総合1
ゆうえんち415さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- ゆうえんち415さん [60代/男性] 2024年11月02日 08:55:57
-
フロントの女性職員が横柄です。部屋の電気のカード差込口が壊れているのに無理やり力まかせにカードを挿入してどや顔でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年11月02日 10:05:04
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室入口のカード差し込み口につきまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応について改めるとともに、日々の点検を徹底し、お客様に安心してご利用いただける空間づくりに取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中の貴重なご投稿、誠にありがとうざいました。
フロント 樋山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】朝食バイキング付プラン 早めのご予約でお得に宿泊!準天然光明石温泉&露天風呂完備
- ご利用のお部屋
- 【◇◇禁煙ツイン◇◇】
総合1
ゆうえんち415さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- ゆうえんち415さん [60代/男性] 2024年11月02日 08:51:53
-
フロントの女性職員が横柄です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年11月02日 10:02:05
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、ご不快なお気持ちをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの接客について見直して参ります。
この度は貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント 樋山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】朝食バイキング付プラン 早めのご予約でお得に宿泊!準天然光明石温泉&露天風呂完備
- ご利用のお部屋
- 【◆◆喫煙シングル◆◆】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月01日 09:40:34
-
朝食の仙台グルメは種類が多く美味しかったです
果物がバナナとグレープフルーツしか無かったので、オレンジやぶどう、パイナップルなどあればよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年11月01日 19:55:20
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてお客様にご満足いただけた様子をうかがうことができ、大変光栄でございます。
お客様がより快適にお過ごしいただける空間・お食事を提供できますよう日々サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました
フロント 千田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【◇◇◇禁煙 シングル◇◇◇】
総合4
のんたん03271208さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- のんたん03271208さん [70代/男性] 2024年10月31日 12:42:26
-
ゆっくり出来た。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年11月01日 00:30:43
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊に際しましておくつろぎいただけたようで光栄でございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】朝食バイキング付プラン 早めのご予約でお得に宿泊!準天然光明石温泉&露天風呂完備
- ご利用のお部屋
- 【◆◆喫煙シングル◆◆】
総合4
☆☆こころん☆☆さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- ☆☆こころん☆☆さん [40代/女性] 2024年10月31日 11:51:54
-
全体的に良かったのですが、トイレの水圧が非常に弱くて、ちゃんと流れてるか確認を要したので、お部屋の点数が低くなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年11月01日 00:29:35
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。
客室トイレの水圧が弱かったとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。該当のお部屋を確認するとともに、日々の清掃や設備メンテナンスを強化して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【◇◇◇禁煙 ツイン◇◇◇】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月28日 12:46:01
-
ごく一般的なアパですが高層の割にエレベーターが少なく、食事やチェックアウトのときはかなり待ちそう。大浴場も面倒なので行かずじまい。アパなのに朝食が高い(利用していないけど)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年10月28日 22:42:35
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の設備や大浴場に関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
エレベーターや大浴場はお客様の仰る通り、ご利用のお客様が多い時間帯ですと混雑することが予想されておりますので、スタッフから混雑予想時間をご案内するなど、混雑緩和に努めてまいります。
今後もより良いホテルづくりに邁進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】素泊まりプラン 早めのご予約でお得に宿泊!準天然光明石温泉&露天風呂完備
- ご利用のお部屋
- 【◇◇禁煙シングル◇◇】
総合4
のぐのぐ0703さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- のぐのぐ0703さん [60代/男性] 2024年10月28日 12:32:27
-
駅から近く、周辺に飲食店も多いので非常に便利に利用させて頂きました。
又、19階の部屋でしたので眺望がよく、新幹線も眼下に見えるので楽しく過ごせました。 注文を付けるとしたら以下の3点です。
①立体駐車場が狭い&出庫に時間が掛かる
車幅が1920㎜あるので、枠ギリギリで少々怖い
②昭和の人間ですので、チェックインは対人の方が好ましく思います。 チェックアウトも同じくです。
③朝食会場が狭すぎます。 会場内ではまともに歩けない事もありました。そして隣席とも近くて気になります。
又、メニューが少々少ない気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年10月28日 22:38:20
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には当館でのご滞在期間中、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
その一方で駐車場やチェックイン対応、朝食会場に関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
駐車場と朝食に関しまして、直ぐにの対応は難しい点ではございますが、レストランスタッフにも共有し、出来る限りの改善と今後の新規開発等の参考にさせていただきます。
チェックイン・チェックアウトは、出来る限り機械での対応となっており、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、スタッフがサポートして参りますので何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
今後もより良いホテルづくりに邁進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【◇◇◇禁煙 ツイン◇◇◇】
総合5
投稿者さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月23日 07:38:00
-
施設も綺麗で、必要なものが全て揃っていて便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年10月23日 09:14:13
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。
この度のご宿泊で、特に当館の清潔さ及び設備・備品の充実さと利便性に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 相澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【◇◇◇禁煙 シングル◇◇◇】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 17:15:34
-
鉄道好きの息子と利用させていただきました。トレインビューの部屋をお願いしたところ、ピンポイントで素晴らしい部屋を配慮いただき、息子も大興奮でした。ありがとうございました。
一階にコンビニがあったのは、非常に便利でした。次回も是非利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年10月21日 23:38:03
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご子息様のお喜びいただけた様子が伺え嬉しく思います。また客室のリクエスト等ございましたら、できる限りご要望にお応えさせていただきます。
スタッフ一同またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】素泊まりプラン 早めのご予約でお得に宿泊!準天然光明石温泉&露天風呂完備
- ご利用のお部屋
- 【◆◆喫煙セミダブル◆◆】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 16:33:30
-
仙台駅からホテルまでの移動も便利で、また朝食も美味しく頂きました。
清掃も綺麗にして頂いており、快適に過ごす事ができました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年10月21日 23:25:44
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけた様子がうかがえ光栄でございます。
スタッフ一同、今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間づくりに尽力して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】朝食バイキング付プラン 早めのご予約でお得に宿泊!準天然光明石温泉&露天風呂完備
