総合4
タイヤーウッゾさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- タイヤーウッゾさん [50代/男性] 2024年07月16日 12:53:38
-
露天風呂付きでこの値段は良かった、バイキングの蟹もサプライズで良かった。小さな子どもづれには良いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き】和室10畳】
総合4
ころさん4622さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- ころさん4622さん [40代/女性] 2024年07月15日 12:50:13
-
家族大人2人、子ども4歳と一歳半で利用しました。とても、リーズナブルで子どもが楽しめるホテルです。あいにく天気が悪かったのですが、チェックイン前12時からプールも楽しめ、チェックアウト後も12時までプールが楽しめます。
スパは15時からなので欲を言えば14時からオープンしていただけると、スパに入ってからチェックインできるかなぁっと。食事は、90分なので、2歳くらいまでの小さい子どもと一緒だと、親はお酒を飲みながらゆっくり食事とまではできません。時間無制限とまでは言いませんが2時間あると嬉しい。机とこども椅子の高さが合ってないので椅子に敷くクッションがあった方が食べやすそう。あとは、食事の場所に隣接して子どもが遊べる場所があると、子どもを見ながら食事ができるからいいかも!全体的には大満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【こども1名無料!】6月は雨続き!でもカターラはプール三昧!スパとバイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月07日 17:02:36
-
プールやスパなど、保育園から小学校低学年くらいまでの子供にはピッタリの宿だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年07月26日 13:58:15
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
口コミの「子供にはピッタリの宿だと思います。」
というお褒めの言葉を頂戴でき、
大変に光栄に存じます。
これからも、お客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルカターラRESORT&SPA
- ご利用の宿泊プラン
- 【こども1名無料!】6月は雨続き!でもカターラはプール三昧!スパとバイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月07日 13:12:56
-
家族4人で広すぎるくらいでした!
お風呂もとても広かったです。
12時からプールに入れるのに合わせて行きました!子供が早く部屋に行きたくなってしまい、チェックインの15時まで少し待ちました(^_^;)
夜もプールに入り、「ナイトプールだ♪」と喜んでいました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年07月26日 10:00:26
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルカターラRESORT&SPA
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スイート和洋室【Bタイプ】 】
総合4
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月07日 12:00:13
-
食事が何よりよかったです!
海鮮好きの大人も甘党な方にも、そして子供の好きな食べ物も大満足できるバイキングでした。
食事会場が規模が狭めなのでその分バイキングを取りに行くのも楽ですし、子連れが多いのでテーブルなど汚れてないないか心配でしたが、きちんとアルコールでテーブルやは子供椅子の座面まできれいにしていただいて関心しました。
23時まで使えるスパや大浴場も広く子供用のソープまで用意していただいていてありがたかったです。
外に出ることなく子供が楽しめるアミューズメントがありよかったです。
アメニティが環境の配慮の点とはいえ少なめなのと、時間によってメリーゴーランドができないなどその点は少し残念でしたが家族でとても思い出になる旅になりました。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年07月26日 09:53:36
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
口コミ冒頭の「食事が何よりよかったです!」
というお褒めお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
これからも、お客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルカターラRESORT&SPA
- ご利用の宿泊プラン
- 【こども1名無料!】6月は雨続き!でもカターラはプール三昧!スパとバイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月04日 20:31:42
-
家族で二泊させていただきました。
海は徒歩で5分とのこと、プールがあるということが決め手でした。
海へはかなりの下り坂、帰りは上り坂なので小さい子供とだと大変です。
プールは2種類あって楽しく子供は過ごせましたが、プールからお風呂に移動しにくいこと、プールの脱衣室にあるシャワーがお湯が出なくて(故障?)部屋がかなり寒いので風邪ひきそうでした。
海に近いのでしょうがないのかもですが、結構設備が古いのと、錆びていて少し気になりました。
ご飯はバイキング方式で海鮮丼も作れたり、美味しかったです。中華系も多く、鮮魚がダメな方でも楽しめるかと思います。
キッズスペースも広く、子供が十分楽しめました。
お風呂も広く二種類時間入れ替え生でありましたが、湯温が結構高めで、2歳の子は熱くて全然入ってくれませんでした。
夜寝かしつけてからゆっくり入らせていただきました。
子供にもゆっくり疲れるぬるめのお風呂があると良いなと思いました。
スタッフの方は優しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年07月26日 09:33:07
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
脱衣室のシャワーの故障に関しまして、
大変ご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、定期的にチェックを行い、再発防止に努めて参ります。
