この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在、そしてみなかみ町の大自然をお楽しみ頂けたご様子で良かったです。
今回ご利用頂きましたお部屋ですが、もともと和室のお部屋だったところを改装し、和ベッドのお部屋にリニューアル致しました。
設備面でも新しいアイテムを取り入れており、皆さまに快適にお過ごし頂ける様工夫しております。
またお食事もご満足頂けた様で、何よりでございます。
地産地消をテーマに地の物を多く取り入れ、素材の良さを十分引き出せるよう努めております。

今後も頂きましたコメントを励みに、より良い宿を目指して参ります。
「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在、お楽しみ頂けたご様子で安心いたしました。
これからも皆様にご満足して頂ける様、日々精進して参ります。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事、大変ご満足頂けた様で安心いたしました。
和食中心の料理ですが、一部洋風のテイストも取り入れており、一風変わった内容を楽しんで頂けたかと思います。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。


Thank you very much for using our restaurant.
We are relieved to hear that you were very satisfied with your meal.
The cuisine was mainly Japanese, but also incorporated some Western influences, so we hope you enjoyed the unique offerings.

We look forward to welcoming you again with our 「heartwarming smiles」　and 「hospitality that is like welcoming family.」

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
真新しい建物ではございませんが、都度修繕をしながら皆様に快適にお過ごし頂ける様努めております。
館内施設も和モダンを意識した改装等を行っており、落ち着いた空間づくりを目指しております。

お食事の量につきましては、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
皆様の意見を伺いながら、今後のメニュー構成の参考にさせて頂きます。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
当館のある谷川温泉は谷川岳の麓に位置し、間近に迫る山の迫力を存分に感じて頂ける地域となっております。
温泉やお食事、また館内施設など存分にお楽しみいただけて良かったです。

「次は当館を旅先に決めたい」とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
皆様の期待に沿えるよう、今後もサービスの向上を目指して参ります。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在、お楽しみいただけたご様子で良かったです。
ハイキングのお疲れも温泉で癒して頂けましたでしょうか？

当館は『お客様にとっての「第二の我が家」であること』をテーマに、皆様をお迎えするときには、『しばらく会っていなかった家族を出迎える』かのような気持ちでいつもお出迎えしています。

お食事も地元の物を多く取り入れた「地産地消」の献立となっており、味はもちろん、目で見ても楽しんで頂けるような内容となっております。
ご満足頂けて何よりでございます。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在、お楽しみ頂けたご様子で安心いたしました。
またお風呂の椅子の件に付きましては、貴重なご意見・ご指摘を頂きありがとうございます。
他の物に変更するなど、対策を検討して参ります。

今後も皆様にご満足して頂ける宿を目指して参ります。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
外国籍スタッフも多くおりますが、皆お客様に満足してお過ごし頂くという共通の目標を持ち、各自頑張っております。
言葉の部分で多少ご不便をお掛けした部分もあったかと思いますが、暖かい目で見守って頂けますと幸いです。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
特にお食事ご満足頂けたご様子で安心いたしました。
地産地消をテーマに、地元の食材をふんだんに使った献立となっております。
食材の良さを十分に引き出せるよう、料理長が腕を振るっております。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件に付きましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今一度清掃や日々のメンテナンスを再度徹底して参ります。
また今回お食事の点につきまして、大変ご迷惑・ご心配をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
食事アレルギーの件に付きましては、朝礼でも確認しスタッフ一同内容を共有しておりました。
しかしながら実際にご提供する際に、忙しさの中で確認が漏れてしまった事が原因かと思います。
幸いお客様の方で気付いて頂き、避けて頂いたことは不幸中の幸いでございますが、食の安全をご提供出来なかった事、大変深く反省しております。
二度とこの様な事のないよう、より気を引き締めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
今回ご利用頂きました「新・和モダンベッド／キングベッド」のお部屋ですが、改装に伴い天井も高く空間を取り、非常に開放感を感じて頂けるお部屋となっております。
プロジェクター式のテレビも大画面でお楽しみいただけるので、ご自身のスマートフォン等を繋いで映画などをお楽しみいただく方もいらっしゃいます。
ただ機器のご利用方法の説明が不足していたとの事、大変申し訳ございませんでした。今一度ご案内を徹底して参ります。

他にも今までの概念にとらわれない、新しい空間を感じて頂けるお部屋もございます。
また機会がございましたら、お試しくださいませ。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、ご満足頂けたご様子で安心いたしました。
今回ご利用頂きましたお部屋ですが、昨年秋に改装したお部屋となっております。
ベッドや水回りを一新し、より快適にお過ごし頂けるようにさせて頂きました。
なお洗面台の高さに付きましては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後も改修計画がありますので、参考にさせて頂ければと思います。

夏の谷川岳も綺麗ですが、雪を被った景色も大変美しくなっております。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きましたお部屋ですが、昨年11月に改装したばかりのお部屋となっております。
とてもリラックス出来たとの事で良かったです。
またお食事に付きましてもご満足頂け安心いたしました。
ハーフバイキングの朝食が始まってから約2年ほど経ちますが、皆様にご好評を頂いており、大変ありがたい限りでございます。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館はお客様にとっての「第二の我が家であること」をテーマに、「しばらく会っていなかった家族を出迎える」かのような気持ちでいつもお出迎えしています。
当館でのご滞在、お楽しみ頂けたご様子で安心いたしました。

なおお風呂の温度に付きましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
皆様に快適にご入浴頂けるよう、より温度管理を徹底して参ります。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在、ごゆっくりして頂けたご様子で安心いたしました。
これからも変わらぬサービスを目指して参ります。
「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
館内のご移動、多少ご不便をお掛けした部分もあったかと思いますが、お楽しみ頂けたご様子で安心いたしました。
構造上バリアフリー化が難しい部分もございますが、なるべくご負担をお掛けしないようにお手伝いを含め配慮させて頂いております。
またお気軽にお申し付けくださいませ。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また記念日のご旅行との事、素敵なお祝いのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
スタッフ対応につきましては、外国籍スタッフが多くおりますが、皆お客様にご満足して頂きたいとの気持ちを持って接しております。
言葉の部分で多少ご不便をお掛けした部分もあったかと思いますが、暖かい目で見守って頂けますと幸いです。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在、ご満足頂けたご様子で安心いたしました。
お食事ですが地産地消に拘ったメニューとなっており、和食・洋食の調理スタッフが工夫を凝らしてご用意しております。
ご満足頂けて何よりでございます。
素敵なお誕生日のお祝い、少しでもお手伝いできて良かったです。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。
今回のご滞在もお楽しみ頂けたご様子で安心いたしました。
お部屋の備品等も少しずつバージョンアップしており、皆様に便利・快適にお過ごし頂けるよう努めております。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在、お楽しみ頂けたご様子で安心いたしました。
お部屋をはじめ、館内の施設は定期的にリニューアルや手直しをしており、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。
お料理も地産地消をテーマに、地元産の物を出来るだけ取り入れ、目でも楽しんで頂けるよう工夫しております。
料理長や接客スタッフへも今回頂きましたコメントを共有させて頂き、今後の励みにさせて頂きます。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。