなりました。
今後、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
また、別府温泉にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは旅館喜楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件でお褒めのお言葉を頂戴頂き、スタッフ一同大変恐縮しております。
そして、当旅館の接客、お風呂をご満足頂ける様、スタッフ一同日々精進して参りたいと思います。
また、別府温泉郷にお越しの際は、是非当旅館にお越しくださいませ。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご家族様に退屈な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、ご家族様にもごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
この度はご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。