お子様にお楽しみいただけましたこと、私共も、大変嬉しく存じます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、
ホテル向上に努めて参ります。
またのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルカターラRESORT&SPA
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
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shimitaku1963さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- shimitaku1963さん [30代/男性] 2024年06月25日 12:23:40
-
子ども向きで楽しめました。
近くにはコンビニ等はないので売店を使うか事前に買っておくと良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年07月26日 08:45:44
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様に楽しんで頂けました事、私共も大変嬉しく存じます。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
- ご利用の宿泊プラン
- 【こども1名無料!】6月は雨続き!でもカターラはプール三昧!スパとバイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合2
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 17:12:20
-
子供を連れて初めてのお泊り旅行でいきました。
子供が楽しめて子連れに優しいと評判だったので楽しみにしてました。
プール、スパはとても楽しくてビュッフェも美味しかったです。
スタッフさんも笑顔で優しくてよかったです。
ただ、部屋にとても大きめのアリが何匹もでました。1匹なら我慢しようと思いましたが、部屋の中にアリの巣があるのではというくらいでたので、さすがに子供もいるし寝てる間にはわれても嫌なのでフロントに言いました。
最初スプレーで対応されそうになりましたが、小さい子供がいるのに殺虫剤は絶対嫌だったので部屋をかえてもらいました。
その対応もこちらがクレーマーのような感じだったし、部屋の移動も正直面倒だったのでもっとお詫びしてもいいのでは?と思ってしまいました。
移動した部屋は同じグレードの部屋で、また大きいアリガいるのではないかとちょっと怖くて寝るのも嫌でした。
古い施設だし多少は仕方がないと思っていましたが子供を連れて初めてのお泊まりで楽しかった分、部屋とその対応が本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年07月26日 08:37:42
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
蟻の件の対応に関しまして、スタッフの配慮不足で、不快の念をおかけしてしまいました事,
深くお詫び申し上げます。
お部屋でのご満足いただける時間をご提供出来なかったことが悔やまれます。
再度確認し、再発防止に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月23日 21:05:21
-
孫との旅行に利用しました。プールは小さい子供でも遊べる水深の浅いところがあるので、小さい子でも遊べます。ジャングルSPAも楽しめ満足です。ただ、受付の人に「タクシーが迎えに来たら教えて下さい。ロビーにいます。」と伝えましたが、連絡くれなかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年07月25日 13:14:12
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの配慮が行き届いておらず、
不快な思いを抱かせてしまうこととなり、
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘は、フロントの責任者とも共有させて頂きました。今後はこのようなこと事がないよう、
確認を再度徹底して参ります。
どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルカターラRESORT&SPA
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【コネクト和洋室】SOFT-TEX/和室】
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わーか1981さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- わーか1981さん [40代/男性] 2024年06月23日 12:14:29
-
従業員によって言ってる事が全く違う所が残念。他は子供も喜んでたし問題無し。まずはチェックイン時、チェックアウトは10:30になりますと確実に言ってたのに実際は10:00。次に電話で明日のプールはチェックアウトもあるし、朝9:00からプール入れるけど何時まで?と聞くと清掃入るんで10:30までと。仕方なく子供も入りたがってるし1時間ちょいだけやけどプールに行きました。当然親は1時間だけでプールに入ると着替えとか面倒なので暑い中服のままで付き添い。あとから聞くと12:00までと。言ってることが全く違う。極めつけは電話でお風呂にベビーソープありますか?と聞きました。ありません。なので仕方なく凄い雨の中準備。お風呂に持っていったらまさかのありました。すごくあり得ない。教育をしっかりしてください。他のホテル、旅館でこんな事ありません。初めての体験。そこだけ残念な所でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年07月25日 13:07:10
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
当ホテル従業員の対応により、
大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は、担当責任者及びスタッフに
再度申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルカターラRESORT&SPA
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月20日 17:27:28
-
子供がいるので雨でも平気なように室内でも遊べるホテルを探していました。
当日雨だったのでプールやジャングルスパ、キッズスペースでたくさん遊んでくれて助かりました!
