この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。当館の和室は現在、全室喫煙可能なお部屋となっておりますため、禁煙のお部屋がご用意できませんでしたが、快適にお過ごしいただけたのでしたら、たいへん嬉しく存じます。
ご予約の際、お申し付けいただきましたら、できる限りの消臭対応を施してお部屋を準備いたします。

また竹原へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。

この度は本当にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
大浴場のご案内を含め、フロントスタッフの対応でたいへんなご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

当館では大浴場をご利用いただきます際、ロッカーの鍵はフロントでの貸し出しとなっております。ご案内が不十分でありましたことをお詫び申し上げるとともに、従業員一同におきましては、今後このようなことがございませんよう周知徹底し、改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
せっかくご予約いただきましたのに、大浴場の件ではたいへんご不便をおかけいたしましたこと、またチェックイン担当者の対応が不適切でありましたこと、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

当館の大浴場は現在、月・水・金がお休みとなっております。そのため、大浴場をご利用いただけますのは火・木・土・日、祝となります。ご予約ページにもお風呂の営業曜日に関しては記載しておりますが、今後このようなことがございませんよう、従業員一同には、十分に指導いたしまして、改善に努めてまいります。

貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。