この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、大変嬉しいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

「ずっとホテル内で遊べます！子ども達は全てに大満足。」というお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同感激です。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルまでは急勾配の坂となっております。
電車でお越しいただく際には、無料でご利用いただけるバスがございますので、是非ご利用下さい。

「機会があればまた利用したいと思います。」とのお言葉に、私たちも再びお迎えできる日を楽しみにしております。

この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの景色をご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、蜘蛛がでてきたということで、お客様を驚かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

できる限り対策をしていきたいと思います。

そして、プール更衣室におきましても臭いについての配慮ができておらず、不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

スタッフ一同真摯に受け止め、換気や消臭、設備の管理に注意を払い改善に努めて参ります。


この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お風呂・プールのご利用にあたり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

特に清潔感には注意を払っておりましたが、このようなご意見を頂戴し、とても不甲斐なく感じております。

お客様からいただきましたご意見はスタッフへ共有させていただき、館内全体が清潔な状態となるよう清掃に励んで参ります。

貴重なご意見を真摯に受け止め、またご宿泊いただけるよう日々努力していく所存でございます。

この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事につきましては、夕食朝食共にご満足のお言葉をありがとうございます。
特に新鮮な海の幸にお喜びいただき大変嬉しく思います。

「ホットで飲める烏龍茶のティーパックも欲しかったかな」とのご感想、とてもありがたく存じます。

他にも気づいた事やリクエスト等、何でも教えて頂けると幸いでございます。
サービス向上の一助にさせて頂きます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お子様がプールをお楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。

そして、「大変満足です。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

これからもお客様にとってより快適なご滞在を提供できるように努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「プールやキッズルーム等子供が飽きない設備がたくさんあって大満足のようでした。」とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

お食事でも、新鮮な海の幸にご満足頂けたご様子が伺えまして、何よりでございます。

今後、ご来館頂くお客様のご期待にお答えできるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。

お客様に、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご旅行が、お客様にとりまして良い思い出に残っていただけますと幸いでございます。

お客様に、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お子様達にスパ・キッズスペースをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

ご指摘頂きましたバイキングの種類に関しましては、今後の課題とさせていただきます。

これからも、お客様からのご感想やご意見をもとにサービス向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAに再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「温水プールに室内の遊び場に、天候関係なく遊べたので、子どもたちも大満足でした。」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

お食事に関しましても、お褒め頂き、ありがとうございます。
特に手作りデザートをご満喫頂けたようで、大変光栄でございます。

「また下の子がもう少し大きくなったら、利用したいと思います。」とのお言葉に、私たちも再びお迎えできる日を楽しみにしております。

この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

可愛いお孫様との楽しく思い出に残るご滞在となりました様子が伺えまして、大変嬉しく思います。

客室から見える海は、お部屋や季節によって違って見えますので次回お越しいただく際にも是非お楽しみ下さい。

お客様に、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、大変嬉しいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

お子様たちは、プールもバイキングも楽しまれ、自分で作れるデザートやチョコレートタワーに大喜びとのご感想を頂き大変光栄でございます。

そして、「今回、２泊3日の宿泊にして大正解でした。」とのお言葉に、スタッフ一同感激です。

従業員にも良いご評価をありがとうございます。

お客様に、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございまし
た。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

皆様で、楽しいひとときをお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。

ご指摘頂きましたプールからスパに行く道につきましては、今後課題解決に努めてまいります。

お部屋に関しましても、「綺麗で、ベランダからの景色も最高でした！」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。

お部屋によって、見える景色が異なりますので次回お越しいただける際にも是非お楽しみください。

お客様に、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は、お子様のお誕生日という大切な記念日に、ホテルカターラRESORT＆SPAをご利用いただき誠にありがとうございました。

遅れ馳せながらお誕生日おめでとうございます。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お寄せいただきました投稿文より、ご家族皆様で、楽しいお時間を過ごされた様子が伺えまして、大変嬉しく思います。

「また利用したいなと思いました！」とのお言葉に、私たちも再びお迎えできる日を楽しみにしております。

この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しまして、「バイキングだったのですが朝も夜もクオリティが高かったです！子供の好きなメニューもあり大変満足でした！」とのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄です。

そして、宿泊空間を快適にお過ごし頂けたことと拝察し大変喜ばしい限りでございます。

当ホテルでは、室内の隅々まで清潔感が行き渡るように日々作業をしております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、慢心することなくサービス向上に努めてまいります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、お忙しい中口コミ投稿を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

そして、ほぼ満点のご評価にも大変恐縮いたしております。
ありがとうございました。

「子供連れには最高の旅行になりました。」とのお言葉は、私共の何よりの喜びでございます。

今後ともお越しいただくお客様の期待にお答えできますように従業員一丸となりまして更なる努力を継続して参ります。

お客様に、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、大変嬉しいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事にご満足いただき、従業員にもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り入口に受付はございませんが、プラン付きでないお客様には、フロントにてチェックイン時にご確認させていただいております。

他にも気づいた事やリクエスト等、何でも教えて頂けると幸いでございます。

「また利用したいと思います。」とのお言葉に、私たちも再びお迎えできる日を楽しみにしております。

この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT＆SPAをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お二人で素敵なお時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。

また、スタッフの対応やバイキングにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

そして、温泉・サウナにもご好評のお声を頂き、日頃の疲れが少しでも癒えたのであれば幸いでございます。

またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


ホテルカターラRESORT&SPA

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT＆SPAをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お子様がプールやキッズルームを楽しまれ「大喜びでした。」とのご感想をいただき大変うれしく思います。

そして、バイキングのお刺身につきましてもお褒めの言葉に預かり大変光栄でございます。

お子様の「また、行きたい」とのお言葉に、私たちも再びお迎えできる日を楽しみにしております。

この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT＆SPAをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

楽しいご家族旅行の一助になれていたら嬉しく思います。

高評価に恥じないように、これからも努力して参ります。


またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルカターラRESORT&SPA

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT＆SPAをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

「一泊では足りないほど楽しめて満足でした。」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

ご家族皆様で、楽しいお時間を過ごされた様子と拝察し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

メリーゴランドの営業時間に関しましては、

金土日・祝/15：00～17：00
月～木/16：00～17：00

となっております。

売店営業時間内でしたら、できる限りご対応させていただきますので、ぜひお声をおかけください。

「また、お邪魔して今度はのりたいです。」とのお言葉に、私たちも再びお迎えできる日を楽しみにしております。次回も素晴らしいご滞在を提供できるよう、努めて参ります。

この度のご来泊誠にありがとうございました。

ホテルカターラRESORT&SPA