バイキングのご飯も美味しく、特にお刺身が好きでした!
また伺いたいと思います!
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年06月29日 14:12:07
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
当ホテルのお食事、プール、ジャングルスパにご満足いただけたという事で、大変嬉しく思います。
今後も小さなお子様をはじめ、お客様に満足して頂けるように精進してまいります。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
- ご利用の宿泊プラン
- 【こども1名無料!】6月は雨続き!でもカターラはプール三昧!スパとバイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 15:54:55
-
小学生と幼児の子を連れて宿泊しました。プールデビュー(幼児)が目的でとても満足の行く宿泊となりました。
温泉も種類が豊富にあり子供ははしゃいでおりました。
食事も、会場についてすぐにアテンドしてくれたのですぐに食事を始めることができました。残念な点で言えば、無くなった食事がすぐに補給されなかった事です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年06月28日 16:34:34
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
バイキング会場の料理補充に関しましては、今後の課題にさせて頂き改善できるように進めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】温泉にプールにキッズコーナー&海の幸バイキング【ECOプロ】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
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りりり415さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- りりり415さん [30代/女性] 2024年06月10日 16:24:07
-
プールにキッズスペースに、子供も最高だったーと大喜びでした!
お料理もどれもおいしく、子供もたくさん食べていました。また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年06月28日 16:30:51
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
バイキング料理もイベント等で、色々な料理を提供させて頂いています。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様天国!】プール&スパに伊豆最大キッズコーナーと海鮮バイキング【ECOプロ】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合5
YGJさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- YGJさん [30代/女性] 2024年06月10日 13:31:43
-
3歳、0歳の子供と滞在しました。子連れで何度か泊まりの旅行をしていますが、今までで1番親も子もとても楽しく快適に過ごせました!
プール、キッズルーム、お部屋、食事、スタッフの方、全てにおいて大満足で、遠方なためなかなか再来できなさそうですが、ぜひまた行きたい、周りにも勧めたい!と思います!!
プール‥チェックイン日は12時から、チェックアウト日は12時まで利用可能です。
貸し出しの浮き輪もあります。
チェックアウト日は利用しない予定ですが、子供が遊びたい!といい、結局12時ギリギリまで遊びました。
ベンチなども多くあり、親は子を見ながら寛ぐこともできます。
更衣室やシャワー室が若干古さを感じますがきれいにされていました。
バスタオルはお部屋にある分以外は追加料金がかかるようです。
プール遊びとお風呂用とで足りなくなるので余裕があれば持参された方が良いかもしれません。
水着の脱水やコインランドリースペースなどもあります。
キッズルーム‥ボールプールや滑り台、トランポリン、ボルダリング、ゲームコーナーなど遊べるものがたくさんあるため、お子様連れは多かったですが分散するようでそれほど混んでいる感覚はありませんでした。
部屋‥最近畳と壁紙がリフォームされたそうでとてもきれいでした。
部屋から海や近隣の温泉からたちのぼる煙が見えて夜も、朝焼けも楽しめ素敵でした。
洗面台と風呂馬は古さを感じます。
食事‥品数が多いだけでなく、全て美味しくて大満足でした。
滞在時は台湾フェアをやっていたのですが珍しい台湾料理も、地元の干物やお刺身、揚げたての天ぷらなどとてもおいしかったです。
ドリンクもホットもアイスもたくさんあって楽しみました。
スタッフの方‥どなたも気さくで丁寧な対応をしてくださり気持ちよかったです。
今回は都合により2泊目は別の宿にしたのですが、2泊目も本当にここにすればよかった、と思うほど大満足でした。
お世話になりありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年06月28日 16:30:13
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
バイキング料理もイベント等で、色々な料理を提供させて頂いています。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合5
投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 15:23:04
-
チェックイン前12:00からプールで遊べてよかったです。浮き輪もいくつかホテルのものがあり使用できました!遊び場も未就学児はとても楽しめると思います!バイキングはお刺身やカルパッチョがとてもおいしかったです!お部屋の洗面台のお湯がものすごくチョロチョロしか出ませんでしたが、顔を洗うのに使っただけなのでそこまで気になりませんでした!遊び場のプラレール30分300円借りて走らせてると、有料なの知らないで触られちゃうかもです!(持参して走らせてもよかったのかな…?)うちの子はトーマス(6歳まで)とても気に入って乗ってました!楽しめてよかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年06月28日 16:28:27
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
プラレールに関しましては、ホテルでは30分300円でお貸出ししています。
お客様自身で、ご持参頂いて問題ございません。
次
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳】