- ご利用のお部屋
- 【◇◇禁煙シングル◇◇】
総合5
投稿者さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 11:19:14
-
ホテルの方の対応がとても良く気持ちよく宿泊することができました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年10月20日 15:53:38
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できますようスタッフ一同励んで参ります。
お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【◇◇◇禁煙 ツイン◇◇◇】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月19日 16:01:41
-
エレベーターが
混雑しすぎで時間がかかる
何とかならないのですか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年10月19日 19:43:20
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターの混雑につきまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
対策としまして、エレベーター内にて混雑時間帯に掲示を行い、分散利用のご協力をお願いしておりますが、加えてチェックインの際にも同様のご案内も強化して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロント梅田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【◆◆喫煙シングル◆◆】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月18日 23:10:07
-
地元の食事が出て美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年10月19日 02:12:02
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
今後とも多くのお客様に満足いただけるホテルづくりに尽力して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 成田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【◇◇◇禁煙 シングル◇◇◇】
総合5
投稿者さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月18日 22:12:44
-
朝食バイキング色々な種類があり美味しかったです。特に「ご当地グルメ」が各種あり、どれも美味しかったです。部屋に観光地の案内の様な物があると良かったかな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年10月19日 02:10:26
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での貴重なご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食にご満足いただけたご様子を伺うことができ、スタッフ一同大変うれしく思います。
お客様より頂いたご意見は、今後のより良いホテルづくりの参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 成田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【◇◇◇禁煙 ツイン◇◇◇】
総合2
投稿者さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月18日 12:41:18
-
平日だったけど料金が以前よりも割高になっていた。
休みがこの日しかなかったので仕方ないと思いました。
お風呂はいつも満足です。
朝食バイキングが地元季節メニューで
はらこ飯がいただけてデザートも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年10月18日 20:19:04
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料金に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
料金設定に見合うサービスをご提供できる様、快適な環境づくりとスタッフサービス向上に尽力して参ります。
しかしながら朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴することが出来、大変光栄に存じます。
今後ともより良いホテルづくりに邁進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 成田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【◇◇禁煙シングル◇◇】
総合5
diver0126さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- diver0126さん [50代/男性] 2024年10月16日 08:55:22
-
10月12-13日に宿泊しました。サービス面がよかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年10月16日 09:29:42
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より御礼申し上げます。
この度のご宿泊で、特にサービス面に関しましてご満足をいただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、ハード面(施設・備品)においてもご満足いただけるよう邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 相澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】朝食バイキング付プラン 早めのご予約でお得に宿泊!準天然光明石温泉&露天風呂完備
- ご利用のお部屋
- 【◇◇禁煙セミダブル◇◇】
総合5
ryorisakopapaさんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- ryorisakopapaさん [50代/男性] 2024年10月15日 11:23:17
-
10/14に泊まりました。映画も無料で視聴できました。部屋も綺麗で仕事前に前のチョコザップでエクササイズもでき,満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年10月15日 12:19:44
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には客室でごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に選ばれるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 岩渕
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【◆◆喫煙シングル◆◆】
総合5
hea7439さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- hea7439さん [40代/男性] 2024年10月13日 17:06:09
-
アパホテルは好きで常宿にしてます。バーがついてるスーパーホテルと迷いましたが、朝食につられてこちらへ。例のアレで中韓人が少ないので、客層がいい。静かに眠れました。ホテル側も客を選ぶ権利がある、大賛成です。
駅やバス停から遠いのには閉口したが、フロントはきれいで機能的。まだセルフ式が浸透していないのか、スタッフさんがやたら多かった。温泉は広くないが清潔。何より朝食の仙台名物ひっつみ汁が美味しかった!単品で食べにくい郷土料理は本当に嬉しい。出発まで部屋でコーヒー飲めるサービスもありがたい。逆に、アメニティのインスタントコーヒーは撤去していいんじゃないか。あと、清掃スタッフのフルネームも心配、スタッフさん危険に晒す必要はないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年10月14日 13:36:09
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、朝食や客室につきましてお客様にご満足いただけた様子をうかがうことができ、大変光栄でございます。
特に朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しくございます。
地元宮城県の郷土料理を通して、当館でしか味わえない朝食を堪能していただけたら幸いでございます。
お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう日々サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【◇◇◇禁煙 ツイン◇◇◇】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月11日 17:30:07
-
食事美味かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- アパホテル〈仙台駅五橋〉 2024年10月11日 18:23:07
-
この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのお食事に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルづくりに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】満足度No.1☆海鮮御膳と和洋朝食バイキング【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【◇◇禁煙シングル◇◇】
総合1
ゆうえんち415さんの アパホテル〈仙台駅五橋〉 のクチコミ
フロントの男性職員は普通ですが、女性職員は横柄です。今時役所でも取らないような態度です。また、台車の数があまりありません。照明のカード挿入口が壊れたまま放置されてます。お風呂等の混雑表示もリアルタイムではありません。
満員御礼の「アパ社長カレー」を渡すのもビラを配るがごとく無言で「くれてやってる」感がしました。
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この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
女性スタッフの対応につきまして、ご不快なお気持ちをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間での共有を行い、接客面について改善を行って参ります。
また、お部屋の照明設備や大浴場の混雑表示につきましても、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
日々の点検を徹底し、改善に取り組んで参ります。
お客様から頂いたご指摘を今後のホテル運営に活かし、より良いホテルとなれるよう邁進して参ります。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうざいました。
フロント 樋山