総合4
イズナスさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- イズナスさん [60代/男性] 2024年05月21日 22:15:58
-
風呂と食事とても良かったので、2回目の利用でした。
スタッフの対応も良く、風呂、食事も変わらずに満足でしたが
今回のタラバガニは、痩せていて身がスカスカで、塩加減が強すぎて
ほとんど食べられなかったのは残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年06月28日 16:23:06
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
バイキングメニューの蟹に関しましては、課題にさせて頂き改善できるように進めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和ベッドルーム】10畳ツイン/SOFTーTEX】
総合5
ミノチーさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- ミノチーさん [60代/男性] 2024年05月21日 00:36:47
-
娘家族と温泉満喫旅行の目的でこの施設を了解しました。
思っていた以上に、部屋も食事もその他の施設もとても満足できました。
孫達は、スパやキッズコーナーに入り浸りで、特にスパには2時間利用していました。部屋の露天風呂にも何度も入って楽しんでいました。
また、利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年06月28日 16:21:24
-
この度は、大切なご家族との旅行にホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変感謝しています。
バイキング料理もイベント等で、色々な料理を提供させて頂いています。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
またお客様のご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルカターラRESORT&SPA
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様天国!】プール&スパに伊豆最大キッズコーナーと海鮮バイキング【ECOプロ】
- ご利用のお部屋
- 【【檜露天風呂付き】和室15畳】
総合1
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投稿者さんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 17:24:45
-
普段口コミを書かないですが、酷すぎたので書きます。
子供がプールが好きなので写真と口コミが良かったので、旦那の誕生日で予約しましたが、まずロビーが臭い。
部屋はリノベーションされていて綺麗でしたが、内風呂が汚なさすぎる。まずまず露天風呂にテレビはいらないと思いました。なら、内風呂をどうにかした方がいいと思います。
プールで着替える更衣室は前のトイレの匂いがすごく耐えられません。
一階のプールに関しては写真と違く、大きい滑り台のプールもなく、そこに行くまでの道のりがくさい。
そしてご飯のビュッフェなんてものは食べるものがなくてびっくりしました。写真とは違うし、蟹なんて…
ビュッフェスタイルのホテルは泊まりましたが本当に酷すぎて夜コンビニでご飯を買いました。
朝のご飯も同様で本当にお金をドブに捨てたようなものでした。
唯一ご飯食べるとこのスタッフの方の対応が良かったくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年06月28日 14:51:26
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
館内施設及び料理について貴重なご意見を頂き誠にありが等ございます。
当館ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、
日々サービスの改善を図っております。
この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、
ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、
改善に努める所存です。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】シーズン前にお得DE宿泊予約!最安値の早割♪バイキングにプール&スパ【ECOプロ】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂&足湯付】琉球畳15畳ツイン】
総合4
layrunさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
- layrunさん [40代/男性] 2024年05月20日 13:46:31
-
3度目の利用でした。
今回初めてSOFT-TEXベッドの部屋
でしたが、リクライニングが出来ず。
直ぐ点検しにくるとの事でしたが、
食事の時間が迫っていたため 断りました。
前回利用時も ちょっとしたトラブルがあり、部屋を変更した経緯があった為
またかと少し残念な気分でした。
食事に関しても刺身や寿司など和食は大変美味しく満足でしたが、肉料理がイマイチな感じでした。
魚料理が苦手な人は厳しそうです。
あれこれ不満言いましたが 全体的には
何度もリピートしたくなるホテルです。
子供が飽きるまで利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA 2024年06月28日 14:37:55
-
この度は、ホテルカターラRESORT&SPAをご利用いただき、誠に有難う御座いました。
リクライニングベッドについて貴重なご意見を頂き誠にありが等ございます。
当館ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、
日々サービスの改善を図っております。
この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、
ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、
改善に努める所存です。
この度は貴重なご意見有難う御座いました。
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たたったぁさんの 伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA のクチコミ
子供がいる家庭には、とてもオススメできます。
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